2025年中級社會工作者《綜合能力》試題及答案一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)社會工作者在為獨居老人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)老人因子女長期在外務(wù)工，存在嚴(yán)重的孤獨感和自我價值感缺失問題。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理中的“服務(wù)對象自決”原則，社會工作者最適宜的做法是（）A.直接聯(lián)系老人子女要求其返鄉(xiāng)照顧B.為老人制定每日社交活動計劃并監(jiān)督執(zhí)行C.與老人共同探討緩解孤獨的可行方案D.建議老人參加社區(qū)合唱團(tuán)但不強(qiáng)制參與答案：C解析：服務(wù)對象自決原則強(qiáng)調(diào)社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的自我選擇和決定，避免替服務(wù)對象做決定。選項A和B屬于越界干預(yù)，D雖尊重但未體現(xiàn)“共同探討”的協(xié)作過程，C通過與服務(wù)對象共同制定方案，既尊重自決又體現(xiàn)專業(yè)支持，符合倫理要求。2.依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，處于青年期（12-18歲）的個體主要發(fā)展任務(wù)是（）A.獲得自主感，克服羞怯與疑慮B.建立同一性，防止角色混亂C.獲得親密感，避免孤獨感D.獲得繁衍感，避免停滯感答案：B解析：埃里克森將人生分為八個階段，青年期（12-18歲）的核心沖突是自我同一性對角色混亂，主要任務(wù)是建立自我同一性，明確“我是誰”；A是兒童早期（1-3歲）任務(wù)，C是成年早期（18-30歲）任務(wù)，D是成年中期（30-65歲）任務(wù)。3.社會工作者小周在個案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象張某因童年被虐待經(jīng)歷，成年后對親密關(guān)系存在強(qiáng)烈恐懼，常因小事與伴侶爭吵后自殘。小周運用認(rèn)知行為理論介入時，首先應(yīng)（）A.探索張某與伴侶的互動模式B.糾正張某“爭吵=被拋棄”的非理性認(rèn)知C.協(xié)助張某建立情緒管理的具體技巧D.聯(lián)系其伴侶共同參與家庭治療答案：B解析：認(rèn)知行為理論強(qiáng)調(diào)認(rèn)知、行為與情緒的相互作用，介入重點在于識別并修正服務(wù)對象的非理性認(rèn)知。張某因童年創(chuàng)傷形成“爭吵=被拋棄”的錯誤認(rèn)知，導(dǎo)致自殘行為，因此首先應(yīng)糾正其核心認(rèn)知偏差，再結(jié)合行為修正和情緒管理。4.某學(xué)校社會工作者針對校園欺凌問題設(shè)計了“友善校園”小組，計劃通過角色扮演、情景模擬幫助學(xué)生理解受害者感受，增強(qiáng)同理心。該小組類型屬于（）A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：A解析：教育小組的目標(biāo)是通過知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練改變成員行為，本題中通過角色扮演教授同理心，屬于教育小組；成長小組關(guān)注自我探索與潛能發(fā)展，支持小組側(cè)重情感支持，治療小組針對心理或行為問題矯正。5.社區(qū)工作者老陳在老舊小區(qū)改造中發(fā)現(xiàn)，部分居民因停車位分配方案不滿，聚集在社區(qū)門口抗議。老陳運用地區(qū)發(fā)展模式介入時，最關(guān)鍵的做法是（）A.協(xié)調(diào)街道辦重新制定停車位分配政策B.組織居民代表召開協(xié)商會議討論方案C.聯(lián)系媒體曝光居民訴求爭取輿論支持D.統(tǒng)計抗議居民數(shù)量并向相關(guān)部門匯報答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與和自決，核心是推動社區(qū)成員通過民主協(xié)商解決問題。B選項組織居民協(xié)商符合該模式“促進(jìn)社區(qū)自主能力”的目標(biāo)；A屬于社會策劃模式的行政干預(yù)，C和D是資源鏈接或信息傳遞，未體現(xiàn)居民主導(dǎo)。6.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，要求項目主管每月提交服務(wù)對象滿意度調(diào)查報告，并根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)方案。