2024年吉林省社區(qū)《網(wǎng)格員》高頻考題匯編及答案一、單選題1.網(wǎng)格員在走訪過程中發(fā)現(xiàn)某居民家中存在電線亂拉亂接現(xiàn)象，這種情況可能導(dǎo)致的最主要安全隱患是（）A.影響美觀B.引發(fā)火災(zāi)C.造成鄰里糾紛D.浪費(fèi)電力資源答案：B。電線亂拉亂接容易因絕緣損壞、短路等引發(fā)火災(zāi)，這是最主要且危險(xiǎn)的安全隱患，而影響美觀、造成鄰里糾紛、浪費(fèi)電力資源并非主要問題。2.社區(qū)網(wǎng)格員要定期對轄區(qū)內(nèi)的特殊人群進(jìn)行走訪，以下不屬于特殊人群的是（）A.低保戶B.企業(yè)退休人員C.殘疾人D.社區(qū)矯正人員答案：B。企業(yè)退休人員不屬于特殊人群范疇，低保戶、殘疾人、社區(qū)矯正人員分別因經(jīng)濟(jì)困難、身體殘疾、接受矯正等情況屬于特殊關(guān)注的人群。3.網(wǎng)格員在收集社區(qū)居民信息時(shí)，對于居民的個(gè)人隱私信息應(yīng)該（）A.隨意向他人透露B.妥善保管，嚴(yán)格保密C.只告知社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)D.可以在社區(qū)內(nèi)部小范圍傳播答案：B。居民個(gè)人隱私信息受法律保護(hù)，網(wǎng)格員應(yīng)妥善保管并嚴(yán)格保密，隨意透露、小范圍傳播等行為都是錯(cuò)誤的。4.某社區(qū)發(fā)生了一起鄰里糾紛，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)該做的是（）A.直接判定責(zé)任方B.傾聽雙方當(dāng)事人的陳述C.批評教育雙方D.要求雙方立即停止糾紛答案：D。網(wǎng)格員到達(dá)鄰里糾紛現(xiàn)場，首要的是要求雙方立即停止糾紛，避免沖突進(jìn)一步升級，之后再傾聽雙方陳述等。5.社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某店鋪將垃圾隨意傾倒在街道邊，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.視而不見B.自行清理垃圾C.對店鋪進(jìn)行罰款D.督促店鋪負(fù)責(zé)人清理垃圾并宣傳環(huán)保規(guī)定答案：D。網(wǎng)格員沒有罰款權(quán)力，自行清理不是主要職責(zé)，視而不見不符合工作要求，應(yīng)督促店鋪負(fù)責(zé)人清理并宣傳環(huán)保規(guī)定。6.網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)60歲以上老年人數(shù)量時(shí)，最準(zhǔn)確的信息來源是（）A.社區(qū)居民微信群B.社區(qū)戶籍檔案C.隨機(jī)走訪詢問D.社區(qū)活動(dòng)簽到表答案：B。社區(qū)戶籍檔案記錄了社區(qū)居民的詳細(xì)信息，是統(tǒng)計(jì)60歲以上老年人數(shù)量最準(zhǔn)確的來源，其他方式可能存在信息不全面等問題。7.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員在消防安全檢查中應(yīng)檢查的內(nèi)容（）A.消防設(shè)施是否完好B.居民家中是否有寵物C.疏散通道是否暢通D.電氣線路是否老化答案：B。居民家中是否有寵物與消防安全檢查無關(guān)，消防設(shè)施完好、疏散通道暢通、電氣線路狀況都是消防安全檢查的重要內(nèi)容。8.網(wǎng)格員在社區(qū)開展掃黑除惡宣傳工作，以下哪種宣傳方式效果可能最差（）A.在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)B.挨家挨戶發(fā)放宣傳手冊C.在社區(qū)微信群發(fā)布宣傳視頻D.只在社區(qū)門口進(jìn)行簡單口頭宣傳答案：D。只在社區(qū)門口簡單口頭宣傳覆蓋范圍小、信息傳達(dá)不深入，效果相對最差，其他幾種方式都能更廣泛、深入地進(jìn)行宣傳。9.社區(qū)要組織一場文藝演出，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)通知居民參加，最有效的通知方式是（）A.逐一打電話通知B.在社區(qū)公告欄張貼通知C.發(fā)一條社區(qū)微信群消息D.讓部分居民幫忙轉(zhuǎn)達(dá)答案：A。逐一打電話通知能確保居民準(zhǔn)確收到信息，能與居民及時(shí)溝通并解答疑問，相對其他方式更有效。