2022管理信息系統(tǒng)第6章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃本章主要內(nèi)容本章學(xué)習(xí)目標1.理解和掌握管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、作用和任務(wù)。2.理解和掌握關(guān)鍵成功因素法的特點與步驟。3.了解戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法的基本思路和步驟。4理解和掌握企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本思想、原則與作用。5.理解可行性研究的定義、內(nèi)容，并能撰寫可行性研究報告。管理信息戰(zhàn)略規(guī)劃概述1管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃常用方法2企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的步驟3可行性研究4開篇案例：ＢＧ公司管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃——分析企業(yè)為何要實施信息化？——以及如何結(jié)合企業(yè)實際做好信息系統(tǒng)的規(guī)劃？6.1MIS戰(zhàn)略規(guī)劃概述MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于企業(yè)MIS建設(shè)發(fā)展的長遠規(guī)劃。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃可以幫助企業(yè)管理層建立以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以外界環(huán)境為依據(jù)、以業(yè)務(wù)流程為重心、以信息技術(shù)整合為方向的觀念，從而實現(xiàn)信息技術(shù)部門在整個企業(yè)中的定位，保證信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標能夠和企業(yè)發(fā)展目標相協(xié)調(diào)。1.MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念2.MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵點01020304（1）制定管理信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。3.MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)（2）制定管理信息系統(tǒng)的總體方案，安排項目開發(fā)計劃。（4）制訂系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計劃。（3）分析管理信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性。4.MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織（1）信息系統(tǒng)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組（2）人員培訓(xùn)（3）制定進度。確定總體規(guī)劃的基本問題收集相關(guān)信息進行總體戰(zhàn)略分析定義約束條件明確規(guī)劃目標提出未來的略圖選擇開發(fā)方案、確定開發(fā)順序，提岀實施進度通過總體規(guī)劃5.MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟6.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃常用方法6.2.1關(guān)鍵成功因素法CSF法是在探討產(chǎn)業(yè)特性與企業(yè)戰(zhàn)略之間關(guān)系時常使用的方法，是指對企業(yè)能夠成功實現(xiàn)目標的關(guān)鍵性作用的因素。在現(xiàn)行系統(tǒng)中，總存在著多個因素影響系統(tǒng)目標的實現(xiàn)，其中若干個因素是關(guān)鍵的或主要的。通過對關(guān)鍵成功因素的識別，找出實現(xiàn)目標所需的關(guān)鍵信息集合，從而進一步確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。暫時因素不同產(chǎn)業(yè)因產(chǎn)業(yè)本身特質(zhì)及結(jié)構(gòu)不同，而有不同的關(guān)鍵成功因素。產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)競爭策略、產(chǎn)業(yè)中的地位及地理位置6.2.1關(guān)鍵成功因素法(1)關(guān)鍵成功因素的來源企業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位是由過去的歷史與現(xiàn)在的競爭策略所決定，在產(chǎn)業(yè)中每一公司因其競爭地位的不同，而關(guān)鍵成功因素也會有所不同。環(huán)境因素企業(yè)因外在因素(總體環(huán)境)的變動，都會影響每個公司的關(guān)鍵成功因素。大部份是由組織內(nèi)特殊的理由而來，這些是在某一特定時期對組織的成功產(chǎn)生重大影響的活動領(lǐng)域6.2.1關(guān)鍵成功因素法(2)關(guān)鍵成功因素的步驟02040103確定企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標：識別企業(yè)或MIS戰(zhàn)略目標是關(guān)鍵成功因素法的基礎(chǔ)和核心，決定著整體工作的方向。確定關(guān)鍵成功因素：不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素各不相同。即使是同一個行業(yè)的組織，由于各自所處的外部環(huán)境的差異和內(nèi)部條件的不同，其關(guān)鍵成功因素也不盡相同。識別所有的成功因素：主要是分析影響戰(zhàn)略目標的各種因素和影響這些因素的子因素。明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標和評估標準。6.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃常用方法3、企業(yè)的關(guān)鍵成功因素的特點少量的易于識別的可操作的目標可確保企業(yè)的成功可用于決定組織的信息需求4、CSF方法的主要工作包括從管理人員處收集CSF逐個分析每個CSF對整個企業(yè)的CSF達成一致確定企業(yè)的CSF使用CSF確定信息系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先級圖6-1關(guān)鍵成功因素法步驟企業(yè)目標目標識別CSF識別識別性能指標定義數(shù)據(jù)字典6.2.1關(guān)鍵成功因素法(5)關(guān)鍵成功因素應(yīng)用工具確定關(guān)鍵成功因素所用的工具是因果圖。因果圖又名樹枝圖、石川圖、魚骨圖等，指的是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的分析方法。例如，某企業(yè)指定“提高產(chǎn)品市場占有率”的目標，可以用因果圖列出影響它的各種因素，以及影響這些因素的子因素。6.2.2戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）P：公用事業(yè)CU：顧客S：股票持有人G：政府CR：債權(quán)人E：雇員M：管理者組織目標組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略屬性O(shè)1：年增S1：增新產(chǎn)品A1：復(fù)雜管理收入10%（S，CR，M）（O1，O6）（M）O2：改進S2A2現(xiàn)金流（G，S，CR）O3S3A3（CU）O4S4A4（O3，O4，O5）O5S5A5O6S6A6組織戰(zhàn)略目標MIS目標約束戰(zhàn)略MO1：C1：作好D1：模塊改進結(jié)模型設(shè)計賬進度（S2）（A1）（C1

