2025年社會工作者之初級社會綜合能力能力提升試卷A卷附答案一、單選題（每題1分，共35分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人活動。在活動策劃階段，小王邀請了社區(qū)中的居民代表一起討論活動方案。這一做法體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.接納B.尊重C.個別化D.非評判答案：B。解析：邀請社區(qū)居民代表一起討論活動方案，體現(xiàn)了對居民意見的尊重，讓居民參與到活動策劃中，是尊重居民的表現(xiàn)。接納強調(diào)對服務(wù)對象的包容，個別化關(guān)注服務(wù)對象的獨特性，非評判是不輕易對服務(wù)對象進行評價，本題未體現(xiàn)這些。2.小李是某社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，他在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，始終保持中立的立場，不偏袒任何一方。這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中的（）。A.服務(wù)B.能力C.公正D.誠信答案：C。解析：公正原則要求社會工作者在服務(wù)中保持中立，不偏袒任何一方，公平地對待每一個服務(wù)對象。服務(wù)強調(diào)為服務(wù)對象提供幫助，能力側(cè)重于社會工作者自身的專業(yè)能力，誠信主要是指誠實和守信，本題體現(xiàn)的是公正原則。3.某社區(qū)為了解決停車難問題，社會工作者小張通過問卷調(diào)查和訪談了解居民的需求和意見，然后制定了一個社區(qū)停車規(guī)劃方案。小張的做法體現(xiàn)了社會工作研究的（）功能。A.改善實務(wù)過程B.發(fā)展專業(yè)理論C.協(xié)助社會工作者增能D.優(yōu)化社會環(huán)境答案：A。解析：小張通過研究了解居民需求和意見來制定社區(qū)停車規(guī)劃方案，是為了改善社區(qū)停車難這一實務(wù)問題，體現(xiàn)了社會工作研究改善實務(wù)過程的功能。發(fā)展專業(yè)理論側(cè)重于對理論的創(chuàng)新和完善，協(xié)助社會工作者增能主要是提升社會工作者自身能力，優(yōu)化社會環(huán)境是更宏觀層面的影響，本題未體現(xiàn)這些。4.社會工作者在分析服務(wù)對象的問題時，既要重視服務(wù)對象的個人原因，也要重視社會原因。這體現(xiàn)了社會工作分析問題的（）觀點。A.人與環(huán)境互動B.心理-社會C.社會生態(tài)系統(tǒng)D.優(yōu)勢視角答案：B。解析：心理-社會觀點強調(diào)在分析服務(wù)對象問題時，要綜合考慮個人的心理因素和社會因素，既要重視個人原因，也要重視社會原因。人與環(huán)境互動強調(diào)人與環(huán)境相互影響，社會生態(tài)系統(tǒng)強調(diào)從系統(tǒng)的角度看待人與環(huán)境的關(guān)系，優(yōu)勢視角強調(diào)發(fā)掘服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源，本題體現(xiàn)的是心理-社會觀點。5.小明是一名初中生，最近學習成績下降，情緒低落，經(jīng)常和同學發(fā)生沖突。社會工作者在與小明面談時，發(fā)現(xiàn)他因父母離異而感到孤獨和無助。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小明面臨的問題主要來自于（）層面。A.微觀系統(tǒng)B.中觀系統(tǒng)C.外部系統(tǒng)D.宏觀系統(tǒng)答案：A。解析：微觀系統(tǒng)是指個人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，對個人的影響最直接、最頻繁，主要包括家庭、學校等。小明因父母離異這一家庭因素而出現(xiàn)問題，家庭屬于微觀系統(tǒng)，所以小明面臨的問題主要來自微觀系統(tǒng)層面。中觀系統(tǒng)是個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關(guān)系，外部系統(tǒng)是指對個體有影響但個體并不直接參與的系統(tǒng)，宏觀系統(tǒng)是指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)，本題均未體現(xiàn)。6.社會工作者小周在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復雜，需要多個專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能。小周應(yīng)該采取的做法是（）。A.