2025瑪納斯縣司法局招聘編制外專職人民調(diào)解員（5人）筆試參考題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的首要原則是（）A.以法律為準(zhǔn)繩，強(qiáng)制執(zhí)行B.尊重當(dāng)事人意愿，自愿平等C.快速解決糾紛，提高效率D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，防止矛盾激化答案：B解析：人民調(diào)解的核心是自愿，調(diào)解員必須尊重當(dāng)事人的意愿，在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通，幫助當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議。法律準(zhǔn)繩是調(diào)解的依據(jù)，但不是首要原則。調(diào)解強(qiáng)調(diào)的是協(xié)商而非強(qiáng)制，效率和維護(hù)穩(wěn)定也很重要，但自愿平等是基礎(chǔ)。2.調(diào)解協(xié)議書生效后，雙方當(dāng)事人反悔的，人民調(diào)解委員會(huì)的處理方式是（）A.重新組織調(diào)解B.責(zé)令雙方履行協(xié)議C.告知當(dāng)事人向人民法院起訴D.無權(quán)處理，建議當(dāng)事人自行協(xié)商答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后即具有法律效力，但雙方反悔的，調(diào)解協(xié)議失去作用。人民調(diào)解委員會(huì)無權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行，也不能重新組織調(diào)解，但可以告知當(dāng)事人協(xié)議的效力以及反悔后的法律途徑，即向人民法院提起訴訟。3.在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，人民調(diào)解員應(yīng)重點(diǎn)注意（）A.迅速做出判決B.保護(hù)雙方隱私，避免矛盾公開化C.嚴(yán)格按照法律條文執(zhí)行D.優(yōu)先考慮一方利益答案：B解析：鄰里糾紛往往涉及個(gè)人隱私和長(zhǎng)期關(guān)系，調(diào)解時(shí)應(yīng)注重保護(hù)當(dāng)事人的隱私，避免矛盾公開激化，給雙方生活帶來更大影響。調(diào)解員應(yīng)中立公正，不能偏袒任何一方，也不能簡(jiǎn)單地套用法律條文或迅速做決定。4.以下哪項(xiàng)不屬于人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解范圍（）A.婚姻家庭糾紛B.房屋租賃糾紛C.醫(yī)療損害賠償糾紛D.刑事案件中的附帶民事訴訟答案：D解析：人民調(diào)解委員會(huì)主要調(diào)解民事糾紛，包括婚姻家庭、房屋租賃、醫(yī)療賠償?shù)?，但刑事案件的附帶民事訴訟不屬于民事糾紛范疇，不能通過人民調(diào)解解決。5.調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及違法犯罪行為的，應(yīng)如何處理（）A.繼續(xù)調(diào)解，避免影響雙方關(guān)系B.告知當(dāng)事人可以通過訴訟解決C.停止調(diào)解，并告知當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案D.私下向有關(guān)部門反映情況答案：C解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過程中是中立的，但如果發(fā)現(xiàn)糾紛涉及違法犯罪行為，就有責(zé)任維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，應(yīng)停止調(diào)解，并建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，將案件移交給有關(guān)部門處理。6.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)由誰簽字方才有效（）A.人民調(diào)解員一人B.雙方當(dāng)事人C.調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)人D.司法行政部門代表答案：B解析：調(diào)解協(xié)議書是雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成的和解協(xié)議的書面形式，其效力取決于雙方當(dāng)事人的真實(shí)意愿，因此必須由雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)方才有效。7.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.法律知識(shí)B.溝通能力C.心理素質(zhì)D.經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)答案：D解析：人民調(diào)解員需要具備一定的法律知識(shí)、良好的溝通能力和較強(qiáng)的心理素質(zhì)，以便在復(fù)雜的糾紛調(diào)解中保持中立、公正，有效地引導(dǎo)當(dāng)事人協(xié)商解決矛盾。