）MO2C2D2

MO3C3D3MO4C4D4MO5C5D5MO6C6D6MIS戰(zhàn)略目標圖2-5戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法步驟6.2.3.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法——定義企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，通過全面調(diào)查，分析企業(yè)信息需求，確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)以及開發(fā)各子系統(tǒng)的先后順序。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法在進行MIS戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，重視對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換、共享關(guān)系，保證整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性。②應(yīng)當表達出企業(yè)各個管理層次的需求；④應(yīng)該經(jīng)得起組織機構(gòu)和管理體制變化；①必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標；③應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致信息；⑤先“自上而下”識別和分析，再“自下而上”設(shè)計。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法應(yīng)用中要把握以下5個原則：6.2.4三種規(guī)劃方法的比較CSF方法能抓住主要矛盾，使目標的識別突出重點。用這種方法所確定的目標和傳統(tǒng)的方法銜接得比較好，但是一般最有利的只是在確定管理目標上。SST方法從另一個角度識別管理目標，它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標比較全面，疏漏較少，但它在突出重點方面不如前者。BSP方法雖然也首先強調(diào)目標，但它沒有明顯的目標引出過程。它通過管理人員醞釀“過程”引出了系統(tǒng)的目標，企業(yè)目標到系統(tǒng)目標的轉(zhuǎn)換是通過矩陣分析得到的。把三種方法結(jié)合起來使用，把它叫CSB方法。6.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的步驟管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)圖6-5BSP法工作流程1.成立總體規(guī)劃小組

2.收集數(shù)據(jù)并制定計劃

3.開好動員會6.3.1準備工作1.定義管理目標2.識別資源并定義企業(yè)過程3.識別管理功能組4.通用模型5.階段成果6.3.2定義企業(yè)過程圖2-8定義企業(yè)過程步驟表6-1計劃與控制資源業(yè)務(wù)過程戰(zhàn)略規(guī)劃管理控制戰(zhàn)略規(guī)劃管理控制經(jīng)濟預(yù)測市場/產(chǎn)品預(yù)測預(yù)測管理預(yù)測組織計劃工作資金計劃目標開發(fā)測量與評價政策開發(fā)雇員水平計劃產(chǎn)品線模型放棄/追求分析運營計劃表6-2產(chǎn)品與服務(wù)資源業(yè)務(wù)過程產(chǎn)生獲

得服

務(wù)歸宿市場計劃市場研究預(yù)

測定

價材料需求能力計劃工程設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品說明工程記錄生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)運行購