10.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)某棟樓的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，他應(yīng)該首先（）A.聯(lián)系電梯維修公司進(jìn)行維修B.向社區(qū)居民說明情況C.上報(bào)社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人D.自行嘗試修理電梯答案：C。網(wǎng)格員應(yīng)首先上報(bào)社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人，由社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)后續(xù)維修等事宜，網(wǎng)格員無自行修理電梯能力，直接聯(lián)系維修公司和向居民說明情況都不是首要步驟。11.某社區(qū)有居民反映小區(qū)內(nèi)路燈損壞，影響夜間出行安全，網(wǎng)格員在接到反映后，接下來應(yīng)該（）A.自己去更換路燈B.記錄情況并及時(shí)反饋給相關(guān)部門C.讓居民自行解決D.等其他居民也反映時(shí)再處理答案：B。網(wǎng)格員應(yīng)記錄路燈損壞情況并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，自己更換路燈超出職責(zé)范圍，讓居民自行解決和拖延處理都是不正確的做法。12.網(wǎng)格員在對社區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行登記時(shí)，不需要登記的信息是（）A.身份證號碼B.工作單位C.家庭寵物信息D.居住地址答案：C。家庭寵物信息與流動(dòng)人口登記無關(guān)，身份證號碼、工作單位、居住地址是流動(dòng)人口登記的重要信息。13.社區(qū)舉辦垃圾分類宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員在活動(dòng)中不應(yīng)該做的是（）A.向居民講解垃圾分類知識B.現(xiàn)場示范垃圾分類投放C.對不配合的居民進(jìn)行辱罵D.發(fā)放垃圾分類宣傳資料答案：C。對不配合的居民進(jìn)行辱罵是不文明且違反工作要求的行為，講解知識、示范投放、發(fā)放資料都是宣傳活動(dòng)中應(yīng)做的。14.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的健身器材有松動(dòng)現(xiàn)象，應(yīng)該（）A.繼續(xù)觀察，等器材完全損壞再處理B.在器材旁設(shè)置警示標(biāo)志并上報(bào)C.自行將器材拆除D.告訴居民可以繼續(xù)使用答案：B。發(fā)現(xiàn)健身器材松動(dòng)應(yīng)在器材旁設(shè)置警示標(biāo)志防止居民使用時(shí)發(fā)生危險(xiǎn)，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門處理，繼續(xù)觀察、自行拆除、讓居民繼續(xù)使用都是錯(cuò)誤的做法。15.社區(qū)網(wǎng)格員的工作宗旨是（）A.完成上級交辦的任務(wù)B.為社區(qū)居民服務(wù)C.維護(hù)社區(qū)的治安D.增加社區(qū)的收入答案：B。社區(qū)網(wǎng)格員工作的宗旨是為社區(qū)居民服務(wù)，完成上級任務(wù)、維護(hù)治安等都是為居民服務(wù)的具體體現(xiàn)，增加社區(qū)收入并非主要宗旨。16.網(wǎng)格員在收集社區(qū)民意時(shí)，以下做法正確的是（）A.只聽取部分居民的意見B.對居民的意見不做記錄C.認(rèn)真傾聽并記錄居民的意見和建議D.只關(guān)注居民的抱怨答案：C。收集社區(qū)民意應(yīng)認(rèn)真傾聽并記錄居民的意見和建議，不能只聽取部分居民意見、不做記錄或只關(guān)注抱怨。17.某社區(qū)要進(jìn)行老舊小區(qū)改造，網(wǎng)格員的主要工作是（）A.決定改造方案B.籌集改造資金C.宣傳改造政策并收集居民意見D.負(fù)責(zé)改造工程施工答案：C。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)宣傳改造政策并收集居民意見，決定改造方案、籌集資金、負(fù)責(zé)施工不是網(wǎng)格員的職責(zé)。18.網(wǎng)格員在社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有非法張貼小廣告的行為，應(yīng)該（）A.抓住張貼者并進(jìn)行毆打B.不管不問C.制止張貼行為并上報(bào)相關(guān)部門D.讓張貼者自行清理小廣告后就不再追究答案：C。抓住張貼者毆打是違法行為，不管不問不符合職責(zé)要求，僅讓張貼者自行清理不追究后續(xù)不能從根本上解決問題，應(yīng)制止張貼行為并上報(bào)相關(guān)部門。19.社區(qū)網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)車輛數(shù)量時(shí)，最好的方法是（）A.站在社區(qū)門口數(shù)過往車輛B.查看社區(qū)停車場的登記記錄C.詢問部分居民估計(jì)數(shù)量D.只統(tǒng)計(jì)私家車數(shù)量答案：B。查看社區(qū)停車場的登記記錄能較為準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)車輛數(shù)量，站在門口數(shù)過往車輛不全面，詢問居民估計(jì)不準(zhǔn)確，只統(tǒng)計(jì)私家車不完整。20.網(wǎng)格員在走訪過程中得知某居民有精神病史且近期情緒不穩(wěn)定，應(yīng)該（）A.告知其他居民遠(yuǎn)離該居民B.及時(shí)上報(bào)社區(qū)和相關(guān)部門并關(guān)注其動(dòng)態(tài)C.要求該居民立即住院治療D.不再走訪該居民家答案：B。應(yīng)及時(shí)上報(bào)社區(qū)和相關(guān)部門并關(guān)注其動(dòng)態(tài)，告知其他居民遠(yuǎn)離可能會對患者造成傷害，網(wǎng)格員無權(quán)要求居民住院治療，不再走訪不利于掌握情況。二、多選題1.社區(qū)網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)包括（）A.信息采集B.矛盾化解C.政策宣傳D.安全巡查答案：ABCD。信息采集、矛盾化解、政策宣傳、安全巡查都是社區(qū)網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)。2.網(wǎng)格員在進(jìn)行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的區(qū)域有（）A.小區(qū)樓道B.垃圾收集點(diǎn)C.公共綠地D.社區(qū)道路答案：ABCD。小區(qū)樓道、垃圾收集點(diǎn)、公共綠地、社區(qū)道路都是環(huán)境衛(wèi)生巡查的重點(diǎn)區(qū)域。3.以下屬于社區(qū)特殊群體的有（）A.孤寡老人B.留守兒童C.失業(yè)人員D.刑滿釋放人員答案：ABCD。孤寡老人、留守兒童、失業(yè)人員、刑滿釋放人員都屬于社區(qū)特殊群體，需要網(wǎng)格員重點(diǎn)關(guān)注。4.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.公平公正B.依法處理C.調(diào)解為主D.偏袒弱勢群體答案：ABC。處理鄰里糾紛應(yīng)遵循公平公正、依法處理、調(diào)解為主的原則，偏袒弱勢群體不符合公平公正原則。5.社區(qū)網(wǎng)格員在宣傳法律法規(guī)時(shí)，可以采用的方式有（）A.舉辦法律講座B.發(fā)放宣傳資料C.利用社區(qū)廣播宣傳D.在社區(qū)微信群發(fā)布法律知識答案：ABCD。舉辦法律講座、發(fā)放宣傳資料、利用社區(qū)廣播宣傳、在社區(qū)微信群發(fā)布法律知識都是有效的法律法規(guī)宣傳方式。6.網(wǎng)格員在進(jìn)行安全隱患排查時(shí)，可能發(fā)現(xiàn)的隱患有（）A.消防通道堵塞B.電氣設(shè)備老化C.建筑物墻體裂縫D.小區(qū)綠化不足答案：ABC。消防通道堵塞、電氣設(shè)備老化、建筑物墻體裂縫都屬于安全隱患，小區(qū)綠化不足不屬于安全隱患范疇。7.社區(qū)網(wǎng)格員在收集居民信息時(shí)，需要收集的基本信息有（）A.姓名B.性別C.年齡D.聯(lián)系方式答案：ABCD。姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式都是居民基本信息，是網(wǎng)格員需要收集的內(nèi)容。8.以下哪些情況網(wǎng)格員需要及時(shí)上報(bào)（）A.發(fā)現(xiàn)可疑人員在社區(qū)內(nèi)徘徊B.居民家中發(fā)生火災(zāi)C.社區(qū)內(nèi)健身器材損壞D.居民與物業(yè)發(fā)生小摩擦答案：ABC。發(fā)現(xiàn)可疑人員、居民家中火災(zāi)、健身器材損壞都需要及時(shí)上報(bào)，居民與物業(yè)小摩擦可先進(jìn)行調(diào)解，不一定馬上上報(bào)。9.網(wǎng)格員在社區(qū)開展文化活動(dòng)時(shí)，可以承擔(dān)的工作有（）A.活動(dòng)策劃B.人員組織C.現(xiàn)場秩序維護(hù)D.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集答案：ABC。網(wǎng)格員可以參與活動(dòng)策劃、人員組織、現(xiàn)場秩序維護(hù)等工作，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集通常不是網(wǎng)格員的主要職責(zé)。10.社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)行環(huán)保宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)宣傳的內(nèi)容有（）A.垃圾分類知識B.節(jié)能減排知識C.水資源保護(hù)知識D.野生動(dòng)物保護(hù)知識答案：ABCD。垃圾分類、節(jié)能減排、水資源保護(hù)、野生動(dòng)物保護(hù)知識都是環(huán)保宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容。11.網(wǎng)格員在走訪居民時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)有（）A.提前預(yù)約B.尊重居民隱私C.使用文明用語D.做好記錄答案：ABCD。走訪居民時(shí)提前預(yù)約、尊重隱私、使用文明用語、做好記錄都是應(yīng)該注意的事項(xiàng)。12.社區(qū)網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)具備的能力有（）A.快速反應(yīng)能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.溝通能力D.冷靜判斷能力答案：ABCD?？焖俜磻?yīng)、組織協(xié)調(diào)、溝通、冷靜判斷能力都是網(wǎng)格員處理突發(fā)事件應(yīng)具備的能力。13.以下哪些是網(wǎng)格員可以利用的社區(qū)資源（）A.社區(qū)志愿者B.社區(qū)社會組織C.社區(qū)企業(yè)D.社區(qū)學(xué)校答案：ABCD。社區(qū)志愿者、社會組織、企業(yè)、學(xué)校都是網(wǎng)格員可以利用的社區(qū)資源。14.網(wǎng)格員在進(jìn)行社區(qū)治安巡查時(shí)，要注意觀察的情況有（）A.有無陌生人進(jìn)出小區(qū)B.小區(qū)大門是否正常開啟關(guān)閉C.車輛停放是否規(guī)范D.社區(qū)內(nèi)有無異常聲響答案：ABCD。有無陌生人進(jìn)出、大門開閉情況、車輛停放、異常聲響都是治安巡查中需要注意觀察的情況。15.社區(qū)網(wǎng)格員在參與社區(qū)建設(shè)時(shí)，可以提出的建議有（）A.增加社區(qū)公共設(shè)施B.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生C.豐富社區(qū)文化活動(dòng)D.加強(qiáng)社區(qū)治安管理答案：ABCD。增加公共設(shè)施、改善環(huán)境衛(wèi)生、豐富文化活動(dòng)、加強(qiáng)治安管理都是網(wǎng)格員可以為社區(qū)建設(shè)提出的建議。三、判斷題1.網(wǎng)格員可以隨意查看居民的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員必須嚴(yán)格保護(hù)居民個(gè)人信息，不能隨意查看，要遵守信息保密規(guī)定。2.社區(qū)網(wǎng)格員只需要在工作日開展工作，節(jié)假日不用巡查。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)情況隨時(shí)可能發(fā)生變化，節(jié)假日也可能需要進(jìn)行巡查等工作，并非只在工作日開展工作。3.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，只要讓雙方停止?fàn)幊尘涂梢?