繼續(xù)獨自為服務(wù)對象提供服務(wù)B.與其他專業(yè)人員合作C.向服務(wù)對象說明自己無法解決問題D.建議服務(wù)對象尋找其他機構(gòu)的幫助答案：B。解析：當服務(wù)對象的問題比較復雜，需要多個專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能時，社會工作者應(yīng)與其他專業(yè)人員合作，整合資源，共同為服務(wù)對象解決問題。獨自提供服務(wù)可能無法滿足服務(wù)對象的需求，直接向服務(wù)對象說明無法解決問題或建議其尋找其他機構(gòu)幫助都不是積極的做法，所以選B。7.某社區(qū)開展了一場關(guān)于垃圾分類的宣傳活動，社會工作者通過發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等方式向居民普及垃圾分類知識。這一活動屬于社會工作中的（）服務(wù)。A.社會救助B.社區(qū)服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.家庭服務(wù)答案：B。解析：社區(qū)服務(wù)是指在社區(qū)內(nèi)開展的各種服務(wù)活動，包括文化、教育、衛(wèi)生、環(huán)保等方面。該社區(qū)開展的垃圾分類宣傳活動屬于社區(qū)服務(wù)的范疇。社會救助主要是針對困難群體提供物質(zhì)和經(jīng)濟上的幫助，心理健康服務(wù)側(cè)重于解決服務(wù)對象的心理問題，家庭服務(wù)主要圍繞家庭關(guān)系和家庭功能開展，本題均未體現(xiàn)。8.在小組工作中，社會工作者鼓勵組員之間分享經(jīng)驗和感受，促進組員之間的相互理解和支持。這體現(xiàn)了小組工作的（）原則。A.互助互惠B.尊重小組組員的權(quán)利和能力C.民主參與和決策D.增強權(quán)能答案：A。解析：互助互惠原則強調(diào)組員之間相互幫助、相互支持，分享經(jīng)驗和感受，促進彼此的成長和發(fā)展。尊重小組組員的權(quán)利和能力主要是尊重組員的自主選擇權(quán)等權(quán)利，民主參與和決策強調(diào)組員參與小組事務(wù)的決策過程，增強權(quán)能是提升組員的能力和信心，本題體現(xiàn)的是互助互惠原則。9.社會工作者在開展社區(qū)工作時，首先要對社區(qū)進行分析。下列不屬于社區(qū)分析內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)人口狀況B.社區(qū)地理環(huán)境C.社區(qū)內(nèi)的資源D.社區(qū)居民的宗教信仰答案：D。解析：社區(qū)分析的內(nèi)容通常包括社區(qū)人口狀況、地理環(huán)境、社區(qū)內(nèi)的資源等方面。社區(qū)居民的宗教信仰雖然也是社區(qū)的一部分，但一般不是社區(qū)分析的主要內(nèi)容。社區(qū)分析主要是為了了解社區(qū)的基本情況和需求，以便更好地開展社區(qū)工作。10.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)對象進行滿意度調(diào)查。這一做法屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)的（）管理。A.人力資源B.財務(wù)C.服務(wù)D.行政管理答案：C。解析：對服務(wù)對象進行滿意度調(diào)查是為了評估服務(wù)質(zhì)量，屬于服務(wù)管理的范疇。人力資源管理主要涉及員工的招聘、培訓、考核等，財務(wù)管理側(cè)重于資金的籌集、使用和監(jiān)督，行政管理主要包括機構(gòu)的組織架構(gòu)、規(guī)章制度等方面的管理，本題體現(xiàn)的是服務(wù)管理。11.社會工作者在與服務(wù)對象面談時，使用了“我明白你現(xiàn)在的感受，你覺得很委屈，因為你付出了很多卻沒有得到應(yīng)有的回報?！边@句話，這屬于（）技巧。A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵答案：C。解析：同理心是指社會工作者設(shè)身處地地理解服務(wù)對象的感受和處境，表達對服務(wù)對象的理解?！拔颐靼啄悻F(xiàn)在的感受，你覺得很委屈……”體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象感受的理解，屬于同理心技巧。專注強調(diào)集中注意力，傾聽是認真聽取服務(wù)對象的話語，鼓勵是給予服務(wù)對象積極的反饋和支持，本題均未體現(xiàn)。12.某社區(qū)中有一些行為偏差的青少年，社會工作者小吳為他們開展了一個成長小組。在小組活動中，小吳引導組員分享自己的成長經(jīng)歷和感受，鼓勵他們互相支持和幫助。這一小組工作的模式屬于（）。A.