2025年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議書(shū)（標(biāo)準(zhǔn)版）甲方（業(yè)主）：__________________________身份證號(hào)：__________________________住址：（具體至樓棟單元室）聯(lián)系電話：乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：__________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________________法定代表人：__________________________辦公地址：__________________________聯(lián)系電話：__________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及地方相關(guān)法規(guī)（如《XX省物業(yè)管理?xiàng)l例》），甲乙雙方在平等自愿、公平誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方所在住宅小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：物業(yè)基本信息1.1物業(yè)概況-小區(qū)名稱：__________________________-小區(qū)地址：__________________________-甲方房產(chǎn)信息：________號(hào)樓________單元________室，建筑面積________平方米（以不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證登記為準(zhǔn)）1.2服務(wù)區(qū)域范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共道路、綠化區(qū)域、公共照明、電梯、消防設(shè)施、供水供電共用設(shè)施、停車場(chǎng)、物業(yè)服務(wù)用房等公共部位及共用設(shè)施設(shè)備。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安保服務(wù)1.

日常值守：實(shí)行24小時(shí)門崗值班及公共區(qū)域巡邏制度，巡邏頻次為每2小時(shí)1次，巡邏記錄留存不少于30天。2.

出入管理：對(duì)非業(yè)主訪客及車輛進(jìn)行登記，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)；消防通道保持暢通，禁止占用。3.

設(shè)施維護(hù)：監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行，故障修復(fù)時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)；消防設(shè)施每月檢查1次，確保完好有效。4.

應(yīng)急處理：突發(fā)安全事件（如火災(zāi)、盜竊）響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5分鐘，按應(yīng)急預(yù)案處置并上報(bào)相關(guān)部門。保潔服務(wù)

公共區(qū)域清潔：樓道、大堂每日清掃1次，每周拖洗1次；電梯轎廂每日清潔1次，每周消毒1次。

垃圾處理：生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶（箱）每周消毒1次；裝修垃圾定點(diǎn)堆放，72小時(shí)內(nèi)清運(yùn)。

環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域無(wú)明顯污漬、積水、雜物，垃圾桶無(wú)溢滿，異味控制在合理范圍。綠化養(yǎng)護(hù)

日常養(yǎng)護(hù)：草坪每月修剪1次，灌木每季度修剪1次；綠化植物存活率不低于95%，病蟲(chóng)害防治及時(shí)。

設(shè)施維護(hù)：綠化區(qū)域內(nèi)灌溉設(shè)施完好，無(wú)裸露土地，定期清理枯枝落葉。設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.

電梯管理：按國(guó)家規(guī)定定期年檢，每月維護(hù)1次，故障維修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，困人救援到崗時(shí)間不超過(guò)30分鐘。2.

供水供電：公共水電設(shè)施每月巡檢1次，故障修復(fù)時(shí)限：緊急故障4小時(shí)內(nèi)，一般故障24小時(shí)內(nèi)。3.

公共設(shè)施：道路、路燈、健身器材等定期檢查，損壞修復(fù)時(shí)限不超過(guò)72小時(shí)。車輛管理

停車秩序：引導(dǎo)車輛有序停放，禁止占用消防通道；停車場(chǎng)每日巡查1次，記錄車輛進(jìn)出情況。

費(fèi)用管理：公共停車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行，收支情況每季度公示。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)：________元/月·平方米（按建筑面積計(jì)算），對(duì)應(yīng)物業(yè)服務(wù)等級(jí)為_(kāi)_______級(jí)（參照當(dāng)?shù)亍段飿I(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》）。其他費(fèi)用：-電梯運(yùn)行費(fèi)：按實(shí)際能耗及維護(hù)成本分?jǐn)偅吭鹿久骷?xì)；-裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：________元/平方米（一次性收?。?停車費(fèi)：地面車位________元/月，地下車位________元/月（業(yè)主自有車位免交車位費(fèi)，需交管理費(fèi)________元/月）。3.2支付方式1.

繳費(fèi)周期：按______（月/季度/半年）支付，首次繳費(fèi)應(yīng)于本協(xié)議簽訂后10日內(nèi)完成。2.

支付渠道：微信/支付寶掃碼支付、銀行轉(zhuǎn)賬（賬戶信息：__________________________）、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)。3.

逾期責(zé)任：逾期未繳費(fèi)的，從逾期之日起按每日欠費(fèi)金額的0.05%支付違約金；逾期超過(guò)30日的，乙方可依法追討。3.3空置房約定房屋連續(xù)空置超過(guò)6個(gè)月的，業(yè)主需提前書(shū)面報(bào)備，物業(yè)費(fèi)按70%繳納（依據(jù)《XX省物業(yè)管理?xiàng)l例》第XX條）。雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：-監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，對(duì)問(wèn)題提出整改建議；-查閱乙方物業(yè)服務(wù)收支及公共收益賬目；-參加業(yè)主大會(huì)，行使投票權(quán)及建議權(quán)。義務(wù)：-按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用；-遵守小區(qū)管理規(guī)約，不擅自改變房屋用途或損壞公共設(shè)施；-裝修前提交方案并遵守裝修管理規(guī)定。乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：-按協(xié)議約定收取物業(yè)費(fèi)；-對(duì)違規(guī)行為予以勸阻，必要時(shí)報(bào)告相關(guān)部門；-委托專業(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)專項(xiàng)服務(wù)（如電梯維保），但不得轉(zhuǎn)包全部物業(yè)服務(wù)。義務(wù)：-按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每季度公示服務(wù)報(bào)告及收支情況；-建立物業(yè)檔案，妥善保管業(yè)主資料；-協(xié)助處理業(yè)主投訴，一般問(wèn)題48小時(shí)內(nèi)反饋解決方案。公共收益管理收益范圍：小區(qū)公共區(qū)域廣告收入、公共車位租金、場(chǎng)地租賃收入等。分配方式：公共收益的70%用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，30%用于物業(yè)服務(wù)成本補(bǔ)貼（依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第54條）。公示要求：每季度在小區(qū)公告欄及業(yè)主群公示收益明細(xì)，接受業(yè)主監(jiān)督。協(xié)議期限與終止1.

期限：本協(xié)議自______年____月____日起至______年____月____日止，有效期____年。2.

續(xù)簽：期滿前3個(gè)月，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜；業(yè)主大會(huì)另有決議的，按決議執(zhí)行。3.

終止條件：-協(xié)議期滿未續(xù)簽；-一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方書(shū)面通知后30日解除；-因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)。4.

交接義務(wù)：協(xié)議終止后15日內(nèi)，乙方需向業(yè)主委員會(huì)移交物業(yè)檔案、設(shè)施設(shè)備資料及剩余公共收益。違約責(zé)任1.

甲方違約：逾期繳費(fèi)按約定支付違約金；損壞公共設(shè)施的，承擔(dān)維修或賠償責(zé)任。2.

乙方違約：-服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求限期整改，整改不力的可扣減相應(yīng)物業(yè)費(fèi)；-擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，超收部分應(yīng)予退還，并按超收金額的10%支付違約金；-因管理失職造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，按實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任（不可抗力除外）。爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向小區(qū)所在地人民法院提起訴訟。其他約定1.

本協(xié)議未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。2.

小區(qū)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則作為本協(xié)議附件，與本協(xié)議一并執(zhí)行。3.

本協(xié)議一式三份，甲方、乙方、業(yè)主委員會(huì)各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