BW牙科器械[2023年度]環(huán)境、社會與公司治理報告：NGO監(jiān)督下的行業(yè)變革ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【BW牙科器械】秉持可持續(xù)發(fā)展理念，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG戰(zhàn)略高效實施。董事會作為最高決策機構(gòu)，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。ESG工作小組作為執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報，統(tǒng)籌各部門及子公司落實具體ESG工作。

利益相關(guān)方溝通

【BW牙科器械】重視與利益相關(guān)方的溝通，通過多樣化的渠道保持對話與合作。我們傾聽并積極響應利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，助力公司全面展示在ESG領(lǐng)域的進展與成就。

利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方：員工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查

核心利益相關(guān)方：政府及監(jiān)管機構(gòu)

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風險管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動

溝通渠道：機構(gòu)考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱

核心利益相關(guān)方：客戶

關(guān)注議題：創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品和服務安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭

溝通渠道：需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

核心利益相關(guān)方：供應商及合作伙伴

關(guān)注議題：供應鏈安全、供應鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、信息安全與客戶隱私保護

溝通渠道：供應商培訓、供應商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學術(shù)研討會、行業(yè)會議

核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：產(chǎn)品和服務安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【BW牙科器械】致力于成為公立醫(yī)療機構(gòu)的有效補充，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標準化建設和精準實驗室的專業(yè)化建設，促進區(qū)域內(nèi)醫(yī)學檢驗結(jié)果互認、病理診斷資源協(xié)同共享。

董事會及高管的角色與職責

決策層：董事會負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理引領(lǐng)ESG理念的融入與發(fā)展，強調(diào)ESG不是選擇題而是必答題。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：人力資源中心、財務中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告。

利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，與供應商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，與客戶建立反饋機制，參與社區(qū)活動。對內(nèi)，設立員工意見反饋平臺，召開股東大會，與股東及投資者積極互動。

ESG管理體系

【BW牙科器械】參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風險評估與應對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內(nèi)部控制工作。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。

目標設定方式

【BW牙科器械】的ESG目標設定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【BW牙科器械】在2023年度的運營過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：3,200,000千瓦時

辦公用電：500,000千瓦時

天然氣用量：200,000立方米

燃油用量：30,000升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2,500噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：150噸二氧化碳當量

范圍三溫室氣體排放量：50噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：3,200噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：1.0噸二氧化碳當量/萬元產(chǎn)值

已實施的節(jié)能減排舉措

【BW牙科器械】已實施以下節(jié)能減排舉措：

屋頂光伏發(fā)電項目：投資建設了500kW屋頂光伏電站，2023年發(fā)電量達到450,000千瓦時，有效降低了電力消耗。

設備升級與更換：對生產(chǎn)設備進行了升級，更換了高能耗設備，并引入了節(jié)能技術(shù)。

ISO50001認證：通過了ISO50001能源管理體系認證，確保能源使用效率。

未來碳中和目標及路徑

【BW牙科器械】設定了以下碳中和目標及路徑：

到2025年，將溫室氣體排放強度降低20%。

到2030年，實現(xiàn)碳中和。

通過增加可再生能源使用、提高能源效率、實施碳捕獲和封存技術(shù)等手段實現(xiàn)碳中和目標。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【BW牙科器械】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》，覆蓋廢棄物從產(chǎn)生、暫存、交接運輸?shù)教幚淼娜鞒獭ａt(yī)療廢物與危險廢物按相關(guān)標準分類，醫(yī)療廢物包括感染性、化學性、藥物性等，危險廢物交由專業(yè)公司處理；一般固體廢棄物干濕分離后由環(huán)衛(wèi)單位清運。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，產(chǎn)生的無害廢棄物總量為120噸，有害廢棄物總量為30噸。

合規(guī)處置率：公司確保廢棄物合規(guī)處置率100%，所有廢棄物均得到安全、合法且環(huán)保的處理。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：公司積極倡導資源循環(huán)利用，在辦公區(qū)域設置可回收物收集設施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分可回收物重新進入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，公司總耗水量為500,000立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【BW牙科器械】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進行監(jiān)控，但具體數(shù)據(jù)未在報告中明確提及。公司致力于減少浪費，降低成本，實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【BW牙科器械】在2023年度獲得了以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認證

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質(zhì)量和能力的要求》認證

CEMark認證

FDA510(k)認證

產(chǎn)品全生命周期管理措施

【BW牙科器械】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：由副總裁負責，下設醫(yī)學中心和質(zhì)量管理部，負責體系建設和監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立以《質(zhì)量手冊》為核心，以程序文件為支撐的全面管理體系。

標準化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風險管理：通過風險評估機制，全面識別風險因素，采用風險評估矩陣和風險優(yōu)先指數(shù)進行管理。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)控，確保結(jié)果的準確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴格規(guī)范審核流程、危急值報告管理、標本保存以及臨床溝通等環(huán)節(jié)，確保結(jié)果的準確性、及時性和可靠性。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【BW牙科器械】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確規(guī)定處理流程與責任分工。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄信息，制定整改方案，聯(lián)系客戶進行回訪，確認處理進展。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估服務質(zhì)量。

相關(guān)績效指標

【BW牙科器械】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年度不良事件率低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：2023年度客戶滿意度為98%。

室間質(zhì)評項目不合格率：2023年度控制在≤2%的水平。

因違反環(huán)境保護法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù)：2023年度為0件。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年度研發(fā)投入總額為6,500萬元，較上一年度增長35%。

研發(fā)投入占比：研發(fā)投入占主營業(yè)務收入的比例為4.5%，較上一年度提高1.5%。

專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：至2023年底，累計申請專利數(shù)量為180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：至2023年底，累計授權(quán)專利數(shù)量為160項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年度申請專利數(shù)量為20項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年度授權(quán)專利數(shù)量為18項。

