2025浙江杭州市拱墅區(qū)委老干部局招聘編外聘用人員1人考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在處理老年服務對象的投訴時，工作人員應首先（）A.直接反駁投訴內(nèi)容，說明規(guī)章制度B.耐心傾聽投訴內(nèi)容，了解具體情況C.立即向上級匯報，請求指示D.要求投訴對象提供相關證明材料答案：B解析：耐心傾聽是處理投訴的第一步，這有助于工作人員全面了解投訴的具體內(nèi)容和背景，為后續(xù)處理提供依據(jù)。直接反駁會激化矛盾，立即匯報和索要證明材料可能在了解情況前顯得過早，不利于問題的有效解決。2.老年服務工作中，與服務對象建立信任關系的關鍵在于（）A.展現(xiàn)專業(yè)知識和技能B.經(jīng)常進行家訪，增進了解C.嚴格遵守工作紀律D.提供優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度答案：D解析：服務態(tài)度直接影響服務對象的心理感受，真誠、熱情、耐心的態(tài)度更容易獲得服務對象的信任。專業(yè)知識技能、家訪和遵守紀律都是重要的，但信任關系的建立很大程度上取決于服務態(tài)度的好壞。3.在老年日間照料中心，組織文娛活動的主要目的是（）A.提高中心的經(jīng)濟效益B.增加工作人員的工作量C.豐富服務對象的日常生活，促進身心健康D.展示中心的先進管理理念答案：C解析：老年日間照料中心的主要功能是為老年人提供照料服務，組織文娛活動可以豐富老年人的精神文化生活，緩解孤獨感，對他們的身心健康有益。經(jīng)濟效益、工作量和管理理念的展示都不是文娛活動的首要目的。4.老年人常見的心理問題包括（）A.記憶力減退、情緒波動、孤獨感B.身體疼痛、高血壓、糖尿病C.視力下降、聽力障礙、關節(jié)疼痛D.食欲不振、睡眠障礙、消化不良答案：A解析：記憶力減退、情緒波動和孤獨感是老年人常見的心理問題，這些問題的出現(xiàn)與老年人的生理變化、社會角色的轉(zhuǎn)變以及家庭環(huán)境等因素有關。選項B、C、D描述的是老年人常見的生理健康問題。5.在為老年人提供營養(yǎng)指導時，應特別關注（）A.高脂肪、高糖分的食物攝入B.蛋白質(zhì)、維生素和礦物質(zhì)的均衡攝入C.快餐和零食的頻繁食用D.飲食禁忌和過敏反應答案：B解析：均衡的營養(yǎng)對老年人的健康至關重要，應關注蛋白質(zhì)、維生素和礦物質(zhì)的攝入，以滿足他們身體恢復和維持機能的需要。高脂肪、高糖分、快餐和零食不利于健康，飲食禁忌和過敏反應也需要關注，但均衡營養(yǎng)是基礎。6.老年人跌倒的風險因素包括（）A.視力下降、肌肉力量減弱、環(huán)境不平整B.心情愉悅、活動量充足、居住環(huán)境寬敞C.飲食豐富、睡眠充足、社交活動頻繁D.衣著舒適、鞋子合腳、天氣晴朗答案：A解析：視力下降、肌肉力量減弱和環(huán)境不平整都會增加老年人跌倒的風險。心情愉悅、活動量充足、飲食豐富、睡眠充足、社交活動頻繁、衣著舒適、鞋子合腳和天氣晴朗都有助于降低跌倒風險，但不是風險因素。7.老年服務工作中，"以人為本"原則的核心是（）A.尊重老年人的個人意愿和選擇B.嚴格執(zhí)行工作流程和規(guī)章制度C.提高工作效率，完成任務指標D.維護中心的良好形象和聲譽答案：A解析："以人為本"原則強調(diào)尊重老年人的主體地位，關注他們的需求和感受，尊重他們的個人意愿和選擇是這一原則的核心體現(xiàn)。嚴格執(zhí)行工作流程、提高工作效率和維護中心形象固然重要，但都不是"以人為本"的核心。8.在老年人家庭探訪中，發(fā)現(xiàn)服務對象有自傷傾向時，應首先（）A.安慰服務對象，勸其放棄自傷想法B.立即聯(lián)系家屬，請求協(xié)助C.評估自傷風險等級，并報告上級D.