鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員會(huì)年度工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員會(huì)年度工作總結(jié)「篇一」業(yè)主委員會(huì)年度工作總結(jié)范文20xx年XX國際小區(qū)業(yè)委會(huì)本著構(gòu)建“和諧、文明、安全、衛(wèi)生”小區(qū)的原則，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的大力支持下，積極開展維護(hù)全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認(rèn)真履行《物業(yè)合同》等各項(xiàng)工作，取得了一定的工作成績，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的認(rèn)可，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下：一、建章立制、成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。20xx年，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》，在廣大業(yè)主的支持下，XX國際小區(qū)通過選舉成立了第一屆業(yè)主委員會(huì)，產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。業(yè)委會(huì)成立后，首先明確了業(yè)委會(huì)的職責(zé)，制訂了業(yè)委會(huì)委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財(cái)務(wù)制度、會(huì)議學(xué)習(xí)制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作能有有條不紊地順利開展。二、完善物業(yè)資料、建立基礎(chǔ)臺(tái)賬。為進(jìn)一步完善XX小區(qū)的相關(guān)資料，業(yè)委會(huì)多次找開發(fā)商移交有關(guān)XX國際建造時(shí)所有相關(guān)資料，目前已收集包括土地使用權(quán)出讓合同書、轉(zhuǎn)讓批準(zhǔn)書、國有土地使用證、立項(xiàng)報(bào)告、建筑工程規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證、工程綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等xx種程序的相關(guān)資料。從以上資料中，業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商應(yīng)移交XX國際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經(jīng)業(yè)委會(huì)多次與開發(fā)商商談，目前潤南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會(huì)保管。三、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通、切實(shí)為業(yè)主排憂解難一年來，業(yè)委會(huì)成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報(bào)價(jià)等事項(xiàng)，召開了業(yè)委會(huì)及辦公室負(fù)責(zé)人開會(huì)共6次。通過商議，小事由業(yè)委會(huì)辦公室及時(shí)轉(zhuǎn)交物業(yè)回復(fù)，大事經(jīng)由全體委員會(huì)研究或業(yè)主代表大會(huì)討論后提交業(yè)主大會(huì)作表決方案。20xx年，業(yè)委會(huì)和開發(fā)商負(fù)責(zé)人就地下車位出租合同事項(xiàng)商議協(xié)調(diào)5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后10次與物業(yè)公司進(jìn)行研究解決。主動(dòng)到市城管局開會(huì)、咨詢物業(yè)管理有關(guān)事項(xiàng)、送備案資料等4次，到街辦、社區(qū)咨詢小區(qū)物業(yè)管理事項(xiàng)6次。業(yè)委會(huì)辦理移交時(shí)，發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施電梯出現(xiàn)問題，立即找開發(fā)商協(xié)商，要求開發(fā)商將電梯按特種設(shè)備進(jìn)行維修，經(jīng)驗(yàn)收合格后，持省或市特種設(shè)備檢驗(yàn)合格證后正式移交給XX國際業(yè)主使用，有效地保證了小區(qū)業(yè)主的合法利益。四、提倡人性化管理、提高小區(qū)業(yè)主的凝聚力今年以來，業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主的建議，對(duì)來客暫時(shí)停車問題進(jìn)行了妥善處理，贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)。