買庫存控制接

受質(zhì)量控制包裝儲存銷

售訂貨服務(wù)運

輸運輸管理表6-3支持性資源業(yè)務(wù)過程資源生命周期產(chǎn)生獲得服務(wù)歸宿資金財務(wù)計劃成本控制資金獲得接收公文管理銀行帳會計總帳會計支付人事人事計劃工資管理招聘轉(zhuǎn)業(yè)補充和收益職業(yè)發(fā)展終止合同退休材料需求生產(chǎn)采購接收庫存控制訂貨控制運輸設(shè)備主設(shè)備計劃設(shè)備購買建設(shè)管理機器維修家具、附屬物設(shè)備報損6.3.3定義數(shù)據(jù)類1.定義數(shù)據(jù)類的方法（1）實體法：實體列于水平方向，在垂直方向列出數(shù)據(jù)類，形成數(shù)據(jù)/企業(yè)實體矩陣。7-15個實體。（2）功能法：過程法，它利用以前識別的企業(yè)過程，分析每一個過程利用什么數(shù)據(jù)，產(chǎn)生什么數(shù)據(jù)，或者說每一過程的輸入和輸出數(shù)據(jù)是什么。30-60個數(shù)據(jù)類。輸入-處理-輸出圖見教材P49，圖2-10。2.繪制過程／數(shù)據(jù)類矩陣（U/C矩陣圖）以企業(yè)過程為行，以數(shù)據(jù)類為列，按照企業(yè)過程生成數(shù)據(jù)類關(guān)系填C（Create），企業(yè)過程使用數(shù)據(jù)類關(guān)系填U（Use），填充各單元格，就形成了初始U/C矩陣圖。6.3.4定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1.調(diào)整初始U/C矩陣圖以行為標準，從左向右尋找C關(guān)系，即尋找每一個企業(yè)過程生成的數(shù)據(jù)類，找到后整個數(shù)據(jù)類列向左移動，直到全部企業(yè)過程分析完為止。2.劃分子系統(tǒng)在調(diào)整后的U/C矩陣圖中畫出功能組對應(yīng)的下邊界，以及各功能組生成的最右側(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)類的右邊界，將各集中區(qū)域用粗線條框起來，這樣形成的框就是一個個子系統(tǒng)。在劃分了子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，用箭頭把落在系統(tǒng)框外的U與子系統(tǒng)聯(lián)系起來，表示子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流。在粗框外的U表示一個系統(tǒng)使用另一個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。1.分析數(shù)據(jù)流6.3.5確定系統(tǒng)優(yōu)先順序技術(shù)約束分析：對子系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)情況進行分析。輸出數(shù)據(jù)流，輸入數(shù)據(jù)流，子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流總量。這屬于定量分析。系統(tǒng)需求程度與潛在效益評估：對企業(yè)貢獻大的、需求迫切的、容易開發(fā)的系統(tǒng)要優(yōu)先開發(fā)，因此可做必要的調(diào)整。2.確定優(yōu)先順序6.3.5確定系統(tǒng)優(yōu)先順序6.4MIS的可行性研究管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)可行性研究：是要根據(jù)系統(tǒng)環(huán)境、資源等條件，對規(guī)劃中提出的系統(tǒng)目標進行可行性研究，判斷其是否具有實際開發(fā)的必要性和可能性。可行性研究要從系統(tǒng)初步調(diào)查入手，在進一步從經(jīng)濟、技術(shù)和社會效益等方面進行論證?？尚行匝芯康慕Y(jié)果是系統(tǒng)規(guī)劃的重要組成部分，是這項工作的結(jié)果?？尚行匝芯康闹饕饔?它是編制和審批設(shè)計任務(wù)書、簽訂合同的依據(jù)；它是籌措資金和向銀行貸款的依據(jù)；作為從國外引進技術(shù)、設(shè)備及軟件，并與外商談判和簽約的依據(jù)；是新技術(shù)、新設(shè)備及系統(tǒng)建設(shè)資源組織依據(jù)；作為安排開發(fā)計劃以及開展各項建設(shè)前期工作的參考。可行性研究不僅包括可行性，還包括必要性、合理性明確系統(tǒng)需求明確系統(tǒng)規(guī)模與范圍明確系統(tǒng)可分配的資源確定是否可行與必要6.4.1初步調(diào)查的目的1.調(diào)查目的6.4.2初步調(diào)查的原則指在系統(tǒng)調(diào)查過程中應(yīng)始終堅持的方法、做法或指導(dǎo)思想，它對于確保調(diào)查工作客觀、順利地進行是至關(guān)重要的。自頂向下先弄清客觀存在，再分析是否可能工作方式要規(guī)范化、工程化分清主次，點、面結(jié)合以用戶為中心，加強溝通2.