社會目標模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式答案：D。解析：發(fā)展模式強調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。在該小組中，小吳引導組員分享成長經(jīng)歷和感受，鼓勵互相支持和幫助，促進組員的成長和發(fā)展，符合發(fā)展模式的特點。社會目標模式強調(diào)通過小組活動推動社會變革，治療模式主要針對有問題的個體進行治療，互動模式強調(diào)組員之間的互動和關(guān)系，本題均未體現(xiàn)。13.社會工作者小李在社區(qū)中組織了一個老年合唱隊，為了提高合唱隊的水平，他邀請了專業(yè)的音樂老師進行指導。這體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.倡導者D.管理者答案：B。解析：資源籌措者是指社會工作者為了服務(wù)的順利開展，積極籌措各種資源，包括人力、物力、財力等。小李邀請專業(yè)音樂老師為老年合唱隊指導，是在籌措人力資源，體現(xiàn)了資源籌措者的角色。服務(wù)提供者主要是為服務(wù)對象提供直接的服務(wù)，倡導者是為服務(wù)對象爭取權(quán)益，管理者是對服務(wù)過程進行組織和管理，本題均未體現(xiàn)。14.某福利院的兒童大多存在不同程度的殘疾，社會工作者小王為他們開展了康復訓練活動。在活動中，小王根據(jù)每個兒童的身體狀況和殘疾程度制定了個性化的訓練計劃。這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）原則。A.接納B.尊重C.個別化D.非評判答案：C。解析：個別化原則強調(diào)要根據(jù)每個服務(wù)對象的獨特需求和特點，提供個性化的服務(wù)。小王根據(jù)每個兒童的身體狀況和殘疾程度制定個性化的訓練計劃，體現(xiàn)了個別化原則。接納強調(diào)對服務(wù)對象的包容，尊重主要是尊重服務(wù)對象的權(quán)利和尊嚴，非評判是不輕易對服務(wù)對象進行評價，本題均未體現(xiàn)。15.社會工作者在社區(qū)中開展了一個針對貧困家庭的幫扶項目，為了確保項目的有效性，社會工作者對項目進行了過程評估。下列屬于過程評估內(nèi)容的是（）。A.項目的目標達成情況B.服務(wù)對象對項目的滿意度C.項目實施的具體過程和方法D.項目的成本效益分析答案：C。解析：過程評估主要關(guān)注項目實施的具體過程和方法，包括服務(wù)的提供方式、資源的使用情況、工作人員的工作表現(xiàn)等。項目的目標達成情況屬于效果評估，服務(wù)對象對項目的滿意度也屬于效果評估的一部分，項目的成本效益分析屬于成本-效益評估，本題體現(xiàn)的是過程評估。16.某社區(qū)中有一些下崗失業(yè)人員，他們因找不到工作而感到焦慮和無助。社會工作者為他們開展了職業(yè)技能培訓和就業(yè)指導活動。這一活動屬于（）服務(wù)。A.社會救助B.就業(yè)服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.家庭服務(wù)答案：B。解析：就業(yè)服務(wù)是指為幫助人們實現(xiàn)就業(yè)而提供的各種服務(wù)，包括職業(yè)技能培訓、就業(yè)指導、職業(yè)介紹等。社會工作者為下崗失業(yè)人員開展職業(yè)技能培訓和就業(yè)指導活動，屬于就業(yè)服務(wù)的范疇。社會救助主要是提供物質(zhì)和經(jīng)濟上的幫助，心理健康服務(wù)側(cè)重于解決心理問題，家庭服務(wù)主要圍繞家庭關(guān)系和家庭功能開展，本題均未體現(xiàn)。17.在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員相互認識和消除陌生感B.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗C.促進組員之間的溝通和互動D.解決組員之間的沖突和矛盾答案：A。解析：在小組工作的開始階段，組員之間相互陌生，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員相互認識和消除陌生感，營造良好的小組氛圍。幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗是結(jié)束階段的任務(wù)，促進組員之間的溝通和互動是中期轉(zhuǎn)折階段和后期成熟階段的任務(wù)，解決組員之間的沖突和矛盾也是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，本題選A。18.社會工作者在社區(qū)中開展了一個關(guān)于老年人健康保健的講座，邀請了社區(qū)中的老年人參加。在講座結(jié)束后，社會工作者通過發(fā)放問卷的方式了解老年人對講座的滿意度。這一做法屬于（）研究方法。A.定量研究B.