為切實(shí)加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會(huì)在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)期間組織業(yè)主娛樂互動(dòng)、參加慈善捐款、組團(tuán)參加揚(yáng)州一日游。目前，為切實(shí)解決小區(qū)業(yè)主電瓶車充電難的問題，業(yè)委會(huì)建議開發(fā)商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁，現(xiàn)正在實(shí)施中，充電樁和遮陽棚的竣工，將為廣大業(yè)主帶來安全保證，同時(shí)也有益于小區(qū)的環(huán)境有序。五、下一步工作打算當(dāng)前業(yè)委會(huì)最大的問題就是開發(fā)商規(guī)劃中的業(yè)主活動(dòng)中心未到位，下一步，業(yè)委會(huì)的主要工作是聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)處理。對(duì)于小區(qū)周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜，業(yè)委會(huì)也將與社區(qū)及政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，積極處理，為小區(qū)業(yè)主們提供滿意的居住環(huán)境。鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員會(huì)年度工作總結(jié)「篇二」病案質(zhì)量管理是醫(yī)院質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，其主要任務(wù)是制定管理目標(biāo)，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)行全員病案質(zhì)量教育，建立評(píng)估系統(tǒng)，并且定期評(píng)價(jià)工作結(jié)果，進(jìn)行總結(jié)和反饋，達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)水平的目的。近年來，在上級(jí)主管部門的要求和指導(dǎo)下，結(jié)合我院具體情況，病案委員會(huì)制訂并實(shí)施了一系列切實(shí)可行的病案質(zhì)量管理措施，狠抓醫(yī)務(wù)人員的病案書寫水平，最大限度的減少病案缺陷，使醫(yī)院病案的內(nèi)涵質(zhì)量有了很大提高，實(shí)現(xiàn)了無丙級(jí)病案，甲級(jí)病案率達(dá)到100%，在歷年的檢查和評(píng)審中均順利通過，并獲得好評(píng)。20年病案委員會(huì)主抓了以下工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)病歷管理制度，確保病案質(zhì)量達(dá)標(biāo)。建立了三級(jí)病案質(zhì)量監(jiān)控制度，專人負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，保證質(zhì)量。根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《醫(yī)院病歷管理制度》的要求，對(duì)每位醫(yī)生的病歷進(jìn)行檢查，每月將問題以書面形式反饋給相關(guān)科室的主任、本人和主管院長，科室建立點(diǎn)評(píng)制度，及時(shí)整改。2、建立以院長為一級(jí)，病案質(zhì)控組為二級(jí)，科主任、護(hù)士長為三級(jí)的質(zhì)量管理體系，層層嚴(yán)格把關(guān)。病案質(zhì)控人員定期或不定期抽查各病房運(yùn)行病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給臨床科室及時(shí)改正。把病案質(zhì)控重心放在病案形成過程中，抓全程管理，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)，以降低病案的返修率。病案質(zhì)控人員每月一次對(duì)歸檔病歷和住院病歷進(jìn)行檢查，指出每份病歷的缺陷，以書面形式交給科主任，通過分析、講評(píng)有效地提高了病案質(zhì)量。3、狠抓病案質(zhì)量不放松，利用各種會(huì)議進(jìn)行病案質(zhì)量教育，結(jié)合法律法規(guī)的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)病案質(zhì)量在醫(yī)院質(zhì)量管理中的重要地位和作用。強(qiáng)化制度管理，獎(jiǎng)懲分明，新調(diào)入人員必須病歷書寫達(dá)標(biāo)，要求科主任在其試工期間認(rèn)真帶教、篩選，對(duì)住院醫(yī)生的病案進(jìn)行經(jīng)常性的督導(dǎo)和檢查，使醫(yī)院的病案質(zhì)量從源頭上有一個(gè)較高的起點(diǎn)。4、重視病案管理人員的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，按規(guī)定要求為病人提供病案復(fù)印服務(wù)。