建議服務對象尋求專業(yè)心理咨詢答案：C解析：發(fā)現(xiàn)自傷傾向時，首先要評估風險等級，了解自傷的可能性和嚴重程度，以便采取相應的干預措施。安慰、聯(lián)系家屬、建議心理咨詢都是必要的，但首要任務是評估風險并報告上級，以便及時獲得支持和資源。9.老年服務工作中，與服務對象溝通時應注意（）A.使用專業(yè)術語，體現(xiàn)專業(yè)性B.保持眼神接觸，語言清晰簡潔C.不斷打斷服務對象，表達關心D.背對服務對象，記錄談話內(nèi)容答案：B解析：與服務對象溝通時，應保持眼神接觸，表示尊重和專注，語言要清晰簡潔，便于服務對象理解。使用專業(yè)術語可能造成溝通障礙，不斷打斷和背對服務對象則顯得不尊重，不利于溝通效果的提升。10.老年服務工作中，處理突發(fā)事件的基本原則是（）A.隱瞞事件真相，避免引起恐慌B.先考慮個人安全，再采取行動C.迅速控制現(xiàn)場，保護服務對象安全D.將責任推給上級，等待指示答案：C解析：處理突發(fā)事件時，首要原則是迅速控制現(xiàn)場，保護服務對象和服務人員的安全。隱瞞真相、只考慮個人安全和將責任推給上級都是錯誤的做法，不利于事件的妥善處理和服務對象的安全保障。11.老年人出現(xiàn)認知障礙，以下哪項是早期識別的常用方法（）A.定期進行身體機能測試B.觀察其日常行為變化和情緒反應C.讓其進行復雜的記憶訓練D.要求其參加社交活動以分散注意力答案：B解析：早期識別老年人認知障礙的重要方法是觀察其日常行為變化和情緒反應。認知障礙早期可能表現(xiàn)為記憶力下降、注意力不集中、情緒波動、性格改變等，通過日常觀察可以及早發(fā)現(xiàn)異常。定期進行身體機能測試有助于評估身體健康狀況，但不是認知障礙的早期識別方法。進行復雜的記憶訓練和參加社交活動可能對認知功能有一定幫助，但不是早期識別的手段。12.老年服務工作中，與家屬溝通時應注意什么（）A.只匯報服務對象的不良情況B.避免提及服務對象的經(jīng)濟問題C.積極主動，及時反饋服務情況D.要求家屬承擔大部分照料責任答案：C解析：與家屬溝通時應積極主動，及時反饋服務情況，讓家屬了解服務對象的生活狀況和需求，建立良好的合作關系。只匯報不良情況、避免提及經(jīng)濟問題和要求家屬承擔大部分照料責任都是不恰當?shù)?，不利于形成合力，共同做好老年服務?3.老年人長期處于孤獨狀態(tài)可能導致哪些健康問題（）A.免疫力下降、睡眠障礙、消化不良B.心血管疾病、糖尿病、骨質(zhì)疏松C.認知能力下降、抑郁癥、高血壓D.視力下降、聽力障礙、關節(jié)疼痛答案：C解析：老年人長期處于孤獨狀態(tài)可能導致認知能力下降、抑郁癥、高血壓等健康問題。孤獨感會影響老年人的心理健康和生理健康，長期孤獨可能導致社交隔離，減少身體活動，影響情緒和認知功能，增加患病風險。選項A、B、D描述的是其他類型的健康問題，與孤獨狀態(tài)沒有直接關聯(lián)。14.在老年食堂，為服務對象提供個性化餐食時應考慮（）A.只提供高熱量食物B.忽略服務對象的口味偏好C.了解服務對象的飲食習慣和健康狀況D.強制服務對象食用推薦的食物答案：C解析：為服務對象提供個性化餐食需要了解他們的飲食習慣和健康狀況，以便制作出符合其需求的食物。只提供高熱量食物、忽略口味偏好和強制食用推薦的食物都是不尊重服務對象的選擇，不利于他們接受服務。個性化的服務能提高服務對象的滿意度和生活質(zhì)量。15.老年服務工作中，填寫服務記錄時應注意什么（）A.內(nèi)容越詳細越好B.簡化記錄，提高效率C.客觀真實，重點突出D.使用模糊不清的詞語答案：C解析：填寫服務記錄時應客觀真實，重點突出，記錄關鍵信息和服務效果，以便后續(xù)查閱和分析。記錄內(nèi)容并非越詳細越好，應把握重點；簡化記錄可能遺漏重要信息；使用模糊不清的詞語不利于信息的準確傳達和后續(xù)工作的開展。16.老年人睡眠障礙的原因可能包括（）A.