浦發(fā)銀行珠海市香洲區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（案例題）說(shuō)明：以下共3題，每題10分，總分30分。請(qǐng)根據(jù)案例材料，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成討論，并推選代表進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。題目1（10分）：珠海香洲區(qū)智慧金融服務(wù)平臺(tái)推廣策略背景材料：珠海市香洲區(qū)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，但傳統(tǒng)金融服務(wù)滲透率仍有提升空間。為響應(yīng)國(guó)家“數(shù)字普惠金融”政策，浦發(fā)銀行計(jì)劃在香洲區(qū)推出“智慧金融服務(wù)平臺(tái)”，旨在通過(guò)線上渠道提升服務(wù)效率，覆蓋小微企業(yè)及社區(qū)居民。目前，平臺(tái)面臨以下挑戰(zhàn)：1.用戶習(xí)慣：香洲區(qū)部分老年人對(duì)線上金融操作不熟悉，依賴傳統(tǒng)柜面服務(wù)。2.競(jìng)爭(zhēng)壓力：微眾銀行、招商銀行等已在香洲布局線上平臺(tái)，市場(chǎng)推廣難度較大。3.資源限制：浦發(fā)銀行香洲分行人力有限，難以全面覆蓋線下推廣需求。4.政策環(huán)境：香洲區(qū)正推動(dòng)“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)，平臺(tái)需結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?wù)（如鄉(xiāng)村振興貸款、文旅消費(fèi)分期等）。討論任務(wù)：1.若擔(dān)任項(xiàng)目推廣小組組長(zhǎng)，如何制定推廣策略？請(qǐng)列出至少3項(xiàng)具體措施。2.如何平衡老年用戶與年輕用戶的推廣需求？3.結(jié)合香洲區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如生物醫(yī)藥、海洋經(jīng)濟(jì)），如何設(shè)計(jì)差異化服務(wù)功能？題目2（10分）：香洲區(qū)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)控優(yōu)化方案背景材料：香洲區(qū)小微企業(yè)眾多，但信貸違約率較全市平均水平高5%。浦發(fā)銀行香洲分行信貸團(tuán)隊(duì)反映，現(xiàn)有風(fēng)控模型過(guò)度依賴財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而香洲區(qū)小微企業(yè)普遍缺乏完整財(cái)務(wù)記錄，導(dǎo)致部分優(yōu)質(zhì)企業(yè)被拒貸。此外，香洲區(qū)特色產(chǎn)業(yè)（如跨境電商、民宿經(jīng)濟(jì)）的信用評(píng)估缺乏針對(duì)性指標(biāo)。討論任務(wù)：1.如何優(yōu)化信貸風(fēng)控模型，提高對(duì)香洲區(qū)小微企業(yè)的識(shí)別能力？請(qǐng)?zhí)岢鲋辽?項(xiàng)創(chuàng)新方法。2.結(jié)合香洲區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)，建議增加哪些非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為評(píng)估依據(jù)？3.若需在1個(gè)月內(nèi)完成方案落地，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)優(yōu)先解決哪些問(wèn)題？題目3（10分）：香洲區(qū)金融知識(shí)普及活動(dòng)的策劃與執(zhí)行背景材料：香洲區(qū)居民金融素養(yǎng)水平不高，尤其是防范非法集資、反電信詐騙意識(shí)薄弱。浦發(fā)銀行香洲分行計(jì)劃聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，但面臨以下限制：1.預(yù)算有限：每場(chǎng)活動(dòng)預(yù)算不超過(guò)5000元。2.時(shí)間緊迫：需在一個(gè)月內(nèi)覆蓋至少3個(gè)社區(qū)。3.參與度低：部分居民對(duì)金融知識(shí)講座興趣不高。4.協(xié)同問(wèn)題：社區(qū)資源分散，與政府部門(mén)協(xié)調(diào)難度大。討論任務(wù)：1.如何設(shè)計(jì)低成本、高參與度的金融知識(shí)普及活動(dòng)？請(qǐng)?zhí)峁┲辽?個(gè)具體方案。2.如何利用香洲區(qū)特色場(chǎng)景（如農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、景區(qū)）開(kāi)展宣傳？3.若需長(zhǎng)期推動(dòng)金融教育，建議浦發(fā)銀行與哪些機(jī)構(gòu)合作？二、總結(jié)匯報(bào)（開(kāi)放題）要求：1.結(jié)合案例討論結(jié)果，提煉核心觀點(diǎn)，提出可落地的行動(dòng)方案。2.