人保車險(xiǎn)考試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是？A.車輛B.駕駛員C.乘客D.道路設(shè)施2.以下哪種情況不屬于交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍？A.本車人員受傷B.對方車輛損失C.第三方人身傷亡D.財(cái)產(chǎn)損失3.商業(yè)險(xiǎn)中不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的作用是？A.提高保費(fèi)B.降低保費(fèi)C.全額賠付D.部分賠付4.人保車險(xiǎn)的客服電話是？A.95518B.12345C.95588D.1105.車輛發(fā)生事故后，應(yīng)在多長時(shí)間內(nèi)報(bào)案？A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.一周6.交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額中，醫(yī)療費(fèi)用賠償限額是？A.1萬B.2萬C.3萬D.4萬7.商業(yè)險(xiǎn)的費(fèi)率與什么有關(guān)？A.車輛品牌B.駕駛員年齡C.行駛里程D.以上都是8.人保車險(xiǎn)的理賠流程第一步是？A.報(bào)案B.定損C.維修D(zhuǎn).提交資料9.以下哪種車輛不能購買人保車險(xiǎn)？A.私家車B.營運(yùn)貨車C.拖拉機(jī)D.家用轎車10.車輛被盜搶，保險(xiǎn)公司多久能賠付？A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.4個(gè)月答案：1.A2.A3.C4.A5.B6.A7.D8.A9.C10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人保車險(xiǎn)提供的服務(wù)有？A.快速理賠B.免費(fèi)救援C.定損上門D.以上都是2.影響車險(xiǎn)保費(fèi)的因素有？A.車輛價(jià)值B.駕駛記錄C.車輛用途D.以上都是3.交強(qiáng)險(xiǎn)的特點(diǎn)包括？A.強(qiáng)制性B.公益性C.廣覆蓋性D.以上都是4.商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)有？A.車輛損失險(xiǎn)B.第三者責(zé)任險(xiǎn)C.車上人員責(zé)任險(xiǎn)D.以上都是5.人保車險(xiǎn)可以通過哪些方式購買？A.電話B.官網(wǎng)C.線下網(wǎng)點(diǎn)D.以上都是6.車輛發(fā)生事故需要提供的資料有？A.駕駛證B.行駛證C.事故證明D.以上都是7.車險(xiǎn)的賠償方式有？A.現(xiàn)金賠付B.轉(zhuǎn)賬賠付C.修復(fù)車輛D.以上都是8.人保車險(xiǎn)的優(yōu)勢有？A.品牌知名度高B.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣C.理賠速度快D.以上都是9.不計(jì)免賠特約險(xiǎn)適用于哪些險(xiǎn)種？A.車輛損失險(xiǎn)B.第三者責(zé)任險(xiǎn)C.車上人員責(zé)任險(xiǎn)D.以上都是10.車輛發(fā)生事故后，保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行哪些工作？A.查勘B.定損C.核賠D.以上都是答案：1.D2.D3.D4.D5.D6.D7.D8.D9.D10.D判斷題（每題2分，共10題）1.交強(qiáng)險(xiǎn)是自愿購買的。（）2.車輛損失險(xiǎn)只賠償車輛本身損失。（）3.商業(yè)險(xiǎn)可以隨意退保。（）4.人保車險(xiǎn)對所有車輛都能提供相同的服務(wù)。（）5.發(fā)生事故后未及時(shí)報(bào)案不影響理賠。（）6.交強(qiáng)險(xiǎn)賠償不分責(zé)任大小。（）7.車輛改裝后不需要告知保險(xiǎn)公司。（）8.人保車險(xiǎn)的理賠金額沒有上限。（）9.購買車險(xiǎn)后，一年內(nèi)不能變更險(xiǎn)種。（）10.車險(xiǎn)只保障車輛在行駛過程中的風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償原則。答：交強(qiáng)險(xiǎn)在責(zé)任限額內(nèi)實(shí)行“無過錯(cuò)責(zé)任”賠償原則，即無論被保險(xiǎn)人是否有過錯(cuò)，保險(xiǎn)公司都要在限額內(nèi)賠償。2.人保車險(xiǎn)快速理賠的條件是什么？答：事故責(zé)任明確、損失較小，雙方同意采用快速理賠流程等。3.商業(yè)險(xiǎn)退保需要滿足什么條件？答：通常在保險(xiǎn)責(zé)任開始前，投保人可以申請退保，扣除一定手續(xù)費(fèi)后退還保費(fèi)。4.車輛發(fā)生事故后，如何正確報(bào)案？答：撥打人?？头娫?5518，清晰告知事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過等情況。討論題（總4題，每題5分）1.如何選擇適合自己的車險(xiǎn)險(xiǎn)種？答：根據(jù)車輛價(jià)值、使用情況、駕駛習(xí)慣等考慮。車輛價(jià)值高可多買保障險(xiǎn)種；新手可增加相關(guān)險(xiǎn)種。2.人保車險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量對車主有什么重要性？答：優(yōu)質(zhì)服務(wù)能快速理賠，減少車主損失和麻煩；提供救援等增值服務(wù)，提升車主滿意度。3.車險(xiǎn)費(fèi)率改革對車主有什么影響