第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保證期限內(nèi)交付承諾書3篇范文網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保證期限內(nèi)交付承諾書第1篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)按照約定時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)交付，維護(hù)服務(wù)雙方合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展，特制定本承諾書。1.2范圍本承諾書適用于所有參與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供與接收的單位或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)傳輸、平臺(tái)運(yùn)營等環(huán)節(jié)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、云服務(wù)、運(yùn)維支持等。2.核心承諾2.1禁止行為承諾方不得從事以下行為：（1）虛報(bào)服務(wù)能力或交付周期，誤導(dǎo)服務(wù)接收方；（2）未經(jīng)許可擅自變更服務(wù)內(nèi)容或交付標(biāo)準(zhǔn)；（3）泄露服務(wù)接收方的商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)；（4）利用服務(wù)期限惡意拖延或拒絕履行合同義務(wù)；（5）將服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包給無相應(yīng)資質(zhì)的第三方。2.2強(qiáng)制要求承諾方必須遵守以下要求：（1）嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)期限完成交付，確因不可抗力需延期，應(yīng)提前書面通知服務(wù)接收方并說明理由；（2）交付的服務(wù)成果須符合約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、功能需求和功能指標(biāo)，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）建立完善的服務(wù)監(jiān)控機(jī)制，保證服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)可用性；（4）配合服務(wù)接收方進(jìn)行必要的技術(shù)支持和問題整改，響應(yīng)時(shí)間不超過__________小時(shí)。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。3.2檢查頻次檢查頻次由服務(wù)接收方根據(jù)合同約定或?qū)嶋H需要確定，原則上每__________個(gè)月進(jìn)行一次全面檢查，必要時(shí)可增加臨時(shí)檢查。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾方存在以下情形之一的，視為違約：（1）未按約定時(shí)限交付服務(wù)成果；（2）交付的服務(wù)成果不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）違反禁止行為條款；（4）未按時(shí)配合檢查或整改問題。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，服務(wù)接收方有權(quán)解除合同并要求賠償損失，賠償金額不低于合同總金額的__________%。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至服務(wù)交付完成或合同終止。本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保證期限內(nèi)交付承諾書第2篇1.總則本承諾書由承諾人（以下簡稱“我方”）與受益人（以下簡稱“貴方”）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期限內(nèi)交付事宜達(dá)成一致，特制定本承諾書。2.承諾事項(xiàng)2.1我方承諾在合同約定的期限內(nèi)，按照貴方提出的服務(wù)需求，完成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的交付工作。2.2我方保證所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體表現(xiàn)為：__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.3我方承諾按照合同約定的交付方式，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)完整、及時(shí)地交付給貴方，并保證服務(wù)正常運(yùn)行。3.雙方責(zé)任3.1我方責(zé)任3.1.1全面履行本承諾書約定的交付義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和交付時(shí)效。3.1.2如因我方原因?qū)е路?wù)未能按期交付，我方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償貴方因此遭受的損失。3.2貴方責(zé)任3.2.1按時(shí)支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2如因貴方原因?qū)е陆桓堆诱`或服務(wù)中斷，我方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.附則4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書的有效期自__________至__________。4.3本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保證期限內(nèi)交付承諾書第3篇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保證期限內(nèi)交付承諾書第一部分基本原則本承諾書由甲方與乙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期限內(nèi)交付事宜達(dá)成一致，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和交付時(shí)效。甲方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的（以下簡稱甲方），乙方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的（以下簡稱乙方），雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并保證在承諾期限內(nèi)完成交付事宜，特制定本承諾書。第二部分權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本承諾書約定及雙方另行簽訂的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同（以下簡稱“服務(wù)合同”）的條款，在承諾期限內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的交付。1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)環(huán)境和交付條件，并保證所提供資料的真實(shí)性和完整性。1.3甲方應(yīng)按照服務(wù)合同約定及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，任何延誤支付均可能影響乙方的交付進(jìn)度。1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照服務(wù)合同約定執(zhí)行。2.乙方權(quán)利義務(wù)2.1乙方保證具備履行本承諾書及服務(wù)合同所要求的服務(wù)能力和資源，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的順利交付。2.2乙方承諾嚴(yán)格按照服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和交付標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的交付工作。2.3乙方應(yīng)建立完善的交付管理機(jī)制，明確交付流程和責(zé)任分工，保證交付進(jìn)度可控。2.4乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和客服人員，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求并提供技術(shù)支持。第三部分承諾事項(xiàng)1.交付時(shí)限3.1乙方承諾在服務(wù)合同簽訂之日起________個(gè)工作日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的初步交付，并在________個(gè)工作日內(nèi)完成全部交付工作。3.2如遇不可抗力或雙方事先約定的特殊情況，交付時(shí)限可相應(yīng)順延，但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商新的交付時(shí)間。2.交付質(zhì)量3.1乙方保證所交付的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，滿足服務(wù)合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，并保證交付成果的穩(wěn)定性和安全性。3.3乙方承諾對(duì)交付成果進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.交付驗(yàn)收3.1甲方在收到乙方交付成果后________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如有異議應(yīng)及時(shí)提出并書面通知乙方。3.2乙方應(yīng)在收到甲方書面異議后________個(gè)工作日內(nèi)予以解決，并重新交付符合要求的成果。3.3如雙方對(duì)交付成果存在爭議，可協(xié)商解決或提請(qǐng)第三方進(jìn)行鑒定。第四部分保障措施1.資源保障4.1乙方應(yīng)配備足夠的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和專業(yè)人員，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行和及時(shí)交付。4.2乙方應(yīng)建立完善的備件庫和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，以應(yīng)對(duì)突發(fā)故障和交付需求。2.技術(shù)保障4.1乙方應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)手段和管理方法，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的交付效率和質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證其具備履行服務(wù)合同的能力和水平。3.服務(wù)保障4.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方的咨詢、投訴和建議，并提供及時(shí)有效的服務(wù)。4.2乙方應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，定期收集甲方的反饋意見并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五部分其他1.違約責(zé)任5.1如乙方未能按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的交付，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為服務(wù)合同總金額的________%。5.2如甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付金額的________%。5.3如任何一方違反本承諾書約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。