產(chǎn)學研用合作案例

與XX大學合作：共同建立牙科醫(yī)療器械研發(fā)中心，開展新型牙科材料的研發(fā)和應用。

與XX醫(yī)院合作：共同開展牙科器械的臨床試驗，驗證產(chǎn)品性能和安全性。

與XX企業(yè)合作：共同開發(fā)牙科器械的智能化解決方案，提升產(chǎn)品競爭力。

AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務中的應用示例

牙科AI應用：開發(fā)基于AI的牙科影像分析系統(tǒng)，輔助牙醫(yī)進行診斷和治療方案制定。

前沿檢測技術(shù)應用：引入基因測序技術(shù)，用于牙科疾病的早期診斷和個性化治療。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【BW牙科器械】通過網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標：

性別分布：2023年女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：截至2023年底，【BW牙科器械】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,500人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：2023年，30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比50%，50歲以上員工占比5%。

職業(yè)健康安全管理

培訓：2023年，公司開展了80次安全培訓，覆蓋員工1,200人次。

工傷率：2023年，發(fā)生2起工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為40天，百萬工時可記錄工傷率為0.33次/小時。

培訓總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓總時長：2023年，員工接受培訓平均時長為10小時。

培訓覆蓋率：2023年，員工培訓覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等，2023年開展了20次培訓。

技能培訓：包括檢驗前質(zhì)量控制培訓、實驗室生物安全培訓等，提升員工的專業(yè)技能。

安全培訓：如信息安全意識培訓、網(wǎng)絡安全執(zhí)行小組培訓等，增強員工的安全意識。

激勵與晉升機制

激勵機制：【BW牙科器械】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤。

晉升機制：公司建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標準化晉升體系。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年，員工滿意度調(diào)查平均得分為92%。

員工留存率：2023年，員工留存率為95%。

七風險與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：【BW牙科器械】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范，確保業(yè)務透明化，強化合作伙伴的道德責任。

培訓覆蓋率：2023年，公司開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓30次，覆蓋員工比例為100%，高級管理層員工比例為100%。

已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：公司已通過ISO19600反腐敗管理體系認證，表明公司在反腐敗管理方面達到國際標準。

ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認證，體現(xiàn)了公司在反賄賂管理方面的合規(guī)性和誠信原則。

ISO27001：總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證，確保信息資產(chǎn)的安全。

內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【BW牙科器械】建立了內(nèi)部審計機制，董事會下設審計委員會，審計部負責風險識別與管理，定期向?qū)徲嬑瘑T會報告。

第三方審核機制：每年聘請第三方專業(yè)機構(gòu)進行環(huán)境監(jiān)測和信息安全審核，確保合規(guī)性。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設立網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建信息安全治理架構(gòu)。

技術(shù)與管理措施：數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議、訪問控制和權(quán)限管理、身份認證機制、防火墻、數(shù)據(jù)備份和恢復測試、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控平臺。

培訓與意識提升：開展信息安全意識培訓，提高員工信息安全意識。

信息安全與隱私保護措施：制定《信息安全管理手冊》《隱私管理手冊》等規(guī)范文件。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

不正當競爭行為事件：2023年，公司因不正當競爭行為導致訴訟，已提交整改報告，終止不當行為，解除責任人員勞動合同。

商業(yè)道德與反商業(yè)賄賂

反商業(yè)賄賂及反貪污管理：公司建立了明確的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

反商業(yè)賄賂及反貪污防控措施：包括員工簽署誠信承諾書、重點管控崗位設置上交流程、供應商引入商業(yè)道德條款等。

信息安全與隱私保護

治理：設立網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，負責制定和監(jiān)督網(wǎng)絡安全策略與政策。

戰(zhàn)略：制定信息安全與隱私保護短期與長期戰(zhàn)略規(guī)劃，提升信息安全與隱私保護能力。

信息安全管理：識別、評估、監(jiān)控和應對信息安全風險。

隱私保護管理：構(gòu)建系統(tǒng)化、規(guī)范化的隱私風險管理體系，持續(xù)開展風險識別、分析與評價工作。

指標與目標：設定無重大信息安全事件發(fā)生、信息資產(chǎn)無破壞零損失等目標。

八供應鏈與綠色采購

綠色采購政策與實施范圍

【BW牙科器械】在供應鏈管理中實施綠色采購政策，涵蓋對供應商的ESG表現(xiàn)評估，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設備，鼓勵供應商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

供應商篩選與ESG審核機制

【BW牙科器械】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，評估供應商的環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)。公司定期對供應商進行ESG培訓和實地考察，提升供應商的ESG水平。

綠色原材料或設備采購案例

【BW牙科器械】在設備采購方面，例如，實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。在原材料采購方面，積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵綠色包裝方案。

與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【BW牙科器械】與供應商共同開展節(jié)能減排項目，如更換節(jié)能設備、優(yōu)化物流運輸路線、綠色辦公等，提升能源效率，減少環(huán)境影響。同時，公司與供應商合作開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應商的環(huán)保意識。

九社會責任與公益貢獻

公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年慈善捐贈金額為280萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項目：

設立xx慈善基金會【BW牙科器械】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，為當?shù)鼐用裉峁┽t(yī)療服務。

覆蓋人次：2023年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，覆蓋人次約為5,000人。

鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【BW牙科器械】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年開展志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【BW牙科器械】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務的人次為2,400人次，具體參與率為80%。

十數(shù)據(jù)披露與標準對標

報告編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標準》（GRIStandards）2021版，結(jié)合SASB（SustainabilityAccountingStandardsBoard）的行業(yè)基準和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs），以及中國相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范編制