物業(yè)維修技能知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)題（附答案）一、選擇題1.以下哪種工具是用于切割管道的？（）A.扳手B.鋼鋸C.螺絲刀D.鉗子答案：B。鋼鋸主要用于切割金屬、木材等材料，在物業(yè)維修中常用來(lái)切割管道；扳手主要用于擰緊或松開(kāi)螺母、螺栓等；螺絲刀用于拆卸和安裝螺絲；鉗子用于夾持、彎曲或剪切物體。2.電路中發(fā)生短路時(shí)，通常會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象是（）A.燈泡變亮B.保險(xiǎn)絲熔斷C.電壓升高D.電流減小答案：B。短路時(shí)，電路中的電阻急劇減小，根據(jù)歐姆定律\(I=U/R\)（其中\(zhòng)(I\)是電流，\(U\)是電壓，\(R\)是電阻），電流會(huì)急劇增大，過(guò)大的電流會(huì)使保險(xiǎn)絲熔斷，起到保護(hù)電路的作用。短路時(shí)燈泡通常不會(huì)變亮，電壓一般不變，電流是增大而不是減小。3.消防水帶的長(zhǎng)度一般有（）米。A.10、15B.15、20C.20、25D.25、30答案：B。常見(jiàn)的消防水帶長(zhǎng)度一般為15米和20米，這樣的長(zhǎng)度可以滿(mǎn)足不同場(chǎng)所的滅火需求。4.電梯運(yùn)行中突然停止，被困人員應(yīng)采取的正確做法是（）A.用力扒門(mén)爬出B.從電梯頂部爬出C.按響應(yīng)急求救按鈕等待救援D.自行設(shè)法打開(kāi)轎廂門(mén)答案：C。當(dāng)電梯運(yùn)行中突然停止被困時(shí)，用力扒門(mén)、從電梯頂部爬出或自行設(shè)法打開(kāi)轎廂門(mén)都是非常危險(xiǎn)的行為，可能會(huì)導(dǎo)致人員墜落等嚴(yán)重后果。正確的做法是按響應(yīng)急求救按鈕，等待專(zhuān)業(yè)救援人員前來(lái)救援。5.排水管道堵塞時(shí)，可使用的疏通工具不包括（）A.管道疏通器B.高壓水槍C.錘子D.化學(xué)疏通劑答案：C。管道疏通器可以通過(guò)機(jī)械方式疏通管道內(nèi)的堵塞物；高壓水槍可以利用高壓水流沖擊堵塞物；化學(xué)疏通劑可以溶解管道內(nèi)的油脂、毛發(fā)等堵塞物。而錘子主要用于敲擊物體，不能用于疏通排水管道。6.以下哪種材料常用于屋面防水？（）A.瓷磚B.玻璃C.防水卷材D.木材答案：C。防水卷材是一種常用的屋面防水材料，具有良好的防水性能。瓷磚主要用于地面和墻面的裝飾；玻璃一般用于門(mén)窗等；木材不具備防水功能，不能用于屋面防水。7.更換門(mén)鎖時(shí)，首先要做的是（）A.拆除舊門(mén)鎖B.測(cè)量門(mén)的尺寸C.選擇合適的門(mén)鎖D.安裝新門(mén)鎖答案：C。在更換門(mén)鎖時(shí)，首先要根據(jù)門(mén)的類(lèi)型、使用需求等選擇合適的門(mén)鎖，然后再進(jìn)行拆除舊門(mén)鎖、測(cè)量門(mén)的尺寸和安裝新門(mén)鎖等步驟。8.電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用（）滅火。A.水B.泡沫滅火器C.二氧化碳滅火器D.沙子答案：C。水和泡沫滅火器都具有導(dǎo)電性，在電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)使用可能會(huì)導(dǎo)致觸電事故。二氧化碳滅火器不導(dǎo)電，滅火后不會(huì)留下痕跡，適用于撲救電氣設(shè)備火災(zāi)。沙子雖然也可以滅火，但操作相對(duì)不便，且可能會(huì)損壞電氣設(shè)備。9.以下關(guān)于空調(diào)安裝的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.室外機(jī)應(yīng)安裝在通風(fēng)良好的地方B.室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)的連接管應(yīng)盡量短C.空調(diào)安裝可以不接地線(xiàn)D.安裝位置應(yīng)遠(yuǎn)離熱源答案：C。