2025年計量質量管理體系考核試卷（含答案）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請選擇最符合題意的選項）1.ISO9001質量管理體系標準鼓勵組織采用過程方法管理活動，其核心思想是將相關的活動作為相互關聯(lián)的過程進行識別、理解和管理，以獲得期望的結果。以下哪項不屬于PDCA（策劃-實施-檢查-處置）循環(huán)中策劃階段的主要活動？A.確定風險和機遇B.確定質量管理體系的方針和目標C.監(jiān)視、測量、分析和評價D.采取措施，以在必要時改進過程和結果2.組織為了確保其processes、productandservice滿足要求，應提供適宜的infrastructure。以下哪項不屬于典型的infrastructure范疇？A.建筑物、工作場所和相關的設施B.運行過程所用的設備C.支持性的服務（如運輸、通訊或信息系統(tǒng)）D.從事特定崗位或職能所需的培訓記錄3.當組織使用由外部機構提供的process、productorservice時，為確保滿足要求，應實施有效的control。以下哪項活動通常不屬于對供方控制的范疇？A.評估和選擇潛在的供方B.對供方提供的process、productorservice進行驗證或確認C.定期評審供方表現D.制定詳細的內部操作規(guī)程供供方遵循4.不合格產品或服務已被交付給顧客之前被識別，組織應采取的措施是什么？A.按照放行程序處理B.立即停止生產或服務提供，隔離不合格品，并采取糾正措施C.由質檢部門自行決定處理方式D.通知顧客，由顧客決定如何處理5.測量不確定度表示被測量之值的分散性，并與一個值相關聯(lián)的參數。以下關于測量不確定度的說法，哪項是錯誤的？A.測量不確定度評定應貫穿于整個測量活動過程B.測量不確定度總是正值C.測量不確定度的大小主要取決于測量設備的質量D.測量結果應報告為測量值±測量不確定度6.量值溯源是指通過一條具有規(guī)定不確定度等級的校準鏈，將測量儀器所測得的量值與國家或國際基準聯(lián)系起來。以下哪項活動不屬于建立測量儀器量值溯源體系的關鍵環(huán)節(jié)？A.確定測量儀器的校準要求（依據、頻率）B.選擇具有資質的校準實驗室C.規(guī)范校準證書的記錄和保存D.對測量儀器進行定期自校準7.《中華人民共和國計量法》規(guī)定，國家實行法定計量單位制度。下列哪個單位不屬于我國法定計量單位中的基本單位？A.米（m）B.秒（s）C.千克（kg）D.升（L）8.使用計量器具進行測量活動的人員，必須滿足一定的條件。以下哪項不是對計量操作人員的基本要求？A.具備相應的學歷背景B.經過必要的計量理論培訓和實際操作考核，掌握所使用計量器具的基本原理和操作技能C.熟悉相關的計量法律法規(guī)和規(guī)章制度D.持有相應的職業(yè)資格證書（如適用）9.計量器具的周期檢定或校準是確保其量值準確可靠的重要措施。關于周期檢定/校準的說法，以下哪項是錯誤的？A.周期檢定/校準的頻率應根據計量器具的精度、使用環(huán)境、穩(wěn)定性等因素綜合確定B.計量器具必須在有效期內使用C.周期檢定/校準的周期可以由使用部門自行決定D.周期檢定/校準應由具有相應資質的計量檢定/校準機構進行10.當發(fā)現測量設備發(fā)生故障或經過維修后，可能影響其測量結果時，應進行何種處理？A.繼續(xù)使用，但增加測量次數以彌補B.立即停止使用該設備進行測量，直至經過校準/檢定并確認其性能滿足要求C.由設備保管員自行判斷是否可以繼續(xù)使用D.只需記錄故障信息，無需影響正常測量工作二、多項選擇題（請選擇所有符合題意的選項）1.質量管理體系建立、實施、保持和持續(xù)改進的過程，通常需要滿足PDCA循環(huán)的要求。