2025年公共關(guān)系與傳播管理能力測(cè)試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，總分40分）1.公共關(guān)系的核心目標(biāo)是：A.提高產(chǎn)品銷量B.建立組織與公眾的雙向溝通與信任C.打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.降低廣告成本答案：B解析：公共關(guān)系的本質(zhì)是通過雙向傳播建立組織與公眾的信任關(guān)系，區(qū)別于以銷售為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷。2.在數(shù)字傳播環(huán)境中，"回聲室效應(yīng)"主要指：A.信息在封閉群體中重復(fù)強(qiáng)化導(dǎo)致認(rèn)知固化B.社交媒體平臺(tái)算法推薦多樣化內(nèi)容C.用戶主動(dòng)搜索不同觀點(diǎn)信息D.傳統(tǒng)媒體與新媒體形成傳播互補(bǔ)答案：A解析：回聲室效應(yīng)描述的是用戶因信息選擇偏好或算法推薦，長(zhǎng)期接觸相似觀點(diǎn)，導(dǎo)致認(rèn)知窄化的現(xiàn)象。3.根據(jù)格魯尼格的"卓越公共關(guān)系理論"，最理想的公共關(guān)系模式是：A.新聞代理模式B.公共信息模式C.雙向不對(duì)稱模式D.雙向?qū)ΨQ模式答案：D解析：雙向?qū)ΨQ模式強(qiáng)調(diào)組織與公眾的平等對(duì)話和相互理解，是卓越公共關(guān)系的核心特征。4.某企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)輿論危機(jī)，其官方微博在2小時(shí)內(nèi)發(fā)布第一條回應(yīng)，內(nèi)容為"正在調(diào)查，結(jié)果將及時(shí)公布"，這種應(yīng)對(duì)符合危機(jī)傳播的：A.速度原則（Speed）B.真誠原則（Sincerity）C.系統(tǒng)原則（System）D.權(quán)威證實(shí)原則（Standard）答案：A解析：危機(jī)傳播5S原則中，Speed要求在黃金4小時(shí)內(nèi)（甚至更短）作出初步回應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)發(fā)聲符合速度原則。5.短視頻平臺(tái)傳播中，"信息繭房"的形成主要由于：A.用戶主動(dòng)關(guān)注同類創(chuàng)作者B.平臺(tái)基于用戶行為的精準(zhǔn)推薦算法C.內(nèi)容審核機(jī)制限制異質(zhì)信息D.創(chuàng)作者集中生產(chǎn)單一類型內(nèi)容答案：B解析：算法推薦是導(dǎo)致用戶被局限在相似內(nèi)容中的主要技術(shù)原因，用戶主動(dòng)關(guān)注是輔助因素。6.公共關(guān)系倫理中，"透明度原則"要求組織：A.公開所有內(nèi)部信息B.在不損害核心利益前提下如實(shí)傳遞關(guān)鍵信息C.僅發(fā)布正面信息D.對(duì)負(fù)面信息延遲披露答案：B解析：透明度并非絕對(duì)公開，而是在保護(hù)商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的前提下，確保與公眾利益相關(guān)的信息真實(shí)、及時(shí)。7.某品牌為推廣新能源汽車，聯(lián)合環(huán)保NGO發(fā)起"百公里零碳駕駛挑戰(zhàn)"，邀請(qǐng)KOL直播參與過程，這種傳播策略屬于：A.事件營(yíng)銷B.植入廣告C.公益營(yíng)銷D.體驗(yàn)營(yíng)銷答案：C解析：通過環(huán)保公益活動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品特性，屬于公益營(yíng)銷（Cause-relatedMarketing）。8.在危機(jī)傳播中，"第三方背書"的主要作用是：A.