空調(diào)屬于電氣設(shè)備，為了保證使用安全，必須接地線(xiàn)。室外機(jī)安裝在通風(fēng)良好的地方有利于散熱；室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)的連接管盡量短可以減少能量損失；安裝位置遠(yuǎn)離熱源可以提高空調(diào)的制冷或制熱效果。10.維修窗戶(hù)玻璃時(shí)，需要使用的密封材料是（）A.水泥B.玻璃膠C.膠水D.石灰答案：B。玻璃膠具有良好的密封性能和粘結(jié)性，適用于窗戶(hù)玻璃的密封。水泥和石灰不適合用于玻璃的密封；普通膠水的密封和粘結(jié)效果不如玻璃膠。二、判斷題1.可以在帶電的情況下更換燈泡。（）答案：錯(cuò)誤。在帶電情況下更換燈泡是非常危險(xiǎn)的行為，可能會(huì)導(dǎo)致觸電事故。更換燈泡時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源。2.物業(yè)維修人員可以隨意更改消防設(shè)施的位置。（）答案：錯(cuò)誤。消防設(shè)施的位置是根據(jù)相關(guān)消防規(guī)范和設(shè)計(jì)要求確定的，隨意更改可能會(huì)影響其正常使用和消防效果，違反消防法規(guī)。3.只要擰緊螺絲，就不需要使用墊片。（）答案：錯(cuò)誤。墊片可以起到增加摩擦力、防止松動(dòng)、保護(hù)接觸面等作用，在很多情況下是必要的，不能僅僅因?yàn)閿Q緊螺絲就不使用墊片。4.對(duì)于輕微的水管漏水，可以使用膠帶臨時(shí)修補(bǔ)。（）答案：正確。對(duì)于輕微的水管漏水，使用膠帶臨時(shí)修補(bǔ)可以在一定程度上阻止漏水，為進(jìn)一步維修爭(zhēng)取時(shí)間。但這只是臨時(shí)措施，應(yīng)盡快進(jìn)行徹底維修。5.電梯出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員可以不按照操作規(guī)程進(jìn)行維修。（）答案：錯(cuò)誤。電梯是特種設(shè)備，維修人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修，以確保維修質(zhì)量和安全。不按規(guī)程操作可能會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的故障和安全事故。6.屋面防水層出現(xiàn)小面積破損時(shí)，可以不進(jìn)行處理。（）答案：錯(cuò)誤。屋面防水層出現(xiàn)小面積破損如果不及時(shí)處理，可能會(huì)導(dǎo)致破損面積擴(kuò)大，雨水滲漏到屋內(nèi)，損壞室內(nèi)裝修和物品。應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。7.可以使用濕布擦拭正在運(yùn)行的電氣設(shè)備。（）答案：錯(cuò)誤。濕布是導(dǎo)電的，用濕布擦拭正在運(yùn)行的電氣設(shè)備可能會(huì)導(dǎo)致觸電事故，應(yīng)該先關(guān)閉電源，待設(shè)備冷卻后再用干布擦拭。8.消防水帶使用后應(yīng)晾干存放。（）答案：正確。消防水帶使用后如果不晾干存放，容易發(fā)霉、腐爛，影響其使用壽命和性能。晾干后存放可以保持水帶的良好狀態(tài)。9.維修門(mén)鎖時(shí)，不需要考慮門(mén)的開(kāi)啟方向。（）答案：錯(cuò)誤。門(mén)鎖的安裝需要考慮門(mén)的開(kāi)啟方向，不同開(kāi)啟方向的門(mén)需要安裝相應(yīng)類(lèi)型的門(mén)鎖，否則門(mén)鎖無(wú)法正常使用。10.空調(diào)制冷效果不好一定是缺少制冷劑。（）答案：錯(cuò)誤?？照{(diào)制冷效果不好可能有多種原因，如空調(diào)濾網(wǎng)堵塞、室外機(jī)散熱不良、壓縮機(jī)故障等，不一定是缺少制冷劑，需要進(jìn)行全面檢查才能確定原因。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述物業(yè)維修中常見(jiàn)的電路故障及處理方法。答：物業(yè)維修中常見(jiàn)的電路故障及處理方法如下：-短路故障：表現(xiàn)為保險(xiǎn)絲熔斷、空氣開(kāi)關(guān)跳閘等。