，不用深入了解原因。（）答案：錯(cuò)誤。處理鄰里糾紛需要深入了解原因，才能從根本上解決問題，不能僅讓雙方停止?fàn)幊场?.社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題只需要通知環(huán)衛(wèi)部門，網(wǎng)格員不用再跟進(jìn)。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員通知環(huán)衛(wèi)部門后，需要跟進(jìn)問題的解決情況，確保環(huán)境衛(wèi)生問題得到妥善處理。5.網(wǎng)格員在宣傳政策時(shí)，可以夸大政策效果以提高居民的參與度。（）答案：錯(cuò)誤。宣傳政策應(yīng)實(shí)事求是，不能夸大效果，要保證居民了解真實(shí)準(zhǔn)確的政策信息。6.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法傳銷活動(dòng)，網(wǎng)格員應(yīng)立即自行制止。（）答案：錯(cuò)誤。非法傳銷活動(dòng)有一定危險(xiǎn)性，網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，由專業(yè)部門進(jìn)行處理，不能自行制止。7.網(wǎng)格員在收集居民信息時(shí)，對于不愿意提供信息的居民可以強(qiáng)制要求其提供。（）答案：錯(cuò)誤。應(yīng)尊重居民意愿，不能強(qiáng)制要求居民提供信息，可通過溝通等方式爭取居民配合。8.社區(qū)內(nèi)的所有活動(dòng)都需要網(wǎng)格員全程參與組織和管理。（）答案：錯(cuò)誤。并非所有社區(qū)活動(dòng)都需要網(wǎng)格員全程參與組織和管理，應(yīng)根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)和實(shí)際情況合理參與。9.網(wǎng)格員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，只要記錄下來就可以，不用及時(shí)上報(bào)。（）答案：錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)，以便相關(guān)部門及時(shí)處理，避免發(fā)生安全事故。10.社區(qū)網(wǎng)格員不需要具備法律知識，因?yàn)樘幚韱栴}主要靠經(jīng)驗(yàn)。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員需要具備一定法律知識，在處理問題時(shí)才能依法依規(guī)進(jìn)行，不能僅靠經(jīng)驗(yàn)。四、填空題1.社區(qū)網(wǎng)格員應(yīng)定期對轄區(qū)內(nèi)的_______進(jìn)行走訪，了解他們的生活狀況和需求。答案：特殊人群2.網(wǎng)格員在進(jìn)行信息采集時(shí)，要確保信息的_______和準(zhǔn)確性。答案：真實(shí)性3.處理鄰里糾紛時(shí)，要以_______為首要目標(biāo)，避免矛盾激化。答案：化解矛盾4.社區(qū)網(wǎng)格員在開展環(huán)保宣傳時(shí)，要重點(diǎn)宣傳_______的重要性。答案：垃圾分類5.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)_______部門。答案：消防6.收集居民信息時(shí)，要注意保護(hù)居民的_______。答案：隱私7.社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，要檢查_______是否暢通，防止發(fā)生火災(zāi)等事故時(shí)人員無法疏散。答案：疏散通道8.網(wǎng)格員在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要充分考慮居民的_______和興趣。答案：需求9.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有違法犯罪行為，網(wǎng)格員應(yīng)立即向_______報(bào)警。答案：公安機(jī)關(guān)10.社區(qū)網(wǎng)格員要積極參與社區(qū)_______建設(shè)，為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。答案：和諧五、簡答題1.簡述社區(qū)網(wǎng)格員在信息采集工作中的