記賬公司收費(fèi)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范記賬公司收費(fèi)行為，維護(hù)公司與客戶的合法權(quán)益，確保公司收費(fèi)管理工作的公正、透明、有序，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本記賬公司提供的各類記賬服務(wù)收費(fèi)管理，包括但不限于會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)申報(bào)、財(cái)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.合法性原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及方式應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，不得違反法律禁止性條款。2.合理性原則：根據(jù)服務(wù)成本、市場(chǎng)行情及行業(yè)慣例，合理確定收費(fèi)水平，確保收費(fèi)合理、公平、公正。3.公開(kāi)透明原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、優(yōu)惠政策等應(yīng)向客戶公開(kāi)，接受客戶監(jiān)督，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。4.誠(chéng)信原則：秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格履行與客戶簽訂的服務(wù)合同，按照約定提供服務(wù)并收取費(fèi)用，不得隨意變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目。二、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（一）會(huì)計(jì)核算服務(wù)收費(fèi)1.小規(guī)模納稅人月度核算：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)量大小，每月收費(fèi)[X]元[X]元。業(yè)務(wù)量較少，票據(jù)簡(jiǎn)單的企業(yè)，收費(fèi)相對(duì)較低；業(yè)務(wù)量較大，票據(jù)復(fù)雜的企業(yè)，收費(fèi)相應(yīng)提高。季度核算：月度收費(fèi)基礎(chǔ)上給予一定優(yōu)惠，每月收費(fèi)[X]元[X]元。2.一般納稅人月度核算：根據(jù)企業(yè)銷售額、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度等因素，每月收費(fèi)[X]元[X]元。銷售額較高、業(yè)務(wù)涉及多個(gè)行業(yè)或復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的企業(yè)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。季度核算：月度收費(fèi)基礎(chǔ)上給予一定優(yōu)惠，每月收費(fèi)[X]元[X]元。（二）稅務(wù)申報(bào)服務(wù)收費(fèi)1.增值稅申報(bào)小規(guī)模納稅人：每次申報(bào)收費(fèi)[X]元。一般納稅人：每次申報(bào)收費(fèi)[X]元。2.企業(yè)所得稅申報(bào)季度申報(bào)：每次收費(fèi)[X]元。年度申報(bào)：根據(jù)企業(yè)規(guī)模和復(fù)雜程度，收費(fèi)[X]元[X]元。（三）財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)收費(fèi)1.日常財(cái)務(wù)咨詢：按小時(shí)計(jì)費(fèi)，每小時(shí)收費(fèi)[X]元?？蛻敉ㄟ^(guò)電話、郵件或現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，解答財(cái)務(wù)問(wèn)題，根據(jù)咨詢時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)。2.專項(xiàng)財(cái)務(wù)咨詢項(xiàng)目：如財(cái)務(wù)審計(jì)、稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)等，根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜程度、工作量及預(yù)計(jì)工作時(shí)間，協(xié)商確定收費(fèi)金額，一般收費(fèi)在[X]元[X]元之間。（四）其他收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1.代理記賬憑證裝訂：每年收費(fèi)[X]元。2.財(cái)務(wù)報(bào)表編制與打印：每月收費(fèi)[X]元。3.工商年報(bào)代理：每次收費(fèi)[X]元。三、收費(fèi)方式（一）定期收費(fèi)1.對(duì)于簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合同的客戶，可根據(jù)服務(wù)周期（月度、季度或年度）進(jìn)行定期收費(fèi)?？蛻魬?yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開(kāi)始前[X]個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至公司指定賬戶。2.定期收費(fèi)方式可方便客戶進(jìn)行費(fèi)用管理和預(yù)算安排，同時(shí)確保公司收入的穩(wěn)定性。（二）一次性收費(fèi)1.對(duì)于一些特定的專項(xiàng)服務(wù)或短期項(xiàng)目，可采用一次性收費(fèi)方式。在項(xiàng)目合同簽訂后，客戶應(yīng)一次性支付全部服務(wù)費(fèi)用。2.一次性收費(fèi)金額根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和實(shí)際工作量確定，公司應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前明確告知客戶收費(fèi)金額及支付方式。（三）預(yù)收費(fèi)用1.對(duì)于新客戶或預(yù)計(jì)服務(wù)周期較長(zhǎng)、費(fèi)用較高的項(xiàng)目，公司可要求客戶預(yù)收部分服務(wù)費(fèi)用。預(yù)收金額根據(jù)項(xiàng)目預(yù)計(jì)總費(fèi)用的一定比例確定，一般不超過(guò)總費(fèi)用的[X]%。2.預(yù)收費(fèi)用在服務(wù)過(guò)程中逐步?jīng)_抵實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際費(fèi)用結(jié)算情況多退少補(bǔ)。四、收費(fèi)優(yōu)惠政策（一）新客戶優(yōu)惠1.首次與本公司簽訂記賬服務(wù)合同的新客戶，在合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用的，可享受[X]%的優(yōu)惠折扣。2.新客戶推薦其他客戶成功簽訂服務(wù)合同的，推薦方和被推薦方均可獲得[X]元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或服務(wù)費(fèi)用減免。（二）長(zhǎng)期合作優(yōu)惠1.與本公司連續(xù)合作滿[X]年的客戶，次年服務(wù)費(fèi)用給予[X]%的優(yōu)惠。2.連續(xù)合作滿[X]年及以上的客戶，公司將根據(jù)客戶貢獻(xiàn)度和合作情況，給予更大幅度的優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠比例由公司管理層根據(jù)實(shí)際情況確定。（三）批量業(yè)務(wù)優(yōu)惠1.對(duì)于一次性簽訂多個(gè)企業(yè)記賬服務(wù)合同的客戶，根據(jù)簽訂合同數(shù)量給予相應(yīng)的批量業(yè)務(wù)優(yōu)惠。簽訂合同數(shù)量在[X][X]個(gè)之間的，給予[X]%的優(yōu)惠；簽訂合同數(shù)量超過(guò)[X]個(gè)的，給予[X]%的優(yōu)惠。2.批量業(yè)務(wù)優(yōu)惠旨在鼓勵(lì)客戶長(zhǎng)期合作，提高公司業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)份額。五、收費(fèi)調(diào)整（一）調(diào)整原則1.公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化、成本變動(dòng)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等因素適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整幅度應(yīng)合理、適度，確保公司收費(fèi)水平與市場(chǎng)行情和服務(wù)質(zhì)量相匹配。2.收費(fèi)調(diào)整應(yīng)提前向客戶公示，并充分征求客戶意見(jiàn)，確保調(diào)整過(guò)程公開(kāi)、透明。（二）調(diào)整程序1.市場(chǎng)部定期收集市場(chǎng)同類服務(wù)收費(fèi)信息，分析市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)和成本變化情況，提出收費(fèi)調(diào)整建議。2.財(cái)務(wù)部根據(jù)市場(chǎng)部提供的信息，結(jié)合公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)收費(fèi)調(diào)整建議進(jìn)行成本效益分析，并提出初步調(diào)整方案。3.初步調(diào)整方案經(jīng)公司管理層審核通過(guò)后，以書面形式通知客戶，告知收費(fèi)調(diào)整的原因、調(diào)整內(nèi)容及生效日期。4.客戶如有異議，應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與公司溝通協(xié)商，公司應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。六、收費(fèi)管理與監(jiān)督（一）收費(fèi)管理職責(zé)分工1.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)收費(fèi)信息收集、分析，制定收費(fèi)策略和優(yōu)惠政策，與客戶溝通收費(fèi)事宜，并協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行收費(fèi)催繳工作。2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定、調(diào)整審核，費(fèi)用核算、開(kāi)票及收款管理，定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并向公司管理層匯報(bào)。3.客服部負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于收費(fèi)的疑問(wèn)，處理客戶收費(fèi)投訴和糾紛，維護(hù)客戶關(guān)系。（二）收費(fèi)票據(jù)管理1.