商業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路維護合同合同編號：___________________第一章合同概述第一條合同雙方信息1.1甲方法定代表人（或負責人）：__________________1.2甲方聯(lián)系方式：電話：__________________，地址：__________________1.3乙方法定代表人（或負責人）：__________________1.4乙方聯(lián)系方式：電話：__________________，地址：__________________第二條合同訂立依據(jù)2.1甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方商業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的維護事宜，達成如下協(xié)議。第三條合同標的3.1本合同標的為甲方擁有的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路。3.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括但不限于服務(wù)器、路由器、交換機、防火墻等。3.3線路包括但不限于光纖、電纜等。第二章維護內(nèi)容與標準第四條維護服務(wù)范圍4.1乙方負責甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護，包括但不限于硬件檢查、軟件升級、故障排除等。4.2乙方負責甲方網(wǎng)絡(luò)線路的維護，包括但不限于線路巡檢、故障修復(fù)、安全檢查等。4.3乙方負責甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高可用性和安全防護。第五條維護服務(wù)標準5.1乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行，設(shè)備故障響應(yīng)時間不超過4小時。5.2乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)線路的穩(wěn)定，故障修復(fù)時間不超過24小時。5.3乙方定期對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全檢查，保證系統(tǒng)安全。第三章維護服務(wù)費用及支付方式第六條維護服務(wù)費用6.1甲方同意支付乙方維護服務(wù)費用，費用總額為人民幣______元整。6.2維護服務(wù)費用按年度支付，每年______元。第七條支付方式7.1甲方應(yīng)于每年維護服務(wù)開始前，支付乙方當年維護服務(wù)費用。7.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方需在支付前將款項匯入乙方指定賬戶。第四章維護服務(wù)期限及終止第八條維護服務(wù)期限8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。8.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。第九條合同終止9.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)終止合同：9.1.1一方嚴重違反合同約定；9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第五章違約責任第十條違約責任10.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。10.2乙方未按約定時間修復(fù)設(shè)備或線路，造成甲方損失的，應(yīng)賠償甲方損失，并承擔相應(yīng)的違約金。10.2.1違約金按設(shè)備或線路故障期間甲方實際損失的一定比例計算，最高不超過合同總金額的______%。10.2.2甲方未按時支付維護服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。10.3任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。10.4因一方違約導(dǎo)致合同終止，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同總金額的______%。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十一條技術(shù)支持11.1乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供必要的技術(shù)支持。11.2技術(shù)支持包括但不限于遠程協(xié)助、現(xiàn)場技術(shù)支持、電話咨詢服務(wù)等。11.3乙方應(yīng)保證在正常工作時間內(nèi)對甲方提出的所有技術(shù)支持請求予以處理。第十二條培訓(xùn)服務(wù)12.1乙方應(yīng)定期為甲方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路維護的相關(guān)培訓(xùn)。12.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于設(shè)備操作、故障排除、安全防護等。12.3培訓(xùn)方式可為集中培訓(xùn)、在線培訓(xùn)或一對一指導(dǎo)。第七章安全保障第十三條安全責任13.1乙方負責保證甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的安全運行，防止因維護不當導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全事件。13.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于定期更新安全補丁、設(shè)置合理的訪問控制等。第十四條安全事件處理14.1發(fā)生安全事件時，乙方應(yīng)在第一時間通知甲方，并采取必要措施進行應(yīng)對。14.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行安全事件的調(diào)查、分析和處理，并記錄相關(guān)事件信息。第十五條安全數(shù)據(jù)保護15.1乙方應(yīng)保證甲方敏感數(shù)據(jù)的保密性，不得泄露給任何第三方。15.2乙方應(yīng)制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)保護措施，防止數(shù)據(jù)丟失、篡改或泄露。第八章維護記錄與報告第十六條維護記錄16.1乙方應(yīng)詳細記錄每次維護活動的相關(guān)信息，包括但不限于維護時間、維護內(nèi)容、故障原因、處理結(jié)果等。16.2維護記錄應(yīng)保存至合同期滿后至少______年。第十七條報告制度17.1乙方應(yīng)定期向甲方提交維護報告，報告內(nèi)容包括但不限于維護情況、設(shè)備運行狀況、安全事件分析等。17.2報告應(yīng)真實、準確、完整，便于甲方了解維護工作的進展和效果。第九章甲方責任第十八條甲方配合18.1甲方應(yīng)積極配合乙方進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的維護工作。18.2甲方應(yīng)提供乙方進行維護所需的必要條件，如工作場所、網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限等。第十九條甲方設(shè)備維護19.1甲方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路進行自查，發(fā)覺問題時及時通知乙方。19.2甲方應(yīng)保證提供的設(shè)備符合維護要求，不得因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常履行合同義務(wù)。第十章保密條款第二十條保密義務(wù)20.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及在進行維護過程中所獲得的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。20.2保密義務(wù)不因合同的終止或解除而終止。第二十一條保密措施21.1甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露。21.2保密信息僅限于履行本合同所必需的人員知悉，并應(yīng)遵守保密規(guī)定。第十一章服務(wù)驗收與質(zhì)量保證第二十二條服務(wù)驗收22.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行驗收，驗收標準應(yīng)符合合同約定及行業(yè)規(guī)范。22.2驗收應(yīng)在乙方完成維護工作后的______個工作日內(nèi)進行。第二十三條質(zhì)量保證23.1乙方保證提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標準。23.2如因乙方原因?qū)е路?wù)不符合質(zhì)量標準，乙方應(yīng)在接到甲方通知后______小時內(nèi)進行整改，直至滿足甲方要求。第十二章服務(wù)調(diào)整與更新第二十四條服務(wù)調(diào)整24.1如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的技術(shù)或業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整維護服務(wù)內(nèi)容。24.2任何服務(wù)調(diào)整均應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同的補充部分。第二十五條服務(wù)更新25.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展及市場需求，不斷更新維護服務(wù)的內(nèi)容和手段。25.2乙方應(yīng)提前______個月通知甲方有關(guān)服務(wù)更新的信息，并協(xié)商確定是否采納。第十三章合同解除與終止第二十六條合同解除26.1在合同有效期內(nèi)，如任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。26.2合同解除應(yīng)提前______個月書面通知對方，并按照約定進行善后處理。第二十七條合同終止27.1合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時，合同自行終止。27.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)事項及