天津社工考試高級(jí)真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛高齡老人的服務(wù)，經(jīng)過(guò)需求評(píng)估，小李在計(jì)劃書中設(shè)計(jì)的具體干預(yù)措施之一是發(fā)動(dòng)所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，上述干預(yù)措施旨在建立社區(qū)居民關(guān)愛高齡老人的（）A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)C.志愿者聯(lián)系服務(wù)D.正式支持網(wǎng)絡(luò)答案：B2.某社區(qū)內(nèi)有一個(gè)青少年音樂(lè)社團(tuán)，成員的服裝、發(fā)型、飾品、言行均與其他同齡人明顯不同，社區(qū)一些居民見到他們感到很新奇，但也有一些居民認(rèn)為他們的裝扮過(guò)于怪異，甚至看不慣。對(duì)此，社會(huì)工作者適宜的做法是（）A.從審美角度引導(dǎo)青少年服飾的正常選擇B.從尊重角度對(duì)待青少年的不同生活方式C.從包容角度為青少年提供活動(dòng)空間D.從社區(qū)秩序角度規(guī)范青少年的行為答案：C3.社會(huì)工作者在社區(qū)開展工作時(shí)，需要與街道辦事處、居委會(huì)、物業(yè)公司、轄區(qū)單位等多種組織建立關(guān)系，共同服務(wù)居民，建設(shè)社區(qū)。在與各類組織打交道的過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)該遵守的一般原則是（）A.盡早開始聯(lián)絡(luò)，為合作奠定基礎(chǔ)B.保護(hù)各方利益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化C.以感情聯(lián)絡(luò)為紐帶，通過(guò)口頭溝通明確合作責(zé)任D.以社區(qū)問(wèn)題為中心維系關(guān)系，彼此保持一定距離答案：A4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托，對(duì)該地區(qū)50個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行終期評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）A.項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化B.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合理使用及管理情況C.項(xiàng)目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行D.項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的社會(huì)效益答案：D5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評(píng)定”的說(shuō)法，正確的是（）A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的喜好傾向B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的素質(zhì)要求C.評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)D.評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的能力答案：C6…………7…………8…………9…………10…………二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小趙在主持居民會(huì)議的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)周先生評(píng)價(jià)社會(huì)工作者時(shí)說(shuō)：“他們做得都挺好的。”小趙說(shuō)：“謝謝您這么肯定我們的工作，那您具體說(shuō)說(shuō)好在哪里呢？”在會(huì)議過(guò)程中，小趙運(yùn)用的技巧包括（）A.邀請(qǐng)發(fā)言B.轉(zhuǎn)述C.進(jìn)一步說(shuō)明D.聚焦E.鼓勵(lì)答案：ACE2.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目，旨在提高社區(qū)居民的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和能力，項(xiàng)目結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行成效評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括（）A.查閱居民上課簽到冊(cè)B.社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的滿意度C.查閱項(xiàng)目的圖片、文字記錄D.觀察社區(qū)居民的日常行為表現(xiàn)E.了解社區(qū)居民對(duì)減災(zāi)知識(shí)的掌握情況答案：BDE3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，社區(qū)居民中有一位熱心的退休工程師，他經(jīng)常幫助社會(huì)工作者為社區(qū)服務(wù)出謀劃策，提出建議。對(duì)這種情況，下列說(shuō)法正確的有（）A.該工程師是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者B.該工程師是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持者C.該工程師應(yīng)按機(jī)構(gòu)要求參與社區(qū)服務(wù)D.該工程師的參與可能會(huì)影響社區(qū)居民對(duì)社會(huì)工作的信任E.該工程師的參與可能會(huì)提升社會(huì)工作服務(wù)的效果答案：BE4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，針對(duì)部分鄰里關(guān)系緊張的問(wèn)題，社會(huì)工作者定期舉辦社區(qū)茶話會(huì)，組織居民聊天交流。上述社會(huì)工作者的做法屬于地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。A.促進(jìn)個(gè)人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與E.社區(qū)照顧答案：B5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動(dòng)兒童設(shè)計(jì)的“樂(lè)學(xué)樂(lè)活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含的社會(huì)工作主要領(lǐng)域有（）A.青少年服務(wù)B.