定性研究C.行動研究D.個案研究答案：A。解析：定量研究是通過對大量樣本的量化分析來獲取研究結(jié)果的方法，通常采用問卷調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。社會工作者通過發(fā)放問卷了解老年人對講座的滿意度，是對數(shù)據(jù)進行量化分析，屬于定量研究方法。定性研究主要通過訪談、觀察等方式獲取非量化的數(shù)據(jù)，行動研究強調(diào)在實踐中進行研究和改進，個案研究是對單個個體或群體進行深入研究，本題均未體現(xiàn)。19.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的宗旨是“為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供幫助和支持”。該機構(gòu)的這一宗旨體現(xiàn)了社會工作的（）目標。A.服務(wù)對象層面B.社會層面C.文化層面D.政治層面答案：A。解析：服務(wù)對象層面的目標包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進發(fā)展等。該機構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供幫助和支持，是直接針對服務(wù)對象的需求，體現(xiàn)了服務(wù)對象層面的目標。社會層面的目標主要是解決社會問題、促進社會公正，文化層面的目標主要是促進社會文化的發(fā)展，政治層面的目標主要是參與社會政策的制定和倡導，本題均未體現(xiàn)。20.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，需要遵循一定的倫理守則。下列屬于社會工作倫理守則內(nèi)容的是（）。A.保守服務(wù)對象的秘密B.追求個人利益最大化C.對服務(wù)對象進行批評和指責D.與服務(wù)對象建立親密的私人關(guān)系答案：A。解析：保守服務(wù)對象的秘密是社會工作倫理守則的重要內(nèi)容之一，體現(xiàn)了對服務(wù)對象隱私和權(quán)利的保護。追求個人利益最大化違背了社會工作的利他主義原則，對服務(wù)對象進行批評和指責不符合非評判的原則，與服務(wù)對象建立親密的私人關(guān)系可能會影響服務(wù)的專業(yè)性和公正性，本題選A。21.某社區(qū)中有一些單親家庭的孩子，他們在學習和生活中遇到了一些困難。社會工作者為他們開展了一個互助小組，讓他們相互支持和幫助。這一小組工作的類型屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：C。解析：支持小組是指由具有某一共同性問題的小組組員組成的小組，通過組員之間的相互支持和幫助，解決共同面臨的問題。單親家庭的孩子因面臨相似的困難而組成互助小組，相互支持和幫助，屬于支持小組。教育小組主要是傳授知識和技能，成長小組側(cè)重于促進組員的個人成長和發(fā)展，治療小組主要針對有心理或行為問題的組員進行治療，本題均未體現(xiàn)。22.社會工作者在開展社區(qū)工作時，要與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。下列做法中，有助于建立良好關(guān)系的是（）。A.只與社區(qū)中的領(lǐng)導和精英交流B.對社區(qū)居民的問題漠不關(guān)心C.尊重社區(qū)居民的意見和建議D.急于向社區(qū)居民推銷自己的服務(wù)答案：C。解析：尊重社區(qū)居民的意見和建議，能夠讓居民感受到被重視，從而有助于建立良好的關(guān)系。只與社區(qū)中的領(lǐng)導和精英交流，會忽視普通居民的需求；對社區(qū)居民的問題漠不關(guān)心，會讓居民對社會工作者產(chǎn)生反感；急于向社區(qū)居民推銷自己的服務(wù)，可能會引起居民的抵觸情緒，本題選C。23.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高員工的工作效率，制定了一系列的規(guī)章制度。這一做法屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)的（）管理。A.人力資源B.財務(wù)C.服務(wù)D.行政管理答案：D。解析：行政管理主要包括機構(gòu)的組織架構(gòu)、規(guī)章制度等方面的管理。制定規(guī)章制度是為了規(guī)范機構(gòu)的運作，提高工作效率，屬于行政管理的范疇。人力資源管理主要涉及員工的招聘、培訓、考核等，財務(wù)管理側(cè)重于資金的籌集、使用和監(jiān)督，服務(wù)管理主要是對服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估和管理，本題均未體現(xiàn)。24.社會工作者在與服務(wù)對象面談時，使用了“你能詳細說說這件事情的經(jīng)過嗎？”