加強(qiáng)病案首頁計(jì)算機(jī)管理，認(rèn)真做好病案統(tǒng)計(jì)工作。針對(duì)醫(yī)生對(duì)診斷標(biāo)準(zhǔn)掌握不到位，書寫不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)等問題，配合每一次上級(jí)主管部門檢查，及時(shí)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行反饋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員會(huì)年度工作總結(jié)「篇三」20xx年，示范區(qū)（xx鎮(zhèn)）按照區(qū)委區(qū)政府“實(shí)施三區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，高水平建設(shè)海上xx”和全域景區(qū)化發(fā)展的總體部署，仍將緊盯作為洞頭北半島海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總目標(biāo)，堅(jiān)守定力、破難攻堅(jiān)，推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面高速發(fā)展。重點(diǎn)要在全域旅游發(fā)展和xx新區(qū)建設(shè)等方面下足功夫，具體要做好五個(gè)方面工作：（一）盯項(xiàng)目。堅(jiān)持把大平臺(tái)、大項(xiàng)目建設(shè)放在第一位，不斷積蓄發(fā)展后勁。一要破解要素瓶頸。加大建設(shè)水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施的力度，力爭基本建成引水工程、小門環(huán)島公路，開工建設(shè)xxxKV輸變電工程等項(xiàng)目；力爭將xx現(xiàn)狀環(huán)島公路（馬觀線）改造提升工程納入xxxx年區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，切實(shí)改善環(huán)島公路（馬觀線）的通行能力。二要搶抓項(xiàng)目落地。繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目前期和招商引資工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和招商項(xiàng)目有序推進(jìn)，引進(jìn)x實(shí)體企業(yè)貿(mào)易子公司x家在xx注冊(cè)，納稅在洞頭區(qū)，下步，還將繼續(xù)引入另外幾家。突出抓好小門西片地塊招商工作，力促大產(chǎn)業(yè)大項(xiàng)目早日落地投產(chǎn)；努力抓好兩條示范帶謀劃的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，力促海島振興行動(dòng)結(jié)出碩果。（二）興產(chǎn)業(yè)。搶抓浙能LNG項(xiàng)目全面開工建設(shè)、xx建筑工業(yè)化項(xiàng)目一期建成投產(chǎn)的契機(jī)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)xx臨港產(chǎn)業(yè)。一要緊盯石化產(chǎn)業(yè)。針對(duì)小門石化起步區(qū)，要進(jìn)一步服務(wù)好現(xiàn)有已投產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)，力爭企業(yè)加大產(chǎn)能；進(jìn)一步跟進(jìn)已落戶企業(yè)的建設(shè)進(jìn)程，如LNG項(xiàng)目、工業(yè)化項(xiàng)目，力爭企業(yè)早日建成投產(chǎn)；全力對(duì)接投資意向企業(yè)，力爭項(xiàng)目早日落地，如DOP項(xiàng)目二期等。二要做強(qiáng)建筑海運(yùn)業(yè)。搶抓建筑業(yè)、海運(yùn)業(yè)強(qiáng)勢增長的態(tài)勢，進(jìn)一步做強(qiáng)建筑企業(yè)；要努力促成海運(yùn)大樓的建設(shè)，進(jìn)一步提升海運(yùn)業(yè)活力，領(lǐng)跑全市海運(yùn)業(yè)發(fā)展。（三）建新區(qū)。針對(duì)xx集鎮(zhèn)片老城區(qū)民房均比較老舊，建設(shè)年代較久，如x、xx片區(qū)等，部分因受規(guī)劃限制長期無法得以批建的實(shí)際，也為中油、華電、LNG項(xiàng)目等企業(yè)員工和人才，及回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)xx人及本地富裕家庭提供高品質(zhì)生活服務(wù)區(qū)，要啟動(dòng)xx新區(qū)建設(shè)。xxxx年，要基本完成集鎮(zhèn)片區(qū)控規(guī)修編，爭取完成xx區(qū)防洪排澇工程、河道護(hù)岸景觀綠化工程前期工作，啟動(dòng)xx區(qū)市政工程前期。要加快建成黃岙做地項(xiàng)目，為xx集鎮(zhèn)片區(qū)建設(shè)及今后城鎮(zhèn)發(fā)展提供用地保障，進(jìn)一步拓展集鎮(zhèn)發(fā)展空間。