轉(zhuǎn)移輿論焦點(diǎn)B.借助權(quán)威增強(qiáng)信息可信度C.降低傳播成本D.延長(zhǎng)傳播周期答案：B解析：第三方（如行業(yè)機(jī)構(gòu)、專家）的獨(dú)立評(píng)價(jià)能有效提升公眾對(duì)組織回應(yīng)的信任度。9.元宇宙場(chǎng)景下，公共關(guān)系的新挑戰(zhàn)不包括：A.虛擬身份與真實(shí)主體的責(zé)任界定B.跨平臺(tái)虛擬空間的傳播一致性管理C.傳統(tǒng)媒體與元宇宙媒介的融合傳播D.數(shù)字孿生技術(shù)降低傳播成本答案：D解析：數(shù)字孿生技術(shù)更多是技術(shù)賦能，而非挑戰(zhàn)；元宇宙帶來的挑戰(zhàn)主要集中在虛擬身份責(zé)任、跨平臺(tái)管理、媒介融合復(fù)雜性等方面。10.某快消品牌計(jì)劃在Z世代中提升品牌好感度，其社交媒體內(nèi)容策略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能參數(shù)B.制造"圈層梗"引發(fā)共鳴C.邀請(qǐng)明星代言D.發(fā)布企業(yè)年度財(cái)報(bào)答案：B解析：Z世代更關(guān)注內(nèi)容的情感共鳴和圈層認(rèn)同，"圈層梗"能有效拉近與目標(biāo)群體的距離。11.下列不屬于"傳播效果層級(jí)"的是：A.認(rèn)知（Awareness）B.情感（Affect）C.行為（Action）D.技術(shù)（Technology）答案：D解析：傳播效果通常分為認(rèn)知、情感、行為三個(gè)層級(jí)，技術(shù)屬于傳播手段而非效果層級(jí)。12.輿情監(jiān)測(cè)中，"情感傾向分析"主要通過以下哪種技術(shù)實(shí)現(xiàn)？A.自然語言處理（NLP）B.區(qū)塊鏈C.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）D.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）答案：A解析：NLP技術(shù)通過分析文本中的詞匯、語法和語義，判斷內(nèi)容的正面、負(fù)面或中性情感傾向。13.某企業(yè)擬開展CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）項(xiàng)目，在傳播時(shí)應(yīng)避免：A.突出項(xiàng)目對(duì)受益群體的具體影響B(tài).展示員工參與的真實(shí)故事C.強(qiáng)調(diào)"企業(yè)捐了多少錢"D.公布項(xiàng)目執(zhí)行的透明數(shù)據(jù)答案：C解析：過度強(qiáng)調(diào)捐款金額易被質(zhì)疑"作秀"，應(yīng)聚焦項(xiàng)目實(shí)際社會(huì)價(jià)值和參與過程。14.在危機(jī)生命周期中，"爆發(fā)期"的核心任務(wù)是：A.預(yù)防危機(jī)發(fā)生B.控制危機(jī)擴(kuò)散C.修復(fù)組織形象D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)答案：B解析：爆發(fā)期危機(jī)已形成廣泛影響，需快速控制輿論擴(kuò)散，防止次生危機(jī)。15.短視頻傳播中，"完播率"是指：A.觀看完整視頻的用戶數(shù)/總播放量B.點(diǎn)贊用戶數(shù)/總播放量C.評(píng)論用戶數(shù)/總播放量D.轉(zhuǎn)發(fā)用戶數(shù)/總播放量答案：A解析：完播率是衡量視頻內(nèi)容吸引力的核心指標(biāo)，反映用戶是否愿意觀看完整內(nèi)容。16.公共關(guān)系中的"利益相關(guān)者"不包括：A.消費(fèi)者B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.員工D.