經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與調(diào)解工作沒有直接關(guān)系，不是調(diào)解員必須具備的素質(zhì)。8.調(diào)解協(xié)議書在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，當(dāng)事人可以（）A.向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)查B.直接向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行C.向原調(diào)解的基層人民法院起訴D.只能自行協(xié)商解決答案：C解析：調(diào)解協(xié)議書具有合同性質(zhì)，在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，當(dāng)事人可以向原調(diào)解的基層人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭(zhēng)議。人民調(diào)解委員會(huì)不再介入復(fù)查，也不能直接強(qiáng)制執(zhí)行協(xié)議。9.人民調(diào)解委員會(huì)的工作原則不包括（）A.自愿平等原則B.合法合理原則C.公開透明原則D.強(qiáng)制執(zhí)行原則答案：D解析：人民調(diào)解委員會(huì)的工作原則是自愿平等、合法合理、公開透明，強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人的意思自治和協(xié)商解決，不涉及強(qiáng)制執(zhí)行。強(qiáng)制執(zhí)行是法院的權(quán)力，調(diào)解員無權(quán)實(shí)施。10.在調(diào)解過程中，如果一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，人民調(diào)解員應(yīng)采取的措施是（）A.責(zé)備當(dāng)事人，要求其冷靜B.立即中止調(diào)解，等待當(dāng)事人冷靜后繼續(xù)C.將當(dāng)事人分開，分別做工作D.堅(jiān)持繼續(xù)調(diào)解，無視當(dāng)事人情緒答案：C解析：當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)，直接溝通效果往往不好，甚至可能激化矛盾。人民調(diào)解員應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞骄徍蜌夥眨热鐚⑶榫w激動(dòng)的當(dāng)事人分開，分別做工作，了解其訴求和想法，待情緒平復(fù)后再進(jìn)行調(diào)解，這樣更容易達(dá)成協(xié)議。11.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立，其重要原因是（）A.為了獲得當(dāng)事人的信任B.為了體現(xiàn)法律的專業(yè)性C.為了防止調(diào)解結(jié)果受到質(zhì)疑D.為了維護(hù)司法權(quán)威答案：C解析：人民調(diào)解員的中立性是保證調(diào)解公正性和有效性的基礎(chǔ)。如果調(diào)解員表現(xiàn)出偏袒，當(dāng)事人會(huì)質(zhì)疑調(diào)解結(jié)果的公正性，可能導(dǎo)致調(diào)解失敗，甚至引發(fā)新的矛盾。中立立場(chǎng)有助于當(dāng)事人接受調(diào)解結(jié)果，實(shí)現(xiàn)矛盾的化解。12.調(diào)解協(xié)議書與法院判決書的主要區(qū)別在于（）A.制作主體不同B.法律效力不同C.適用范圍不同D.糾紛類型不同答案：B解析：調(diào)解協(xié)議書是由人民調(diào)解委員會(huì)制作的，基于當(dāng)事人自愿原則達(dá)成的協(xié)議，其效力來源于當(dāng)事人的自覺履行和法律的確認(rèn)，但不是強(qiáng)制性的法律文書。法院判決書是法院根據(jù)法律和事實(shí)作出的具有強(qiáng)制執(zhí)行力的法律文書。兩者在法律效力上存在本質(zhì)區(qū)別。13.當(dāng)事人申請(qǐng)撤銷已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解協(xié)議書，應(yīng)當(dāng)在多久內(nèi)提出（）A.一個(gè)月內(nèi)B.三個(gè)月內(nèi)C.六個(gè)月內(nèi)D.一年內(nèi)答案：C解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，當(dāng)事人如果認(rèn)為已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解協(xié)議書存在欺詐、脅迫等情形，損害其合法權(quán)益，可以在協(xié)議書履行完畢后六個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)人民法院撤銷。這個(gè)時(shí)間限制是為了保障調(diào)解協(xié)議的穩(wěn)定性，同時(shí)保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。14.