這一做法屬于社會工作行政中的（）A.方案策劃B.資源組織C.服務(wù)監(jiān)督D.能力建設(shè)答案：C解析：社會工作行政包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督等環(huán)節(jié)。通過收集服務(wù)對象反饋并調(diào)整方案，屬于對服務(wù)過程和效果的監(jiān)督評估，確保服務(wù)符合預(yù)期目標(biāo)。7.社會工作者小李采用焦點小組訪談法研究“新就業(yè)形態(tài)勞動者的社會保障需求”，在訪談過程中，當(dāng)一名外賣騎手提到“平臺抽成高，根本不敢生病”時，小李回應(yīng)：“您剛才提到的醫(yī)療保障問題，其他騎手朋友是否也有類似困擾？”這種提問方式屬于（）A.澄清性提問B.深入性提問C.引導(dǎo)性提問D.閉合性提問答案：C解析：引導(dǎo)性提問旨在將討論焦點從個體經(jīng)驗擴(kuò)展到群體共性，小李通過提問引導(dǎo)其他成員分享類似經(jīng)歷，屬于引導(dǎo)性提問；澄清性提問是為明確模糊表述，深入性提問是追問細(xì)節(jié)，閉合性提問要求簡短回答。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）61.社會工作價值觀的實踐原則包括（）A.接納與尊重B.個別化C.非評判D.保密E.社會控制答案：ABCD解析：社會工作價值觀的實踐原則包括接納、尊重、個別化、非評判、保密、服務(wù)對象自決等；E“社會控制”是行為矯正的手段，不屬于價值觀原則。62.個案管理的特點包括（）A.服務(wù)對象問題的復(fù)雜性B.服務(wù)過程的持續(xù)性C.服務(wù)資源的整合性D.服務(wù)目標(biāo)的短期性E.服務(wù)提供者的單一性答案：ABC解析：個案管理針對多重問題的復(fù)雜服務(wù)對象（A），需要長期跟蹤服務(wù)（B），整合多部門資源（C）；其目標(biāo)通常是長期的（D錯誤），服務(wù)提供者是跨專業(yè)團(tuán)隊（E錯誤）。63.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的主要任務(wù)包括（）A.處理小組沖突B.協(xié)助建立小組規(guī)范C.引導(dǎo)組員自我探索D.增強(qiáng)組員的凝聚力E.幫助組員形成穩(wěn)定關(guān)系答案：ADE解析：中期轉(zhuǎn)折階段的特點是組員間沖突顯現(xiàn)，關(guān)系不穩(wěn)定，社會工作者需處理沖突（A）、增強(qiáng)凝聚力（D）、幫助形成穩(wěn)定關(guān)系（E）；B是開始階段任務(wù)，C是后期成熟階段任務(wù)。64.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段，社會工作者需要完成的任務(wù)有（）A.了解社區(qū)基本情況B.確定主要目標(biāo)對象C.推動成立社區(qū)組織D.建立初步工作關(guān)系E.制定詳細(xì)服務(wù)計劃答案：ABD解析：準(zhǔn)備階段的核心是了解社區(qū)、接觸居民、確定需求，包括了解基本情況（A）、確定目標(biāo)對象（B）、與居民建立初步關(guān)系（D）；C和E是啟動階段和計劃階段的任務(wù)。65.定量研究與定性研究的差異體現(xiàn)在（）A.研究目的：定量側(cè)重解釋因果，定性側(cè)重理解意義B.研究方法：定量采用問卷，定性采用訪談C.資料分析：定量用統(tǒng)計軟件，定性用歸納分析D.研究結(jié)論：定量具有普適性，定性具有情境性E.研究倫理：定量更關(guān)注保密，定性更關(guān)注參與答案：ABCD解析：定量研究側(cè)重因果解釋（A），用結(jié)構(gòu)化工具（如問卷）收集數(shù)據(jù)（B），通過統(tǒng)計分析（C）得出普適結(jié)論（D）；定性研究側(cè)重意義理解，用非結(jié)構(gòu)訪談，歸納分析，結(jié)論具情境性；E錯誤，兩者均需關(guān)注倫理，但側(cè)重點無本質(zhì)差異。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：困境兒童個案服務(wù)12歲的小宇（化名）是某城鄉(xiāng)結(jié)合部小學(xué)六年級學(xué)生，父親因盜竊入獄，母親長期患病喪失勞動能力，靠低保維持生活。小宇性格內(nèi)向，成績長期墊底，常因校服破舊被同學(xué)嘲笑，近一個月出現(xiàn)逃學(xué)、夜不歸宿現(xiàn)象，被社區(qū)民警送回后拒絕與家人、老師溝通。