學(xué)校辦公室駕駛員考核管理辦法為規(guī)范學(xué)校公務(wù)用車，加強駕駛員管理，提高工作效率，充分調(diào)動駕駛員的工作積極性和能動性，切實提高公務(wù)用車服務(wù)質(zhì)量，特制定本辦法。一、考核內(nèi)容1.安全行車情況。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛、不違章行駛，確保生命財產(chǎn)的安全。2.工作紀(jì)律情況。嚴(yán)格遵守學(xué)校及部門管理規(guī)定，根據(jù)工作需要，服從安排，及時出車，無出車任務(wù)時按照要求在辦公室值班待命或完成部門臨時安排的其他工作任務(wù)。3.服務(wù)態(tài)度情況。樹立為積極主動、熱情服務(wù)的思想意識，不產(chǎn)生過激情緒和怨言，不斷提高廣大師生用車的滿意度。4.車輛維護(hù)保養(yǎng)情況。加強車輛維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，保持良好的車況和車輛整潔，確保用車安全舒適。5.車輛加油情況。認(rèn)真做好出車記錄和油耗記錄，降低車輛油耗，實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保預(yù)期目標(biāo)。6.其他方面。遵守學(xué)校及部門管理規(guī)定，維護(hù)學(xué)校良好形象，保持通訊通暢，確保用車安全高效。積極參加部門會議、學(xué)習(xí)及集體活動。另外，根據(jù)工作表現(xiàn)的情況，考核設(shè)立加分項目，對表現(xiàn)良好的人員給予適當(dāng)?shù)募臃帧６?、考核程序與結(jié)果為搞好車隊自身建設(shè)，確保行車安全，提高服務(wù)質(zhì)量，調(diào)動全體駕駛員的工作積極性、主動性，形成良性激勵、奮發(fā)向上的工作氛圍，車輛考核實行月考核與年考核相結(jié)合，分別作為績效分發(fā)和續(xù)聘的依據(jù)。（一）考核程序1.被考核人開展自評。被考核人先根據(jù)自身的情況進(jìn)行自評，填寫《**學(xué)校駕駛員考核評分表》中自評分，必要時提交相應(yīng)的佐證材料。2.部門集中考核。根據(jù)被考核人自評情況，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表的結(jié)果及平時工作的表現(xiàn)，行政辦公室進(jìn)行綜合考核。（二）考核分?jǐn)?shù)及構(gòu)成1.考核總分：100分2.分?jǐn)?shù)構(gòu)成：（1）服務(wù)對象評分占20分（2）行政辦公室車輛管理科占30分（3）行政辦公室領(lǐng)導(dǎo)考核占50分。三、其他本考核辦法自發(fā)布起執(zhí)行，具體由辦公室負(fù)責(zé)解釋。附件一**學(xué)校駕駛員考核評分表考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)分值自評分考核分安全行車遵守交通規(guī)則，安全駕駛、不違章行駛。（發(fā)生事故，造成人身或車輛傷損害的，每一成責(zé)任扣5分。違反交通法規(guī)，受到罰款等處罰的，一次扣1分。違反道路交通規(guī)則的，按照交管部門所扣分值同等扣分）25工作紀(jì)律遵守學(xué)校及部門管理規(guī)定，服從安排，及時出車。無出車任務(wù)時按照要求在辦公室值班待命或完成部門臨時安排其他工作任務(wù)。（無故曠工1天扣10分，因事因病請假1天扣1分。不服從工作任務(wù)安排每次扣2分。公車私用和違反規(guī)定駕駛車輛，每次扣5分。不遵守保密紀(jì)律，情節(jié)較輕的，扣2分；情節(jié)嚴(yán)重的，扣5分；不遵守上下班制度，每次扣2分。上班期間不在指定地點待命，或擅自離崗、外出的，不準(zhǔn)時出車和等候服務(wù)對象的，每次扣2分；外出出車不按規(guī)定報告者扣2分）25服務(wù)態(tài)度樹立積極主動、熱情服務(wù)的思想意識，不產(chǎn)生過激情緒和怨言。車輛服務(wù)質(zhì)量調(diào)查滿意率低于80%的，每次扣2分；低于75%的，扣除1分；服務(wù)態(tài)度不好、質(zhì)量不高，接到投訴，調(diào)查屬實的，一次扣2分。15車輛維護(hù)保養(yǎng)加強車輛維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，保持良好的車況和車輛整潔。（不及時進(jìn)行車輛清洗、車容不整潔的，每次扣1分。沒有及時進(jìn)行車輛年檢或維修的，每次扣2分。明知車輛有故障而不及時排除，造成任務(wù)不能及時完成或造成嚴(yán)重后果的，扣3分）15車輛油耗管理認(rèn)真做好出車記錄和油耗記錄，降低車輛油耗。（為按規(guī)定進(jìn)行出車登記或油耗記錄的每次扣2分，在車輛加油中弄虛作假的，每次扣5分）10其他方面遵守學(xué)校及部門管理規(guī)定，維護(hù)學(xué)校良好形象，保持通訊通暢，確保用車安全高效。積極參加部門會議、學(xué)習(xí)及集體活動。（未及時與用車人員溝通或通訊不暢，導(dǎo)致工作失誤或損失的，每次扣2分；不按照規(guī)定參加各類會議、學(xué)習(xí)或集體活動的，每次扣1分；不注意個人舉止行為，影響學(xué)校形象的每次扣2分；違法社會法律法規(guī)，受司法部門懲處的扣10分）10獎勵方面車輛服務(wù)得到領(lǐng)導(dǎo)或其他用車部門認(rèn)可的，服務(wù)質(zhì)量調(diào)查滿意度高者，每次獎2分。在參加搶險救災(zāi)中,表現(xiàn)突出的，每次獎2分。積極為學(xué)校（辦公室）出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，被采納后取得明顯效果的，每條建議獎2分。積極參加各類比賽，并取得一定名次的，酌情獎1-3分。）總分附件二**學(xué)校駕駛員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表駕駛員姓名車牌號線路發(fā)車時間或候車時間準(zhǔn)時□

不準(zhǔn)時□駕駛員服務(wù)態(tài)度好□

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