（四）攻旅游。緊抓大橋后時(shí)代旅游井噴的機(jī)遇，要加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施的提升，如道路改造、景點(diǎn)串聯(lián)、停車場建設(shè)、配套完善等，做好旅游宣傳策劃、組織推介、招商推介等工作；以xx島海上養(yǎng)生小鎮(zhèn)為統(tǒng)攬，加快馬岙潭、觀音礁景區(qū)改造升級(jí)，提速仁前途海島田園綜合體、xx鄉(xiāng)、小門海上酒吧一條街，促進(jìn)潭頭康養(yǎng)、西浪猴子巖項(xiàng)目實(shí)質(zhì)性開發(fā)，進(jìn)一步打響xx旅游業(yè)品牌。（五）優(yōu)人居。樹立“抓環(huán)境就是抓發(fā)展，抓發(fā)展必須抓環(huán)境”的理念，全力建設(shè)“xxxx”。一要裝扮大美集鎮(zhèn)。全力鞏固小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治成果，力爭啟動(dòng)二期整治，將集鎮(zhèn)城鄉(xiāng)結(jié)合部的xx、xx、xx、xx等村納入范圍，切實(shí)滿足群眾迫切呼聲。二要打造xx村莊。繼去年建成x個(gè)xx村莊后，今年我們開工建設(shè)x個(gè)xx村莊，明年我們打算將剩余的xx個(gè)村居全部納入xx村莊建設(shè)。三要攻堅(jiān)海島振興。以海島振興產(chǎn)業(yè)富民小鎮(zhèn)示范帶和宜居小鎮(zhèn)示范帶為引領(lǐng)，全力推進(jìn)沿線環(huán)境改造、節(jié)點(diǎn)打造和品味鍛造截至xxxx年底，示范帶xx大重點(diǎn)基本建成并投入使用，助推xx整體環(huán)境的提升。鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員會(huì)年度工作總結(jié)「篇四」20xx年1月20日XX第一屆業(yè)主委員會(huì)成立，一年時(shí)間過去了?；仡欉@一年來業(yè)委會(huì)的工作，有很多值得總結(jié)的地方。我們做了哪些工作，起到了什么樣的效果，業(yè)委會(huì)委員是怎么看待我們的工作成績和困惑，經(jīng)過討論，就有了下面的一些總結(jié)和體會(huì)。請(qǐng)廣大業(yè)主知曉，并請(qǐng)?zhí)岢鼋ㄔO(shè)性的寶貴意見。一、建立業(yè)委會(huì)和小區(qū)樓道長的組織架構(gòu)本屆業(yè)委會(huì)成立之初，委員們來自各個(gè)苑區(qū)，大家都有一種為小區(qū)的美好奉獻(xiàn)一份力量的愿望，委員們互相也不是很熟悉，如果要開展工作，必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而且本屆業(yè)委會(huì)是小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)，業(yè)主們對(duì)我們抱著很大的希望。我們是從一張白紙開始的。萬事開頭難，業(yè)委會(huì)經(jīng)過集體討論達(dá)成共識(shí)。（一）通過了業(yè)委會(huì)委員分工，分為清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)、安全保衛(wèi)、宣傳、小區(qū)文明建設(shè)、經(jīng)營性收入管理等幾個(gè)主線，分別和物業(yè)有關(guān)職能部門對(duì)接。（二）組織了各苑區(qū)樓道長的推選工作，截止20xx年10月份，7個(gè)苑區(qū)共推選出樓道長近百名，并分別召開了樓道長會(huì)議，各樓道基本建立了樓道的微信群。二、建立建立業(yè)委會(huì)工作制度（一）業(yè)委會(huì)通過學(xué)習(xí)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《XX業(yè)主大會(huì)管理規(guī)約》、《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》，制定了《XX業(yè)主委員會(huì)工作制度》、《XX業(yè)主委員會(huì)20xx年工作目標(biāo)和計(jì)劃》、《XX業(yè)主委員會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》、《業(yè)委會(huì)印章管理制度》、《業(yè)委會(huì)工作流程》等內(nèi)部管理制度，并公示廣大業(yè)主，接受業(yè)主監(jiān)督。（二）建立了業(yè)委會(huì)公眾號(hào)，20xx年共發(fā)布各類公告、通知191篇。三、清點(diǎn)各類公共財(cái)產(chǎn)，做到心中有數(shù)。抓好經(jīng)營性收入，為小區(qū)建設(shè)助力。（一）通過幾個(gè)月的時(shí)間，對(duì)小區(qū)各類圖紙、設(shè)備設(shè)施、對(duì)小區(qū)每棟樓的樓道、景觀、路燈、路面、生活水泵以及其他財(cái)產(chǎn)的進(jìn)行清點(diǎn)，清點(diǎn)的結(jié)果如下：1、本小區(qū)一共138部電梯，電梯除了查看維修記錄、保養(yǎng)記錄外，每一部電梯都進(jìn)行了檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，召開專題會(huì)議，督促維保公司、物業(yè)加強(qiáng)管理。