以下哪些活動屬于“實施”（Do）階段的主要工作？A.確定過程的職責和權限B.實施過程，監(jiān)控過程的運行情況C.收集和分析過程運行的數據和信息D.采取糾正措施，以消除已識別的問題E.策劃過程的改進機會2.組織在策劃質量管理體系時，需要確定其過程的順序和相互作用。以下哪些因素應被考慮在內？A.顧客要求B.法規(guī)要求C.組織的特定目標D.內部和外部風險的評估E.組織現有的資源和結構3.測量控制是質量管理體系的重要組成部分，其目的是確保測量活動的有效性。以下哪些活動屬于測量控制體系的內容？A.確定測量需求，選擇合適的測量儀器B.規(guī)定測量儀器的校準/檢定方法和頻率C.進行測量不確定度評定D.管理測量數據的記錄和溯源性E.對測量人員進行分析4.根據《中華人民共和國計量法》及其實施條例，以下哪些計量器具屬于強制檢定范圍？A.用于貿易結算的電子秤B.用于環(huán)境監(jiān)測的空氣質量分析儀C.企業(yè)內部用于工藝控制的壓力表D.醫(yī)療機構使用的血壓計E.汽車上的速度表5.計量器具的管理是確保測量設備狀態(tài)受控的關鍵。以下哪些內容應納入計量器具的管理體系中？A.計量器具的采購和驗收B.計量器具的標識（合格、停用、待校準等）C.計量器具的存儲和維護D.校準/檢定記錄的保存和管理E.計量器具的報廢處置6.組織應確保使用的過程、產品和服務滿足要求。以下哪些是確保其滿足要求的方法？A.進行采購驗證B.對過程進行監(jiān)視和測量C.對產品進行檢驗D.提供外部培訓以滿足所有要求E.確保人員具備相應的能力7.測量不確定度評定的主要目的包括：A.評估測量結果的可信度B.確定測量結果能否滿足規(guī)定要求C.比較不同測量結果的一致性D.為后續(xù)測量活動提供改進依據E.代替測量誤差的概念8.質量管理體系的有效運行需要人員能力的充分保證。以下哪些活動有助于確保人員能力滿足要求？A.進行崗位任職資格評估B.提供必要的培訓C.確保人員理解相關的崗位要求和風險D.定期進行能力驗證E.對新設備進行操作演示即可9.組織應監(jiān)視和測量其績效，以證實質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。以下哪些是常見的監(jiān)視和測量活動？A.內部審核B.管理評審C.統(tǒng)計過程控制（SPC）D.顧客滿意度調查E.產品合格率統(tǒng)計10.當組織識別出不合格時，應采取糾正措施。糾正措施的目的在于：A.消除不合格的原因B.防止不合格再次發(fā)生C.滿足顧客的當前要求D.降低因不合格造成的損失E.更新相關的文件和記錄三、判斷題（請判斷下列說法的正誤）1.質量方針由組織最高管理者批準，并形成文件，通常應簡明扼要，傳達組織的質量宗旨和方向。（）2.質量目標應與質量方針保持一致，并是可以測量的。（）3.所有過程都需要進行文件化，無論其復雜程度如何。（）4.內部審核是質量管理體系的“內檢”，其目的是發(fā)現體系運行中存在的問題并評分。（）5.計量檢定是指確定計量器具示值誤差的過程，其結果通常用“合格”或“不合格”來表示。（）6.校準通常不改變計量器具的計量特性，主要是確定示值與量值標準的偏差。（）7.測量不確定度評定的結果是一個具有給定概率水平的區(qū)間，該區(qū)間包含了被測量的真值。（）8.任何組織，無論大小或類型，都必須建立和實施質量管理體系。（）9.計量器具的檢定周期是由計量檢定機構根據設備的重要性決定的。（）10.不合格品控制程序應規(guī)定不合格品的標識、隔離、存儲、保護和處置等方面的要求。（）四、簡答題1.簡述質量管理體系中“過程方法”和“風險思維”的基本概念及其在組織管理中的應用意義。2.組織應如何建立和維護測量設備的管理體系？請簡述關鍵環(huán)節(jié)。3.