編外人員績效考核考試答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.績效考核的主要目的是（）A.發(fā)獎金B(yǎng).員工晉升C.提升績效D.淘汰員工答案：C2.以下哪種不屬于常用的績效考核方法（）A.排序法B.關(guān)鍵事件法C.觀察法D.360度評估法答案：C3.績效目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循（）原則A.SMARTB.ABCDC.PDCAD.SWOT答案：A4.考核周期一般不包括（）A.月度B.季度C.年度D.三年答案：D5.績效反饋面談的重點(diǎn)是（）A.批評員工B.表揚(yáng)員工C.溝通績效問題與改進(jìn)方向D.談薪資答案：C6.衡量工作產(chǎn)出成果的指標(biāo)是（）A.績效指標(biāo)B.行為指標(biāo)C.能力指標(biāo)D.態(tài)度指標(biāo)答案：A7.對員工工作態(tài)度考核不包括（）A.責(zé)任心B.工作效率C.團(tuán)隊(duì)合作D.忠誠度答案：B8.績效結(jié)果應(yīng)用不包括（）A.培訓(xùn)需求分析B.工作崗位調(diào)整C.評選優(yōu)秀員工D.組織團(tuán)建答案：D9.確定績效指標(biāo)權(quán)重的方法不包括（）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.層次分析法C.隨機(jī)分配法D.重要性排序法答案：C10.績效考核主體不包括（）A.上級B.同事C.客戶D.路人答案：D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.績效考核的作用有（）A.激勵員工B.優(yōu)化組織管理C.提供決策依據(jù)D.增加員工壓力答案：ABC2.以下屬于績效考核方法的有（）A.量表法B.目標(biāo)管理法C.強(qiáng)制分布法D.比較法答案：ABCD3.績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的要求有（）A.具體明確B.可衡量C.相關(guān)性D.時限性答案：ABCD4.績效反饋面談的技巧包括（）A.營造良好氛圍B.以事實(shí)為依據(jù)C.關(guān)注未來發(fā)展D.指責(zé)批評員工答案：ABC5.績效評估中可能出現(xiàn)的誤差有（）A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.趨中效應(yīng)D.寬大化傾向答案：ABCD6.確定績效指標(biāo)權(quán)重的常用方法有（）A.專家打分法B.對偶比較法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法答案：ABC7.影響員工績效的因素包括（）A.個人能力B.工作環(huán)境C.激勵措施D.團(tuán)隊(duì)合作答案：ABCD8.績效結(jié)果可應(yīng)用于（）A.薪酬調(diào)整B.職位晉升C.員工培訓(xùn)D.員工招聘答案：ABC9.對員工工作能力考核的維度有（）A.專業(yè)技能B.溝通能力C.領(lǐng)導(dǎo)能力D.創(chuàng)新能力答案：ABCD10.績效溝通的方式有（）A.正式面談B.會議溝通C.電子郵件D.日常交流答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.績效考核就是為了發(fā)獎金。（×）2.360度評估法只需要上級評價。（×）3.績效目標(biāo)一旦設(shè)定就不能更改。（×）4.強(qiáng)制分布法能有效避免趨中效應(yīng)。（√）5.績效反饋面談只需要領(lǐng)導(dǎo)說，員工聽就行。（×）6.績效指標(biāo)權(quán)重確定后不能調(diào)整。（×）7.績效考核結(jié)果只能應(yīng)用于薪酬調(diào)整。（×）8.觀察法是一種常用的績效考核方法。（×）9.考核周期越長越好。（×）10.績效溝通只在考核結(jié)束后進(jìn)行。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則。答案：SMART原則即具體（Specific），目標(biāo)應(yīng)清晰明確；可衡量（Measurable），能夠量化或可觀察判斷；可達(dá)成（Attainable），通過努力可以實(shí)現(xiàn)；相關(guān)（Relevant），與工作相關(guān)；有時限（Time-bound），有明確的時間限制。2.列舉三種常見的績效考核誤差及應(yīng)對措施。答案：常見誤差有暈輪效應(yīng)，以偏概全。應(yīng)對措施是加強(qiáng)考核者培訓(xùn)，明確考核標(biāo)準(zhǔn)。近因效應(yīng)，只看近期表現(xiàn)。可記錄全程績效表現(xiàn)。趨中效應(yīng)，都評中等?？刹捎脧?qiáng)制分布法等合理區(qū)分績效水平。3.簡述績效反饋面談的目的。答案：目的是讓員工了解自身績效表現(xiàn)，肯定成績、指出不足；雙方溝通分析績效問題原因，共同探討改進(jìn)方法；為員工制定未來績效目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，激勵員工提升績效，促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展。4.說明績效結(jié)果應(yīng)用于員工培訓(xùn)的意義。答案：通過績效結(jié)果能發(fā)現(xiàn)員工知識技能短板，據(jù)此制定針對性培訓(xùn)計(jì)劃。使培訓(xùn)資源合理利用，提高培訓(xùn)效果，幫助員工提升能力，更好完成工作，也能增強(qiáng)員工對組織認(rèn)同感，促進(jìn)組織整體績效提升。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何確?？冃Э己说墓焦?。答案：要制定明確、合理且統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，讓員工清楚知道考核內(nèi)容?？己朔椒茖W(xué)有效，多種方法結(jié)合?？己酥黧w多元化，綜合各方評價。加強(qiáng)考核過程監(jiān)督，防止主觀隨意性。考核結(jié)果公開透明，員工有異議可申訴，及時復(fù)核反饋。2.分析在團(tuán)隊(duì)中如何運(yùn)用績效考核促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。答案：設(shè)定團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)及個人目標(biāo)，個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)掛鉤。考核指標(biāo)加入團(tuán)隊(duì)協(xié)作相關(guān)內(nèi)容，如合作滿意度等。獎勵機(jī)制注重團(tuán)隊(duì)成果，對協(xié)作優(yōu)秀個人和團(tuán)隊(duì)獎勵。通過績效反饋溝通，解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題，營造良好協(xié)作氛圍。3.談?wù)劸幫馊藛T績效考核與正式員工績效考核的異同。答案：相同點(diǎn)在于考核目的都是提升績效，都需科學(xué)方法與明確標(biāo)準(zhǔn)，都重視溝通反饋。不同點(diǎn)在于編外人員考核可能更側(cè)重任務(wù)完成度、短期貢獻(xiàn)；正式員工考核還涉及長期發(fā)展、組織文化融入等。編外考核周期可能較短，方式更靈活。4.探討如何提高員工對績效考核的接受度