高職學(xué)生實(shí)習(xí)崗位指導(dǎo)方案——全流程閉環(huán)管理與能力提升指南一、引言實(shí)習(xí)是高職教育“工學(xué)結(jié)合、知行合一”的核心環(huán)節(jié)，是學(xué)生從“校園人”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵橋梁。為規(guī)范實(shí)習(xí)崗位管理，提升實(shí)習(xí)質(zhì)量，保障學(xué)生合法權(quán)益，推動(dòng)實(shí)習(xí)與就業(yè)無(wú)縫對(duì)接，依據(jù)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》（教育部等八部門令第43號(hào)）及高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)企業(yè)需求與學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)律，制定本指導(dǎo)方案。二、實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備：崗位匹配與能力鋪墊實(shí)習(xí)前的精準(zhǔn)準(zhǔn)備是確保實(shí)習(xí)有效性的前提。需通過(guò)“行業(yè)調(diào)研—學(xué)生畫像—能力強(qiáng)化”三步法，實(shí)現(xiàn)“崗位需求與學(xué)生能力”“職業(yè)發(fā)展與個(gè)人意愿”的雙向匹配。（一）行業(yè)崗位調(diào)研與需求分析1.調(diào)研對(duì)象：聚焦專業(yè)對(duì)應(yīng)行業(yè)的龍頭企業(yè)、中小微企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)，覆蓋生產(chǎn)、服務(wù)、管理等一線崗位。2.調(diào)研內(nèi)容：崗位基本信息：崗位名稱、職責(zé)邊界、工作環(huán)境（如制造業(yè)的車間操作崗、電商行業(yè)的直播運(yùn)營(yíng)崗）；技能要求：核心專業(yè)技能（如機(jī)電專業(yè)的PLC編程、會(huì)計(jì)專業(yè)的財(cái)務(wù)軟件操作）、通用技能（如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、辦公軟件應(yīng)用）；職業(yè)素養(yǎng)：企業(yè)看重的職業(yè)道德（如誠(chéng)信、責(zé)任心）、職業(yè)能力（如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問(wèn)題解決）；需求趨勢(shì)：行業(yè)未來(lái)1-3年的崗位需求變化（如人工智能對(duì)傳統(tǒng)崗位的替代與升級(jí)）。3.調(diào)研方式：采用企業(yè)走訪、問(wèn)卷星調(diào)研、行業(yè)報(bào)告分析（如《中國(guó)職業(yè)教育發(fā)展報(bào)告》《行業(yè)人才需求藍(lán)皮書(shū)》）相結(jié)合的方式，形成《專業(yè)對(duì)應(yīng)行業(yè)崗位需求清單》。（二）學(xué)生職業(yè)傾向與崗位匹配1.學(xué)生畫像構(gòu)建：通過(guò)“職業(yè)測(cè)評(píng)+個(gè)人訪談”建立學(xué)生職業(yè)檔案，內(nèi)容包括：職業(yè)興趣：采用霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試，識(shí)別學(xué)生對(duì)“現(xiàn)實(shí)型（操作）、研究型（分析）、藝術(shù)型（創(chuàng)造）、社會(huì)型（服務(wù)）、企業(yè)型（管理）、常規(guī)型（事務(wù)）”的傾向；能力評(píng)估：結(jié)合專業(yè)課程成績(jī)、技能證書(shū)（如電工證、會(huì)計(jì)初級(jí)證）、實(shí)踐項(xiàng)目經(jīng)歷（如社團(tuán)活動(dòng)、技能競(jìng)賽），評(píng)估學(xué)生的專業(yè)能力與通用能力；個(gè)人意愿：通過(guò)訪談了解學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)（如想進(jìn)入國(guó)企還是民營(yíng)企業(yè)、想從事技術(shù)崗還是銷售崗）、地域偏好（如傾向本地就業(yè)還是異地發(fā)展）。2.崗位匹配機(jī)制：依據(jù)《行業(yè)崗位需求清單》與學(xué)生職業(yè)檔案，建立“雙向選擇+導(dǎo)師推薦”的匹配模式：企業(yè)發(fā)布實(shí)習(xí)崗位需求（含崗位描述、要求），學(xué)生根據(jù)個(gè)人意愿填報(bào)3個(gè)意向崗位；專業(yè)指導(dǎo)教師結(jié)合學(xué)生畫像與企業(yè)需求，提出匹配建議；學(xué)校與企業(yè)共同審核，確定最終實(shí)習(xí)崗位，確?！