商業(yè)培訓考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種市場結(jié)構(gòu)競爭最激烈？（）A.完全壟斷B.寡頭壟斷C.完全競爭D.壟斷競爭2.企業(yè)的核心競爭力是指（）A.設備先進B.員工眾多C.獨特優(yōu)勢D.資金雄厚3.市場細分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素4.定價方法中，成本加成定價屬于（）A.需求導向定價B.成本導向定價C.競爭導向定價D.心理導向定價5.以下屬于促銷手段的是（）A.產(chǎn)品研發(fā)B.人員推銷C.物流配送D.售后服務6.品牌的基礎是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.廣告宣傳C.包裝設計D.品牌故事7.企業(yè)戰(zhàn)略的層次不包括（）A.總體戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.運營戰(zhàn)略8.市場定位的關鍵是（）A.選擇目標市場B.突出產(chǎn)品特色C.制定價格策略D.開展促銷活動9.以下哪種不屬于營銷渠道（）A.直銷B.批發(fā)商C.零售商D.供應商10.SWOT分析中的O代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境2.目標市場選擇的模式有（）A.單一市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇專業(yè)化3.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品4.影響消費者購買行為的因素有（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素5.市場調(diào)研的方法有（）A.觀察法B.實驗法C.問卷調(diào)查法D.訪談法6.促銷組合包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系7.品牌的作用有（）A.識別產(chǎn)品B.保證質(zhì)量C.增加附加值D.促進銷售8.企業(yè)的競爭戰(zhàn)略類型有（）A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略9.營銷渠道的功能有（）A.銷售功能B.物流功能C.信息功能D.服務功能10.市場競爭的類型有（）A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.完全壟斷三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場需求是固定不變的。（）2.品牌一旦建立就無需維護。（）3.產(chǎn)品生命周期包括導入期、成長期、成熟期和衰退期。（）4.價格越低，產(chǎn)品銷量一定越高。（）5.市場細分越細越好。（）6.企業(yè)的目標只能是利潤最大化。（）7.廣告是促銷的唯一手段。（）8.營銷渠道越長越好。（）9.差異化戰(zhàn)略就是產(chǎn)品價格不同。（）10.企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定就不能改變。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場定位的步驟。答案：先識別潛在競爭優(yōu)勢，分析目標市場需求及競爭對手情況；再選擇相對競爭優(yōu)勢，突出自身獨特優(yōu)勢；最后傳播市場定位，通過營銷活動讓定位深入人心。2.簡述產(chǎn)品組合策略。答案：有擴大產(chǎn)品組合，增加產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目；縮減產(chǎn)品組合，剔除獲利不佳項目；產(chǎn)品線延伸，向上、向下或雙向延伸；產(chǎn)品線現(xiàn)代化，更新設備技術(shù)等策略。3.簡述影響定價的因素。答案：包括成本，這是定價基礎；市場需求，影響價格高低；競爭狀況，對手價格有參考作用；還有消費者心理、政策法規(guī)等因素。4.簡述促銷的作用。答案：能傳遞產(chǎn)品信息，讓消費者了解產(chǎn)品；刺激購買欲望，促進銷售；突出產(chǎn)品特色，增強競爭力；穩(wěn)定銷售，在淡旺季調(diào)節(jié)銷量。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)如何在競爭激烈的市場中打造品牌優(yōu)勢。答案：注重產(chǎn)品質(zhì)量，以品質(zhì)贏得口碑；進行精準定位，突出獨特賣點；加強廣告宣傳，提升知名度；提供優(yōu)質(zhì)服務，增強客戶忠誠度；持續(xù)創(chuàng)新，保持品牌活力。2.探討新經(jīng)濟形勢下企業(yè)營銷渠道的創(chuàng)新方向。答案：可借助電商平臺拓展線上渠道；開展直播帶貨等新銷售形式；加強與社交媒體合作進行推廣；整合線上線下渠道，實現(xiàn)全渠道營銷；利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化渠道布局。3.分析企業(yè)實施成本領先戰(zhàn)略可能面臨的風險。答案：可能因技術(shù)變革使原有成本優(yōu)勢消失；過度追求成本降低影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，導致客戶流失；競爭對手模仿成本控制措施，削弱自身優(yōu)勢。4.談談市場調(diào)研對企業(yè)決策的重要性。答案：能了解市場需求，使產(chǎn)品符合消費者期望；掌握競爭態(tài)勢，制定針對性策略；評估營銷效果，改進營銷策略；為企業(yè)開拓新市場、研發(fā)新產(chǎn)品提供依據(jù)。答案一、單項選擇題1.C2.C3.C4.B5.B6.A7.D8.B9.D10.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB