大廈電梯安全培訓(xùn)課件第一章：電梯基礎(chǔ)知識(shí)概述在開(kāi)始我們的電梯安全培訓(xùn)之前，首先需要了解電梯的基本原理和組成結(jié)構(gòu)。電梯作為現(xiàn)代建筑不可或缺的垂直運(yùn)輸設(shè)備，其安全運(yùn)行直接關(guān)系到使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全。本章將系統(tǒng)介紹電梯的定義、歷史沿革、基本結(jié)構(gòu)組成以及常見(jiàn)類(lèi)型，為后續(xù)的安全培訓(xùn)內(nèi)容奠定基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)電梯基礎(chǔ)知識(shí)的全面了解，有助于我們更好地識(shí)別潛在安全隱患，采取有效的預(yù)防措施。電梯的定義與作用電梯是一種固定在井道內(nèi)的永久性提升設(shè)備，用于垂直運(yùn)輸人員和貨物的特種設(shè)備。在現(xiàn)代高層建筑中，電梯已成為不可或缺的垂直交通工具，極大地便利了人們的日常生活和工作。電梯的主要作用：提供便捷的垂直交通方式，節(jié)省時(shí)間和體力增強(qiáng)建筑物的使用功能和經(jīng)濟(jì)價(jià)值提升建筑物的整體品質(zhì)和使用體驗(yàn)保障特殊人群（如老人、殘障人士）的出行需求在緊急情況下可用于疏散和救援（消防電梯）現(xiàn)代電梯的工作原理：現(xiàn)代電梯主要依靠電機(jī)驅(qū)動(dòng)鋼索或液壓系統(tǒng)運(yùn)行。曳引式電梯利用電動(dòng)機(jī)帶動(dòng)曳引輪，通過(guò)鋼絲繩的摩擦力使轎廂和對(duì)重在井道內(nèi)上下移動(dòng)；而液壓電梯則通過(guò)液壓油的壓力推動(dòng)活塞，從而帶動(dòng)轎廂上升或下降。電梯發(fā)展簡(jiǎn)史1古代提升裝置早在公元前236年，古希臘數(shù)學(xué)家阿基米德就設(shè)計(jì)了由繩索和滑輪組成的簡(jiǎn)易提升裝置，被視為電梯的雛形。中國(guó)古代也有類(lèi)似的"翻車(chē)"裝置用于提水和運(yùn)輸。21853年：安全電梯誕生ElishaOtis發(fā)明了具有安全制動(dòng)裝置的電梯，在紐約水晶宮展覽會(huì)上，他親自站在電梯平臺(tái)上，命人切斷承重鋼索，證明了即使鋼索斷裂，電梯也不會(huì)墜落。這一重大發(fā)明開(kāi)啟了電梯安全時(shí)代，為高層建筑的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。31880年代：電動(dòng)電梯出現(xiàn)德國(guó)工程師WernervonSiemens發(fā)明了電動(dòng)電梯，取代了早期的蒸汽動(dòng)力，使電梯的運(yùn)行更加高效和可靠。420世紀(jì)初：自動(dòng)電梯1900年代，自動(dòng)門(mén)電梯問(wèn)世，乘客不再需要手動(dòng)開(kāi)關(guān)電梯門(mén)，大大提高了使用便捷性和安全性。520世紀(jì)中后期：技術(shù)革新微電子技術(shù)的應(yīng)用使電梯控制系統(tǒng)更加智能化，群控系統(tǒng)的出現(xiàn)提高了多臺(tái)電梯的協(xié)同效率。同時(shí)，安全技術(shù)也不斷提升，多重保護(hù)措施成為標(biāo)準(zhǔn)配置。621世紀(jì)：智能化時(shí)代物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用使電梯進(jìn)入智能化時(shí)代。無(wú)繩電梯、雙層電梯等創(chuàng)新設(shè)計(jì)不斷涌現(xiàn)，電梯的安全性、效率和舒適度達(dá)到新高度。電梯的主要組成部分機(jī)械部分轎廂：載人載物的箱體，是乘客直接接觸的部分對(duì)重：平衡轎廂重量，減少電機(jī)功耗，提高運(yùn)行效率曳引機(jī)：電梯的"發(fā)動(dòng)機(jī)"，提供升降動(dòng)力導(dǎo)軌：引導(dǎo)轎廂和對(duì)重在井道中垂直運(yùn)行鋼絲繩：連接轎廂和對(duì)重，傳遞動(dòng)力井道：電梯運(yùn)行的"軌道"，封閉式垂直空間門(mén)系統(tǒng)：包括層門(mén)和轎門(mén)，控制進(jìn)出電梯電氣控制系統(tǒng)控制柜：電梯的"大腦"，控制運(yùn)行邏輯驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：控制電機(jī)速度和轉(zhuǎn)向?qū)诱具x擇裝置：接收乘客指令位置檢測(cè)裝置：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)轎廂位置安全裝置（關(guān)鍵部分）安全鉗：鋼絲繩斷裂時(shí)制動(dòng)轎廂，防止墜落限速器：監(jiān)測(cè)速度，超速時(shí)觸發(fā)安全鉗緩沖器：設(shè)置在井道底部，減緩沖擊力門(mén)鎖裝置：防止電梯運(yùn)行時(shí)門(mén)被打開(kāi)緊急報(bào)警裝置：乘客遇困時(shí)求助緊急照明：停電時(shí)提供照明電梯的分類(lèi)按驅(qū)動(dòng)方式分類(lèi)曳引式電梯：依靠鋼絲繩和曳引輪的摩擦力驅(qū)動(dòng)，適用于中高層建筑，速度快，能耗低，是最常見(jiàn)的電梯類(lèi)型。液壓電梯：利用液壓油推動(dòng)活塞升降，適用于低層建筑（通常不超過(guò)7層），載重能力強(qiáng)，但速度較慢，能耗較高。無(wú)機(jī)房電梯：驅(qū)動(dòng)裝置安裝在井道內(nèi)，節(jié)省建筑空間，維護(hù)方便，是現(xiàn)代建筑的流行選擇。按用途分類(lèi)乘客電梯：專(zhuān)為運(yùn)送人員設(shè)計(jì)，注重舒適性和美觀性，速度適中，是商業(yè)和住宅建筑的標(biāo)準(zhǔn)配置。貨梯：專(zhuān)為運(yùn)送貨物設(shè)計(jì)，載重量大，內(nèi)部裝飾簡(jiǎn)單耐用，門(mén)洞較大以便貨物進(jìn)出。醫(yī)用電梯：專(zhuān)為醫(yī)院設(shè)計(jì)，轎廂空間大，可容納病床和醫(yī)療設(shè)備，配有優(yōu)先呼叫功能。按速度分類(lèi)低速電梯：速度一般在1.0m/s以下，適用于低層住宅。中速電梯：速度在1.0~2.5m/s之間，適用于普通商業(yè)和辦公建筑。高速電梯：速度在2.5~4.0m/s之間，適用于高層建筑。超高速電梯：速度超過(guò)4.0m/s，最高可達(dá)20m/s以上，適用于超高層建筑，如臺(tái)北101大廈的電梯速度達(dá)16.8m/s。電梯結(jié)構(gòu)示意圖上圖展示了典型曳引式電梯的主要結(jié)構(gòu)組成。電梯系統(tǒng)是一個(gè)精密的機(jī)電一體化設(shè)備，各部件之間緊密配合，共同確保電梯的安全運(yùn)行。理解電梯的基本結(jié)構(gòu)，有助于我們?cè)谌粘Ｊ褂煤途S護(hù)中識(shí)別潛在的安全隱患。圖中標(biāo)注的安全裝置（如安全鉗、限速器、緩沖器等）是電梯安全系統(tǒng)的核心組成部分，這些裝置共同構(gòu)成了電梯的多重安全保障體系。在日常檢查和維護(hù)中，這些安全裝置應(yīng)當(dāng)受到特別關(guān)注。第二章：電梯安全風(fēng)險(xiǎn)與事故案例盡管現(xiàn)代電梯配備了多重安全保護(hù)裝置，但由于機(jī)械故障、電氣問(wèn)題、使用不當(dāng)或維護(hù)不足等原因，電梯事故仍時(shí)有發(fā)生。了解電梯可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和典型事故案例，有助于我們提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，采取有效的預(yù)防措施。本章將系統(tǒng)分析電梯常見(jiàn)的安全隱患、典型事故案例及其成因，以及電梯事故可能造成的嚴(yán)重后果。通過(guò)案例學(xué)習(xí)，幫助大家深刻認(rèn)識(shí)電梯安全的重要性，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。電梯常見(jiàn)安全隱患機(jī)械故障鋼索問(wèn)題：磨損、斷絲、潤(rùn)滑不足，可能導(dǎo)致斷裂制動(dòng)系統(tǒng)失效：制動(dòng)器間隙過(guò)大、制動(dòng)力不足導(dǎo)軌變形：導(dǎo)致轎廂運(yùn)行不平穩(wěn)，產(chǎn)生劇烈振動(dòng)門(mén)機(jī)故障：門(mén)無(wú)法正常開(kāi)關(guān)，或開(kāi)關(guān)時(shí)有異常動(dòng)作電氣故障控制系統(tǒng)異常：程序錯(cuò)誤、傳感器失效電源問(wèn)題：電壓不穩(wěn)、斷電、接地不良通信故障：轎廂與控制室通信中斷限位開(kāi)關(guān)失效：無(wú)法準(zhǔn)確定位，可能導(dǎo)致沖頂或蹲底使用不當(dāng)超載運(yùn)行：超過(guò)額定載重使用，增加機(jī)械負(fù)擔(dān)亂按按鈕：頻繁開(kāi)關(guān)門(mén)，干擾正常運(yùn)行程序強(qiáng)行開(kāi)門(mén)：在運(yùn)行中或停層不準(zhǔn)確時(shí)強(qiáng)行打開(kāi)門(mén)不當(dāng)行為：在電梯內(nèi)跳躍、推擠，干擾電梯平衡維護(hù)管理缺失檢查不規(guī)范：走過(guò)場(chǎng)，未真正檢查關(guān)鍵部件維保不及時(shí)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)處理使用劣質(zhì)配件：更換非原廠或不合格配件記錄不完整：維保記錄缺失，無(wú)法追溯歷史問(wèn)題典型電梯事故案例分析案例一：某大廈電梯突然墜落事故事故概述：2019年，某商業(yè)大廈的一部客梯在上行過(guò)程中突然失控墜落，轎廂從12層快速下墜至1層，導(dǎo)致轎廂內(nèi)5名乘客受傷。事故原因：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該電梯的安全制動(dòng)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重失效。主要原因包括：制動(dòng)器閘瓦嚴(yán)重磨損，未按期更換限速器鋼絲繩張力不足，無(wú)法正常觸發(fā)安全鉗維保公司未按規(guī)定周期進(jìn)行全面檢查設(shè)備運(yùn)行超過(guò)15年，關(guān)鍵部件老化嚴(yán)重教訓(xùn)：制動(dòng)系統(tǒng)是電梯安全的最后防線，必須確保其可靠性。對(duì)老舊電梯應(yīng)加強(qiáng)檢查頻次，關(guān)鍵安全部件應(yīng)嚴(yán)格按期更換，不得超期服役。案例二：乘客被困電梯內(nèi)事故事故概述：2021年，某住宅小區(qū)的電梯因停電突然停止運(yùn)行，導(dǎo)致6名乘客被困在轎廂內(nèi)長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)，其中包括一名有幽閉恐懼癥的老人，情況十分危急。事故原因：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要問(wèn)題包括：應(yīng)急電源系統(tǒng)未正常工作，電池長(zhǎng)期未更換對(duì)講機(jī)通信系統(tǒng)故障，乘客無(wú)法與外界聯(lián)系物業(yè)管理人員應(yīng)急處理能力不足，救援延誤未建立完善的應(yīng)急預(yù)案，救援過(guò)程混亂教訓(xùn)：應(yīng)急系統(tǒng)必須定期測(cè)試以確保其可靠性。物業(yè)管理人員應(yīng)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，掌握基本的應(yīng)急處理技能。大廈應(yīng)建立完善的電梯救援預(yù)案，并定期組織演練。電梯事故的嚴(yán)重后果1,380年均電梯事故數(shù)根據(jù)安全監(jiān)管部門(mén)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年約發(fā)生1,380起電梯相關(guān)事故，造成不同程度的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。65%人為因素占比在所有電梯事故中，約65%與人為因素有關(guān)，包括使用不當(dāng)、維保不足、管理疏忽等。8.5萬(wàn)經(jīng)濟(jì)損失（萬(wàn)元）每年因電梯事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)8.5萬(wàn)元，間接損失更是難以估量。電梯事故的多重影響人員傷亡最嚴(yán)重的電梯事故可能導(dǎo)致人員死亡或重傷，給受害者及其家庭帶來(lái)巨大傷痛。即使是輕微事故，也可能造成擦傷、扭傷等不適。財(cái)產(chǎn)損失電梯事故不僅造成電梯設(shè)備本身的損壞，還可能波及周邊設(shè)施。修復(fù)和更換設(shè)備的費(fèi)用往往十分可觀。心理影響經(jīng)歷過(guò)電梯事故的人可能產(chǎn)生心理陰影，對(duì)乘坐電梯產(chǎn)生恐懼。被困電梯的經(jīng)歷可能引發(fā)幽閉恐懼癥等心理問(wèn)題。聲譽(yù)損害電梯事故會(huì)嚴(yán)重影響大廈的安全形象和市場(chǎng)聲譽(yù)，可能導(dǎo)致租戶流失、物業(yè)價(jià)值下降等連鎖反應(yīng)。一起嚴(yán)重的電梯事故，可能抵消多年的品牌建設(shè)成果。警鐘長(zhǎng)鳴：安全無(wú)小事每一起事故背后，都有被忽視的警示信號(hào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在電梯事故發(fā)生前，平均有7次輕微故障或異常情況被忽視。這些看似微不足道的"小問(wèn)題"，正是埋下的安全隱患。我們必須認(rèn)識(shí)到：電梯安全沒(méi)有"小事"，每個(gè)異常信號(hào)都值得重視安全隱患如同疾病，早發(fā)現(xiàn)、早處理成本最低預(yù)防永遠(yuǎn)比亡羊補(bǔ)牢更有效、更經(jīng)濟(jì)第三章：電梯安全操作規(guī)范安全使用電梯需要每一位相關(guān)人員的共同努力。無(wú)論是日常乘坐電梯的乘客，還是負(fù)責(zé)電梯維護(hù)的技術(shù)人員，都應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的安全操作規(guī)范，共同維護(hù)電梯的安全運(yùn)行環(huán)境。本章將分別從乘客、管理人員和維護(hù)人員三個(gè)角度，詳細(xì)介紹電梯安全操作的基本要求和注意事項(xiàng)。同時(shí)，還將提供電梯日常檢查的要點(diǎn)，幫助相關(guān)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。乘客安全須知乘坐前留意電梯運(yùn)行狀態(tài)，異常時(shí)不要乘坐注意電梯額定載重，堅(jiān)決不超載留意層站指示燈，確認(rèn)電梯運(yùn)行方向不要在層門(mén)前擁擠，有序排隊(duì)等候乘坐中不要倚靠電梯門(mén)，與門(mén)保持安全距離站穩(wěn)扶好，不在轎廂內(nèi)嬉戲跳躍不要強(qiáng)行用手或物品阻擋關(guān)閉中的門(mén)不要在電梯內(nèi)吸煙或丟棄雜物遇到故障時(shí)保持冷靜，不要驚慌或大聲喊叫按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕求助使用對(duì)講機(jī)與管理人員保持聯(lián)系耐心等待救援，不要嘗試自行撬門(mén)特殊情況處理電梯突然停止可能是臨時(shí)斷電或系統(tǒng)保護(hù)性停止。應(yīng)保持鎮(zhèn)定，按下緊急呼叫按鈕，等待電力恢復(fù)或救援人員到來(lái)。切勿嘗試撬開(kāi)門(mén)或從門(mén)縫爬出，這極其危險(xiǎn)。電梯運(yùn)行異常如感覺(jué)電梯運(yùn)行不平穩(wěn)、有異常聲響或振動(dòng)，應(yīng)立即按下最近樓層按鈕，在電梯停穩(wěn)后有序離開(kāi)，并向管理人員報(bào)告情況。記住，安全第一，方便第二。維護(hù)人員操作規(guī)范維護(hù)人員資質(zhì)要求持證上崗：必須取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：接受電梯廠商的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)定期考核：每年參加安全知識(shí)和技能考核身體條件：無(wú)影響安全作業(yè)的疾病或障礙作業(yè)安全防護(hù)個(gè)人防護(hù)：佩戴安全帽、手套、防滑鞋等工具管理：使用合格工具，防止掉落現(xiàn)場(chǎng)管控：設(shè)置警示標(biāo)志，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入通信保障：確保與監(jiān)控中心保持聯(lián)系關(guān)鍵部件檢查重點(diǎn)電梯的安全性能主要取決于以下關(guān)鍵部件的狀態(tài)：鋼絲繩：檢查斷絲、磨損、變形、銹蝕情況制動(dòng)器：檢查閘瓦磨損、彈簧彈力、間隙調(diào)整安全鉗：檢查動(dòng)作可靠性、零部件完整性限速器：檢查靈敏度、鋼絲繩狀態(tài)門(mén)鎖裝置：檢查電氣接點(diǎn)、機(jī)械聯(lián)鎖可靠性電氣系統(tǒng)：檢查線路絕緣、接地可靠性、保護(hù)裝置維護(hù)記錄管理維護(hù)記錄是電梯安全管理的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)詳實(shí)、準(zhǔn)確、完整。每次維護(hù)后，維護(hù)人員必須如實(shí)填寫(xiě)以下內(nèi)容：維護(hù)日期、時(shí)間和人員信息檢查項(xiàng)目和具體內(nèi)容發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理措施更換的零部件信息（含原廠編號(hào)）電梯日常檢查要點(diǎn)1外觀檢查每日由物業(yè)管理人員進(jìn)行的基礎(chǔ)檢查，重點(diǎn)關(guān)注：轎廂內(nèi)裝飾板是否完好，無(wú)松動(dòng)或脫落轎廂照明和通風(fēng)設(shè)備是否正常工作按鈕面板是否完好，按鈕指示燈是否正常轎廂內(nèi)對(duì)講機(jī)、報(bào)警裝置是否可用緊急照明是否工作正常2運(yùn)行狀態(tài)檢查通過(guò)試乘電梯，感知運(yùn)行狀態(tài)：運(yùn)行平穩(wěn)無(wú)異響，無(wú)明顯振動(dòng)或晃動(dòng)啟動(dòng)和制動(dòng)過(guò)程平順，無(wú)沖擊感層站準(zhǔn)確?？?，無(wú)明顯錯(cuò)層現(xiàn)象門(mén)機(jī)開(kāi)關(guān)正常，無(wú)卡滯或異常噪音電梯內(nèi)各類(lèi)指示燈和顯示屏工作正常3安全裝置檢查重點(diǎn)檢查各類(lèi)安全保護(hù)裝置的可靠性：緊急報(bào)警裝置靈敏有效，信號(hào)能傳達(dá)到值班室緊急照明在斷電后能自動(dòng)點(diǎn)亮門(mén)保護(hù)裝置（如光幕）能可靠檢測(cè)障礙物轎門(mén)與廳門(mén)的聯(lián)鎖機(jī)構(gòu)工作正常4機(jī)房和井道檢查專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員定期檢查：機(jī)房整潔，無(wú)雜物堆積，通風(fēng)良好井道內(nèi)無(wú)積水和雜物，導(dǎo)軌清潔無(wú)油污底坑清潔干燥，緩沖器無(wú)變形或損壞限位開(kāi)關(guān)和極限開(kāi)關(guān)安裝牢固，位置適當(dāng)維護(hù)人員檢查電梯設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的電梯維護(hù)是確保電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。