這句話，這屬于（）技巧。A.專注B.傾聽C.引導D.鼓勵答案：C。解析：引導技巧是指社會工作者通過提問等方式，引導服務(wù)對象深入表達自己的想法和感受?！澳隳茉敿氄f說這件事情的經(jīng)過嗎？”是引導服務(wù)對象詳細描述事情經(jīng)過，屬于引導技巧。專注強調(diào)集中注意力，傾聽是認真聽取服務(wù)對象的話語，鼓勵是給予服務(wù)對象積極的反饋和支持，本題均未體現(xiàn)。25.某社區(qū)開展了一個環(huán)保宣傳活動，社會工作者通過組織志愿者發(fā)放宣傳資料、舉辦環(huán)保知識競賽等方式，提高了居民的環(huán)保意識。這一活動體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進服務(wù)對象的發(fā)展B.解決社會問題C.促進社會公正D.推動社會進步答案：D。解析：推動社會進步是社會工作的重要功能之一，通過開展環(huán)保宣傳活動，提高居民的環(huán)保意識，有助于改善環(huán)境質(zhì)量，推動社會向更加環(huán)保、可持續(xù)的方向發(fā)展，體現(xiàn)了推動社會進步的功能。促進服務(wù)對象的發(fā)展主要是針對個體服務(wù)對象，解決社會問題主要是針對具體的社會問題，促進社會公正主要是關(guān)注社會資源的公平分配，本題均未體現(xiàn)。26.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的關(guān)系可能會出現(xiàn)一些沖突和矛盾。社會工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員相互認識和消除陌生感B.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗C.促進組員之間的溝通和互動，解決沖突和矛盾D.引導組員確定小組目標和制定小組規(guī)范答案：C。解析：在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的關(guān)系會出現(xiàn)一些沖突和矛盾，社會工作者的主要任務(wù)是促進組員之間的溝通和互動，幫助他們解決沖突和矛盾，營造良好的小組氛圍。協(xié)助組員相互認識和消除陌生感是開始階段的任務(wù)，幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗是結(jié)束階段的任務(wù)，引導組員確定小組目標和制定小組規(guī)范是開始階段的任務(wù)，本題選C。27.社會工作者在開展社區(qū)工作時，需要了解社區(qū)的文化特色。下列不屬于社區(qū)文化特色內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)的風俗習慣B.社區(qū)的建筑風格C.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)D.社區(qū)的民間藝術(shù)答案：C。解析：社區(qū)的文化特色主要包括社區(qū)的風俗習慣、建筑風格、民間藝術(shù)等方面。社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)主要反映的是社區(qū)的人口特征，不屬于社區(qū)文化特色的內(nèi)容。本題選C。28.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了籌集資金，開展了一場慈善晚宴。在晚宴上，機構(gòu)負責人向嘉賓介紹了機構(gòu)的服務(wù)項目和發(fā)展規(guī)劃，并呼吁嘉賓捐款支持。這一做法屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)的（）籌資方式。A.政府資助B.社會捐助C.商業(yè)交易D.基金會資助答案：B。解析：社會捐助是指通過向社會各界募集資金的方式，包括舉辦慈善活動、向企業(yè)和個人募捐等。機構(gòu)開展慈善晚宴，向嘉賓呼吁捐款支持，屬于社會捐助的籌資方式。政府資助是指從政府部門獲得資金支持，商業(yè)交易是通過提供服務(wù)或產(chǎn)品獲取收入，基金會資助是從基金會獲得資金，本題均未體現(xiàn)。29.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，要注重服務(wù)的質(zhì)量和效果。下列做法中，能夠提高服務(wù)質(zhì)量和效果的是（）。A.按照自己的經(jīng)驗和想法為服務(wù)對象提供服務(wù)B.對服務(wù)對象的需求和問題進行深入了解和分析C.只關(guān)注服務(wù)對象的表面問題，不深入挖掘D.服務(wù)過程中不與服務(wù)對象進行溝通和互動答案：B。解析：對服務(wù)對象的需求和問題進行深入了解和分析，能夠更好地為服務(wù)對象提供個性化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量和效果。