處理方法是首先切斷電源，然后檢查線(xiàn)路是否有破損、老化、受潮等情況，找到短路點(diǎn)并修復(fù)或更換損壞的電線(xiàn)。-斷路故障：電器設(shè)備無(wú)法正常工作。需要使用萬(wàn)用表等工具檢查線(xiàn)路的通斷情況，確定斷路位置，修復(fù)斷開(kāi)的線(xiàn)路或更換損壞的元件。-漏電故障：可能導(dǎo)致觸電危險(xiǎn)。可以使用漏電檢測(cè)儀檢測(cè)漏電部位，檢查電線(xiàn)的絕緣層是否破損，若有破損應(yīng)及時(shí)更換絕緣層或電線(xiàn)；同時(shí)檢查電器設(shè)備的接地是否良好，確保接地正常。-接觸不良故障：表現(xiàn)為電器時(shí)好時(shí)壞。檢查插頭、插座、開(kāi)關(guān)等連接部位是否松動(dòng)、氧化，若有松動(dòng)應(yīng)擰緊，氧化的部位可以用砂紙打磨干凈。2.如何進(jìn)行消防設(shè)施的日常檢查和維護(hù)？答：消防設(shè)施的日常檢查和維護(hù)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：-消防器材：-滅火器：檢查滅火器的壓力是否正常，壓力表指針應(yīng)在綠色區(qū)域；檢查滅火器的鉛封是否完好，保險(xiǎn)銷(xiāo)是否齊全；查看滅火器的筒體是否有銹蝕、變形等情況；檢查噴嘴是否堵塞。每月進(jìn)行一次外觀檢查，定期進(jìn)行壓力檢測(cè)和維修保養(yǎng)。-消防水帶：檢查水帶是否有破損、老化，接口是否嚴(yán)密。將水帶展開(kāi)，查看表面有無(wú)裂縫、孔洞等，接口處是否能牢固連接。水帶使用后應(yīng)晾干存放。-消火栓：檢查消火栓箱門(mén)是否完好，能否正常開(kāi)啟；檢查消火栓的閥門(mén)是否靈活，有無(wú)漏水現(xiàn)象；測(cè)試水槍、水帶與消火栓的連接是否緊密。定期進(jìn)行放水試驗(yàn)，確保消火栓能正常出水。-消防報(bào)警系統(tǒng)：-檢查火災(zāi)探測(cè)器是否清潔，有無(wú)灰塵、雜物遮擋；測(cè)試探測(cè)器的報(bào)警功能是否正常，可以使用專(zhuān)用的測(cè)試工具進(jìn)行模擬火災(zāi)測(cè)試。-檢查手動(dòng)報(bào)警按鈕是否能正常報(bào)警，按下按鈕后觀察報(bào)警控制器是否有相應(yīng)的信號(hào)顯示。-查看消防報(bào)警控制器的運(yùn)行狀態(tài)，是否有故障信息顯示，定期對(duì)控制器進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行。-消防疏散設(shè)施：-檢查疏散通道是否暢通，有無(wú)雜物堆積；疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明是否完好，亮度是否符合要求。-測(cè)試應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志的充電和放電功能，確保在停電等緊急情況下能正常工作。3.簡(jiǎn)述電梯常見(jiàn)故障及應(yīng)急處理措施。答：電梯常見(jiàn)故障及應(yīng)急處理措施如下：-電梯突然停止運(yùn)行：-故障現(xiàn)象：電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，被困人員被困在轎廂內(nèi)。-應(yīng)急處理措施：被困人員應(yīng)保持冷靜，不要驚慌，立即按下電梯內(nèi)的應(yīng)急求救按鈕，向外界發(fā)出求救信號(hào)；不要試圖強(qiáng)行扒門(mén)或從電梯頂部爬出，以免發(fā)生危險(xiǎn)。物業(yè)維修人員接到求救信號(hào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)通話(huà)裝置與被困人員取得聯(lián)系，安撫其情緒，并通知專(zhuān)業(yè)的電梯維修人員前來(lái)救援。-電梯門(mén)故障：-故障現(xiàn)象：電梯門(mén)無(wú)法正常打開(kāi)或關(guān)閉，可能出現(xiàn)卡頓、異響等情況。