環(huán)境嘈雜、睡前飲用咖啡、睡眠呼吸暫停B.身體疼痛、情緒焦慮、缺乏運動C.飲食豐富、睡眠環(huán)境舒適、作息規(guī)律D.年齡增長、退休生活適應、睡眠習慣改變答案：D解析：老年人睡眠障礙的原因可能包括年齡增長帶來的生理變化、退休生活適應問題以及睡眠習慣的改變等。環(huán)境嘈雜、睡前飲用咖啡、身體疼痛、情緒焦慮、缺乏運動等都可能影響睡眠，但選項D更符合老年人群體睡眠障礙的普遍原因。17.老年服務工作中，與服務對象建立信任關系的重要性在于（）A.便于完成工作任務B.提高服務對象對中心的依賴C.促進有效溝通和服務落實D.增加工作量和責任答案：C解析：與服務對象建立信任關系的重要性在于促進有效溝通和服務落實。信任是溝通的基礎，只有建立信任，服務對象才愿意敞開心扉，訴說自己的需求和困難，工作人員才能提供更精準、更有效的服務，確保服務質(zhì)量和效果。便于完成工作任務、提高依賴和增加工作量和責任都不是建立信任的主要目的。18.在老年人社區(qū)活動中，組織者應考慮（）A.活動內(nèi)容單一，形式固定B.只考慮活動場地的美觀C.活動內(nèi)容豐富多樣，滿足不同需求D.控制參與人數(shù)，減少管理難度答案：C解析：在老年人社區(qū)活動中，組織者應考慮活動內(nèi)容豐富多樣，滿足不同老年人的興趣愛好和需求。單一的內(nèi)容、只考慮場地美觀、控制參與人數(shù)都不利于吸引老年人參與，也難以滿足他們的多樣化需求。多樣化的活動能提高老年人的參與度和滿意度。19.老年服務工作中，處理投訴的基本原則是（）A.優(yōu)先考慮個人意見，忽視規(guī)定B.推卸責任，避免麻煩C.公正公平，積極溝通解決D.公開投訴內(nèi)容，讓更多人知道答案：C解析：處理投訴的基本原則是公正公平，積極溝通解決。應認真聽取投訴內(nèi)容，了解情況，根據(jù)規(guī)定和實際情況進行處理，與服務對象進行積極溝通，尋求雙方都能接受的解決方案。優(yōu)先考慮個人意見、推卸責任、公開投訴內(nèi)容都不是正確的處理原則。20.老年人社會參與的意義在于（）A.增加社會負擔B.浪費時間和精力C.促進身心健康，延緩衰老D.提高經(jīng)濟收入答案：C解析：老年人社會參與的意義在于促進身心健康，延緩衰老。社會參與可以豐富老年人的精神生活，減少孤獨感，提高生活滿意度，同時也有助于保持社交能力，延緩認知功能下降，對身心健康和延緩衰老有積極作用。增加社會負擔、浪費時間和精力、提高經(jīng)濟收入都不是社會參與的主要意義。二、多選題1.老年人常見的生理變化包括（）A.記憶力減退B.視力下降C.聽力障礙D.情緒波動E.心血管功能增強答案：ABC解析：老年人隨著年齡增長，會出現(xiàn)多種生理變化，常見的包括記憶力減退、視力下降、聽力障礙等感官系統(tǒng)變化，以及心血管功能減弱、肌肉力量下降等身體機能變化。情緒波動也是老年人常見的現(xiàn)象，但通常與生理變化和心理健康有關。心血管功能增強不是老年人常見的生理變化。2.老年服務工作中，與服務對象溝通時應注意哪些方面（）A.使用簡單易懂的語言B.保持眼神接觸C.耐心傾聽D.尊重服務對象的意見E.經(jīng)常打斷服務對象講話答案：ABCD解析：與服務對象溝通時應注意使用簡單易懂的語言，方便服務對象理解；保持眼神接觸，表示尊重和專注；耐心傾聽，了解服務對象的需求和想法；尊重服務對象的意見，建立平等的溝通關系。經(jīng)常打斷服務對象講話是不禮貌的行為，不利于溝通效果的提升。3.老年人家庭探訪的意義在于（）A.了解服務對象的生活狀況B.提供必要的幫助和服務C.增進與服務對象的感情D.收集服務對象的投訴建議E.提高工作人員的工作效率答案：ABCD解析：老年人家庭探訪的意義在于了解服務對象的生活狀況，提供必要的幫助和服務，增進與服務對象的感情，以及收集服務對象的投訴建議。家庭探訪是了解服務對象真實生活環(huán)境和需求的重要方式，有助于提供更精準的服務。