皩I(yè)對(duì)口率≥90%”（特殊情況需經(jīng)學(xué)生本人與學(xué)校同意）。（三）前置能力強(qiáng)化訓(xùn)練針對(duì)企業(yè)崗位需求，開(kāi)展“專業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)+安全法規(guī)”三位一體的前置培訓(xùn)，確保學(xué)生“帶著能力進(jìn)崗位”。1.專業(yè)技能強(qiáng)化：開(kāi)設(shè)“崗前專項(xiàng)培訓(xùn)課程”（如電商專業(yè)的“直播話術(shù)與運(yùn)營(yíng)技巧”、機(jī)械專業(yè)的“CAD繪圖與機(jī)床操作”），采用“理實(shí)一體化”教學(xué)，結(jié)合企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目（如模擬店鋪運(yùn)營(yíng)、零件加工）進(jìn)行訓(xùn)練；組織“技能達(dá)標(biāo)測(cè)試”，未通過(guò)者需補(bǔ)訓(xùn)，確保學(xué)生掌握崗位核心技能（如會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生需熟練使用用友/金蝶軟件，通過(guò)率≥95%）。2.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：開(kāi)展“職業(yè)素養(yǎng)講座”（如“職場(chǎng)溝通技巧”“團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例分析”）、“角色扮演workshop”（如模擬客戶投訴處理、部門協(xié)作場(chǎng)景）；引入“企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)校園”，邀請(qǐng)企業(yè)HR或優(yōu)秀員工分享職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)（如“如何快速適應(yīng)職場(chǎng)節(jié)奏”“職業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵能力”）。3.安全與法規(guī)教育：安全培訓(xùn)：針對(duì)崗位特點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)安全教育（如制造業(yè)的“機(jī)械操作安全”、服務(wù)業(yè)的“客戶服務(wù)安全”），采用“案例警示+現(xiàn)場(chǎng)演練”（如滅火器使用、急救流程）；法規(guī)教育：講解《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，明確學(xué)生的權(quán)利（如實(shí)習(xí)報(bào)酬、休息權(quán)）與義務(wù)（如遵守企業(yè)規(guī)章制度）；簽訂《實(shí)習(xí)安全責(zé)任書(shū)》，明確學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的安全責(zé)任。三、實(shí)習(xí)中管理：雙重指導(dǎo)與過(guò)程管控實(shí)習(xí)中的管理需聚焦“過(guò)程跟蹤、問(wèn)題解決、能力提升”，建立“學(xué)校導(dǎo)師+企業(yè)師傅”雙導(dǎo)師協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)學(xué)習(xí)”的深度融合。（一）建立“雙導(dǎo)師”協(xié)同指導(dǎo)機(jī)制1.導(dǎo)師職責(zé)劃分：學(xué)校指導(dǎo)教師（每10-15名學(xué)生配備1名）：定期走訪：每月至少1次到企業(yè)走訪，了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況（工作內(nèi)容、遇到的問(wèn)題、心理狀態(tài)）；心理輔導(dǎo)：針對(duì)學(xué)生的焦慮（如工作壓力大）、困惑（如職業(yè)方向迷茫），及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)；協(xié)調(diào)溝通：解決學(xué)生與企業(yè)的矛盾（如崗位調(diào)整、報(bào)酬發(fā)放），維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益。企業(yè)師傅（每1-2名學(xué)生配備1名）：帶教計(jì)劃：制定《學(xué)生實(shí)習(xí)帶教方案》，明確每周帶教內(nèi)容（如第一周熟悉崗位流程、第二周掌握核心技能）；技能傳授：采用“師傅帶徒”模式，手把手教學(xué)生操作技能（如機(jī)械加工中的車床操作、電商中的直播選品）；日常評(píng)價(jià)：每天對(duì)學(xué)生的工作表現(xiàn)（如考勤、任務(wù)完成情況）進(jìn)行記錄，每周給出反饋。