-應(yīng)急處理措施：如果電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉，應(yīng)檢查門(mén)內(nèi)是否有障礙物，如有應(yīng)清除障礙物；如果是門(mén)機(jī)故障，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，通知專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行檢修。如果電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)，被困人員應(yīng)按上述被困處理方法求救，維修人員到達(dá)后，可使用專(zhuān)用工具手動(dòng)打開(kāi)電梯門(mén)。-電梯運(yùn)行抖動(dòng)或異響：-故障現(xiàn)象：電梯在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)明顯的抖動(dòng)或異常響聲。-應(yīng)急處理措施：應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，通知專(zhuān)業(yè)維修人員。維修人員應(yīng)檢查電梯的導(dǎo)軌、鋼絲繩、轎廂等部件是否有松動(dòng)、磨損等情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。4.排水管道堵塞的原因有哪些？如何進(jìn)行疏通？答：排水管道堵塞的原因主要有以下幾點(diǎn)：-雜物堆積：如毛發(fā)、紙屑、食物殘?jiān)鹊羧肱潘艿?，日積月累形成堵塞。-油脂凝結(jié)：廚房排水管道中，油脂在管道內(nèi)冷卻后會(huì)凝結(jié)成塊，附著在管道壁上，導(dǎo)致管道內(nèi)徑變小，最終引起堵塞。-管道老化：長(zhǎng)時(shí)間使用后，管道內(nèi)壁會(huì)出現(xiàn)腐蝕、結(jié)垢等情況，使管道內(nèi)徑減小，容易造成堵塞。-異物掉入：如不小心將小物件掉入排水管道，也會(huì)導(dǎo)致堵塞。排水管道疏通方法如下：-機(jī)械疏通：使用管道疏通器，將疏通器的彈簧深入管道內(nèi)，通過(guò)旋轉(zhuǎn)彈簧將堵塞物勾出或打碎。對(duì)于較長(zhǎng)的排水管道，可以使用高壓水槍?zhuān)酶邏核鳑_擊堵塞物，使其松動(dòng)并排出。-化學(xué)疏通：使用化學(xué)疏通劑，將其倒入排水管道中，化學(xué)藥劑可以溶解油脂、毛發(fā)等堵塞物。但使用化學(xué)疏通劑時(shí)要注意按照說(shuō)明操作，避免對(duì)管道造成腐蝕。-人工疏通：對(duì)于一些比較淺的堵塞，可以使用鐵絲等工具將堵塞物掏出。四、案例分析題某小區(qū)一住戶(hù)反映家中衛(wèi)生間地漏排水緩慢，物業(yè)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行了如下檢查和處理：1.首先，維修人員查看了地漏表面，發(fā)現(xiàn)有毛發(fā)和雜物堆積，清理了地漏表面的雜物后，排水情況沒(méi)有明顯改善。2.接著，維修人員使用管道疏通器對(duì)地漏進(jìn)行疏通，在疏通過(guò)程中感覺(jué)到有較大阻力，繼續(xù)操作后，仍未解決排水緩慢的問(wèn)題。3.最后，維修人員決定使用化學(xué)疏通劑，按照說(shuō)明將化學(xué)疏通劑倒入地漏中，等待一段時(shí)間后，排水情況依然沒(méi)有好轉(zhuǎn)。請(qǐng)分析可能的原因，并提出進(jìn)一步的解決方案。答：可能的原因如下：-堵塞位置較深：雖然對(duì)地漏表面進(jìn)行了清理和使用管道疏通器，但可能堵塞物位于排水管道較深的位置，管道疏通器無(wú)法到達(dá)，化學(xué)疏通劑也難以完全作用到堵塞部位。-堵塞物性質(zhì)特殊：可能堵塞物不是普通的毛發(fā)、雜物或油脂，而是一些難以被化學(xué)疏通劑溶解的物質(zhì)，如塑料、硬物等。-管道本身問(wèn)題：排水管道可能存在老化、變形、破損等情況，導(dǎo)致排水不暢，僅僅處理堵塞物無(wú)法解決根本問(wèn)題。進(jìn)一步的解決方案如下：-使