在調(diào)解過程中，如果雙方當(dāng)事人情緒對(duì)立嚴(yán)重，調(diào)解員可以采取的策略是（）A.強(qiáng)制要求雙方達(dá)成一致B.建議暫時(shí)休會(huì)，緩和氣氛C.提出對(duì)雙方都有利的強(qiáng)制性方案D.讓一方當(dāng)事人先離開，單獨(dú)勸說另一方答案：B解析：當(dāng)雙方情緒對(duì)立嚴(yán)重時(shí)，直接進(jìn)行調(diào)解很難取得進(jìn)展，甚至可能使矛盾升級(jí)。此時(shí)，調(diào)解員可以建議暫時(shí)休會(huì)，給雙方一些冷靜思考的時(shí)間和空間，緩和緊張氣氛。待雙方情緒穩(wěn)定后，再繼續(xù)進(jìn)行調(diào)解，這樣更有利于溝通和達(dá)成協(xié)議。15.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）A.獨(dú)立審判原則B.在事實(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解C.尊重當(dāng)事人意愿D.公開進(jìn)行調(diào)解答案：A解析：人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛遵循的是自愿、平等、合法、民主等原則，調(diào)解過程和結(jié)果通常不公開，以保護(hù)當(dāng)事人隱私。調(diào)解員基于事實(shí)進(jìn)行調(diào)解，并尊重當(dāng)事人的意愿。獨(dú)立審判原則是法院審判案件的原則，不適用于人民調(diào)解工作。16.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括哪些基本事項(xiàng)（）A.當(dāng)事人基本信息、糾紛事實(shí)、協(xié)議內(nèi)容、履行期限B.當(dāng)事人基本信息、調(diào)解員簽名、日期C.糾紛類型、調(diào)解地點(diǎn)、調(diào)解時(shí)間D.雙方當(dāng)事人承諾、證人簽名、調(diào)解委員會(huì)蓋章答案：A解析：有效的調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)明確載明當(dāng)事人基本信息、糾紛的基本事實(shí)、雙方達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容以及協(xié)議的履行期限等核心要素。這些內(nèi)容是協(xié)議書成立和履行的基礎(chǔ)，能夠清晰界定雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.對(duì)于不履行調(diào)解協(xié)議書的當(dāng)事人，另一方當(dāng)事人可以采取的救濟(jì)措施是（）A.向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行B.直接向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行C.要求公安機(jī)關(guān)對(duì)其進(jìn)行處罰D.向上一級(jí)調(diào)解委員會(huì)申訴答案：B解析：調(diào)解協(xié)議書在雙方當(dāng)事人簽字后具有合同效力，但并不具有法院判決書的強(qiáng)制執(zhí)行力。如果一方當(dāng)事人不履行協(xié)議，另一方當(dāng)事人不能直接申請(qǐng)人民調(diào)解委員會(huì)強(qiáng)制執(zhí)行，也不能要求公安機(jī)關(guān)處罰或向上一級(jí)調(diào)解委員會(huì)申訴。正確的救濟(jì)途徑是向作出生效調(diào)解協(xié)議的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。18.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果發(fā)現(xiàn)糾紛涉及國(guó)家秘密，應(yīng)當(dāng)（）A.繼續(xù)調(diào)解，但不要泄露B.停止調(diào)解，告知當(dāng)事人保密義務(wù)C.將情況報(bào)告給有關(guān)部門，并建議當(dāng)事人自行解決D.私下向媒體曝光，引起社會(huì)關(guān)注答案：B解析：國(guó)家秘密受法律保護(hù)，人民調(diào)解員有義務(wù)保守國(guó)家秘密。在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)涉及國(guó)家秘密的情況，應(yīng)當(dāng)立即停止調(diào)解，并告知當(dāng)事人涉及國(guó)家秘密，不能在調(diào)解過程中泄露，同時(shí)應(yīng)將情況報(bào)告給相關(guān)保密部門，并根據(jù)情況建議當(dāng)事人通過其他合法途徑解決糾紛。19.調(diào)解協(xié)議書生效后，如果發(fā)現(xiàn)協(xié)議內(nèi)容違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，則（）A.協(xié)議自動(dòng)失效B.協(xié)議仍然有效，但部分條款可能無法履行C.當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或調(diào)解委員會(huì)撤銷D.需要雙方當(dāng)事人協(xié)商修改答案：A解析：根據(jù)法律原理，合同或協(xié)議的內(nèi)容如果違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定，該內(nèi)容無效，但不影響其他合法部分的效力。對(duì)于調(diào)解協(xié)議書，如果其部分內(nèi)容違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，則該部分內(nèi)容自始無效，導(dǎo)致協(xié)議無法完全履行。此時(shí)，協(xié)議整體可能會(huì)因此失效或需要重新協(xié)商，但直接的法律后果是違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容無效。20.以下哪項(xiàng)不是人民調(diào)解委員會(huì)的工作職責(zé)（）A.調(diào)解民間糾紛B.教育公民遵紀(jì)守法C.收集社會(huì)治安信息D.代表國(guó)家行使審判權(quán)答案：D解析：人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的組織，其主要職責(zé)是調(diào)解發(fā)生在公民之間、法人之間、公民和法人之間以及其它組織之間的糾紛，同時(shí)宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，提高公民的法制觀念和道德素質(zhì)，協(xié)助有關(guān)部門做好社會(huì)治安綜合治理工作。收集社會(huì)治安信息是其協(xié)助治安管理職能的一部分。但人民調(diào)解委員會(huì)不是國(guó)家司法機(jī)關(guān)，沒有審判權(quán)，不能代表國(guó)家行使審判權(quán)。二、多選題1.人民調(diào)解員在調(diào)解民間糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括（）?A.自愿平等原則B.合法合理原則C.公開透明原則D.獨(dú)立自主原則E.及時(shí)高效原則答案：ABE?解析：人民調(diào)解工作遵循自愿平等、合法合理、及時(shí)高效等基本原則。自愿平等原則強(qiáng)調(diào)調(diào)解必須基于當(dāng)事人真實(shí)意愿，調(diào)解員的中立性和程序的民主性。合法合理原則要求調(diào)解內(nèi)容不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，并符合社會(huì)公德。及時(shí)高效原則旨在快速化解矛盾，減少當(dāng)事人損失。公開透明原則雖然有時(shí)會(huì)被強(qiáng)調(diào)，但在實(shí)踐中往往需要與當(dāng)事人隱私保護(hù)相結(jié)合，并非絕對(duì)原則。獨(dú)立自主原則不是人民調(diào)解的核心原則，調(diào)解員需在法律框架內(nèi)工作，并接受相關(guān)指導(dǎo)。2.調(diào)解協(xié)議書具有法律效力，主要體現(xiàn)在（）?A.當(dāng)事人自覺履行B.具有強(qiáng)制執(zhí)行的可能性C.對(duì)當(dāng)事人具有約束力D.可以作為證據(jù)使用E.替代法院判決答案：ABCD?解析：有效的調(diào)解協(xié)議書基于當(dāng)事人自愿達(dá)成，對(duì)當(dāng)事人具有約束力（C），當(dāng)事人應(yīng)自覺履行（A）。如果一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人可以在一定條件下向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行（B），這使得調(diào)解協(xié)議書具有了類似判決的效力。同時(shí)，調(diào)解協(xié)議書可以作為證據(jù)在后續(xù)可能發(fā)生的訴訟或仲裁中使用（D），證明雙方曾經(jīng)達(dá)成過和解。但它不能替代法院判決，不具有判決的權(quán)威性和強(qiáng)制力。3.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（）?A.糾紛屬于人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解范圍B.當(dāng)事人愿意通過調(diào)解方式解決糾紛C.調(diào)解委員會(huì)有合適的調(diào)解員D.糾紛已經(jīng)達(dá)到訴訟的程度E.爭(zhēng)議的標(biāo)的額必須達(dá)到一定數(shù)額答案：ABC?解析：人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛必須基于當(dāng)事人的自愿（B），即當(dāng)事人愿意選擇調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。同時(shí)，所調(diào)解的糾紛必須屬于法定范圍（A），且調(diào)解委員會(huì)需要指派合適的調(diào)解員（C）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解是糾紛的早期干預(yù)方式，不一定需要糾紛達(dá)到訴訟的程度（D），也不是所有類型的糾紛或金額都必須通過調(diào)解（E），因此D和E不是必須條件。4.調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及犯罪行為的，應(yīng)當(dāng)（）?A.停止調(diào)解，告知當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案B.私下向有關(guān)部門反映情況C.繼續(xù)調(diào)解，避免影響雙方關(guān)系D.幫助當(dāng)事人收集犯罪證據(jù)E.將案件材料移交給公安機(jī)關(guān)答案：AE?解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過程中負(fù)有維護(hù)法律秩序的責(zé)任。如果發(fā)現(xiàn)糾紛可能涉及違法犯罪行為，不能繼續(xù)以調(diào)解方式處理，應(yīng)停止調(diào)解（A）。調(diào)解員有義務(wù)將此情況報(bào)告給有關(guān)部門，通常是建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（A），或者直接將涉及違法犯罪線索的案件材料移交給公安機(jī)關(guān)處理（E）。私下反映（B）可能不夠及時(shí)或規(guī)范，繼續(xù)調(diào)解（C）會(huì)錯(cuò)失處理違法犯罪的機(jī)會(huì)，幫助收集犯罪證據(jù)（D）超出了調(diào)解員的職責(zé)范圍。5.下列關(guān)于調(diào)解協(xié)議書簽收的說法中，正確的有（）?A.調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字或蓋章后生效B.一方當(dāng)事人拒絕簽收的，調(diào)解協(xié)議無效C.簽收是當(dāng)事人對(duì)協(xié)議內(nèi)容的認(rèn)可D.調(diào)解員必須全程監(jiān)督簽收過程E.簽收后協(xié)議即具有法律約束力答案：ACE?解析：調(diào)解協(xié)議書是雙方當(dāng)事人意思表示一致的產(chǎn)物。經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字或蓋章后，協(xié)議即成立，通常也視為對(duì)協(xié)議內(nèi)容的認(rèn)可（C），并開始具有法律約束力（E），當(dāng)事人應(yīng)自覺履行。如果一方當(dāng)事人拒絕簽收，并不必然導(dǎo)致協(xié)議無效，可能是對(duì)內(nèi)容有異議，調(diào)解可以繼續(xù)或終止，但簽收行為是協(xié)議生效的重要形式。調(diào)解員應(yīng)確保當(dāng)事人理解協(xié)議內(nèi)容，但并非必須全程監(jiān)督簽收過程。6.人民調(diào)解員在調(diào)解工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）?A.熟悉相關(guān)法律法規(guī)B.具備良好的溝通表達(dá)能力C.擁有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)D.具備較強(qiáng)的分析判斷能力E.必須是法律專業(yè)畢業(yè)答案：ABCD?解析：合格的人民調(diào)解員需要具備多方面的素質(zhì)。熟悉相關(guān)法律法規(guī)（A）是調(diào)解合法性的基礎(chǔ)。良好的溝通表達(dá)能力（B）有助于引導(dǎo)當(dāng)事人溝通，促進(jìn)理解。豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)（C）有助于理解糾紛的背景和當(dāng)事人的想法。較強(qiáng)的分析判斷能力（D）有助于把握糾紛的關(guān)鍵，提出合理的解決方案。但并非必須是法律專業(yè)畢業(yè)（E），實(shí)踐中很多優(yōu)秀調(diào)解員擁有不同專業(yè)背景，關(guān)鍵在于經(jīng)驗(yàn)和能力。7.調(diào)解協(xié)議書可以包含的內(nèi)容有（）?A.糾紛的基本事實(shí)和爭(zhēng)議焦點(diǎn)B.雙方當(dāng)事人達(dá)成的具體協(xié)議條款C.協(xié)議的履行期限和方式D.違約責(zé)任和解決違約的途徑E.調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解意見答案：ABCD?解析：一份內(nèi)容完善的調(diào)解協(xié)議書，通常應(yīng)包含糾紛的基本事實(shí)和爭(zhēng)議焦點(diǎn)（A），以明確背景。核心是雙方達(dá)成的具體協(xié)議條款（B），明確各自的權(quán)利義務(wù)。協(xié)議的履行期限和方式（C）是關(guān)鍵，確保協(xié)議能夠落地。同時(shí)，可以約定違約責(zé)任和解決違約的途徑（D），增強(qiáng)協(xié)議的執(zhí)行力。調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解意見（E）一般不寫入?yún)f(xié)議書，協(xié)議書是當(dāng)事人意思表示的體現(xiàn)。8.民間糾紛中常見的類型包括（）?A.婚姻家庭糾紛B.鄰里糾紛C.合同糾紛D.繼承糾紛E.勞動(dòng)爭(zhēng)議答案：ABCD?