圖中展示了維護(hù)人員按照規(guī)范對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行全面檢查的場(chǎng)景。維護(hù)人員身著工作服，佩戴安全帽和手套等防護(hù)裝備，使用專(zhuān)業(yè)工具對(duì)電梯的關(guān)鍵部件進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)。標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)流程準(zhǔn)備工作通知物業(yè)管理處，協(xié)調(diào)維護(hù)時(shí)間準(zhǔn)備必要的工具和備件設(shè)置警示標(biāo)志，確保作業(yè)安全檢查步驟目視檢查各部件外觀測(cè)量關(guān)鍵參數(shù)（如制動(dòng)間隙、絕緣電阻等）功能測(cè)試（如門(mén)機(jī)、安全裝置等）記錄檢查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題維護(hù)要點(diǎn)按照廠商提供的維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行操作使用原廠認(rèn)可的零部件進(jìn)行更換保持作業(yè)區(qū)域整潔，不留下工具或雜物完成后進(jìn)行試運(yùn)行，確認(rèn)問(wèn)題已解決記錄管理詳細(xì)記錄維護(hù)內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立電梯維護(hù)檔案，便于追溯歷史記錄第四章：電梯應(yīng)急救援流程盡管我們采取了各種預(yù)防措施，但電梯故障仍有可能發(fā)生。當(dāng)電梯發(fā)生故障或乘客被困時(shí)，正確的應(yīng)急救援流程至關(guān)重要，它直接關(guān)系到被困人員的安全和心理健康。本章將詳細(xì)介紹電梯應(yīng)急救援的標(biāo)準(zhǔn)流程，包括初步處理、專(zhuān)業(yè)救援、善后工作等環(huán)節(jié)。同時(shí)，還將強(qiáng)調(diào)應(yīng)急演練的重要性，幫助相關(guān)人員在實(shí)際情況發(fā)生時(shí)能夠冷靜應(yīng)對(duì)，高效處理。乘客被困應(yīng)急處理步驟01接收求助信息通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)、報(bào)警按鈕或電話接收被困乘客的求助信息。值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄：故障電梯的編號(hào)和位置被困人數(shù)和是否有特殊情況（如老人、兒童、孕婦或病患）故障現(xiàn)象（如電梯是否完全停止、有無(wú)異常聲響等）被困時(shí)間和乘客當(dāng)前狀態(tài)02安撫乘客情緒通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)與被困乘客保持溝通，安撫其情緒：使用平靜、專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)氣，避免引起恐慌告知已啟動(dòng)救援程序，專(zhuān)業(yè)人員正在趕來(lái)提供預(yù)計(jì)救援時(shí)間和救援進(jìn)展引導(dǎo)乘客保持冷靜，不要嘗試自行撬門(mén)或攀爬03通知維保單位立即聯(lián)系電梯維保單位，提供詳細(xì)信息：電梯型號(hào)、位置和故障現(xiàn)象被困人員情況和已采取的措施要求維保人員攜帶必要的救援設(shè)備確認(rèn)維保人員的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間04現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作在維保人員到達(dá)前，物業(yè)管理人員應(yīng)做好以下準(zhǔn)備：確保電梯機(jī)房和前室暢通無(wú)阻準(zhǔn)備應(yīng)急照明設(shè)備和簡(jiǎn)易救援工具安排人員在電梯口維持秩序，防止圍觀必要時(shí)聯(lián)系醫(yī)療人員待命，應(yīng)對(duì)可能的突發(fā)情況05嘗試恢復(fù)供電如故障原因是斷電，可采取以下措施：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急電源（如有），嘗試恢復(fù)電梯運(yùn)行聯(lián)系電力部門(mén)了解斷電原因和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間使用手動(dòng)盤(pán)車(chē)裝置（僅限專(zhuān)業(yè)人員操作）專(zhuān)業(yè)救援人員介入流程現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估專(zhuān)業(yè)救