初步調(diào)查的原則4.態(tài)度外部約束條件、規(guī)模、管理目標、主要業(yè)務(wù)，組織面臨的主要問題。1.企業(yè)基本情況2.企業(yè)信息處理情況6.4.3初步調(diào)查的內(nèi)容初步調(diào)查的內(nèi)容現(xiàn)有系統(tǒng)的組織機構(gòu)、基本工作方式、工作效率、可靠性、人員3.企業(yè)資源情況技術(shù)力量；能夠投入的人力；財力情況指組織中各類人員對開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度；主要包括：支持和關(guān)心的程度，對信息系統(tǒng)的認識程度和看法6.4.4初步調(diào)查的舉例背景介紹：某企業(yè)常因原材料供應(yīng)問題停產(chǎn)。需求：通過計算機加強帳務(wù)及進出料計劃管理，保證合理庫存，壓縮庫存資金，最終達到保證均衡生產(chǎn)獲得效益目的。庫房規(guī)模、組成、所存物品種類及數(shù)量、庫房管理員受教育程度。庫房的主要業(yè)務(wù)、存在的問題；庫房上級領(lǐng)導(dǎo)、庫房領(lǐng)導(dǎo)及各類人員態(tài)度；開發(fā)新系統(tǒng)能投入的人、財、物；開發(fā)新系統(tǒng)所需時間。系統(tǒng)初步調(diào)查舉例企業(yè)有必要的技術(shù)知識嗎？軟件、硬件環(huán)境可靠嗎？與其他系統(tǒng)集成有問題嗎？硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)資源？獲取時是否存在困難？目標平臺能夠充分地滿足未來的需要嗎？系統(tǒng)能夠應(yīng)付未來的事務(wù)量和企業(yè)增長嗎？6.4.5可行性研究的內(nèi)容1.技術(shù)可行性技術(shù)可行性是指在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，能否達到系統(tǒng)所提出的要求，所需要的物理資源是否具備、是否能夠得到；需要指出：開發(fā)、購買、安裝或運行系統(tǒng)的技術(shù)資源。在評價技術(shù)可行性時，分析員必須考慮：6.4.6可行性研究的內(nèi)容2.經(jīng)濟可行性估計項目的成本和效益，分析項目在經(jīng)濟上是否合理。如果不能提供研制系統(tǒng)所需的經(jīng)費，或者不能提高企業(yè)的利潤，或者一定時期內(nèi)不能回收投資，經(jīng)濟上就是不可行的。內(nèi)容包括:——支持開發(fā)的物力、財力——需要消耗的各種費用——可獲得的效益直接和間接經(jīng)濟效益舉例6.4.6可行性研究的內(nèi)容管理人員、用戶支持該項目嗎？3.社會可行性建立的管理信息系統(tǒng)能否在該組織實現(xiàn)，在當前操作環(huán)境下能否很好地運行。內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的態(tài)度、管理基礎(chǔ)。新系統(tǒng)會對人員、崗位、流程帶來的變化，人們是否能夠接受？新系統(tǒng)需要對用戶進行培訓(xùn)嗎？有必要的資源嗎？對企業(yè)的形象、信譽有什么風(fēng)險？項目可以在可接受的時間范圍內(nèi)實施項目組能否控制影響進度、成本的可行性因素？是否有相應(yīng)的項目計劃？系統(tǒng)在開發(fā)階段哪些條件必須滿足？可以采用什么管理技術(shù)來協(xié)調(diào)、控制項目？6.4.6可行性研究的內(nèi)容4.進度可行性6.4.6可行性研究的內(nèi)容5.可行性分析的結(jié)果可行：可以立即開始開發(fā)工作；暫時不可行：需要增加資源才能進行系統(tǒng)開發(fā)；需要推遲到某些條件具備后才能進行系統(tǒng)開發(fā)。不可行：沒有必要進行系統(tǒng)開發(fā)，終止工作1.引言6.4.7可行性分析報告說明系統(tǒng)的名稱、系統(tǒng)目標和系統(tǒng)功能、項目的由來2.系統(tǒng)建設(shè)背景、必要性和意義報告要用較大的篇幅說明總體規(guī)劃調(diào)查、匯總的全過程，要使人信服調(diào)查是真實的，匯總是有根據(jù)的，規(guī)劃是可信的3.初步調(diào)查結(jié)果理解問題和機遇；定義項目規(guī)模和約束條件；進行事實發(fā)現(xiàn)4.擬建系統(tǒng)的候選方案系統(tǒng)候選方案包括：系統(tǒng)規(guī)模及新系統(tǒng)初步方案、計算機的邏輯配置方案、投資方案、來源及時間安排、人員培訓(xùn)等。可以提出一個主方案及幾個輔助方案。5.可行性論證從技術(shù)、經(jīng)濟、社會、進度等方面對項目進行論證6、比較幾個方案：若結(jié)論認為是可行的，則給出系統(tǒng)開發(fā)的計劃，包括各階段人力、資金、設(shè)備需求，用PERT網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖表示開發(fā)進度。6.4.7可行性分析報告可行性分析報告的一般格式文檔編號