按照自己的經(jīng)驗和想法為服務(wù)對象提供服務(wù)，可能無法滿足服務(wù)對象的實際需求；只關(guān)注服務(wù)對象的表面問題，不深入挖掘，無法從根本上解決問題；服務(wù)過程中不與服務(wù)對象進行溝通和互動，會影響服務(wù)的效果，本題選B。30.某社區(qū)中有一些老年人，他們因子女不在身邊而感到孤獨和寂寞。社會工作者為他們開展了一個老年交友小組，讓他們在小組中結(jié)交新朋友，豐富生活。這一小組工作的類型屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：C。解析：支持小組是由具有某一共同性問題的小組組員組成的小組，通過組員之間的相互支持和幫助，解決共同面臨的問題。老年人因子女不在身邊感到孤獨和寂寞，組成老年交友小組，相互支持和交流，屬于支持小組。教育小組主要是傳授知識和技能，成長小組側(cè)重于促進組員的個人成長和發(fā)展，治療小組主要針對有心理或行為問題的組員進行治療，本題均未體現(xiàn)。31.社會工作者在開展社區(qū)工作時，要與社區(qū)內(nèi)的各種組織和機構(gòu)建立合作關(guān)系。下列做法中，有助于建立合作關(guān)系的是（）。A.只與自己熟悉的組織和機構(gòu)合作B.對其他組織和機構(gòu)的工作指手畫腳C.尊重其他組織和機構(gòu)的意見和建議D.不與其他組織和機構(gòu)分享資源和信息答案：C。解析：尊重其他組織和機構(gòu)的意見和建議，能夠體現(xiàn)合作的誠意和尊重，有助于建立良好的合作關(guān)系。只與自己熟悉的組織和機構(gòu)合作，會限制合作的范圍；對其他組織和機構(gòu)的工作指手畫腳，會引起對方的反感；不與其他組織和機構(gòu)分享資源和信息，不利于合作的開展，本題選C。32.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高員工的專業(yè)水平，定期組織員工參加培訓和學習。這一做法屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)的（）管理。A.人力資源B.財務(wù)C.服務(wù)D.行政管理答案：A。解析：人力資源管理主要涉及員工的招聘、培訓、考核等方面。組織員工參加培訓和學習，是為了提高員工的專業(yè)水平，屬于人力資源管理的范疇。財務(wù)管理側(cè)重于資金的籌集、使用和監(jiān)督，服務(wù)管理主要是對服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估和管理，行政管理主要包括機構(gòu)的組織架構(gòu)、規(guī)章制度等方面的管理，本題均未體現(xiàn)。33.社會工作者在與服務(wù)對象面談時，使用了“我覺得你很有能力，你一定可以克服這個困難?！边@句話，這屬于（）技巧。A.專注B.傾聽C.鼓勵D.引導答案：C。解析：鼓勵技巧是指社會工作者通過語言或非語言的方式，給予服務(wù)對象積極的反饋和支持，增強服務(wù)對象的信心和動力?！拔矣X得你很有能力，你一定可以克服這個困難?！斌w現(xiàn)了對服務(wù)對象的鼓勵，屬于鼓勵技巧。專注強調(diào)集中注意力，傾聽是認真聽取服務(wù)對象的話語，引導是通過提問等方式引導服務(wù)對象深入表達，本題均未體現(xiàn)。34.某社區(qū)開展了一個關(guān)愛殘疾人的活動，社會工作者通過組織志愿者為殘疾人提供生活照料、康復護理等服務(wù)，幫助殘疾人解決了一些實際困難。這一活動體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進服務(wù)對象的發(fā)展B.解決社會問題C.促進社會公正D.推動社會進步答案：B。解析：解決社會問題是社會工作的重要功能之一。該社區(qū)開展關(guān)愛殘疾人活動，為殘疾人提供服務(wù)，幫助他們解決實際困難，是在解決殘疾人面臨的社會問題，體現(xiàn)了解決社會問題的功能。促進服務(wù)對象的發(fā)展主要是針對個體服務(wù)對象的成長和進步，促進社會公正主要是關(guān)注社會資源的公平分配，推動社會進步是更宏觀層面的影響，本題均未體現(xiàn)。35.在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員相互認識和消除陌生感B.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗C.促進組員之間的溝通和互動D.解決組員之間的沖突和矛盾答案：B。解析：在小組工作的結(jié)束階段，組員會面臨離別情緒，社會工作者的主要任務(wù)是幫助組員處理離別情緒，同時協(xié)助他們維持小組經(jīng)驗，鞏固小組工作的成果。