政府部門答案：B解析：利益相關(guān)者是與組織有直接利益關(guān)聯(lián)的群體，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常不被視為直接利益相關(guān)者。17.某科技公司發(fā)布新一代產(chǎn)品，選擇在專業(yè)論壇、垂直媒體和核心用戶社群進(jìn)行首發(fā)，這種媒介策略屬于：A.大眾傳播B.分眾傳播C.人際傳播D.組織傳播答案：B解析：針對(duì)特定專業(yè)群體和核心用戶的傳播屬于分眾傳播，區(qū)別于面向大眾的廣泛傳播。18.在危機(jī)中，"信息真空"現(xiàn)象指：A.沒有任何信息傳播B.官方信息缺失導(dǎo)致謠言泛濫C.信息傳播速度過慢D.信息內(nèi)容過于復(fù)雜難以理解答案：B解析：當(dāng)官方未及時(shí)發(fā)聲時(shí)，公眾會(huì)主動(dòng)尋找信息，導(dǎo)致謠言填補(bǔ)信息真空。19.下列屬于"非語言傳播"的是：A.新聞稿B.社交媒體文案C.發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的燈光設(shè)計(jì)D.企業(yè)年報(bào)答案：C解析：非語言傳播包括肢體語言、環(huán)境設(shè)計(jì)等，燈光設(shè)計(jì)屬于環(huán)境傳播的非語言要素。20.評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)效果時(shí)，"凈推薦值（NPS）"主要衡量：A.公眾對(duì)組織的認(rèn)知度B.公眾愿意向他人推薦組織的意愿C.媒體報(bào)道的數(shù)量D.社交媒體互動(dòng)量答案：B解析：NPS通過"你是否愿意向朋友推薦該品牌"的問題，衡量用戶的品牌忠誠度和推薦意愿。二、案例分析題（每題20分，共2題，總分40分）案例1：2024年11月，國內(nèi)知名嬰幼兒奶粉品牌"星護(hù)"被消費(fèi)者投訴其某批次奶粉中檢測(cè)出微量異物（經(jīng)第三方檢測(cè)為非有害塑料顆粒）。事件最初在母嬰論壇發(fā)酵，用戶@"育兒小棧"發(fā)布帖子："剛拆封的奶粉里有黑色顆粒，寶寶喝了三天，現(xiàn)在很擔(dān)心！"該帖2小時(shí)內(nèi)獲得500+評(píng)論，其中30%質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量，20%詢問其他媽媽是否遇到類似問題，10%要求官方解釋。"星護(hù)"官方在事件發(fā)生12小時(shí)后發(fā)布聲明："經(jīng)核查，該批次產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，異物可能因運(yùn)輸過程中包裝輕微破損導(dǎo)致，我們已為消費(fèi)者提供退換貨服務(wù)。"聲明發(fā)布后，社交媒體出現(xiàn)新輿情："12小時(shí)才回應(yīng)，是不是在拖延？""國家標(biāo)準(zhǔn)是底線，不能說明沒問題！""只說退換，不道歉沒誠意！"問題：1.分析"星護(hù)"危機(jī)應(yīng)對(duì)的主要失誤（10分）2.提出針對(duì)性改進(jìn)建議（10分）答案：1.主要失誤：（1）響應(yīng)速度滯后：危機(jī)在母嬰論壇發(fā)酵2小時(shí)即引發(fā)大量關(guān)注，但官方12小時(shí)后才回應(yīng)，遠(yuǎn)超危機(jī)傳播"黃金4小時(shí)"要求，導(dǎo)致信息真空被謠言和負(fù)面情緒填補(bǔ)。（2）回應(yīng)內(nèi)容缺乏共情：聲明僅強(qiáng)調(diào)"符合國標(biāo)"和"退換貨"，未對(duì)消費(fèi)者的擔(dān)憂表達(dá)歉意（如"對(duì)給家長(zhǎng)和寶寶帶來的擔(dān)憂深表歉意"），未能滿足公眾情感需求。（3）論證邏輯薄弱：將異物原因歸為"運(yùn)輸包裝破損"，但未提供運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)控記錄、同批次其他產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果等證據(jù)支持，缺乏說服力。