2025年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試題庫（婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)專項(xiàng)）——婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)護(hù)理管理試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題1.在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)士長發(fā)現(xiàn)某責(zé)任護(hù)士因個(gè)人事務(wù)頻繁請假，影響護(hù)理質(zhì)量，首先應(yīng)采取的管理措施是（）。A.立即與其進(jìn)行嚴(yán)厲批評B.了解具體情況，進(jìn)行溝通指導(dǎo)并協(xié)助解決困難C.直接替其完成工作以彌補(bǔ)空缺D.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并請求更換護(hù)士2.一位孕婦因產(chǎn)程進(jìn)展順利而情緒激動，對即將進(jìn)行的產(chǎn)程干預(yù)表示擔(dān)憂。護(hù)士長巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)此情況，應(yīng)優(yōu)先安排該孕婦到（）。A.患者休息室靜坐B.與其他產(chǎn)程相似的孕婦交流C.由經(jīng)驗(yàn)豐富的助產(chǎn)士進(jìn)行一對一心理疏導(dǎo)D.由護(hù)士長進(jìn)行簡單的安撫并通知醫(yī)生3.醫(yī)院為了提高母嬰同室病房的護(hù)理質(zhì)量，制定了詳細(xì)的護(hù)理操作規(guī)范和健康宣教流程。這屬于護(hù)理質(zhì)量管理中的哪種方法？（）A.檢查B.策劃C.處理D.循環(huán)4.在處理一起產(chǎn)后出血的醫(yī)療糾紛苗頭時(shí)，護(hù)士長應(yīng)首先采取的措施是（）。A.立即召集相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行指責(zé)B.安撫患者及其家屬情緒，并按照規(guī)定上報(bào)事件C.禁止任何醫(yī)護(hù)人員再與患者接觸D.要求所有護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任心5.護(hù)理人員之間因工作職責(zé)分工不清而引發(fā)沖突，護(hù)士長應(yīng)采取哪種管理方式？（）A.明確界定各崗位職責(zé)，簽訂責(zé)任書B.讓雙方自行協(xié)商解決C.優(yōu)先滿足能力較強(qiáng)的一方的需求D.將沖突較嚴(yán)重的員工調(diào)離該崗位6.對孕婦進(jìn)行孕期及產(chǎn)后抑郁癥篩查，并建立高危人群的管理檔案，屬于哪方面的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理？（）A.感染風(fēng)險(xiǎn)控制B.藥物使用風(fēng)險(xiǎn)控制C.心理健康風(fēng)險(xiǎn)控制D.器械使用風(fēng)險(xiǎn)控制7.護(hù)士小王負(fù)責(zé)管理一個(gè)由5名護(hù)士組成的新生兒病房護(hù)理小組。為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，她經(jīng)常組織小組成員進(jìn)行集體活動。這種行為屬于（）。A.任務(wù)管理B.人員管理C.質(zhì)量管理D.風(fēng)險(xiǎn)管理8.護(hù)理部制定下一年度的護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃，首先要進(jìn)行的工作是（）。A.確定培訓(xùn)預(yù)算B.評估護(hù)理人員現(xiàn)有能力與崗位需求C.選擇培訓(xùn)講師D.安排培訓(xùn)時(shí)間9.在制定婦產(chǎn)科病房的清潔消毒制度時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)對嬰兒床、奶瓶、尿布等物品進(jìn)行嚴(yán)格消毒，主要是為了預(yù)防（）。A.醫(yī)院感染B.藥物過敏C.心理應(yīng)激D.營養(yǎng)不良10.一位婦科腫瘤患者對治療方案存在疑慮，多次要求與醫(yī)生溝通。護(hù)士長應(yīng)如何協(xié)調(diào)？（）A.安排護(hù)士進(jìn)行解釋，若解釋無效則阻止患者再提要求B.建議患者通過書面形式表達(dá)訴求C.安排患者與醫(yī)生進(jìn)行單獨(dú)溝通，并全程監(jiān)督D.理解患者擔(dān)憂，協(xié)助安排與醫(yī)生溝通的機(jī)會，并做好溝通前的準(zhǔn)備二、多項(xiàng)選擇題1.護(hù)士長在管理過程中，可以運(yùn)用哪些方法來激勵(lì)護(hù)士？（）A.提供晉升機(jī)會B.公開表彰優(yōu)秀員工C.對表現(xiàn)不佳的護(hù)士進(jìn)行罰款D.提供繼續(xù)教育和培訓(xùn)機(jī)會E.營造積極向上的工作氛圍2.護(hù)理質(zhì)量控制的常用工具包括（）。A.流程圖B.檢查表C.統(tǒng)計(jì)分析圖（如控制圖）D.根本原因分析（RCA）E.PDCA循環(huán)3.在婦產(chǎn)科護(hù)理中，有效的溝通需要具備哪些要素？（）A.清晰的語言表達(dá)B.積極傾聽C.尊重與同理心D.非語言溝通的恰當(dāng)運(yùn)用E.及時(shí)給予反饋4.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中，識別風(fēng)險(xiǎn)的方法可以包括（）。A.查閱歷史不良事件記錄B.進(jìn)行現(xiàn)場觀察C.組織專家進(jìn)行評審D.分析患者投訴E.參考國內(nèi)外相關(guān)指南5.婦產(chǎn)科護(hù)理健康教育的內(nèi)容可以涵蓋（）。A.孕期營養(yǎng)指導(dǎo)B.