解析：人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的民間糾紛范圍廣泛，常見的類型包括婚姻家庭糾紛（A）、鄰里糾紛（B）、合同糾紛（C）、繼承糾紛（D）等。勞動(dòng)爭(zhēng)議（E）雖然也是糾紛，但在我國(guó)通常由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)處理，不屬于人民調(diào)解委員會(huì)的主要調(diào)解范圍。9.人民調(diào)解委員會(huì)的工作職責(zé)有（）?A.調(diào)解民間糾紛，化解矛盾B.宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策C.向有關(guān)部門反映社會(huì)治安情況D.組織調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)E.受理刑事案件的報(bào)案答案：ABCD?解析：人民調(diào)解委員會(huì)的主要職責(zé)是調(diào)解民間糾紛（A），同時(shí)負(fù)有宣傳法律知識(shí)（B）、參與社會(huì)治安綜合治理（C，包括反映相關(guān)情況）以及組織調(diào)解員學(xué)習(xí)培訓(xùn)（D）等任務(wù)。受理刑事案件的報(bào)案（E）不是其法定職責(zé)，刑事案件由公安機(jī)關(guān)處理。10.調(diào)解過程中，當(dāng)事人可以（）?A.自由表達(dá)自己的意愿B.提出自己的訴求和理由C.要求調(diào)解員居中裁判D.請(qǐng)求調(diào)解員保密E.中途退出調(diào)解答案：ABDE?解析：調(diào)解過程強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人的主體地位。當(dāng)事人可以自由表達(dá)意愿（A）、提出訴求和理由（B），這是調(diào)解的基礎(chǔ)。當(dāng)事人有權(quán)根據(jù)自身情況請(qǐng)求調(diào)解員保密（D），以保護(hù)個(gè)人隱私。如果當(dāng)事人不愿意繼續(xù)調(diào)解，也有權(quán)中途退出（E），調(diào)解不能強(qiáng)制進(jìn)行。要求調(diào)解員居中裁判（C）不符合調(diào)解的自愿協(xié)商原則，調(diào)解員是中立的協(xié)調(diào)者，而非裁判者。11.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)糾紛涉及鄰里關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意（）?A.尊重當(dāng)事人隱私，避免矛盾公開激化B.盡快做出讓一方當(dāng)事人滿意的判決C.尋找雙方都能接受的利益平衡點(diǎn)D.強(qiáng)調(diào)法律條文，讓當(dāng)事人了解法律責(zé)任E.將當(dāng)事人分開，分別進(jìn)行批評(píng)教育答案：ACE?解析：調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，當(dāng)事人往往情緒激動(dòng)且關(guān)系密切，調(diào)解員應(yīng)優(yōu)先考慮保護(hù)當(dāng)事人隱私（A），避免矛盾進(jìn)一步公開化，以免對(duì)雙方關(guān)系造成更嚴(yán)重?fù)p害。調(diào)解的目標(biāo)是幫助當(dāng)事人找到雙方都能接受的解決方案，即尋求利益平衡點(diǎn)（C），而不是做出判決（B）或強(qiáng)調(diào)法律條文（D）。將當(dāng)事人分開（E）有時(shí)是必要的，目的是分別了解情況、疏導(dǎo)情緒，但不是唯一或主要方法，關(guān)鍵在于中立溝通和促成和解。12.調(diào)解協(xié)議書生效后，一方當(dāng)事人反悔的，可能的原因有（）?A.協(xié)議內(nèi)容違反法律強(qiáng)制性規(guī)定B.協(xié)議是在欺詐脅迫下達(dá)成的C.協(xié)議對(duì)當(dāng)事人顯失公平D.另一方當(dāng)事人不履行協(xié)議E.當(dāng)事人反悔后自行修改協(xié)議內(nèi)容答案：ABC?解析：根據(jù)法律規(guī)定，調(diào)解協(xié)議書生效后，如果出現(xiàn)特定情形，當(dāng)事人可以申請(qǐng)撤銷。這些情形包括：協(xié)議內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定（A）；協(xié)議是在欺詐、脅迫的情況下達(dá)成的（B）；協(xié)議對(duì)當(dāng)事人明顯不公平（C）。另一方當(dāng)事人不履行協(xié)議（D）是對(duì)方違約行為，不是申請(qǐng)撤銷協(xié)議的原因。當(dāng)事人反悔后自行修改協(xié)議內(nèi)容（E）不屬于法定撤銷情形，若對(duì)方不認(rèn)可新內(nèi)容，可能引發(fā)新的糾紛。13.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）?A.自愿原則B.合法原則C.中立原則D.公開原則E.及時(shí)原則答案：ABCE?解析：人民調(diào)解工作遵循的基本原則包括：自愿原則（A），即調(diào)解必須基于當(dāng)事人真實(shí)意愿；合法原則（B），即調(diào)解內(nèi)容不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定；中立原則（C），調(diào)解員應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方；及時(shí)原則（E），盡可能快速化解矛盾。