（4）未激活第三方背書：未邀請(qǐng)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布獨(dú)立檢測(cè)報(bào)告，僅依靠企業(yè)自身聲明，可信度不足。2.改進(jìn)建議：（1）快速響應(yīng)：在事件發(fā)酵3小時(shí)內(nèi)通過官方微博、微信公眾號(hào)及母嬰論壇賬號(hào)發(fā)布初步回應(yīng)，內(nèi)容包括："已關(guān)注到用戶反饋，正緊急核查產(chǎn)品批次、生產(chǎn)記錄及運(yùn)輸環(huán)節(jié)，2小時(shí)內(nèi)將發(fā)布詳細(xì)進(jìn)展"，穩(wěn)定公眾情緒。（2）情感先行：正式聲明開頭增加情感表達(dá)："對(duì)于家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)奶粉中異物并因此產(chǎn)生的擔(dān)憂，我們深表歉意。寶寶的健康是我們最重要的責(zé)任，我們正在全力調(diào)查。"（3）提供實(shí)證：公布該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)監(jiān)控視頻（關(guān)鍵環(huán)節(jié)打碼）、同批次500份產(chǎn)品的抽檢報(bào)告（顯示無同類異物）、運(yùn)輸公司的包裝檢查記錄，用數(shù)據(jù)和證據(jù)支撐"符合國標(biāo)"的結(jié)論。（4）引入第三方：聯(lián)合國家乳制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心發(fā)布獨(dú)立檢測(cè)報(bào)告，明確"異物為非有害塑料顆粒，不會(huì)對(duì)嬰幼兒健康造成影響"，借助權(quán)威機(jī)構(gòu)增強(qiáng)可信度。（5）分層溝通：針對(duì)母嬰論壇的核心用戶，安排客服人員一對(duì)一私信溝通，解釋處理進(jìn)展；針對(duì)媒體，邀請(qǐng)記者參與工廠開放日，展示質(zhì)量管控流程。案例2：2025年3月，國產(chǎn)新能源汽車品牌"云行"推出首款高端車型"星艦"，定價(jià)35-45萬元，目標(biāo)用戶為30-45歲高知中產(chǎn)家庭。品牌傳播團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了以下方案：-傳統(tǒng)媒體：在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》《中國汽車報(bào)》投放整版廣告，強(qiáng)調(diào)"續(xù)航650km""L3級(jí)自動(dòng)駕駛"等參數(shù)；-社交媒體：在微信公眾號(hào)發(fā)布技術(shù)解讀長(zhǎng)文，在抖音發(fā)布工廠生產(chǎn)線4K紀(jì)錄片；-KOL合作：邀請(qǐng)3位汽車行業(yè)專家（粉絲量50萬-100萬）發(fā)布評(píng)測(cè)視頻，側(cè)重技術(shù)細(xì)節(jié)分析；-線下活動(dòng)：在10個(gè)一線城市舉辦"科技體驗(yàn)日"，設(shè)置靜態(tài)展車和試駕環(huán)節(jié)。上市首月，"星艦"百度指數(shù)較預(yù)熱期增長(zhǎng)30%，但社交媒體互動(dòng)量（點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)）僅為競(jìng)品同期的1/2，訂單量未達(dá)預(yù)期。問題：1.分析傳播方案的主要問題（10分）2.提出優(yōu)化建議（10分）答案：1.