協(xié)助組員相互認識和消除陌生感是開始階段的任務(wù)，促進組員之間的溝通和互動是中期轉(zhuǎn)折階段和后期成熟階段的任務(wù)，解決組員之間的沖突和矛盾是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，本題選B。二、多選題（每題2分，共30分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作價值觀的實踐意義包括（）。A.能夠從精神上激勵社會工作者克服各種困難，完成助人使命B.能夠從倫理上指導社會工作者的實踐C.能夠使社會工作者減少服務(wù)成本D.能夠幫助社會工作者設(shè)計恰當?shù)墓ぷ鞣桨窫.能夠使社會公眾更加信任和支持社會工作答案：ABE。解析：社會工作價值觀的實踐意義主要體現(xiàn)在：從精神上激勵社會工作者克服困難完成助人使命；從倫理上指導社會工作者的實踐；有助于社會公眾更加信任和支持社會工作。價值觀并不能直接使社會工作者減少服務(wù)成本，也不是幫助設(shè)計工作方案的主要依據(jù)，所以CD錯誤。2.下列屬于社會工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.服務(wù)B.社會正義C.人的尊嚴和價值D.人類關(guān)系的重要性E.保護生命答案：ABCD。解析：社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容包括服務(wù)、社會正義、人的尊嚴和價值、人類關(guān)系的重要性、正直、能力等。保護生命不屬于專業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容，本題選ABCD。3.社會工作研究的功能包括（）。A.改善實務(wù)過程B.發(fā)展專業(yè)理論C.協(xié)助社會工作者增能D.優(yōu)化社會環(huán)境E.直接提供社會服務(wù)答案：ABCD。解析：社會工作研究的功能有改善實務(wù)過程、發(fā)展專業(yè)理論、協(xié)助社會工作者增能、優(yōu)化社會環(huán)境等。社會工作研究主要是為社會工作實踐提供支持和指導，并不直接提供社會服務(wù)，所以E錯誤。4.心理-社會治療模式的理論假設(shè)包括（）。A.對人的成長發(fā)展的假設(shè)B.對服務(wù)對象問題的假設(shè)C.對人際溝通的假設(shè)D.對人的價值的假設(shè)E.對社會環(huán)境的假設(shè)答案：ABCD。解析：心理-社會治療模式的理論假設(shè)包括對人的成長發(fā)展的假設(shè)、對服務(wù)對象問題的假設(shè)、對人際溝通的假設(shè)、對人的價值的假設(shè)。對社會環(huán)境的假設(shè)不是該模式的主要理論假設(shè)內(nèi)容，本題選ABCD。5.下列屬于小組工作特點的有（）。A.小組組員問題的共同性或相似性B.強調(diào)小組組員的民主參與C.注重團體的動力D.運用小組治療性因素E.強調(diào)社會工作者的絕對權(quán)威答案：ABCD。解析：小組工作的特點包括小組組員問題的共同性或相似性、強調(diào)小組組員的民主參與、注重團體的動力、運用小組治療性因素等。小組工作強調(diào)組員的民主參與，而不是社會工作者的絕對權(quán)威，所以E錯誤。6.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式E.社會心理模式答案：ABC。解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式。社會行動模式不是社區(qū)工作的主要模式，社會心理模式是個案工作的一種模式，本題選ABC。7.社會工作服務(wù)機構(gòu)的資金來源主要包括（）。A.政府資助B.社會捐助C.商業(yè)交易D.基金會資助E.服務(wù)收費答案：ABCDE。解析：社會工作服務(wù)機構(gòu)的資金來源主要有政府資助、社會捐助、商業(yè)交易、基金會資助、服務(wù)收費等。所以本題全選。8.社會工作者在與服務(wù)對象面談時，需要運用的技巧包括（）。A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.引導答案：ABCDE。解析：社會工作者在與服務(wù)對象面談時，需要運用專注、傾聽、同理心、鼓勵、引導等技巧，以便更好地了解服務(wù)對象的需求和問題，建立良好的專業(yè)關(guān)系。本題全選。9.下列屬于社區(qū)工作目標中的過程目標的有（）。A.增強居民解決社區(qū)問題的能力B.提升居民的社區(qū)意識C.改善社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境D.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系E.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖答案：ABDE。