提高工作人員的工作效率不是家庭探訪的主要目的。4.老年服務工作中，處理突發(fā)事件時應遵循哪些原則（）A.確保人員安全B.迅速控制現(xiàn)場C.保護服務對象隱私D.及時向上級報告E.隱瞞事件真相答案：ABCD解析：處理突發(fā)事件時應遵循確保人員安全、迅速控制現(xiàn)場、保護服務對象隱私、及時向上級報告的原則。確保人員安全是首要任務；迅速控制現(xiàn)場有助于防止事態(tài)擴大；保護服務對象隱私是基本的職業(yè)道德要求；及時向上級報告有助于獲得支持和指導。隱瞞事件真相是不負責任的行為。5.老年人參與社會活動的益處包括（）A.減少孤獨感B.促進身心健康C.提高認知能力D.增加經(jīng)濟負擔E.延緩衰老進程答案：ABCE解析：老年人參與社會活動的益處包括減少孤獨感、促進身心健康、提高認知能力和延緩衰老進程。社會參與可以豐富老年人的精神生活，減少孤獨感，促進身心健康；適度的社會活動也有助于保持認知功能，延緩認知能力下降；積極的社交和生活狀態(tài)有助于延緩衰老進程。增加經(jīng)濟負擔不是參與社會活動的益處。6.老年服務工作中，"以人為本"原則的要求包括（）A.尊重老年人的個人意愿B.關注老年人的實際需求C.提供個性化的服務D.維護老年人的尊嚴E.提高工作人員的工作積極性答案：ABCD解析：老年服務工作中，“以人為本”原則的要求包括尊重老年人的個人意愿，關注老年人的實際需求，提供個性化的服務，以及維護老年人的尊嚴。這是老年服務工作的基本宗旨，要求服務人員從老年人的角度出發(fā)，提供滿足他們需求的、有尊嚴的服務。提高工作人員的工作積極性是管理層面的要求，不是“以人為本”原則的直接體現(xiàn)。7.老年人常見的心理問題包括（）A.抑郁癥B.焦慮癥C.認知障礙D.孤獨感E.自卑感答案：ABCDE解析：老年人常見的心理問題包括抑郁癥、焦慮癥、認知障礙、孤獨感和自卑感等。這些心理問題可能與老年人的生理變化、社會角色的轉(zhuǎn)變、家庭環(huán)境等多種因素有關。關注老年人的心理健康，及時提供心理支持和疏導，對他們的生活質(zhì)量至關重要。8.老年服務工作中，與服務對象家屬溝通時應注意哪些方面（）A.尊重家屬的意見B.及時反饋服務對象的情況C.尋求家屬的配合與支持D.避免提及服務對象的經(jīng)濟問題E.要求家屬承擔主要照料責任答案：ABC解析：與服務對象家屬溝通時應注意尊重家屬的意見，及時反饋服務對象的情況，尋求家屬的配合與支持。家屬是老年人重要的支持系統(tǒng)，良好的溝通有助于形成合力，共同做好老年服務。避免提及服務對象的經(jīng)濟問題可以根據(jù)實際情況決定，但尊重家屬意見、及時反饋情況和尋求配合是基本的溝通要求。要求家屬承擔主要照料責任可能不合理，需要根據(jù)實際情況協(xié)商確定。9.老年食堂為服務對象提供餐食時應考慮（）A.營養(yǎng)均衡B.口味多樣C.易于消化D.價格實惠E.食材新鮮答案：ABCE解析：老年食堂為服務對象提供餐食時應考慮營養(yǎng)均衡、口味多樣、易于消化和食材新鮮。老年人對食物的需求有其特殊性，需要保證食物的營養(yǎng)價值，提供多種口味選擇以滿足不同偏好，食物要易于消化吸收，同時食材必須新鮮安全。價格實惠也是一個需要考慮的因素，但不是首要的。10.老年服務工作中，處理服務對象投訴的步驟包括（）A.認真傾聽投訴內(nèi)容B.了解投訴的具體情況C.向服務對象解釋相關規(guī)定D.及時解決投訴問題E.將投訴內(nèi)容公之于眾答案：ABCD解析：處理服務對象投訴的步驟包括認真傾聽投訴內(nèi)容，了解投訴的具體情況，向服務對象解釋相關規(guī)定，并及時解決投訴問題。這是基本的投訴處理流程，旨在妥善處理服務對象的訴求，維護他們的合法權益。將投訴內(nèi)容公之于眾可能會損害服務對象的隱私，是不恰當?shù)淖龇ā?1.老年人出現(xiàn)認知障礙，早期可能表現(xiàn)為哪些癥狀（）A.