若擔(dān)任組長(zhǎng)，如何確保團(tuán)隊(duì)討論高效且達(dá)成共識(shí)？3.從香洲區(qū)金融發(fā)展角度，提出浦發(fā)銀行未來(lái)3年可拓展的業(yè)務(wù)方向。答案與解析題目1（10分）：珠海香洲區(qū)智慧金融服務(wù)平臺(tái)推廣策略參考答案：1.推廣策略：-老年用戶專項(xiàng)計(jì)劃：開(kāi)發(fā)語(yǔ)音版APP，聯(lián)合社區(qū)中心開(kāi)展“金融助老”培訓(xùn)班，提供一對(duì)一線下指導(dǎo)。-年輕用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷：依托香洲區(qū)高校資源，推出“校園信用卡”聯(lián)名卡，結(jié)合跨境電商、民宿經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景提供分期優(yōu)惠。-政企合作引流：與香洲區(qū)鄉(xiāng)村振興局合作，將平臺(tái)嵌入“數(shù)字鄉(xiāng)村”項(xiàng)目，推廣農(nóng)業(yè)貸款、文旅消費(fèi)分期等服務(wù)。2.平衡用戶需求：-分層推廣：老年用戶以線下活動(dòng)為主，年輕用戶以線上營(yíng)銷為主。-功能適配：APP設(shè)置“一鍵呼叫”功能，方便老年用戶聯(lián)系客服。3.差異化服務(wù)：-生物醫(yī)藥企業(yè)：提供科研貸款、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)。-海洋經(jīng)濟(jì)：開(kāi)發(fā)漁船抵押貸款、海產(chǎn)品供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。解析：策略需結(jié)合香洲區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，兼顧不同用戶群體需求，同時(shí)利用政府資源降低推廣成本。題目2（10分）：香洲區(qū)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)控優(yōu)化方案參考答案：1.優(yōu)化風(fēng)控模型：-引入非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：結(jié)合工商注冊(cè)信息、納稅記錄、社保繳納情況等。-場(chǎng)景化評(píng)估：針對(duì)跨境電商企業(yè)，評(píng)估其平臺(tái)交易流水、客戶評(píng)價(jià)等。2.非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)建議：-產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)：如農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈平臺(tái)交易記錄、民宿預(yù)訂平臺(tái)評(píng)分。-第三方征信：聯(lián)合香洲區(qū)稅務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)獲取企業(yè)信用數(shù)據(jù)。3.優(yōu)先解決事項(xiàng)：-數(shù)據(jù)整合：建立香洲區(qū)企業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。-模型迭代：初期采用簡(jiǎn)化模型，逐步優(yōu)化。解析：需結(jié)合香洲區(qū)特色產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，避免單一依賴財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，同時(shí)確保數(shù)據(jù)合規(guī)性。題目3（10分）：香洲區(qū)金融知識(shí)普及活動(dòng)的策劃與執(zhí)行參考答案：1.低成本高參與方案：-短視頻宣傳：制作反詐騙、理財(cái)小視頻，在抖音、微信本地號(hào)傳播。-社區(qū)合作：聯(lián)合菜市場(chǎng)、景區(qū)攤主，在人流密集處發(fā)放宣傳單頁(yè)。2.特色場(chǎng)景宣傳：-農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)：結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品促銷，講解防范電信詐騙。-景區(qū)：推出“金融知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答”，吸引游客參與。3.長(zhǎng)期合作機(jī)構(gòu)：-香洲區(qū)教育局：進(jìn)校園開(kāi)展青少年財(cái)商教育。-鄉(xiāng)村振興局：推廣農(nóng)村金融政策。解析：需低成本觸達(dá)目標(biāo)群體，結(jié)合當(dāng)?shù)貓?chǎng)景提升參與度，并構(gòu)建長(zhǎng)期合作機(jī)制。總結(jié)匯報(bào)參考要點(diǎn)：1.行動(dòng)方案：強(qiáng)調(diào)分階段推進(jìn)，優(yōu)先解決核心問(wèn)題（如數(shù)據(jù)整