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先進(jìn)行全面評(píng)估：確認(rèn)電梯當(dāng)前位置（通過(guò)位置指示器或機(jī)房觀察）判斷故障類(lèi)型（機(jī)械故障、電氣故障或其他）評(píng)估救援難度和可能的風(fēng)險(xiǎn)制定具體的救援方案安全準(zhǔn)備在開(kāi)始救援前，必須確保安全條件：切斷電梯主電源，防止突然啟動(dòng)確認(rèn)電梯已被機(jī)械鎖定，防止意外移動(dòng)救援人員佩戴必要的安全裝備清空救援區(qū)域，只留必要人員救援操作根據(jù)電梯停止的位置，采取相應(yīng)的救援措施：使用專(zhuān)用鑰匙開(kāi)啟電梯井門(mén)：救援人員使用三角鑰匙打開(kāi)最接近轎廂的層站門(mén)確認(rèn)轎廂位置：觀察轎廂是否與樓層平齊，如不平齊，評(píng)估高度差安全開(kāi)啟轎門(mén)：使用專(zhuān)用工具打開(kāi)轎門(mén)，確保操作平穩(wěn)架設(shè)臨時(shí)橋梁：如轎廂與樓層有高度差，架設(shè)安全踏板引導(dǎo)乘客撤離：按秩序幫助乘客安全離開(kāi)，優(yōu)先照顧特殊人群救援后處理救援完成后，還需進(jìn)行以下工作：電梯隔離：在故障排除前，封鎖電梯，防止誤用故障分析：詳細(xì)檢查故障原因，制定維修方案記錄存檔：完整記錄故障情況、救援過(guò)程和處理結(jié)果應(yīng)急演練的重要性為什么要進(jìn)行應(yīng)急演練？電梯應(yīng)急演練是提升應(yīng)急處理能力的重要手段，具有以下重要意義：驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的可行性：通過(guò)實(shí)際操作，檢驗(yàn)預(yù)案的合理性和可操作性提高人員應(yīng)急反應(yīng)能力：讓相關(guān)人員熟悉救援流程，形成肌肉記憶發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)應(yīng)急設(shè)備和流程的不足：在無(wú)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)增強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)同能力：明確職責(zé)分工，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率滿足安全監(jiān)管要求：符合特種設(shè)備安全法規(guī)的強(qiáng)制性要求科學(xué)的演練規(guī)劃為確保演練效果，應(yīng)當(dāng)科學(xué)規(guī)劃演練內(nèi)容和形式：場(chǎng)景多樣化：模擬不同類(lèi)型的故障情況（如斷電、機(jī)械故障等）難度遞進(jìn)：從簡(jiǎn)單情景逐步過(guò)渡到復(fù)雜情景突發(fā)因素：加入臨時(shí)變量（如特殊乘客、二次故障等）全程記錄：詳細(xì)記錄演練過(guò)程，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)演練頻次建議桌面推演：每季度一次部分實(shí)操：每半年一次全流程演練：每年一次聯(lián)合演練：與消防、醫(yī)療等部門(mén)每年聯(lián)合演練一次演練后評(píng)估每次演練結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)組織專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行評(píng)估：分析演練中暴露的問(wèn)題和不足評(píng)價(jià)各部門(mén)和人員的表現(xiàn)修訂完善應(yīng)急預(yù)案和流程針對(duì)性地強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)救援人員使用安全繩索救援被困乘客當(dāng)電梯停在樓層之間，無(wú)法通過(guò)常規(guī)方法打開(kāi)層門(mén)時(shí)，專(zhuān)業(yè)救援人員需要使用特殊設(shè)備進(jìn)行救援。上圖展示了救援人員使用安全繩索系統(tǒng)救援被困乘客的場(chǎng)景。專(zhuān)業(yè)救援裝備個(gè)人防護(hù)裝備安全頭盔：防止頭部受傷全身安全帶：確保救援人員安全防滑手套：提供良好抓握力頭燈：在光線不足環(huán)境中提供照明救援專(zhuān)用工具三角鑰匙：打開(kāi)電梯外層門(mén)開(kāi)門(mén)器：輔助打開(kāi)轎廂門(mén)救援平臺(tái)：彌補(bǔ)轎廂與樓層的高度差繩索救援系統(tǒng)靜力繩：主要承重繩索動(dòng)力繩：備用安全繩下降器：控制下降速度安全鎖扣：連接各部件固定錨點(diǎn)：系統(tǒng)的支撐點(diǎn)通信設(shè)備對(duì)講機(jī)：救援團(tuán)隊(duì)內(nèi)部通信擴(kuò)音器：向被困人員傳達(dá)指令頭戴式通信裝置：解放雙手第五章：電梯安全法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)電梯作為特種設(shè)備，其設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用和維護(hù)都受到嚴(yán)格的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。