產(chǎn)后盆底肌康復(fù)訓(xùn)練C.婦科腫瘤的早期信號識別D.節(jié)育方法的知情選擇E.新生兒護(hù)理基本技能6.護(hù)士長在處理護(hù)理投訴時(shí)，應(yīng)注意哪些原則？（）A.傾聽投訴者的意見，表示理解和同情B.保護(hù)投訴者和被投訴者的隱私C.公正、客觀地調(diào)查核實(shí)情況D.及時(shí)、妥善地處理和反饋E.依據(jù)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰三、案例分析題某醫(yī)院產(chǎn)科發(fā)生一起新生兒被盜事件（雖然真實(shí)案例極少，但用于模擬）。事件發(fā)生后，醫(yī)院引起了高度重視。作為產(chǎn)科護(hù)理部的護(hù)士長，你負(fù)責(zé)組織后續(xù)的護(hù)理管理工作。請簡述你將采取的主要措施，并說明這些措施體現(xiàn)了哪些護(hù)理管理原則。四、簡答題簡述在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，如何運(yùn)用溝通技巧來減少患者及家屬的焦慮和不滿。五、論述題結(jié)合實(shí)際，論述在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中，如何有效落實(shí)以患者為中心的管理理念。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.B5.A6.C7.B8.B9.A10.D二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,D,E2.B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D三、案例分析題主要措施：①立即啟動應(yīng)急預(yù)案，保護(hù)現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查；②組織相關(guān)人員（醫(yī)護(hù)、安保）進(jìn)行事件原因分析（內(nèi)部管理漏洞？外來人員管理？）；③對所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行安全意識和責(zé)任心教育，強(qiáng)調(diào)新生兒看護(hù)制度；④加強(qiáng)產(chǎn)房、新生兒室等重點(diǎn)區(qū)域的安全巡查和門禁管理；⑤與家屬進(jìn)行溝通，安撫情緒，解釋情況（在法律允許范圍內(nèi)）；⑥根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理；⑦總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善相關(guān)制度。體現(xiàn)的護(hù)理管理原則：①風(fēng)險(xiǎn)管理原則（識別、評估、預(yù)防）；②質(zhì)量改進(jìn)原則（分析原因，持續(xù)改進(jìn)）；③人員管理原則（教育培訓(xùn)，責(zé)任落實(shí)）；④溝通協(xié)調(diào)原則（內(nèi)部協(xié)調(diào)，外部溝通）；⑤法律倫理原則（保護(hù)隱私，妥善處理）。四、簡答題在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，運(yùn)用溝通技巧減少患者及家屬焦慮和不滿的方法：①主動溝通，及時(shí)響應(yīng)：主動了解患者需求，及時(shí)告知病情進(jìn)展和護(hù)理措施，避免信息不對稱引發(fā)焦慮。②使用通俗易懂的語言：避免過多專業(yè)術(shù)語，用患者能理解的方式解釋病情、治療和護(hù)理，減少誤解。③傾聽與共情：耐心傾聽患者和家屬的擔(dān)憂和訴求，表示理解和同情，讓他們感受到被重視。④非語言溝通：通過親切的眼神、微笑、身體前傾等姿態(tài)傳遞關(guān)懷。⑤提供清晰的信息：就治療方案、檢查流程、注意事項(xiàng)等提供清晰、具體的指導(dǎo)，增強(qiáng)患者掌控感。⑥鼓勵(lì)患者表達(dá)：創(chuàng)造開放的氛圍，鼓勵(lì)患者提問和表達(dá)顧慮。⑦利用家屬資源：與家屬溝通，請家屬參與安撫和照護(hù)，共同分擔(dān)壓力。⑧提供支持性信息：給予心理支持，介紹可用的社會資源或支持團(tuán)體。五、論述題在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中有效落實(shí)以患者為中心的管理理念，需要從以下方面入手：①確立核心理念：將“以患者為中心”作為護(hù)理工作的根本出發(fā)點(diǎn)，貫穿于護(hù)理管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括政策制定、資源分配、工作流程設(shè)計(jì)等。②營造人文環(huán)境：在病房環(huán)境中營造溫馨、舒適、安全的氛圍，關(guān)注患者的心理需求，提供人性化的服務(wù)，如設(shè)置家庭式病房、提供隱私保護(hù)等。③改進(jìn)服務(wù)流程：以患者需求為導(dǎo)向，簡化就醫(yī)流程，減少患者等待時(shí)間，優(yōu)化入院、出院、轉(zhuǎn)科流程，提供便捷的服務(wù)。④加強(qiáng)護(hù)理溝通：強(qiáng)調(diào)與患者及家屬的溝通，建立有效的溝通機(jī)制，主動傾聽，及時(shí)回應(yīng)，建立信任關(guān)系，尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)。⑤提升專業(yè)能力：鼓勵(lì)護(hù)士不斷學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)和知識，提供基于證據(jù)的高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)，滿足患者多樣化的健康需求。⑥參與決策：鼓勵(lì)患者及家屬參與到護(hù)理計(jì)劃的制定和實(shí)施過程中，尊重患者的自主權(quán)和決策權(quán)。⑦關(guān)注特殊群體：對孕產(chǎn)婦、新生兒、婦