記憶力下降B.方向感喪失C.語言表達困難D.情緒波動E.身體協(xié)調(diào)性變差答案：ABCE解析：老年人出現(xiàn)認知障礙，早期可能表現(xiàn)為記憶力下降、方向感喪失、語言表達困難和情緒波動等癥狀。這些癥狀反映了認知功能的逐漸衰退。身體協(xié)調(diào)性變差可能與神經(jīng)系統(tǒng)或肌肉系統(tǒng)的問題有關，但不是認知障礙的典型早期表現(xiàn)。12.老年服務工作中，與服務對象建立信任關系的關鍵在于（）A.展現(xiàn)專業(yè)知識和技能B.經(jīng)常進行家訪，增進了解C.嚴格遵守工作紀律D.提供優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度E.及時完成工作任務答案：ABCD解析：老年服務工作中，與服務對象建立信任關系的關鍵在于展現(xiàn)專業(yè)知識和技能、經(jīng)常進行家訪增進了解、嚴格遵守工作紀律和提供優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度。專業(yè)知識和技能是提供有效服務的基礎；家訪可以增進工作人員對服務對象的了解，建立更緊密的聯(lián)系；遵守工作紀律體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)；優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度能贏得服務對象的信任和好感。及時完成工作任務是基本的職責要求，但不是建立信任關系的關鍵因素。13.老年人長期處于孤獨狀態(tài)可能導致哪些健康問題（）A.免疫力下降B.睡眠障礙C.消化不良D.心血管疾病E.認知能力下降答案：ABE解析：老年人長期處于孤獨狀態(tài)可能導致免疫力下降、睡眠障礙和認知能力下降等健康問題。孤獨感會影響老年人的心理健康和生理健康，長期孤獨可能導致社交隔離，減少身體活動，影響情緒和認知功能，增加患病風險。心血管疾病更多與生活方式和遺傳因素有關，雖然孤獨可能間接影響，但不是最直接的結(jié)果。消化不良與飲食習慣和身體狀況關系更密切。14.在老年人社區(qū)活動中，組織者應考慮哪些因素（）A.活動場地的安全性B.活動內(nèi)容的趣味性C.參與活動的交通便利性D.活動時間的靈活性E.活動費用的合理性答案：ABCDE解析：在老年人社區(qū)活動中，組織者應考慮活動場地的安全性、活動內(nèi)容的趣味性、參與活動的交通便利性、活動時間的靈活性以及活動費用的合理性。安全性是基本保障；趣味性能提高參與度；交通便利性方便老年人參與；靈活性可以照顧不同老年人的時間安排；合理性則關系到活動的可持續(xù)性。這些因素都是組織成功活動需要考慮的。15.老年服務工作中，處理服務對象投訴的基本原則是（）A.公正公平B.積極溝通C.保護隱私D.及時處理E.推卸責任答案：ABCD解析：老年服務工作中，處理服務對象投訴的基本原則是公正公平、積極溝通、保護隱私和及時處理。應公正公平地對待投訴，積極與服務對象溝通了解情況，保護服務對象的隱私不受侵犯，并及時采取措施處理投訴問題。推卸責任是錯誤的做法，不利于問題的解決和與服務對象的關系的維護。16.老年人社會參與的形式包括（）A.參加社區(qū)活動B.加入志愿者組織C.參與興趣愛好小組D.定期進行體育鍛煉E.進行經(jīng)濟投資答案：ABCD解析：老年人社會參與的形式包括參加社區(qū)活動、加入志愿者組織、參與興趣愛好小組和定期進行體育鍛煉等。這些活動有助于老年人保持與社會的聯(lián)系，豐富精神生活，促進身心健康。進行經(jīng)濟投資雖然也是一種社會活動，但更多是經(jīng)濟行為，不屬于社會參與的主要形式。17.老年服務工作中，與服務對象家屬溝通時應注意哪些方面（）A.尊重家屬的意見B.