2.溝通機(jī)制：建立“雙導(dǎo)師微信群”，每周五下午召開(kāi)線上例會(huì)，交流學(xué)生實(shí)習(xí)情況；每季度召開(kāi)“校企實(shí)習(xí)座談會(huì)”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、企業(yè)負(fù)責(zé)人、學(xué)生代表共同研討實(shí)習(xí)中的問(wèn)題（如帶教質(zhì)量、崗位適配性）。（二）規(guī)范實(shí)習(xí)過(guò)程記錄與反饋1.實(shí)習(xí)日志管理：要求學(xué)生每天填寫《實(shí)習(xí)日志》（模板見(jiàn)附件1），內(nèi)容包括：工作內(nèi)容：具體做了哪些任務(wù)（如“今天完成了3筆客戶訂單的錄入”“參與了車間設(shè)備的日常維護(hù)”）；問(wèn)題與解決：遇到的問(wèn)題（如“客戶投訴商品質(zhì)量問(wèn)題”）、解決過(guò)程（如“向師傅請(qǐng)教，聯(lián)系售后部門處理”）；收獲與體會(huì)：學(xué)到的技能（如“掌握了客戶投訴處理流程”）、提升的素養(yǎng)（如“學(xué)會(huì)了耐心傾聽(tīng)客戶需求”）。學(xué)校指導(dǎo)教師每周檢查實(shí)習(xí)日志，給出評(píng)語(yǔ)（如“日志記錄詳細(xì)，能體現(xiàn)問(wèn)題解決過(guò)程，繼續(xù)保持”）；企業(yè)師傅每周簽字確認(rèn)。2.定期匯報(bào)機(jī)制：每周：學(xué)生通過(guò)線上平臺(tái)（如釘釘、騰訊會(huì)議）提交《周實(shí)習(xí)匯報(bào)》，內(nèi)容包括本周工作進(jìn)展、遇到的問(wèn)題、下周計(jì)劃；每月：召開(kāi)“線下實(shí)習(xí)匯報(bào)會(huì)”，學(xué)生用PPT展示實(shí)習(xí)成果（如“本月完成了100筆訂單，銷售額達(dá)到5萬(wàn)元”“加工了20個(gè)零件，合格率98%”），雙導(dǎo)師給予點(diǎn)評(píng)與建議。（三）多元考核評(píng)價(jià)體系構(gòu)建考核評(píng)價(jià)需體現(xiàn)“過(guò)程性、客觀性、多元性”，將企業(yè)評(píng)價(jià)、學(xué)校評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)相結(jié)合，結(jié)果與學(xué)生學(xué)分、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。1.考核維度與指標(biāo)（見(jiàn)表1）：維度指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（100分）工作態(tài)度考勤（遲到、早退、請(qǐng)假）、責(zé)任心（是否認(rèn)真完成任務(wù)）、主動(dòng)性（是否主動(dòng)學(xué)習(xí)）20分技能掌握核心技能操作（如PLC編程、財(cái)務(wù)軟件使用）、問(wèn)題解決能力（如處理客戶投訴）30分任務(wù)完成工作任務(wù)數(shù)量（如訂單量、零件加工數(shù)量）、工作質(zhì)量（如合格率、客戶滿意度）30分職業(yè)素養(yǎng)溝通能力（與同事、客戶的溝通）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（是否配合團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)）、職業(yè)道德（如誠(chéng)信）20分2.考核主體與權(quán)重：企業(yè)師傅：占60%（重點(diǎn)評(píng)價(jià)工作態(tài)度、技能掌握、任務(wù)完成）；學(xué)校指導(dǎo)教師：占30%（重點(diǎn)評(píng)價(jià)職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)習(xí)日志、匯報(bào)情況）；學(xué)生自評(píng)：占10%（重點(diǎn)評(píng)價(jià)自我成長(zhǎng)與改進(jìn)）。3.結(jié)果應(yīng)用：實(shí)習(xí)成績(jī)分為“優(yōu)秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）”；優(yōu)秀學(xué)生可獲得“實(shí)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金”（如____元）、優(yōu)先推薦就業(yè)；不合格學(xué)生需重新實(shí)習(xí)，否則無(wú)法獲得實(shí)習(xí)學(xué)分。