在電梯清點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題為：物業(yè)公司簽訂的電梯維保合同為一家單位，作業(yè)員工3人，根本無法做到15天檢查一次的維保要求，電梯沒有做到一梯一檔管理，維修作業(yè)記錄混亂。業(yè)委會(huì)要求物業(yè)公司對(duì)138部不同型號(hào)的電梯實(shí)施原廠維保。2、消防設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備一直沒有接到物業(yè)的書面通知，也不清楚是否經(jīng)過了相關(guān)專業(yè)部門驗(yàn)收。3、對(duì)于清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)中因維護(hù)不當(dāng)或者到達(dá)使用年限的設(shè)備設(shè)施，景觀、路燈、圍墻、水泵等有部分物業(yè)已經(jīng)在業(yè)委會(huì)的要求下進(jìn)行了維修，水景基本修復(fù)，其他進(jìn)度不快，費(fèi)用無法落實(shí)。（二）截止20xx年6月30日，小區(qū)物業(yè)經(jīng)營用房已經(jīng)全部移交清楚，并全部出租完畢（荷塘軒會(huì)所租期至20xx年8月，目前空置）。每平方的租金從去年0.8元，根據(jù)樓層和用房性質(zhì)，目前每平方為1.30—1.50元。并挖掘潛力，將潤澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80余萬元，用增加的部分收入改建擴(kuò)建位于流霞苑的500多平方米的業(yè)主活動(dòng)室。（三）要求物業(yè)公司規(guī)范小區(qū)地面停車收費(fèi)，從20xx年4月份起，逐步進(jìn)行車輛登記工作，4—6月份根據(jù)物業(yè)統(tǒng)計(jì)共收到停車費(fèi)35萬多元。但是從停車收費(fèi)開始，有物業(yè)工作人員私自用其個(gè)人支付寶二維碼收取停車費(fèi)，為此，業(yè)委會(huì)調(diào)取了車輛識(shí)別系統(tǒng)的報(bào)表，并要求物業(yè)根據(jù)委托收款協(xié)議清算停車收入。（四）電梯廣告正在和有關(guān)單位洽談中，快遞柜等場地占用費(fèi)的合同正在逐步改簽合同主體。在業(yè)委會(huì)的努力下，小區(qū)的公共性收益，多年來第一次有了結(jié)余。四、與物業(yè)服務(wù)中心建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有問題及時(shí)溝通督促解決。1、小區(qū)景觀河從20XX年開始就逐漸被污染，業(yè)委會(huì)成立后，經(jīng)過不斷的投訴、協(xié)商，成立了專門的河道治理專題小組，物業(yè)終于安排資金進(jìn)行了清淤工作，同時(shí)督促物業(yè)清理了多年未清理的小區(qū)內(nèi)的格柵井，降低了小區(qū)污水管的水位。2、高層的消防系統(tǒng)很多都處于癱瘓狀態(tài)，被政府有關(guān)部門點(diǎn)名批評(píng)。業(yè)委會(huì)一方面及時(shí)向有關(guān)部門反映問題，一方面多次與物業(yè)現(xiàn)場查看，邀請(qǐng)有消防系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的業(yè)主出主意想辦法，督促物業(yè)盡快解決。3、流霞苑門禁系統(tǒng)自交付起就沒有投入使用，業(yè)委會(huì)多次在聯(lián)席會(huì)議上提出整改要求，并多次聯(lián)系余杭住建局，尋求解決方案。4、車輛識(shí)別系統(tǒng)、人行擺閘投入使用后，多次督促物業(yè)加強(qiáng)管理，但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區(qū)景觀等，多次會(huì)議討論、現(xiàn)場查看，但是整治效果不好。5、業(yè)委會(huì)自成立以來，每月至少召開一次全體會(huì)議、一次與物業(yè)的聯(lián)席會(huì)議，出具關(guān)于消防、電梯、流霞苑門禁系統(tǒng)、停車管理、景觀河污染治理、停車收費(fèi)等工作聯(lián)系函24份，督促物業(yè)工作的工單30余份，各類會(huì)議紀(jì)要40多個(gè)，發(fā)動(dòng)業(yè)主對(duì)各苑區(qū)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，共10大項(xiàng)：（1）、小區(qū)亂停車問題，每個(gè)苑區(qū)都存在，業(yè)主反映強(qiáng)烈。（2）、小區(qū)安全問題，消防安全，保安巡邏、管理停車、門禁系統(tǒng)啟用和管理，電瓶車充電等問題；負(fù)一樓公共區(qū)域的管理問題。（3）、小區(qū)商鋪占道經(jīng)營，亂搭亂建問題。（4）、小區(qū)保潔工作規(guī)范問題（5）、綠化缺失維護(hù)問題（6）、公共收益的公開和使用（7）、物業(yè)對(duì)問題處理的響應(yīng)速度和處理過程沒有閉環(huán)。（8）、房屋質(zhì)量問題和設(shè)計(jì)缺陷需要解決。