2025呼和浩特市新城區(qū)招聘社區(qū)專職網(wǎng)格員100人筆試備考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社區(qū)網(wǎng)格員在開展工作時，應當優(yōu)先保障哪項工作內(nèi)容（）A.宣傳黨的路線方針政策B.收集社情民意，化解矛盾糾紛C.組織社區(qū)文化活動D.管理社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生答案：B解析：社區(qū)網(wǎng)格員的核心職責是服務群眾，掌握社情民意是基礎。通過了解居民的訴求和問題，可以更好地化解矛盾糾紛，提高群眾滿意度。雖然其他工作也很重要，但收集社情民意、化解矛盾糾紛是網(wǎng)格員最基本也是優(yōu)先保障的工作內(nèi)容。2.網(wǎng)格員在走訪居民時，遇到居民不理解或抵觸，應該采取哪種方式（）A.強行說服，要求居民必須配合B.保持耐心，解釋政策，并記錄居民意見C.立即離開，向領(lǐng)導匯報情況D.與其他網(wǎng)格員一起強行進入居民家中答案：B解析：網(wǎng)格員的工作需要得到居民的認可和支持。遇到居民不理解或抵觸時，應保持耐心，認真解釋相關(guān)政策法規(guī)，并認真聽取居民的意見和建議。這樣既可以增進與居民的感情，也能更好地了解居民的真實想法，為后續(xù)工作提供依據(jù)。強行說服或強制進入居民家中都會適得其反，不利于工作的開展。3.社區(qū)居民遇到突發(fā)疾病需要急救，網(wǎng)格員應該怎么做（）A.立即自行處理病人傷口B.幫助病人聯(lián)系家人，并等待救援C.立即撥打急救電話，并報告社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)D.帶領(lǐng)病人到附近診所就醫(yī)答案：C解析：突發(fā)疾病需要及時救治，網(wǎng)格員的首要任務是確保病人得到及時的專業(yè)救治。應立即撥打急救電話，并告知接線員病人的情況、地址等信息。同時，應向社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)報告情況，以便做好接診準備。自行處理傷口或帶領(lǐng)病人到診所可能延誤最佳救治時機，幫助聯(lián)系家人雖然重要，但不是最優(yōu)先的行動。4.網(wǎng)格員在處理居民投訴時，應該遵循哪個原則（）A.只處理自己職責范圍內(nèi)的投訴B.先處理容易解決的投訴，再處理難解決的投訴C.對所有投訴都一視同仁，不分輕重緩急D.處理投訴時，以社區(qū)領(lǐng)導意見為準答案：B解析：網(wǎng)格員在處理居民投訴時，應根據(jù)投訴的緊急程度和影響范圍，合理安排處理順序。優(yōu)先處理那些緊急、重要的問題，及時解決居民的燃眉之急，提高居民滿意度。對于一些暫時無法解決的問題，也要耐心解釋，并積極協(xié)調(diào)各方資源，爭取早日解決。只處理自己職責范圍內(nèi)的投訴可能會推卸責任，對所有投訴一視同仁可能導致工作效率低下，以社區(qū)領(lǐng)導意見為準則過于被動。5.社區(qū)在組織活動時，網(wǎng)格員的主要職責是什么（）A.負責活動的全部策劃和組織工作B.協(xié)助社區(qū)工作人員做好活動現(xiàn)場的秩序維護C.負責活動的資金籌措和管理工作D.負責活動的宣傳和報名工作答案：B解析：社區(qū)活動需要社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員的共同參與。網(wǎng)格員的主要職責是協(xié)助社區(qū)工作人員做好活動現(xiàn)場的秩序維護，確保活動安全有序進行。雖然也可能參與活動的其他方面的工作，但協(xié)助維護秩序是其最基本也是重要的職責。6.網(wǎng)格員在入戶走訪時，應該注意哪些方面（）A.只關(guān)注居民的家庭情況B.只宣傳政府的政策法規(guī)C.了解居民的生活狀況，并收集社情民意D.只與居民聊天，不做任何記錄答案：C解析：入戶走訪是網(wǎng)格員了解居民、服務居民的重要途徑。網(wǎng)格員應全面了解居民的生活狀況，包括家庭情況、經(jīng)濟狀況、健康狀況等，并積極收集社情民意，為社區(qū)治理提供參考。只關(guān)注家庭情況或只宣傳政策法規(guī)都過于片面，而不做任何記錄則無法為后續(xù)工作提供依據(jù)。7.網(wǎng)格員在協(xié)助開展疫情防控工作時，應該怎么做（）A.只負責測量居民體溫B.只負責宣傳疫情防控知識C.協(xié)助社區(qū)做好人員排查、信息登記、物資保障等工作D.只負責隔離人員的日常生活照料答案：C解析：疫情防控是一項系統(tǒng)工程，需要多方面的配合。網(wǎng)格員應協(xié)助社區(qū)做好人員排查、信息登記、物資保障等工作，為疫情防控提供基礎保障。測量體溫、宣傳知識、照料隔離人員都是疫情防控工作中的一部分，但網(wǎng)格員應根據(jù)社區(qū)的需要，全面參與疫情防控各項工作。8.社區(qū)在制定社區(qū)規(guī)劃時，應該征求哪些人的意見（）A.社區(qū)領(lǐng)導B.社區(qū)居民C.社區(qū)工作人員D.上級政府部門答案：B解析：社區(qū)規(guī)劃關(guān)系到居民的利益，必須充分征求居民的意見。通過召開居民會議、發(fā)放征求意見表等方式，廣泛收集居民的意見和建議，可以使社區(qū)規(guī)劃更加符合居民的實際需求，提高居民的滿意度。