社會工作者小王接案后，通過家訪了解到：小宇曾目睹父親毆打母親，內(nèi)心極度缺乏安全感；母親因自責(zé)長期情緒低落，無力關(guān)注小宇需求；社區(qū)未針對困境兒童建立專項服務(wù)機(jī)制。問題：（1）請運用生態(tài)系統(tǒng)理論分析小宇面臨的問題。（8分）（2）結(jié)合優(yōu)勢視角，設(shè)計針對小宇的介入策略。（12分）答案：（1）生態(tài)系統(tǒng)理論將個體置于微觀、中觀、宏觀系統(tǒng)中分析：-微觀系統(tǒng)：小宇自身存在情緒困擾（安全感缺失）、行為問題（逃學(xué)、封閉）、學(xué)業(yè)困難（成績墊底）；-中觀系統(tǒng)：家庭功能失調(diào)（母親情緒低落、監(jiān)護(hù)缺失）、學(xué)校支持不足（同學(xué)嘲笑、教師關(guān)注不夠）；-宏觀系統(tǒng)：社區(qū)服務(wù)機(jī)制缺失（無困境兒童專項服務(wù)）、社會政策落實不到位（低保僅解決基本生活，缺乏發(fā)展支持）。（2）優(yōu)勢視角介入策略：①挖掘個人優(yōu)勢：小宇雖內(nèi)向但觀察細(xì)致（可引導(dǎo)參與繪畫、手工等表達(dá)性活動）；曾照顧患病母親，具備責(zé)任感（強(qiáng)化其“照顧者”角色價值）。②激活家庭資源：與小宇母親建立支持關(guān)系，鏈接社區(qū)醫(yī)療資源緩解其病情；開展“親子溝通工作坊”，幫助母子表達(dá)情感，重建家庭支持系統(tǒng)。③整合學(xué)校資源：與班主任溝通，組織“班級互助小組”，減少同學(xué)嘲笑；聯(lián)系志愿者為小宇提供課業(yè)輔導(dǎo)，提升學(xué)習(xí)信心。④推動社區(qū)改變：聯(lián)合社區(qū)居委會建立“困境兒童關(guān)愛驛站”，整合民政、團(tuán)委資源，提供課后托管、心理輔導(dǎo)等服務(wù)；推動將小宇家庭納入“特殊困難家庭幫扶計劃”，爭取額外生活補(bǔ)貼和發(fā)展支持。案例2：社區(qū)老年人服務(wù)項目某老舊社區(qū)60歲以上老人占比38%，其中空巢老人占60%，多數(shù)老人患有高血壓、糖尿病等慢性病。社區(qū)原有活動中心僅提供棋牌服務(wù)，老人反映“沒地方鍛煉”“生病了沒人管”“子女不在身邊很孤單”。社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了“銀齡樂居”社區(qū)老年人服務(wù)項目，計劃通過整合資源改善老人生活質(zhì)量。問題：（1）運用社區(qū)需求分析方法，指出該社區(qū)老年人的核心需求。（8分）（2）結(jié)合社區(qū)工作方法，設(shè)計項目實施的具體步驟。（12分）答案：（1）社區(qū)需求分析可采用感覺性需求（老人直接表達(dá)的“沒地方鍛煉”“生病了沒人管”“孤單”）、表達(dá)性需求（通過日常觀察，如老人聚集在樓道閑聊、頻繁去社區(qū)衛(wèi)生所）、規(guī)范性需求（參照老年人生存發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，如每千名老人需30張養(yǎng)老床位、社區(qū)需配備健康指導(dǎo)員）、比較性需求（與周邊新建社區(qū)相比，本社區(qū)缺乏健身設(shè)施和醫(yī)療服務(wù)）。核心需求包括：健康照護(hù)需求（慢性病管理、就醫(yī)支持）、社交參與需求（豐富精神文化活動）、安全保障需求（空巢老人緊急求助）。（2）項目實施步驟：①需求確認(rèn)階段：通過問卷調(diào)查（覆蓋80%老年家庭）、焦點小組訪談（選取20名不同年齡、健康狀況的老人）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心數(shù)據(jù)對接（獲取慢性病分布情況），細(xì)化需求清單。②資源整合階段：鏈接外部資源——與區(qū)中醫(yī)院合作建立“社區(qū)老年健康驛站”（每周固定時間提供免費體檢、用藥指導(dǎo)）；與高校社工專業(yè)共建“銀齡陪伴計劃”（大學(xué)生志愿者定期探訪）；鏈接內(nèi)部資源——改造社區(qū)活動中心（劃分健身區(qū)、理療區(qū)、社交區(qū)），招募低齡老人擔(dān)任“健康宣傳員”。③組織動員階段：成立“銀齡自管委員會”（由10名熱心老人組成），參與項目決策；開展“健康達(dá)人”評選活動（鼓勵老人分享養(yǎng)生經(jīng)驗），提升參與感；通過社區(qū)微信群、公告欄宣傳項目內(nèi)容，吸引老人報名。④服務(wù)實施階段：-健康支持：每周三“健康課堂”（講解慢性病管理知識）、每月一次“就醫(yī)陪診”（志愿者陪同就診）；-社交支持：每周二/四“銀齡茶話會”（