公司應(yīng)按照國(guó)家稅收法律法規(guī)規(guī)定，向客戶開(kāi)具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)包括增值稅發(fā)票、普通發(fā)票等，具體開(kāi)票類型根據(jù)客戶需求和稅務(wù)規(guī)定確定。2.財(cái)務(wù)部應(yīng)建立收費(fèi)票據(jù)管理制度，明確票據(jù)的購(gòu)買、保管、開(kāi)具、核銷等流程，確保票據(jù)使用規(guī)范、安全。3.收費(fèi)票據(jù)開(kāi)具應(yīng)如實(shí)填寫收費(fèi)項(xiàng)目、金額、客戶名稱等信息，確保票據(jù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。不得虛開(kāi)發(fā)票或開(kāi)具與實(shí)際業(yè)務(wù)不符的票據(jù)。（三）收費(fèi)監(jiān)督與檢查1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)收費(fèi)管理情況進(jìn)行審計(jì)檢查，重點(diǎn)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費(fèi)票據(jù)使用情況、費(fèi)用核算準(zhǔn)確性及收款情況等，確保收費(fèi)管理工作規(guī)范、合規(guī)。2.設(shè)立客戶投訴渠道，接受客戶對(duì)收費(fèi)問(wèn)題的投訴和舉報(bào)。對(duì)于客戶投訴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶答復(fù)。3.如發(fā)現(xiàn)公司員工在收費(fèi)過(guò)程中存在違規(guī)行為，如擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收取回扣、截留費(fèi)用等，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、合同管理與收費(fèi)約定（一）合同簽訂1.公司與客戶簽訂服務(wù)合同前，應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、付款時(shí)間、服務(wù)期限等條款，并確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)和本辦法規(guī)定。2.合同文本應(yīng)使用公司統(tǒng)一制定的格式合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂。合同簽訂后，雙方應(yīng)各執(zhí)一份留存，作為收費(fèi)及服務(wù)依據(jù)。（二）收費(fèi)條款約定1.合同中應(yīng)明確收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式，確保客戶清楚了解各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和金額。2.對(duì)于收費(fèi)調(diào)整、優(yōu)惠政策等事項(xiàng)，應(yīng)在合同中作出明確約定，避免后期因收費(fèi)問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。3.明確付款方式、付款時(shí)間及逾期付款的違約責(zé)任，督促客戶按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。（三）合同變更與解除1.如因客戶需求變化或其他原因需要變更服務(wù)合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等條款，并按照變更后的合同執(zhí)行。2.如客戶要求解除服務(wù)合同，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。對(duì)于已提供服務(wù)的部分，按照實(shí)際服務(wù)期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)用；對(duì)于未提供服務(wù)的部分，應(yīng)根據(jù)合同約定退還相應(yīng)費(fèi)用。八、客戶欠費(fèi)處理（一）欠費(fèi)通知1.客戶未按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，財(cái)務(wù)部應(yīng)在逾期后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出欠費(fèi)通知，提醒客戶及時(shí)繳費(fèi)。2.欠費(fèi)通知應(yīng)明確客戶欠費(fèi)金額、欠費(fèi)期限、繳費(fèi)截止日期及逾期付款的違約責(zé)任等內(nèi)容。（二）催繳措施1.對(duì)于經(jīng)欠費(fèi)通知后仍未繳費(fèi)的客戶，市場(chǎng)部和客服部應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行催繳工作。通過(guò)電話、郵件、上門拜訪等方式，與客戶溝通欠費(fèi)情況，了解客戶未繳費(fèi)原因，并督促客戶盡快繳費(fèi)。2.如客戶因資金困難等原因暫時(shí)無(wú)法按時(shí)繳費(fèi)，經(jīng)公司同意后，可協(xié)商制定分期還款計(jì)劃，但客戶應(yīng)提供有效的擔(dān)保措施或還款承諾。（三）法律措施1.對(duì)于逾期欠費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)且經(jīng)多次催繳仍拒不繳費(fèi)的客戶，公司將采取法律措施追討欠費(fèi)。委托律師事務(wù)所發(fā)送律師函，如客戶仍不履行繳