2025年家政服務(wù)師職業(yè)技能考核模擬題集及答案一、單選題（共10題，每題2分）1.家政服務(wù)師在服務(wù)前應(yīng)首先了解客戶的哪項(xiàng)需求？A.住房條件B.財(cái)務(wù)狀況C.具體服務(wù)要求D.個(gè)人興趣愛好答案：C2.清潔廚房油污時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇哪種清潔劑？A.強(qiáng)酸類清潔劑B.漂白水C.中性洗潔精D.堿性強(qiáng)效清潔劑答案：C3.照顧嬰幼兒時(shí)，發(fā)現(xiàn)孩子體溫異常，首先應(yīng)采取的措施是？A.立即通知家長B.用冷水擦拭降溫C.減少衣物散熱D.給孩子量體溫并觀察癥狀答案：D4.家庭收納整理中，哪種方法最能有效利用空間？A.上下疊放B.垂直排列C.豎直堆疊D.橫向平放答案：B5.擦拭玻璃時(shí)，以下哪種方法最省力且效果最好？A.濕布反復(fù)擦拭B.使用專用玻璃清潔劑+軟布C.用報(bào)紙擦拭D.直接用水沖洗答案：B6.家庭急救中，處理小面積燒傷的正確步驟是？A.立即用冷水沖洗B.涂抹牙膏止痛C.用力揉搓患處D.用布覆蓋傷口答案：A7.空調(diào)濾網(wǎng)清洗周期通常建議為？A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次答案：A8.幫老人選擇衣物時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮？A.顏色鮮艷B.舒適透氣C.價(jià)格便宜D.款式新穎答案：B9.清潔衛(wèi)生間時(shí)，哪種消毒方式效果最可靠？A.零度消毒液B.含氯漂白劑C.乙醇消毒液D.檸檬酸清潔劑答案：B10.家庭植物養(yǎng)護(hù)中，哪種植物適合放在臥室？A.蘆薈B.綠蘿C.龍血樹D.郁金香答案：B二、多選題（共10題，每題3分）1.家政服務(wù)師的服務(wù)禮儀包括哪些方面？A.儀容儀表規(guī)范B.語言表達(dá)禮貌C.行為舉止得體D.服務(wù)態(tài)度熱情E.穿著暴露性感答案：ABCD2.清潔冰箱時(shí)，需要重點(diǎn)清潔哪些部位？A.飲料存放架B.冷凍室門封條C.排水孔D.外殼表面E.冰箱內(nèi)部擱架答案：BCDE3.照顧老年人時(shí)應(yīng)注意哪些安全問題？A.防滑措施B.飲食安全C.用藥監(jiān)管D.情緒安撫E.通風(fēng)良好答案：ABCE4.家庭廚房收納優(yōu)化可以采用哪些方法？A.抽屜式收納盒B.墻面掛鉤C.食品密封罐D(zhuǎn).旋轉(zhuǎn)拉籃E.垃圾桶堆疊答案：ABCD5.清潔地毯時(shí)，以下哪些做法是正確的？A.使用吸塵器預(yù)處理B.先用清潔劑濕潤C(jī).直接干擦D.使用地毯清潔劑E.晾干后吸塵答案：ABDE6.照顧術(shù)后病人時(shí)應(yīng)提供哪些幫助？A.協(xié)助翻身B.觀察傷口情況C.準(zhǔn)備流質(zhì)飲食D.保持病室安靜E.報(bào)告異常癥狀答案：ABCE7.家庭清潔消毒的注意事項(xiàng)包括？A.避免食物接觸B.通風(fēng)操作C.稀釋比例準(zhǔn)確D.穿防護(hù)手套E.消毒后通風(fēng)答案：ABCDE8.安撫嬰幼兒哭鬧可以嘗試哪些方法？A.輕輕搖晃B.哄睡音樂C.檢查尿布D.母乳喂養(yǎng)E.給玩具轉(zhuǎn)移注意力答案：ABCE9.清潔窗戶時(shí)，需要準(zhǔn)備的工具包括？A.玻璃清潔劑B.抹布C.吸塵器D.延長桿E.橡膠刮片答案：ABDE10.老年人常見的生活障礙包括？A.行動(dòng)不便B.記憶力下降C.飲食困難D.情緒波動(dòng)E.視力障礙答案：ABCE三、判斷題（共10題，每題2分）1.家政服務(wù)師在服務(wù)過程中可以隨意接聽私人電話。（×）2.清潔劑濃度越高，清潔效果越好。（×）3.嬰幼兒睡眠時(shí)不需要保持安靜環(huán)境。（×）4.所有家具表面都可以使用同一種清潔劑。（×）5.老年人夜間如廁應(yīng)安裝扶手。（√）6.清潔衛(wèi)生間時(shí)不需要戴手套。（×）7.植物澆水越多越好。（×）8.家庭急救知識(shí)屬于家政服務(wù)師的必備技能。（√）9.空調(diào)制冷時(shí)無需清潔濾網(wǎng)。（×）10.孕婦可以使用所有日常清潔用品。（×）答案：×√××√××√×四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述清潔廚房油污的步驟。答：①先用吸油紙吸走表面油污；②用中性洗潔精加水稀釋；③用軟布或海綿擦洗；④重點(diǎn)部位可用專用去油污劑；⑤最后用清水擦拭干凈；⑥地面可使用拖把配合地板清潔劑。2.如何預(yù)防照顧老人時(shí)發(fā)生意外？答：①保持地面干燥防滑；②通道暢通無障礙；③夜間照明充足；④藥物分類存放；⑤協(xié)助活動(dòng)時(shí)注意支撐；⑥發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。3.簡述家庭收納整理的原則。答：①分類歸置；②常用物品易取放；③垂直利用空間；④標(biāo)識(shí)清晰；⑤定期清理無用物品；⑥保持通道暢通。4.清潔冰箱時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答：①斷電操作；②先擦拭外部再內(nèi)部；③重點(diǎn)清潔門封條和排水孔；④生熟食品分開擦拭；⑤定期除霜；⑥清潔劑需稀釋使用。5.如何安撫哭鬧的嬰幼兒？答：①檢查是否需要換尿布；②檢查體溫和衣物；③輕聲哼唱或搖晃；④提供安撫玩具；⑤檢查是否饑餓；⑥保持環(huán)境安靜舒適。五、實(shí)操題（共2題，每題10分）1.模擬演示如何清潔浴室瓷磚表面霉菌。答：①關(guān)閉門窗通風(fēng)；②戴手套和口罩；③用刷子蘸取稀釋的除霉劑（1:10比例）；④重點(diǎn)部位反復(fù)刷洗；⑤刷完后用濕布擦干凈；⑥通風(fēng)晾干后檢查效果。2.模擬演示如何為行動(dòng)不便的老人準(zhǔn)備早餐。答：①提前了解老人飲食禁忌；②將食物切小塊易咀嚼；③餐具選擇防滑設(shè)計(jì)；④床邊放置防側(cè)翻靠墊；⑤喂食時(shí)注意坐姿安全；⑥用餐后協(xié)助清潔。答案匯總一、單選題答案1.C2.C3.D4.B5.B6.A7.A8.B9.B10.B二、多選題答案1.ABCD2.BCDE3.ABCE4.ABCD5.ABDE6.A