主要問題：（1）傳播內(nèi)容偏向技術(shù)參數(shù)，缺乏情感共鳴：目標(biāo)用戶為高知中產(chǎn)家庭，除技術(shù)外更關(guān)注家庭場(chǎng)景適用性（如兒童安全配置、車內(nèi)空間）、品牌價(jià)值觀（如環(huán)保、科技人文），現(xiàn)有內(nèi)容未觸達(dá)用戶情感需求。（2）社交媒體平臺(tái)選擇與內(nèi)容形式不匹配：抖音用戶更偏好短平快、有場(chǎng)景化的內(nèi)容，4K生產(chǎn)線紀(jì)錄片時(shí)長(zhǎng)過長(zhǎng)（普遍10分鐘以上），不符合短視頻平臺(tái)用戶觀看習(xí)慣；微信公眾號(hào)長(zhǎng)文適合深度閱讀，但缺乏互動(dòng)設(shè)計(jì)（如問答、投票）。（3）KOL選擇單一，覆蓋圈層有限：僅邀請(qǐng)汽車行業(yè)專家，忽略了母嬰、生活方式類KOL（目標(biāo)用戶可能關(guān)注的其他領(lǐng)域），無法觸達(dá)家庭決策中的"她經(jīng)濟(jì)"（女性家長(zhǎng)）。（4）線下活動(dòng)缺乏傳播裂變?cè)O(shè)計(jì)："科技體驗(yàn)日"僅作為體驗(yàn)場(chǎng)景，未設(shè)計(jì)用戶分享激勵(lì)（如試駕后發(fā)朋友圈集贊送禮品），未能將線下流量轉(zhuǎn)化為線上傳播。2.優(yōu)化建議：（1）內(nèi)容策略：增加家庭場(chǎng)景化內(nèi)容，如拍攝"爸爸帶娃周末出游"短視頻，展示兒童安全座椅接口、車載娛樂系統(tǒng)、后備廂收納空間等；發(fā)布用戶故事（如"工程師媽媽選擇星艦的10個(gè)理由"），傳遞"科技為家庭服務(wù)"的價(jià)值觀。（2）社交媒體優(yōu)化：抖音平臺(tái)制作15-30秒"場(chǎng)景化技術(shù)解讀"視頻（如"下雨時(shí)L3級(jí)自動(dòng)駕駛?cè)绾螒?yīng)對(duì)"），搭配熱門BGM和字幕特效；微信公眾號(hào)推出"星艦家庭實(shí)驗(yàn)室"互動(dòng)H5，用戶輸入家庭人數(shù)、出行頻率等信息，生成"專屬配置推薦"，提升參與感。（3）KOL矩陣擴(kuò)展：除汽車專家外，合作母嬰類KOL（如@年糕媽媽）發(fā)布"適合家庭的新能源汽車測(cè)評(píng)"，生活方式類KOL（如@住顏）拍攝"周末帶娃去露營(yíng)，星艦的隱藏功能"，覆蓋決策鏈中的多元角色。（4）線下活動(dòng)裂變?cè)O(shè)計(jì)：在"科技體驗(yàn)日"設(shè)置"分享有禮"環(huán)節(jié)：用戶拍攝試駕視頻（帶話題星艦家庭出行記）發(fā)布至抖音/朋友圈，集贊滿50可獲兒童安全座椅優(yōu)惠券；邀請(qǐng)參與家庭錄制30秒"我為什么選星艦"語音，剪輯成品牌故事合輯在官微發(fā)布。（5）數(shù)據(jù)追蹤優(yōu)化：增加社交媒體"情感傾向"監(jiān)測(cè)（如用戶評(píng)論中"適合家庭""科技感強(qiáng)"等正面關(guān)鍵詞占比），而非僅關(guān)注互動(dòng)量；分析訂單用戶的來源渠道（如通過母嬰KOL引流的占比），調(diào)整后續(xù)投放策略。三、實(shí)務(wù)操作題（20分）假設(shè)你是某國產(chǎn)美妝品牌"初顏"的公關(guān)經(jīng)理，品牌定位"自然養(yǎng)膚美妝"，核心產(chǎn)品為"山茶花養(yǎng)膚粉底液"（主打"上妝即養(yǎng)膚，24小時(shí)持妝不悶痘"）。近期品牌計(jì)劃開展"秋季養(yǎng)膚季"傳播活動(dòng)，目標(biāo)是：①提升產(chǎn)品在25-35歲女性中的認(rèn)知度；②建立"養(yǎng)膚美妝"品類心智；③促進(jìn)天貓旗艦店銷量增長(zhǎng)20%（活動(dòng)期1個(gè)月）。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份完整的傳播方案，要求包含：目標(biāo)拆解、核心主題、傳播策略（內(nèi)容/渠道/KOL）、節(jié)奏規(guī)劃、效果評(píng)估指標(biāo)。答案：一、目標(biāo)拆解1.