商業(yè)中心物業(yè)服務合同第一章總則第一條合同雙方1.1甲方（物業(yè)服務方）：____________________________1.2乙方（業(yè)主方）：____________________________第二條合同依據2.1本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》及相關法律法規(guī)制定。2.2本合同所指的商業(yè)中心，包括但不限于商場、辦公樓、酒店、娛樂設施等物業(yè)。第三條合同目的3.1本合同旨在明確甲乙雙方的權利和義務，保證商業(yè)中心的正常運營和管理。3.2通過本合同，甲乙雙方共同維護商業(yè)中心的公共利益，實現經濟效益和社會效益的統(tǒng)一。第四條合同期限4.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年。4.2合同期滿后，如甲乙雙方同意續(xù)簽，則另簽續(xù)約合同。第五條物業(yè)服務范圍5.1甲方根據本合同約定，對商業(yè)中心提供以下物業(yè)服務：5.1.1公共區(qū)域的清潔、綠化、保養(yǎng)、維修；5.1.2公共區(qū)域的消防、安防監(jiān)控；5.1.3公共設施的維護與管理；5.1.4業(yè)主服務，包括咨詢、投訴處理、入住手續(xù)辦理等；5.1.5商業(yè)活動的策劃、組織與實施；5.1.6節(jié)能減排、環(huán)境保護等工作。第六條物業(yè)服務費用6.1乙方應按本合同約定支付物業(yè)服務費用。6.2物業(yè)服務費用包括：6.2.1按照國家規(guī)定收取的物業(yè)服務費；6.2.2按照商業(yè)中心運營狀況收取的其他相關費用；6.2.3乙方使用商業(yè)中心公共設施的繳費。第七條業(yè)主權益保障7.1甲方應保障業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主的權益。7.2甲方應設立業(yè)主委員會，代表業(yè)主參與物業(yè)管理活動。第八條物業(yè)管理責任8.1甲方負責商業(yè)中心的全面管理，保證商業(yè)中心的正常運行。8.2甲方應按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，對商業(yè)中心進行管理，保證物業(yè)設施安全、環(huán)境整潔、秩序井然。第九條溝通與協(xié)調9.1甲乙雙方應建立良好的溝通機制，及時溝通，協(xié)調解決物業(yè)服務過程中的問題。9.2乙方對物業(yè)服務有意見和建議的，應及時向甲方反映。第二章物業(yè)服務內容第十條公共區(qū)域管理10.1甲方負責商業(yè)中心公共區(qū)域的清潔、綠化、保養(yǎng)、維修。10.2甲方應定期對公共區(qū)域進行巡查，發(fā)覺損壞及時維修。第十一條安全管理11.1甲方負責商業(yè)中心的消防安全、安防監(jiān)控工作。11.2甲方應建立健全安全管理制度，保證消防安全和安防設施正常運行。第十二條設施設備管理12.1甲方負責商業(yè)中心公共設施的維護與管理。12.2甲方應定期對設施設備進行保養(yǎng)、檢查，保證其正常運行。第十三條業(yè)主服務13.1甲方應設立業(yè)主服務中心，為業(yè)主提供咨詢服務。13.2甲方應及時處理業(yè)主的投訴和建議，保障業(yè)主的合法權益。第十四條商業(yè)活動管理14.1甲方負責商業(yè)活動的策劃、組織與實施。14.2甲方應保證商業(yè)活動的合法性、安全性，不得損害業(yè)主利益。第十五條節(jié)能與環(huán)保15.1甲方應積極采取節(jié)能措施，降低能耗。15.2甲方應加強環(huán)保工作，保證商業(yè)中心的生態(tài)環(huán)境。第三章物業(yè)服務費用的收取與支付第十六條費用構成16.1物業(yè)服務費用包括但不限于以下部分：16.1.1物業(yè)服務費；16.1.2公共設施設備維護保養(yǎng)費用；16.1.3水電費用；16.1.4清潔、綠化、保安、維修等人工成本；16.1.5法定稅費。第十七條收費標準17.1物業(yè)服務費按國家規(guī)定的標準執(zhí)行，具體金額由甲乙雙方另行協(xié)商確定。17.2公共設施設備維護保養(yǎng)費用、水電費用等按實際發(fā)生費用收取。第十八條支付方式18.1乙方應在每月____日前支付物業(yè)服務費用。18.2甲方應在收到乙方支付的費用后____日內開具正式發(fā)票。第十九條違約責任19.1若乙方未按時支付物業(yè)服務費用，應向甲方支付_____%的滯納金。19.2若甲方未按合同約定提供服務，應向乙方支付_____%的違約金。第四章物業(yè)服務合同的其他條款第二十條合同變更20.1合同內容如需變更，甲乙雙方應書面協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議。20.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十一條合同解除21.1合同解除應符合法律規(guī)定，甲乙雙方應書面通知對方。21.2合同解除后，雙方應按照合同約定妥善處理未了事宜。第二十二條通知和送達22.1任何一方通知或送達的文件，應采取書面形式，通過以下方式送達：22.1.1親自送達至對方；22.1.2通過快遞送達至對方指定地址；22.1.3通過傳真、郵件等方式發(fā)送至對方指定通訊地址。