四、實(shí)習(xí)后提升：總結(jié)轉(zhuǎn)化與反饋優(yōu)化實(shí)習(xí)后的總結(jié)與反饋是提升實(shí)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需將實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力，同時(shí)優(yōu)化后續(xù)實(shí)習(xí)方案。（一）實(shí)習(xí)成果總結(jié)與展示1.實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告：要求學(xué)生撰寫《實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》（字?jǐn)?shù)≥3000字），內(nèi)容包括：實(shí)習(xí)單位介紹：企業(yè)名稱、行業(yè)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、崗位名稱；實(shí)習(xí)內(nèi)容概括：主要完成的工作任務(wù)（如“負(fù)責(zé)電商店鋪的客服工作，接待了500名客戶”“參與了機(jī)械零件的加工，完成了30個(gè)零件的生產(chǎn)”）；收獲與成長(zhǎng)：技能提升（如“掌握了客服溝通技巧，客戶滿意度達(dá)到95%”）、素養(yǎng)提升（如“學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能配合同事完成任務(wù)”）、對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)（如“原來(lái)機(jī)械加工不僅需要技能，還需要細(xì)心”）；存在的問(wèn)題與改進(jìn)方向：自己的不足（如“技能不夠熟練，有時(shí)候會(huì)出錯(cuò)”“溝通能力有待提高，有時(shí)候不能很好地理解客戶需求”）、改進(jìn)計(jì)劃（如“加強(qiáng)技能訓(xùn)練，多向師傅請(qǐng)教”“參加溝通技巧培訓(xùn)，提高溝通能力”）。2.實(shí)習(xí)成果展示：組織“實(shí)習(xí)成果匯報(bào)會(huì)”，學(xué)生用PPT、視頻、實(shí)物（如加工的零件、電商店鋪數(shù)據(jù)）展示實(shí)習(xí)成果；評(píng)選“優(yōu)秀實(shí)習(xí)成果”（如“最佳電商運(yùn)營(yíng)案例”“最佳機(jī)械加工作品”），頒發(fā)證書(shū)與獎(jiǎng)品。（二）實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)學(xué)習(xí)融合1.畢業(yè)設(shè)計(jì)融合：將實(shí)習(xí)中的案例融入畢業(yè)設(shè)計(jì)（如電商專業(yè)的“某店鋪直播運(yùn)營(yíng)策略研究”、機(jī)械專業(yè)的“某零件加工工藝改進(jìn)”、會(huì)計(jì)專業(yè)的“某企業(yè)成本核算優(yōu)化”），要求畢業(yè)設(shè)計(jì)“來(lái)源于實(shí)習(xí)、服務(wù)于實(shí)習(xí)”。2.技能競(jìng)賽轉(zhuǎn)化：鼓勵(lì)學(xué)生將實(shí)習(xí)中的技能與經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于技能競(jìng)賽（如全國(guó)職業(yè)院校技能大賽、行業(yè)技能競(jìng)賽），如電商專業(yè)學(xué)生可參加“直播銷售技能競(jìng)賽”，機(jī)械專業(yè)學(xué)生可參加“機(jī)床操作技能競(jìng)賽”。（三）實(shí)習(xí)質(zhì)量反饋與方案迭代1.學(xué)生反饋：發(fā)放《實(shí)習(xí)質(zhì)量反饋問(wèn)卷》（模板見(jiàn)附件2），內(nèi)容包括：對(duì)實(shí)習(xí)崗位的滿意度（如“崗位與專業(yè)的匹配度”“工作內(nèi)容的豐富性”）；對(duì)雙導(dǎo)師指導(dǎo)的滿意度（如“師傅的帶教水平”“老師的走訪頻率”）；對(duì)學(xué)校實(shí)習(xí)安排的建議（如“是否需要增加崗前培訓(xùn)”“是否需要調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間”）；對(duì)企業(yè)帶教的建議（如“是否需要增加技能培訓(xùn)”“是否需要提高實(shí)習(xí)報(bào)酬”）。2.企業(yè)反饋：邀請(qǐng)企業(yè)填寫《實(shí)習(xí)企業(yè)反饋表》，內(nèi)容包括：對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)（如“技能水平”“職業(yè)素養(yǎng)”）；對(duì)學(xué)校實(shí)習(xí)安排的建議（如“是否需要調(diào)整崗位匹配方式”“是否需要加強(qiáng)與企業(yè)的溝通”）；對(duì)雙導(dǎo)師機(jī)制的建議（如“是否需要增加師傅的培訓(xùn)”“是否需要調(diào)整導(dǎo)師的職責(zé)”）。