認(rèn)知度提升：活動(dòng)期內(nèi)，"初顏山茶花粉底液"百度指數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)50%，社交媒體提及量達(dá)50萬+；2.品類心智建立：用戶調(diào)研中，"養(yǎng)膚美妝=初顏"的關(guān)聯(lián)度從當(dāng)前15%提升至30%；3.銷量增長(zhǎng)：天貓旗艦店活動(dòng)期銷售額較上月增長(zhǎng)20%，新客占比≥40%。二、核心主題"24小時(shí)養(yǎng)膚不打烊——初顏山茶花粉底液的秋季養(yǎng)膚課"三、傳播策略1.內(nèi)容策略：-科普類：聯(lián)合皮膚科醫(yī)生推出"養(yǎng)膚美妝≠普通美妝"系列短視頻（3集），講解"山茶花提取物的抗氧原理""持妝與養(yǎng)膚的技術(shù)平衡"等，解決用戶"養(yǎng)膚是否影響持妝"的疑慮；-場(chǎng)景化：拍攝"早八打工人/寶媽/職場(chǎng)精英"一日?qǐng)鼍皏log（15秒抖音版+3分鐘B站版），展示從清晨上妝到晚間卸妝后肌膚"不暗沉、不悶痘"的狀態(tài)；-互動(dòng)類：發(fā)起"我的養(yǎng)膚小習(xí)慣"話題挑戰(zhàn)，用戶發(fā)布"養(yǎng)膚美妝+日常養(yǎng)膚步驟"視頻（如"上妝前涂精華+初顏粉底液=1+1>2"），帶話題初顏秋季養(yǎng)膚課可參與抽獎(jiǎng)（獎(jiǎng)品為山茶花養(yǎng)膚套裝）；-信任狀：發(fā)布"100位真實(shí)用戶28天養(yǎng)膚測(cè)試"報(bào)告（含前后肌膚水分值、痘痘數(shù)量對(duì)比數(shù)據(jù)），用實(shí)證強(qiáng)化"養(yǎng)膚"功效。2.渠道策略：-短視頻平臺(tái)（抖音/快手）：作為核心傳播陣地，投放信息流廣告（定向25-35歲女性、美妝興趣用戶），主推場(chǎng)景化vlog和醫(yī)生科普短視頻；-中長(zhǎng)視頻平臺(tái)（B站/小紅書）：B站投放醫(yī)生科普長(zhǎng)視頻（10分鐘），評(píng)論區(qū)設(shè)置"養(yǎng)膚知識(shí)問答"抽獎(jiǎng)；小紅書發(fā)布用戶真實(shí)測(cè)評(píng)（素人+腰部KOL），側(cè)重"養(yǎng)膚體驗(yàn)"細(xì)節(jié)（如"帶妝12小時(shí)后皮膚依然柔軟"）；-社交平臺(tái)（微信）：朋友圈投放"好友都在參與的養(yǎng)膚課"廣告，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)小程序H5（測(cè)試"你的肌膚需要哪種養(yǎng)膚力"，結(jié)果頁推薦初顏產(chǎn)品）；-電商平臺(tái)（天貓）：詳情頁嵌入"養(yǎng)膚測(cè)試"小程序結(jié)果，設(shè)置"養(yǎng)膚套裝"專屬鏈接（粉底液+山茶花精華），下單贈(zèng)送養(yǎng)膚手冊(cè)（含醫(yī)生養(yǎng)膚建議）。3.KOL策略：-頭部KOL（1-2位，粉絲500萬+）：邀請(qǐng)美妝垂類頭部博主（如@程十安an）發(fā)布"秋季養(yǎng)膚美妝紅黑榜"，重點(diǎn)推薦初顏產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)"養(yǎng)膚+持妝"雙優(yōu)勢(shì)；-腰部KOL（10-15位，粉絲50萬-200萬）：母嬰/生活方式類腰部博主（如@小橙子?jì)寢專┌l(fā)布"帶娃一整天，底妝依然在線"體驗(yàn)文，覆蓋"職場(chǎng)媽媽"細(xì)分群體；-素人/用戶（500+）：通過"養(yǎng)膚挑戰(zhàn)"活動(dòng)激勵(lì)用戶自發(fā)分享，篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容二次投放（如抖音DOU+助推）。四、節(jié)奏規(guī)劃-預(yù)熱期（第1-3天）：-醫(yī)生科普短視頻首更（抖音/B