公開原則（D）雖然有時(shí)被提及，但實(shí)踐中往往需要與保護(hù)當(dāng)事人隱私相結(jié)合，并非普遍適用的原則。14.調(diào)解員在調(diào)解過程中，如果一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，可以采取的措施有（）?A.讓當(dāng)事人冷靜一下，暫時(shí)休會(huì)B.將情緒激動(dòng)的當(dāng)事人與其他當(dāng)事人分開C.表達(dá)對(duì)當(dāng)事人的理解，安撫情緒D.立即提出解決方案，促使當(dāng)事人接受E.堅(jiān)持原則，不予理睬，看當(dāng)事人能否冷靜答案：ABC?解析：面對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，調(diào)解員應(yīng)首先嘗試讓當(dāng)事人冷靜下來，比如建議休會(huì)（A）或給予一些時(shí)間思考。如果情況需要，可以將情緒激動(dòng)的當(dāng)事人與其他當(dāng)事人分開（B），避免影響調(diào)解進(jìn)程或激化矛盾。同時(shí)，表達(dá)理解（C）有助于建立信任，緩和氣氛。強(qiáng)行提出解決方案（D）或不理睬（E）通常效果不佳，甚至可能適得其反，不利于調(diào)解的進(jìn)行。15.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）?A.當(dāng)事人基本信息B.糾紛的基本事實(shí)和主要爭(zhēng)議內(nèi)容C.雙方達(dá)成的協(xié)議條款D.協(xié)議的履行期限和方式E.調(diào)解委員會(huì)的意見和建議答案：ABCD?解析：一份規(guī)范的調(diào)解協(xié)議書，應(yīng)當(dāng)包含必要的信息要素。首先是當(dāng)事人基本信息（A），以便明確主體。接著要載明糾紛的基本事實(shí)和主要爭(zhēng)議內(nèi)容（B），作為協(xié)議的基礎(chǔ)。核心是雙方達(dá)成的具體協(xié)議條款（C），明確各自的權(quán)利義務(wù)。此外，協(xié)議的履行期限和方式（D）是關(guān)鍵，確保協(xié)議能夠落實(shí)。調(diào)解委員會(huì)的意見和建議（E）一般不寫入?yún)f(xié)議書主體，協(xié)議書是當(dāng)事人意思表示的體現(xiàn)。16.下列哪些行為不屬于人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解范圍（）?A.涉及國(guó)家秘密的民事糾紛B.已經(jīng)進(jìn)入刑事訴訟程序的案件C.依法應(yīng)當(dāng)由其他行政機(jī)關(guān)處理的行政爭(zhēng)議D.當(dāng)事人明確拒絕調(diào)解的糾紛E.金額超過五十萬元的合同糾紛答案：ABCD?解析：人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解范圍是民間糾紛，但存在一些限制。涉及國(guó)家秘密的民事糾紛（A），為保護(hù)國(guó)家利益，一般不適宜通過公開調(diào)解解決。已經(jīng)進(jìn)入刑事訴訟程序的案件（B），應(yīng)由司法機(jī)關(guān)處理。依法應(yīng)當(dāng)由其他行政機(jī)關(guān)處理的行政爭(zhēng)議（C），不屬于人民調(diào)解范疇。調(diào)解必須基于當(dāng)事人自愿，如果當(dāng)事人明確拒絕調(diào)解（D），則無法進(jìn)行調(diào)解。關(guān)于金額（E）通常沒有絕對(duì)限制，關(guān)鍵看是否屬于民間糾紛且適合調(diào)解，并非絕對(duì)排除。17.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備的職業(yè)道德有（）?A.中立公正B.尊重當(dāng)事人C.保守秘密D.遵守法律法規(guī)E.積極主動(dòng)答案：ABCDE?解析：人民調(diào)解員作為化解民間糾紛的專業(yè)人員，應(yīng)具備良好的職業(yè)道德。這包括：保持中立公正（A），不偏袒任何一方；尊重當(dāng)事人（B），尊重其意愿和人格尊嚴(yán)；保守秘密（C），保護(hù)當(dāng)事人的隱私和調(diào)解過程的秘密；遵守法律法規(guī)（D），確保調(diào)解活動(dòng)合法；積極主動(dòng)（E），認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展工作，引導(dǎo)當(dāng)事人解決問題。這些都是調(diào)解員應(yīng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。18.調(diào)解協(xié)議書生效后，一方當(dāng)事人不履行的，另一方當(dāng)事人可以采取的措施有（）?A.向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行B.請(qǐng)求人民調(diào)解委員會(huì)再次調(diào)解C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案D.