簡述《中華人民共和國計量法》規(guī)定的計量器具強制檢定的概念及其范圍的主要判定依據。4.測量不確定度評定的主要步驟有哪些？請簡述。五、論述題結合實際工作場景，論述如何將質量管理體系（如ISO9001）的原則應用于確保某項關鍵測量活動（例如：材料力學性能測試、產品尺寸精密測量）的有效性和結果的可靠性。請從人員、設備、方法、環(huán)境、數據等多個方面進行闡述。試卷答案一、單項選擇題1.D解析思路：PDCA循環(huán)中的“處置”（Act）階段主要關注采取糾正措施，以改進過程或輸出，并防止問題再次發(fā)生。選項A、B屬于“策劃”（Plan）階段，選項C屬于“檢查”（Check）階段。選項D描述的是處置階段或檢查階段后續(xù)的行動。2.D解析思路：Infrastructure通常指組織運行所必需的硬件和基礎環(huán)境，包括建筑物、設施、設備和支持性服務。選項A、B、C均屬于典型的infrastructure范疇。選項D的“培訓記錄”屬于組織的管理信息或文件記錄，通常歸入“資源”（Resource）或“支持”（Support）范疇下的“能力”（Competence）或“意識”（Awareness）相關管理，而非物理的基礎設施。3.D解析思路：對供方控制包括選擇、評估、監(jiān)控等。選項A、B、C都是對供方進行有效控制的關鍵活動。選項D，內部操作規(guī)程主要由組織自身制定，用于規(guī)范內部員工行為，雖然會提供給供方參考或要求其遵守，但制定和管理的主體是組織自身，并非控制供方的一部分。4.B解析思路：根據不合格品控制程序，不合格品一旦識別，尤其是可能已交付顧客，應立即隔離，防止非預期使用，并采取糾正措施（如退貨、換貨、修理等），同時可能需要通知顧客。5.C解析思路：測量不確定度的大小受多種因素影響，包括測量設備、測量環(huán)境、測量方法、人員技能以及被測量對象本身等，并非僅僅取決于設備質量。選項A、B、D關于測量不確定度的描述都是正確的。6.D解析思路：建立溯源體系需要明確校準要求、選擇校準機構、管理證書等，但內部自校準是組織根據自身需要，使用較低等級的設備或方法對較高等級設備進行的確認性檢查，它是溯源的一種方式或補充，而非建立溯源體系本身的關鍵環(huán)節(jié)。建立溯源的核心是連接到更高等級的標準。7.D解析思路：米（m）、秒（s）、千克（kg）分別是國際單位制中的三個基本單位，用于分別計量長度、時間和質量。升（L）是體積單位，雖然在國際單位制中體積的基本單位是立方米（m3），但升是常用單位，并被允許與國際單位制單位并用于法定計量單位。8.A解析思路：對計量操作人員的要求側重于能力、培訓和熟悉法規(guī)，學歷背景并非強制或首要要求，能力（包括知識和技能）是更關鍵的衡量標準。9.C解析思路：周期檢定/校準的周期必須依據法律法規(guī)、技術規(guī)范、設備特性、使用頻率和穩(wěn)定性等因素確定，不能由使用部門隨意決定，通常需要有文件化的規(guī)定。10.B解析思路：發(fā)現設備故障或維修后，為確保測量結果準確可靠，必須先進行校準/檢定，確認其性能滿足要求后，才能重新投入使用。立即停止使用是保證測量數據有效性的基本要求。二、多項選擇題1.B,C解析思路：PDCA的“實施”（Do）階段是執(zhí)行計劃，運行過程，并監(jiān)控其狀態(tài)。選項B“實施過程，監(jiān)控過程的運行情況”明確屬于實施階段。選項A“確定過程的職責和權限”屬于策劃（Plan）階段。選項C“收集和分析過程運行的數據和信息”通常在實施過程中進行，也屬于實施階段，并為檢查（Check）提供輸入。選項D“采取糾正措施”屬于處置（Act）階段。選項E“策劃過程的改進機會”屬于策劃（Plan）階段。