解析：過程目標是指在達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是培養(yǎng)社區(qū)居民的能力和意識等。增強居民解決社區(qū)問題的能力、提升居民的社區(qū)意識、建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖都屬于過程目標。改善社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境屬于任務(wù)目標，本題選ABDE。10.在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括（）。A.協(xié)助組員相互認識和消除陌生感B.幫助組員明確小組目標C.制定小組規(guī)范D.促進組員之間的溝通和互動E.處理組員之間的沖突和矛盾答案：ABC。解析：在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)有協(xié)助組員相互認識和消除陌生感、幫助組員明確小組目標、制定小組規(guī)范等。促進組員之間的溝通和互動是中期轉(zhuǎn)折階段和后期成熟階段的任務(wù)，處理組員之間的沖突和矛盾是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，本題選ABC。11.社會工作者在開展社區(qū)工作時，與社區(qū)居民建立良好關(guān)系的技巧包括（）。A.主動介紹自己B.建立平等的專業(yè)關(guān)系C.關(guān)注居民的需要和問題D.尊重居民的意見和建議E.經(jīng)常與居民進行溝通和互動答案：ABCDE。解析：與社區(qū)居民建立良好關(guān)系的技巧包括主動介紹自己、建立平等的專業(yè)關(guān)系、關(guān)注居民的需要和問題、尊重居民的意見和建議、經(jīng)常與居民進行溝通和互動等。本題全選。12.下列屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)行政管理內(nèi)容的有（）。A.組織架構(gòu)設(shè)計B.規(guī)章制度制定C.人力資源管理D.財務(wù)管理E.服務(wù)項目管理答案：ABCD。解析：社會工作服務(wù)機構(gòu)的行政管理內(nèi)容包括組織架構(gòu)設(shè)計、規(guī)章制度制定、人力資源管理、財務(wù)管理等。服務(wù)項目管理屬于服務(wù)管理的范疇，本題選ABCD。13.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，需要遵循的原則包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.非評判E.保密答案：ABCDE。解析：社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，需要遵循接納、尊重、個別化、非評判、保密等原則。本題全選。14.下列屬于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段組員特點的有（）。A.對小組具有較強的認同感B.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理C.角色競爭中的沖突D.小組的凝聚力大大增強E.組員之間的關(guān)系更加親密答案：BC。解析：小組工作中期轉(zhuǎn)折階段組員的特點有互動中的抗拒與防衛(wèi)心理、角色競爭中的沖突等。對小組具有較強的認同感、小組的凝聚力大大增強、組員之間的關(guān)系更加親密是后期成熟階段的特點，本題選BC。15.社會工作者在開展社區(qū)工作時，需要了解社區(qū)的資源情況。社區(qū)資源包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源E.組織資源答案：ABCDE。解析：社區(qū)資源包括人力資源、物力資源、財力資源、文化資源、組織資源等。本題全選。三、案例分析題（每題15分，共30分）案例一某社區(qū)是一個老舊社區(qū)，居住著大量的老年人。社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，公共活動空間不足，老年人的娛樂活動非常匱乏。社會工作者小李針對這一情況，決定在社區(qū)內(nèi)開展老年人文化娛樂活動。他首先通過問卷調(diào)查和訪談的方式了解了老年人的興趣愛好和需求，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果策劃了一系列的文化娛樂活動，如書法繪畫展覽、老年合唱比賽等。在活動開展過程中，小李積極組織志愿者協(xié)助活動的進行，并邀請了社區(qū)內(nèi)的學校和企業(yè)給予支持。活動取得了良好的效果，受到了老年人的廣泛歡迎。問題：1.請分析小李在開展老年人文化娛