了解并遵守這些法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，是確保電梯安全運(yùn)行的法律基礎(chǔ)和技術(shù)保障。本章將介紹與電梯安全相關(guān)的主要法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，解讀其中的關(guān)鍵安全要求，并明確各相關(guān)方（特別是物業(yè)管理單位）在電梯安全管理中的法律責(zé)任和義務(wù)。主要法規(guī)介紹1《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》作為特種設(shè)備安全領(lǐng)域的基本法，該法明確規(guī)定：電梯屬于特種設(shè)備，受特種設(shè)備安全法監(jiān)管使用單位應(yīng)當(dāng)建立崗位責(zé)任、隱患治理、應(yīng)急救援等制度電梯應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期檢驗(yàn)，未經(jīng)定期檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不得使用電梯維護(hù)保養(yǎng)必須由取得許可的單位進(jìn)行2《電梯制造與安裝安全規(guī)范》(GB7588)該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電梯制造和安裝的安全要求：電梯各部件的技術(shù)參數(shù)和安全性能指標(biāo)電梯控制系統(tǒng)和安全保護(hù)裝置的要求安裝過(guò)程中的質(zhì)量控制和安全措施安裝完成后的檢測(cè)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》(GB/T24478)該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了電梯維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容和要求：維保周期和頻次（日檢、月檢、季檢、年檢）各部件的具體檢查和維護(hù)方法維保記錄的內(nèi)容和格式要求維保質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4《電梯使用管理與監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》該規(guī)程明確了電梯使用單位的責(zé)任和義務(wù)：電梯使用管理人員的配備和資質(zhì)要求日常運(yùn)行管理和應(yīng)急處置程序安全檢查的內(nèi)容和頻次監(jiān)督檢驗(yàn)的項(xiàng)目和周期此外，各地方政府還可能有針對(duì)電梯安全的地方性法規(guī)和規(guī)章，如《北京市電梯安全管理辦法》、《上海市電梯安全條例》等。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)了解并遵守當(dāng)?shù)氐奶厥庖?。關(guān)鍵安全標(biāo)準(zhǔn)解讀安全裝置標(biāo)準(zhǔn)要求電梯的關(guān)鍵安全裝置必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，主要包括：安全鉗必須能在超速情況下可靠動(dòng)作應(yīng)能使轎廂平穩(wěn)停止，減速度不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作后必須由專(zhuān)業(yè)人員手動(dòng)復(fù)位限速器當(dāng)電梯速度超過(guò)額定速度的115%時(shí)必須觸發(fā)鋼絲繩的最小破斷力應(yīng)符合規(guī)定每年必須進(jìn)行一次功能測(cè)試緩沖器必須能承受滿載轎廂的沖擊壓縮后應(yīng)能自動(dòng)復(fù)位液壓緩沖器的油位必須保持在規(guī)定范圍維保人員資質(zhì)要求根據(jù)《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，電梯維保人員必須：年滿18周歲，具有初中及以上文化程度經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并考核合格取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》身體健康，無(wú)影響安全作業(yè)的疾病每4年進(jìn)行一次復(fù)審，保持資格有效物業(yè)管理單位在選擇電梯維保公司時(shí)，應(yīng)當(dāng)核查維保人員的資質(zhì)證書(shū)，確保其合法有效。