自行向?qū)Ψ疆?dāng)事人索要款項(xiàng)E.尋求媒體輿論壓力答案：AB?解析：調(diào)解協(xié)議書生效后，具有合同約束力，當(dāng)事人應(yīng)自覺履行。如果一方當(dāng)事人不履行，另一方當(dāng)事人不能自行采取強(qiáng)制措施（C、D、E），這些行為可能違法。正確的救濟(jì)途徑是：如果協(xié)議內(nèi)容具有執(zhí)行內(nèi)容（如還款），且對(duì)方當(dāng)事人不履行，另一方可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行（A）。同時(shí)，也可以請(qǐng)求原人民調(diào)解委員會(huì)或者其它調(diào)解組織再次進(jìn)行調(diào)解（B），促進(jìn)協(xié)議履行。法院或調(diào)解組織會(huì)根據(jù)情況依法處理。19.人民調(diào)解委員會(huì)的工作職責(zé)包括（）?A.調(diào)解民間糾紛B.宣傳法律知識(shí)C.收集社會(huì)治安信息D.受理刑事案件的報(bào)案E.指導(dǎo)基層法律服務(wù)所工作答案：ABCE?解析：人民調(diào)解委員會(huì)的主要職責(zé)是調(diào)解民間糾紛（A），同時(shí)承擔(dān)宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策（B），協(xié)助人民政府開展社會(huì)治安綜合治理工作，包括收集相關(guān)信息（C），以及指導(dǎo)基層法律服務(wù)所（E）等工作。受理刑事案件的報(bào)案（D）不是其法定職責(zé)，刑事案件應(yīng)由公安機(jī)關(guān)處理。20.調(diào)解過程中，當(dāng)事人可以（）?A.自由表達(dá)自己的意見和訴求B.提供證據(jù)支持自己的主張C.要求調(diào)解員對(duì)爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行說明D.中途退出調(diào)解程序E.要求對(duì)調(diào)解過程進(jìn)行錄音錄像答案：ABCD?解析：調(diào)解過程強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人的參與和自主。當(dāng)事人有權(quán)自由表達(dá)自己的意見和訴求（A），這是調(diào)解的基礎(chǔ)。當(dāng)事人可以提供證據(jù)（B）來支持自己的主張，幫助調(diào)解員了解事實(shí)。當(dāng)事人可以要求調(diào)解員對(duì)爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行說明（C），以便更好地溝通。如果當(dāng)事人不愿意繼續(xù)調(diào)解，也有權(quán)中途退出（D），調(diào)解不能強(qiáng)制進(jìn)行。是否要求對(duì)調(diào)解過程進(jìn)行錄音錄像（E），通常取決于當(dāng)事人自愿和調(diào)解員同意，并非必然權(quán)利，也不是所有調(diào)解都進(jìn)行。三、判斷題1.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中可以隨意發(fā)表個(gè)人意見，引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。（）答案：錯(cuò)誤解析：人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立，不得隨意發(fā)表個(gè)人意見或偏袒任何一方當(dāng)事人，應(yīng)基于事實(shí)和法律法規(guī)，引導(dǎo)當(dāng)事人平等協(xié)商，自主達(dá)成協(xié)議。調(diào)解員的角色是促進(jìn)溝通、化解矛盾，而非做出決定或引導(dǎo)結(jié)果。2.調(diào)解協(xié)議書一旦簽訂就立即具有強(qiáng)制執(zhí)行力。（）答案：錯(cuò)誤解析：調(diào)解協(xié)議書雖然體現(xiàn)了當(dāng)事人的真實(shí)意愿，但其生效需要滿足一定條件，通常要求雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)。即使協(xié)議簽訂，如果未按規(guī)定辦理生效手續(xù)（如不涉及強(qiáng)制執(zhí)行內(nèi)容或未達(dá)到法定特殊條件），或存在可撤銷情形，則不一定立即具有強(qiáng)制執(zhí)行力。需要當(dāng)事人自覺履行，或涉及具體履行內(nèi)容時(shí)，另一方才能申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。3.所有類型的民間糾紛都可以由人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。（）答案：錯(cuò)誤解析：人民調(diào)解委員會(huì)主要調(diào)解民事糾紛，但并非所有民間糾紛都適合或可以由其調(diào)解。例如，涉及國(guó)家秘密的糾紛、已經(jīng)進(jìn)入刑事訴訟程序的案件、依法應(yīng)當(dāng)由其他行政機(jī)關(guān)處理的行政爭(zhēng)議等，通常不屬于人民調(diào)解范圍。4.