3.方案迭代：學(xué)校根據(jù)學(xué)生與企業(yè)的反饋，調(diào)整實(shí)習(xí)方案（如加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，提高崗位匹配度；增加師傅的培訓(xùn)，提高帶教水平；調(diào)整崗前培訓(xùn)內(nèi)容，滿足企業(yè)需求），形成“實(shí)習(xí)-反饋-優(yōu)化”的閉環(huán)。五、保障機(jī)制：組織、制度與資源支撐（一）組織保障：成立實(shí)習(xí)指導(dǎo)委員會(huì)由學(xué)校分管教學(xué)的副校長(zhǎng)擔(dān)任主任，成員包括：專業(yè)主任：負(fù)責(zé)專業(yè)實(shí)習(xí)方案的制定與實(shí)施；企業(yè)專家：負(fù)責(zé)提供行業(yè)崗位需求與帶教指導(dǎo)；學(xué)生管理部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理與心理輔導(dǎo)；法律事務(wù)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)協(xié)議的審核與學(xué)生權(quán)益保護(hù)。委員會(huì)的職責(zé)是：制定實(shí)習(xí)政策、監(jiān)督實(shí)習(xí)過(guò)程、解決實(shí)習(xí)中的重大問(wèn)題（如學(xué)生安全事故、企業(yè)違約）。（二）制度保障：完善實(shí)習(xí)管理規(guī)范1.《高職學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》：明確實(shí)習(xí)的流程（如實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)中管理、實(shí)習(xí)后總結(jié)）、要求（如實(shí)習(xí)時(shí)間、崗位匹配）、考核標(biāo)準(zhǔn)（如成績(jī)?cè)u(píng)定）；2.《實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)》：明確指導(dǎo)教師的工作內(nèi)容（如走訪學(xué)生、檢查實(shí)習(xí)日志）、考核標(biāo)準(zhǔn)（如學(xué)生滿意度、實(shí)習(xí)成果）；3.《學(xué)生實(shí)習(xí)守則》：明確學(xué)生的行為規(guī)范（如遵守企業(yè)規(guī)章制度、保守企業(yè)秘密）、權(quán)利義務(wù)（如獲得實(shí)習(xí)報(bào)酬、接受指導(dǎo)）；4.《實(shí)習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案》：明確學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到安全事故（如工傷、交通事故）的處理流程（如及時(shí)送醫(yī)、通知家長(zhǎng)、報(bào)告學(xué)校）。（三）資源保障：深化校企合作基地建設(shè)1.實(shí)習(xí)基地建設(shè)：與行業(yè)龍頭企業(yè)、中小微企業(yè)建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地（每個(gè)專業(yè)至少建立5個(gè)實(shí)習(xí)基地），簽訂《校企實(shí)習(xí)合作協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利義務(wù)（如企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位與帶教師傅、學(xué)校提供學(xué)生與培訓(xùn)支持）；2.經(jīng)費(fèi)支持：爭(zhēng)取政府職業(yè)教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、企業(yè)贊助，用于實(shí)習(xí)基地建設(shè)（如購(gòu)買實(shí)習(xí)設(shè)備）、指導(dǎo)教師補(bǔ)貼（如走訪企業(yè)的交通補(bǔ)貼）、學(xué)生實(shí)習(xí)補(bǔ)貼（如發(fā)放實(shí)習(xí)津貼，標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY的80%）；3.信息化支撐：建立實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)（如“實(shí)習(xí)云平臺(tái)”），實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)崗位發(fā)布、實(shí)習(xí)日志提交、匯報(bào)反饋、考核評(píng)價(jià)的線上化管理，提高管理效率。六、附件（實(shí)用工具模板）1