第五章違約責任第二十三條甲方違約責任23.1若甲方未按合同約定提供服務，應承擔以下違約責任：23.1.1向乙方支付違約金；23.1.2修復損壞設施；23.1.3恢復服務質量。第二十四條乙方違約責任24.1若乙方未按時支付物業(yè)服務費用，應承擔以下違約責任：24.1.1向甲方支付滯納金；24.1.2補足欠交的費用；24.1.3承擔其他法律后果。第二十五條合同爭議解決25.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。25.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二十六條其他26.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。26.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第六章業(yè)主權益第條業(yè)主權利6.1業(yè)主享有以下權利：6.1.1依法擁有物業(yè)的所有權和使用權；6.1.2享有物業(yè)服務，并提出意見和建議；6.1.3參與業(yè)主大會，行使表決權；6.1.4依法轉讓、出租、抵押其物業(yè)；6.1.5維護自身合法權益。第條業(yè)主義務6.2業(yè)主應履行以下義務：6.2.1遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)中心規(guī)章制度；6.2.2維護商業(yè)中心的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；6.2.3按時繳納物業(yè)服務費用和其他相關費用；6.2.4對損害商業(yè)中心利益的行為，及時制止并報告。第七章公共設施使用與維護第條公共設施使用7.1商業(yè)中心的公共設施，包括但不限于電梯、停車場、健身房、游泳池等，由甲方負責維護和管理。7.2業(yè)主在合法使用公共設施時，應遵守相關規(guī)定，不得損壞設施。第條公共設施維護7.3甲方應定期對公共設施進行檢查、維修，保證設施的正常使用。7.4因業(yè)主不當使用或故意損壞設施所造成的損失，由業(yè)主承擔相應責任。第八章物業(yè)管理費使用情況第條費用使用情況公示8.1甲方應定期公示物業(yè)管理費的使用情況，包括收入、支出和結余。8.2公示方式應便于業(yè)主查閱，如電子屏、公告欄等。第條費用使用監(jiān)督8.3業(yè)主有權監(jiān)督物業(yè)管理費的使用情況，對不當使用有權提出意見和建議。第九章物業(yè)管理費調整第條調整條件9.1物業(yè)管理費如有調整，應滿足以下條件：9.1.1物業(yè)服務成本上升；9.1.2物業(yè)服務質量有顯著提升；9.1.3物業(yè)維修基金不足；9.1.4業(yè)主大會三分之二以上成員同意。第條調整程序9.2物業(yè)管理費調整程序9.2.1甲方提出調整方案，提交業(yè)主大會討論；9.2.2業(yè)主大會通過調整方案，并報有關部門備案；9.2.3甲方根據調整方案，公布新的收費標準。第十章物業(yè)管理與維護基金第條維修基金的管理10.1維修基金由甲方管理，用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。10.2維修基金的使用情況應定期向業(yè)主公示。第條維修基金的籌集10.3維修基金的籌集方式包括：10.3.1業(yè)主按物業(yè)面積或使用面積繳納；10.3.2補貼；10.3.3專項基金利息收入；10.3.4其他合法收入。第條維修基金的提取10.4維修基金的提取應嚴格按照相關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約執(zhí)行。10.5甲方應在維修基金使用前征求業(yè)主的意見，并在使用后進行公示。第十一章附屬設施與設備第條附屬設施使用11.1商業(yè)中心的附屬設施，如健身房、游泳池、兒童游樂場等，其使用規(guī)則和收費標準由甲方制定，并向業(yè)主公示。11.2業(yè)主在享受附屬設施服務時，應遵守相關使用規(guī)定，并按時繳納服務費用。第條設備維護保養(yǎng)11.3甲方負責對商業(yè)中心的設備進行定期維護保養(yǎng)，保證設備安全、可靠運行。11.4業(yè)主應配合甲方進行設備的維護保養(yǎng)工作，不得擅自操作或損壞設備。第條設備故障處理11.5發(fā)生設備故障時，甲方應立即采取措施進行處理，保障業(yè)主的正常使用。11.6甲方應在設備故障處理過程中，與業(yè)主保持溝通，及時告知維修進度和結果。第十二章物業(yè)服務合同終止第條終止條件12.1合同終止的條件包括但不限于：12.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同；12.1.2業(yè)主大會決定終止合同；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行；12.1.4甲方嚴重違約，經業(yè)主大會表決通過解除合同。第條終止程序12.2合同終止的程序12.2.1提出終止合同的一方應提前____日書面通知對方；12.2.2雙方協(xié)商確定終止合同的具體事宜；12.2.3甲方應在合同終止后____日內辦理物業(yè)移交手續(xù)。第條終止后的責任12.3合同終止后，甲乙雙方應承擔以下責任：12.3.1甲方應退還乙方未使用的物業(yè)服務費用；12.3.2乙方應結清欠付的物業(yè)服務費用和其他相關費用；12.3.3雙方應妥善處理未了事宜。第十三章合同附件第條附件內容13.1本合同附