版本號

文檔名稱：_______________________項目名稱：_______________________項目負責(zé)人：_____________________編寫__________________________年

月

日校對__________________________年

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日審核__________________________年

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日批準__________________________年

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日開發(fā)單位_____________________________________6.4.8可行性分析報告案例圖書館管理系統(tǒng)

文檔編號1

版本號1.1文檔名稱：**圖書館管理系統(tǒng)可行性分析報告

項目名稱：**圖書館管理系統(tǒng)項目負責(zé)人：***編寫：***2007年3月9日校對：***2007年4月9日審核：***2007年5月12日批準：***2007年5月16日開發(fā)單位：*******6.4.8可行性分析報告案例校園一卡通管理系統(tǒng)

文檔編號1

版本號1.1文檔名稱：**大學(xué)校園一卡通管理系統(tǒng)可行性分析報告

項目名稱：**大學(xué)校園一卡通管理系統(tǒng)項目負責(zé)人：***編寫：***2010年10月9日校對：***2010年11月9日審核：***2011年4月12日批準：***2011年6月16日開發(fā)單位：*******補充：信息化規(guī)劃5大平衡問題1.如何在長遠規(guī)劃與適應(yīng)變化之間取得平衡在信息化規(guī)劃過程中最突出的問題之一是，既要盡可能地保持開放性和長遠性，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和延續(xù)性；同時又因為規(guī)劃沒有變化快，再長遠的規(guī)劃也難以保證能跟上企業(yè)環(huán)境的變化。老實說，解決這一問題沒有非常理想的方法。相對有效的做法是，在信息化規(guī)劃時，認真分析企業(yè)的戰(zhàn)略與IT支撐之間的影響度，并合理預(yù)測環(huán)境變化可能給企業(yè)戰(zhàn)略帶來的偏移，在規(guī)劃時留有適當?shù)挠嗟兀瑥纳虅?wù)戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略，做務(wù)實的牽引，不要追求大而全。2.如何在組織流程與系統(tǒng)流程之間取得平衡信息化推廣中一直在爭論的話題就是，到底應(yīng)該是改變企業(yè)業(yè)務(wù)流程來適應(yīng)軟件，還是修改軟件來適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程？管理咨詢公司會毫不遲疑地告訴你是前者，客戶則更愿意堅持后者。而供應(yīng)商的態(tài)度則非常微妙，他們往往會取中間路線，比如通過修改軟件的部分模塊或開發(fā)接口程序，來迎合用戶“以我為主”的心態(tài)。從根本上說，組織采用新技術(shù)的方式?jīng)Q定著新技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)和流程的影響程度。而組織及管理模式也影響著信息技術(shù)和信息系統(tǒng)。這就要求信息技術(shù)和信息系統(tǒng)在理論和應(yīng)用上要不斷創(chuàng)新，同時要具有適應(yīng)變化的能力。解決這一問題，通常是基于企業(yè)自身的動因，即是出于戰(zhàn)略考慮還是出于實際考慮。如果著眼于企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略，則傾向于讓企業(yè)行為和業(yè)務(wù)流程適應(yīng)系統(tǒng)；相反，如果著眼于更現(xiàn)實的需求，則可能更樂意讓系統(tǒng)適應(yīng)企業(yè)流程。3.如何在管理變革與技術(shù)變革之間取得平衡企業(yè)管理的變革需求往往是信息化建設(shè)的一個重要原因，比如出于提高管理效率的考慮，而縮短生產(chǎn)周期和交貨期，加快資金和存貨周轉(zhuǎn)；出于提高管理效益的考慮，而加強成本控制，降低制造成本，集中資金管理；出于提高競爭力的考慮，而改善服務(wù)方式，提高投訴響應(yīng)速度等等。技術(shù)的變革同樣是迫切和必要的，從單主機應(yīng)用到C/S應(yīng)用，再到B/S應(yīng)用，每一次技術(shù)的演進都能帶來管理上巨大的變革和更大的想象空間。那么是不是越先進的技術(shù)就越適合企業(yè)？答案是不確定的。因為至少有三個方面會導(dǎo)致不同的企業(yè)對管理變革有不同的需求。一個是不同行業(yè)的企業(yè)需求有可能不同，第二個是不同業(yè)務(wù)流程的企業(yè)可能有不同的需求，第三個是不同管理模式的企業(yè)可能有不同的需求。不同的管理變革需求必須有不同的解決方案，特別是不同的技術(shù)方案去滿足。補充：信息化規(guī)劃5大平衡問題4.如何在信息化規(guī)劃的各層級之間取得平衡信息化規(guī)劃的四個層次之間，同樣應(yīng)該有一個很好的平衡。完整的信息化規(guī)劃，無疑應(yīng)具備這四個層次，而且理想的規(guī)劃應(yīng)該是分層遞進的。然而不同性質(zhì)的企業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，也可能采取靈活的方法。比如信息化基礎(chǔ)空白的企業(yè)在上信息化時，就可能有多種選擇，比如：不經(jīng)過信息資源規(guī)劃，直接進行信息系統(tǒng)規(guī)劃；或者不經(jīng)過企業(yè)資源規(guī)劃，就選擇最急需的、又容易實施的模塊（如OA、財務(wù)等）