及時反饋服務對象的情況C.尋求家屬的配合與支持D.避免提及服務對象的經(jīng)濟問題E.要求家屬承擔主要照料責任答案：ABC解析：與服務對象家屬溝通時應注意尊重家屬的意見，及時反饋服務對象的情況，尋求家屬的配合與支持。家屬是老年人重要的支持系統(tǒng)，良好的溝通有助于形成合力，共同做好老年服務。避免提及服務對象的經(jīng)濟問題可以根據(jù)實際情況決定，但尊重家屬意見、及時反饋情況和尋求配合是基本的溝通要求。要求家屬承擔主要照料責任可能不合理，需要根據(jù)實際情況協(xié)商確定。18.老年食堂為服務對象提供餐食時應考慮（）A.營養(yǎng)均衡B.口味多樣C.易于消化D.價格實惠E.食材新鮮答案：ABCE解析：老年食堂為服務對象提供餐食時應考慮營養(yǎng)均衡、口味多樣、易于消化和食材新鮮。老年人對食物的需求有其特殊性，需要保證食物的營養(yǎng)價值，提供多種口味選擇以滿足不同偏好，食物要易于消化吸收，同時食材必須新鮮安全。價格實惠也是一個需要考慮的因素，但不是首要的。19.老年人常見的生理變化包括（）A.記憶力減退B.視力下降C.聽力障礙D.情緒波動E.心血管功能增強答案：ABC解析：老年人隨著年齡增長，會出現(xiàn)多種生理變化，常見的包括記憶力減退、視力下降、聽力障礙等感官系統(tǒng)變化，以及心血管功能減弱、肌肉力量下降等身體機能變化。情緒波動也是老年人常見的現(xiàn)象，但通常與生理變化和心理健康有關。心血管功能增強不是老年人常見的生理變化。20.老年服務工作中，"以人為本"原則的要求包括（）A.尊重老年人的個人意愿B.關注老年人的實際需求C.提供個性化的服務D.維護老年人的尊嚴E.提高工作人員的工作積極性答案：ABCD解析：老年服務工作中，“以人為本”原則的要求包括尊重老年人的個人意愿，關注老年人的實際需求，提供個性化的服務，以及維護老年人的尊嚴。這是老年服務工作的基本宗旨，要求服務人員從老年人的角度出發(fā)，提供滿足他們需求的、有尊嚴的服務。提高工作人員的工作積極性是管理層面的要求，不是“以人為本”原則的直接體現(xiàn)。三、判斷題1.老年人出現(xiàn)認知障礙，早期可能沒有任何明顯癥狀。（）答案：正確解析：本題考查老年人認知障礙的早期特點。老年人出現(xiàn)認知障礙，早期可能癥狀比較隱匿，不易被察覺，或者癥狀輕微，容易被忽略。例如，可能只是偶爾忘記一些事情，或者在某些方面表現(xiàn)出輕微的困難。因此，早期可能沒有任何明顯癥狀，這也是認知障礙早期識別困難的原因之一。2.老年人參與社會活動對身心健康沒有任何益處。（）答案：錯誤解析：本題考查老年人社會參與的意義。老年人參與社會活動對身心健康有很多益處，包括但不限于：減少孤獨感和寂寞感，提高生活滿意度；保持認知功能活躍，延緩認知能力下降；促進身體健康，降低患病風險；增強社會支持網(wǎng)絡，提高應對困難的能力等。因此，老年人參與社會活動對身心健康是有益的，而不是沒有益處。3.老年服務工作中，與服務對象溝通時，可以使用專業(yè)術語，以體現(xiàn)專業(yè)性。（）答案：錯誤解析：本題考查老年服務工作中溝通的原則。在老年服務工作中，與服務對象溝通時，應盡量使用簡單易懂的語言，避免使用過多的專業(yè)術語，以免造成溝通障礙，讓服務對象難以理解。體現(xiàn)專業(yè)性的方式應該是通過提供優(yōu)質(zhì)的服務、耐心傾聽、尊重服務對象等方式，而不是使用難以理解的專業(yè)術語。4.老年人家庭探訪的主要目的是監(jiān)督家屬的照料情況。（）答案：錯誤解析：本題考查老年人家庭探訪的目的。老年人家庭探訪的主要目的是了解服務對象的生活狀況，提供必要的幫助和服務，增進與服務對象的感情，以及收集服務對象的投訴建議等。監(jiān)督家屬的照料情況可能是探訪的一個方面，但不是主要目的。家庭探訪更重要的是建立與服務對象和家屬的良好關系，提供全方位的服務和支持。5.老年食堂提供