（9）、高層電梯質(zhì)量問題，經(jīng)常有故障。（10）、涉及業(yè)主自身的問題：高層拋物、鄰里關(guān)系、小區(qū)養(yǎng)狗和遛狗問題。上述9項(xiàng)已專題發(fā)函給物業(yè)公司要求進(jìn)行整改。五、重視小區(qū)文化建設(shè)，和諧鄰里關(guān)系。一、在小區(qū)文化建設(shè)中，業(yè)委會(huì)倡導(dǎo)規(guī)范停車、文明養(yǎng)狗、愛護(hù)家園綠植，不違章搭建等，在業(yè)委會(huì)公眾號(hào)里開辟了“不文明行為曝光臺(tái)”，請(qǐng)廣大業(yè)主督促。二、9月份業(yè)委會(huì)組織了一次中秋晚會(huì)；舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽；小區(qū)有了“XX之歌”、“竹水謠”原創(chuàng)歌曲。有三個(gè)苑區(qū)成功舉辦了鄰里節(jié)。三、小區(qū)的陪漂舞蹈隊(duì)、陪漂合唱團(tuán)、春風(fēng)里舞蹈隊(duì)、俏夕陽舞蹈隊(duì)、釣魚協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)都在業(yè)委會(huì)進(jìn)行了登記，業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)場地，讓小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活更豐富多彩。六、組織召開20xx年第一屆業(yè)主大會(huì)，表決物業(yè)企業(yè)的選聘工作。（一）20xx年10月份啟動(dòng)業(yè)主大會(huì)的準(zhǔn)備工作，通過推薦、現(xiàn)場考察，確定了招標(biāo)代理公司、業(yè)主大會(huì)會(huì)務(wù)公司，并公告全體業(yè)主。（二）根據(jù)本小區(qū)的具體情況，在閑林街道、方家山社區(qū)的指導(dǎo)和下，對(duì)提交業(yè)主大會(huì)表決的的表決事項(xiàng)、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，業(yè)委會(huì)多次內(nèi)部討論，召開業(yè)主座談會(huì)、樓道長會(huì)議聽取意見，并組織業(yè)主大會(huì)進(jìn)行物業(yè)管理公司的選聘工作。經(jīng)過2個(gè)月的緊張工作，20xx年第一屆業(yè)主大會(huì)表決票的發(fā)放率達(dá)85.60%，回收票67.98%，并通過了公開選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案。綜上所述，以上這些工作在沒有業(yè)委會(huì)的情況下，單憑單個(gè)業(yè)主是根本無法完成的，有業(yè)委會(huì)和沒有業(yè)委會(huì)差別就在這里。但是業(yè)委會(huì)也不是萬能的，工作也不是一帆風(fēng)順的，以上這么多的工作靠委員們用業(yè)余時(shí)間，靠智慧、靠業(yè)主的支持和幫助。在總結(jié)工作的同時(shí)，我們感到最困惑的是：一、由于前期物業(yè)合同的約定不詳細(xì)，對(duì)于物業(yè)公司工作的檢查督促?zèng)]有依據(jù)，業(yè)委會(huì)一方面向政府有關(guān)部門反映，一方面對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行督促、溝通。但是收效不大。有一些業(yè)主平時(shí)不關(guān)心小區(qū)的公共事務(wù)，自己遇到問題就責(zé)怪業(yè)委會(huì)，有業(yè)主把業(yè)委會(huì)當(dāng)做保姆，本該物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，也找業(yè)委會(huì)解決，如果業(yè)委會(huì)做不到，就確定業(yè)委會(huì)不作為。更有甚者，20xx年業(yè)主大會(huì)表決結(jié)果公示后，就有人軟硬兼施，要業(yè)委會(huì)委員辭職，甚至有陌生人闖入業(yè)委會(huì)委員家中進(jìn)行威脅，上演的鬧劇堪稱經(jīng)典。二、我們都是業(yè)主，懷著對(duì)小區(qū)更加美好的向往，舍棄了自己的休息時(shí)間，為小區(qū)做一些工作，所有的工作流程都是在國家有關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約的框架內(nèi)進(jìn)行，但是我們小區(qū)有5000戶，人口一萬多人，方案總有照顧不到的地方，我們希望聽到建設(shè)性的意見，而不是謾罵、攻擊、威脅、造謠。有一些質(zhì)疑實(shí)際上很難操作，大家都被弄的很無奈。但是不管怎么樣，我們認(rèn)為，只要對(duì)小區(qū)有利的事情，業(yè)委會(huì)是一定要堅(jiān)持的。有個(gè)別業(yè)主甚至認(rèn)為，業(yè)委會(huì)就是撈錢，撈好處，沒有證據(jù)就在公開場合傳播，這種說法嚴(yán)重挫傷業(yè)委會(huì)委員們的工作積極性，為此，本屆業(yè)委會(huì)在公眾號(hào)發(fā)出一篇《關(guān)于惡意中傷業(yè)委會(huì)的鄭重聲明》。三、小區(qū)的停車管理問題，一直是一個(gè)困擾物業(yè)、