家庭服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.學(xué)校社會(huì)工作E.婦女社會(huì)服務(wù)答案：ABCD6…………7…………8…………9…………10…………三、判斷題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一位有嚴(yán)重行為偏差的兒童，小李將其轉(zhuǎn)介給專業(yè)的精神科醫(yī)生，小李的做法符合社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則中的對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容。（）答案：錯(cuò)誤2.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，為了讓社區(qū)居民更了解社會(huì)工作，舉辦了“社會(huì)工作知識(shí)普及講座”，這屬于社區(qū)教育中的補(bǔ)償式教育。（）答案：錯(cuò)誤3.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)開展工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一個(gè)社會(huì)組織，該社會(huì)組織的活動(dòng)經(jīng)常與社區(qū)的整體利益相沖突，小張應(yīng)該采取措施取締該社會(huì)組織。（）答案：錯(cuò)誤4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，為了提高居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性，設(shè)立了居民意見箱，這屬于社區(qū)參與中的告知型參與。（）答案：錯(cuò)誤5.社會(huì)工作者小趙在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一位獨(dú)居老人，生活困難，小趙為老人申請(qǐng)了最低生活保障金，這屬于社會(huì)工作中的社會(huì)救助服務(wù)。（）答案：正確6…………7…………8…………9…………10…………四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中促進(jìn)居民參與的主要技巧。答案：社會(huì)工作者促進(jìn)居民參與的技巧包括：鼓勵(lì)參與，通過(guò)多種方式激發(fā)居民參與熱情；提升認(rèn)知，幫助居民了解社區(qū)事務(wù)及自身權(quán)益；組織活動(dòng)，提供居民參與平臺(tái)；培養(yǎng)領(lǐng)袖，發(fā)掘和培養(yǎng)居民骨干引領(lǐng)參與；建立聯(lián)系，促進(jìn)居民之間及與組織的良好溝通與合作，推動(dòng)居民積極參與社區(qū)建設(shè)。2.請(qǐng)說(shuō)明社區(qū)照顧模式中“在社區(qū)照顧”的含義及實(shí)施策略。答案：“在社區(qū)照顧”指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。實(shí)施策略有：一是將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)；二是將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)；三是將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對(duì)象有機(jī)會(huì)接觸社區(qū)，方便親友探訪見面。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估的主要類型及內(nèi)容。答案：主要類型有過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注服務(wù)開展過(guò)程，包括服務(wù)進(jìn)度、資源使用、活動(dòng)執(zhí)行等情況。結(jié)果評(píng)估側(cè)重服務(wù)效果，如服務(wù)對(duì)象改變情況、對(duì)社區(qū)的影響、目標(biāo)達(dá)成程度等，以此判斷服務(wù)是否有效，為機(jī)構(gòu)發(fā)展和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。4.舉例說(shuō)明社會(huì)工作者在社區(qū)工作中如何運(yùn)用社區(qū)教育方法來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題。答案：比如社區(qū)存在居民環(huán)保意識(shí)淡薄問(wèn)題。社會(huì)工作者可開展環(huán)保知識(shí)講座，邀請(qǐng)專家講解環(huán)保重要性及日常環(huán)保行為；組織環(huán)保主題宣傳活動(dòng)，發(fā)放資料、展示成果；舉辦環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，如垃圾分類宣傳與指導(dǎo)，讓居民在實(shí)踐中提升環(huán)保意識(shí)，從而解決社區(qū)環(huán)保問(wèn)題。五、討論題1.討論如何加強(qiáng)社區(qū)社會(huì)工作者與其他社區(qū)組織的合作，以更好地滿足社區(qū)居民需求。答案：首先要明確各自職責(zé)與優(yōu)勢(shì)，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期交流。社區(qū)社會(huì)工作者利用專業(yè)知識(shí)了解居民需求，其他組織提供資源等支持。共同制定服務(wù)計(jì)劃，整合資源開展活動(dòng)。例如與社區(qū)志愿者組織合作，招募志愿者配合服務(wù)；與物業(yè)公司合作改善社區(qū)環(huán)境等，形成合力滿足居民多樣化需求。2.談?wù)勗谏鐓^(qū)工作中，如何平衡不同居民群體的利益訴求。答案：要深入了解各居民群體利益訴求，通過(guò)社區(qū)會(huì)議廣泛收集意見。分析訴求合理性與可行性，尋找共同利益點(diǎn)。制定政策和計(jì)劃時(shí)兼顧各方，如在社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目中考慮不同年齡段居民需求，合理分配資源。加強(qiáng)溝通協(xié)商，及時(shí)解決矛盾，促進(jìn)社區(qū)和諧，實(shí)現(xiàn)不同居民群體利益相對(duì)平衡。3.討論社區(qū)社會(huì)工作者如何在社區(qū)營(yíng)造良好的文化氛圍。答案：社區(qū)社會(huì)工作者可組織文化活動(dòng)，如文藝演出、文化展覽等，豐富居民文化生活。挖掘社區(qū)文化資源，如歷史故事、傳統(tǒng)技藝等，傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀文化。倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，開展道德評(píng)選等活動(dòng)，樹立榜樣。促進(jìn)居民交流互動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，共同營(yíng)造積極向上、和諧包容的社區(qū)文化氛