對(duì)于無(wú)證上崗的維保人員，應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)行電梯維護(hù)工作。檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)電梯必須按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期檢驗(yàn)：定期檢驗(yàn)周期：乘客電梯為每年一次，貨梯為每?jī)赡暌淮螜z驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)：必須由取得資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)檢驗(yàn)結(jié)果分類(lèi)：分為合格、限期整改、嚴(yán)禁使用三類(lèi)物業(yè)管理責(zé)任建立電梯安全管理制度作為電梯的使用管理單位，物業(yè)公司必須建立完善的電梯安全管理制度：制定電梯安全管理責(zé)任制，明確各崗位職責(zé)建立電梯日常巡檢制度，規(guī)范檢查內(nèi)容和頻次制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確處置流程建立電梯安全教育培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)完善電梯安全管理臺(tái)賬物業(yè)公司必須建立詳細(xì)的電梯安全管理臺(tái)賬，包括：電梯基本信息檔案（型號(hào)、參數(shù)、制造商等）電梯維保記錄（維保時(shí)間、內(nèi)容、人員等）電梯故障和處理記錄（故障現(xiàn)象、原因、處理措施）電梯檢驗(yàn)記錄（檢驗(yàn)時(shí)間、結(jié)果、整改情況）電梯事故記錄（事故經(jīng)過(guò)、處理過(guò)程、教訓(xùn)總結(jié)）組織安全培訓(xùn)和檢查物業(yè)公司應(yīng)定期組織：電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員安全意識(shí)電梯應(yīng)急救援演練，提升應(yīng)急處置能力電梯安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除風(fēng)險(xiǎn)電梯使用情況分析，優(yōu)化管理措施選擇合格維保單位物業(yè)公司有責(zé)任選擇合格的維保單位：核查維保單位資質(zhì)證書(shū)，確保其具備法定資格審核維保方案，確保符合電梯實(shí)際需求監(jiān)督維保質(zhì)量，對(duì)不良行為提出整改要求定期評(píng)估維保效果，必要時(shí)更換維保單位法規(guī)文件封面及安全標(biāo)志圖示上圖展示了電梯安全相關(guān)的法規(guī)文件封面和常見(jiàn)安全標(biāo)志。這些法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了電梯安全管理的法律基礎(chǔ)，而安全標(biāo)志則是安全要求的直觀表達(dá)，有助于提醒相關(guān)人員注意安全事項(xiàng)。常見(jiàn)電梯安全標(biāo)志解讀禁止類(lèi)標(biāo)志禁止超載：紅圈中顯示超載圖案，提醒不得超過(guò)額定載重禁止撬門(mén)：紅圈中顯示撬門(mén)圖案，提醒不得強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)禁止兒童單獨(dú)乘梯：紅圈中顯示兒童圖案，提醒兒童需有成人陪同警告類(lèi)標(biāo)志當(dāng)心關(guān)門(mén)：黃色三角形中顯示關(guān)門(mén)圖案，提醒注意避開(kāi)門(mén)區(qū)當(dāng)心夾手：黃色三角形中顯示夾手圖案，提醒不要將手伸入門(mén)縫當(dāng)心墜落：黃色三角形中顯示墜落圖案，提醒注意防止墜入井道指示類(lèi)標(biāo)志緊急呼叫：藍(lán)色背景中顯示電話圖案，指示緊急呼叫按鈕位置緊急開(kāi)門(mén)：藍(lán)色背景中顯示鑰匙圖案，指示緊急開(kāi)門(mén)裝置位置消防員專(zhuān)用：指示消防員專(zhuān)用開(kāi)關(guān)或操作面板認(rèn)證標(biāo)志CQC認(rèn)證：表示電梯產(chǎn)品符合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的要求CE認(rèn)證：表示產(chǎn)品符合歐洲安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)合格標(biāo)志：表示電梯已通過(guò)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)第六章：提升電梯安全意識(shí)的實(shí)用建議電梯安全不僅依賴于設(shè)備本身的可靠性和專(zhuān)業(yè)維護(hù)，還與使用者的安全意識(shí)和行為習(xí)慣密切