2.A,B,C,D,E解析思路：策劃過程順序和相互作用時，必須考慮所有相關因素：顧客要求（A）是核心輸入，法規(guī)要求（B）是合規(guī)性輸入，組織目標（C）是方向性輸入，風險評估（D）識別潛在問題，組織自身資源結構（E）是實施的基礎。這些因素相互關聯(lián)，共同決定了過程的安排。3.A,B,C,D,E解析思路：測量控制體系是一個系統(tǒng)，涵蓋了從需求識別到結果應用的全部環(huán)節(jié)。選擇合適儀器（A）、規(guī)定校準方法和頻率（B）、進行不確定度評定（C）、管理數據記錄和溯源性（D）、以及對人員進行分析和培訓（E）都是確保測量活動有效性的重要組成部分。4.A,B,D解析思路：根據《計量法》及其實施條例，強制檢定主要針對用于貿易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測等方面的社會公用計量標準器具和計量基準器具，以及用于貿易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測等方面的計量器具。選項A（電子秤）、B（空氣質量分析儀）、D（血壓計）通常屬于此類。選項C（工藝控制壓力表）和E（汽車速度表）若非用于貿易結算或安全防護等特定領域，則可能不屬于強制檢定范圍。5.A,B,C,D,E解析思路：計量器具管理是一個全生命周期過程，從采購驗收（A）、使用中的狀態(tài)標識（B，如合格、準用、停用）、存儲維護（C），到記錄保存（D，校準證書、維修記錄等），直至報廢處置（E），都需要納入管理體系進行有效控制。6.A,B,C解析思路：確保過程、產品、服務滿足要求的方法包括：對輸入進行控制（如采購驗證A）、對運行過程進行監(jiān)視和測量B、對輸出（產品）進行檢驗C。選項D提供培訓是提升能力的方式，有助于滿足要求，但不是直接確保滿足要求的方法。選項E確保人員能力是基礎，但不是直接作用于過程、產品、服務的手段。7.A,B,C,D解析思路：測量不確定度評定的主要目的在于：評估測量結果的可信度（A），判斷結果是否滿足規(guī)定要求（B），提供結果比較的基礎（C），并為測量系統(tǒng)改進提供依據（D）。選項E是錯誤的，測量不確定度不能代替測量誤差的概念，而是對測量結果分散性的定量表征。8.A,B,C,D解析思路：確保人員能力滿足要求的活動包括：評估崗位需具備的能力（A），提供必要的知識和技能培訓（B），確保人員理解其職責和相關的風險（C），通過考核、實際操作等方式進行能力驗證（D）。選項E“操作演示”只是培訓的一種形式，且不夠全面，不能替代上述系統(tǒng)性活動。9.A,B,C,D,E解析思路：監(jiān)視和測量績效是QMS的核心要求。內部審核（A）是體系符合性的檢查。管理評審（B）是最高管理者對體系整體績效和方向的評估。統(tǒng)計過程控制（C）是監(jiān)視過程穩(wěn)定性和產品合格性的常用工具。顧客滿意度調查（D）是監(jiān)視外部相關方（顧客）感受的途徑。產品合格率、過程效率等統(tǒng)計數據（E）是監(jiān)視績效的直接指標。10.A,B,C,D,E解析思路：采取糾正措施的根本目的是消除不合格的原因（A），防止不合格再次發(fā)生（B），從而降低損失（D），并確保最終滿足顧客要求（C）。同時，采取糾正措施后需要更新相關文件和記錄（E），以反映體系狀態(tài)的變更。三、判斷題1.√解析思路：質量方針是組織的承諾，應由最高管理者批準并形成文件，其內容應簡潔明確，能夠傳達組織的質量方向，并能在組織內得到溝通和理解。2.√解析思路：質量目標是組織在質量方面所追求的可測量結果，應與質量方針保持一致，且必須是具體的、可測量的、可實現的、相關的、有時限的（SMART原則）。3.×解析思路：并非所有過程都需要形成文件。對于復雜或重要的過程，需要進行文件化；對于簡單的、