社區(qū)領(lǐng)導和工作人員是社區(qū)規(guī)劃的參與者和執(zhí)行者，上級政府部門是社區(qū)規(guī)劃的審批者，但居民才是社區(qū)規(guī)劃的最終受益者，他們的意見應該得到最大程度的重視。9.網(wǎng)格員在處理居民糾紛時，應該遵循哪個原則（）A.以強凌弱，支持一方打壓另一方B.堅持公平公正，以法律為準繩C.優(yōu)先考慮資歷較深的一方D.根據(jù)個人喜好，偏袒某一方的訴求答案：B解析：網(wǎng)格員在處理居民糾紛時，應堅持公平公正的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，客觀公正地處理糾紛。以強凌弱、偏袒一方都會損害居民的合法權(quán)益，激化矛盾，不利于糾紛的解決。堅持公平公正，才能讓雙方都感受到公平，才能更好地化解矛盾。10.社區(qū)在開展工作時，應該注重哪項工作（）A.形式主義，追求表面的工作成果B.注重實效，解決居民的實際問題C.熱衷于舉辦各種活動，提高社區(qū)知名度D.嚴格遵循上級部門的指示，不做任何創(chuàng)新答案：B解析：社區(qū)工作的目的是服務群眾，解決群眾的實際問題。因此，社區(qū)在開展工作時，應注重實效，將有限的資源用于解決居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不斷提高居民的生活質(zhì)量。形式主義、追求表面成果、熱衷于舉辦活動而不解決實際問題，都不符合社區(qū)工作的宗旨。在遵循上級部門指示的同時，也要根據(jù)本社區(qū)的實際情況，進行適當?shù)膭?chuàng)新，提高工作效率和效果。11.網(wǎng)格員在走訪過程中，發(fā)現(xiàn)一戶居民家中存在安全隱患，應該怎么做（）A.僅做記錄，待下次走訪時再提醒居民B.立即向居民指出隱患，并要求其立即整改C.向居民宣傳相關(guān)安全知識，并協(xié)助其聯(lián)系相關(guān)部門處理D.將情況記錄后離開，等待上級指示答案：C解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民家中的安全隱患，有責任協(xié)助居民解決。應首先向居民宣傳相關(guān)的安全知識，提高居民的安全意識。然后，根據(jù)隱患的嚴重程度，協(xié)助居民聯(lián)系消防、住建等相關(guān)部門進行安全檢查和處理。僅做記錄或要求立即整改可能不夠，將情況記錄后等待上級指示則可能延誤處理時機，不利于消除安全隱患。12.社區(qū)組織居民議事會，網(wǎng)格員在其中扮演什么角色（）A.主持人，決定議事內(nèi)容B.記錄員，負責記錄會議內(nèi)容C.參與者，發(fā)表個人意見D.策劃者，負責會前準備答案：B解析：居民議事會是居民參與社區(qū)治理的重要平臺，網(wǎng)格員在其中應扮演好記錄員的角色，詳細記錄會議內(nèi)容，包括居民提出的意見、建議，以及形成的決議等。這有助于后續(xù)工作的開展和落實。主持人、參與者、策劃者雖然也可能參與議事會，但記錄員是網(wǎng)格員在議事會中的主要角色。13.網(wǎng)格員在處理居民投訴時，如果遇到居民情緒激動，應該怎么做（）A.與居民爭辯，堅持自己的觀點B.立即回避，等待情緒平復后再處理C.保持冷靜，耐心傾聽，并解釋相關(guān)政策D.立即向上級匯報，請求處理答案：C解析：居民投訴時情緒激動，網(wǎng)格員應保持冷靜，耐心傾聽居民的訴求，理解居民的心情。同時，要結(jié)合相關(guān)政策法規(guī)，向居民解釋清楚相關(guān)情況，爭取居民的理解。與居民爭辯或立即回避都會激化矛盾，而立即向上級匯報可能不夠，不利于矛盾的化解。14.社區(qū)在開展志愿服務活動時，網(wǎng)格員的主要職責是什么（）A.負責活動的全部策劃和組織工作B.協(xié)助招募志愿者，并進行活動前的培訓C.負責活動的資金籌措和管理工作D.負責活動的宣傳和報名工作答案：B解析：社區(qū)志愿服務活動需要社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員的共同參與。網(wǎng)格員的主要職責是協(xié)助招募志愿者，并對志愿者進行活動前的培訓，確保志愿者了解活動內(nèi)容、流程和要求，保證活動的順利進行。雖然也可能參與活動的其他方面的工作，但協(xié)助招募和培訓志愿者是其最基本也是重要的職責。15.網(wǎng)格員在協(xié)助開展環(huán)境保護工作時，應該怎么做（）A.僅負責宣傳環(huán)境保護知識B.協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，清理垃圾C.負責監(jiān)督企業(yè)排放，進行檢查D.僅負責組織居民參加環(huán)保活動答案：B解析：環(huán)境保護需要全社會的共同努力。網(wǎng)格員應協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，清理垃圾，維護社區(qū)環(huán)境整潔。宣傳環(huán)保知識、監(jiān)督企業(yè)排放、組織環(huán)?；顒佣际黔h(huán)境保護工作的一部分，但網(wǎng)格員應根據(jù)社區(qū)的需要，全面參與環(huán)境保護各項工作，從基礎做起，改善社區(qū)環(huán)境。16.社區(qū)在制定社區(qū)公約時，應該怎么做（）A.由社區(qū)領(lǐng)導直接制定，無需征求居民意見B.由社區(qū)工作人員起草，征求居民意見后修改完善C.直接征求居民意見，由居民共同制定D.由社區(qū)領(lǐng)導起草，征求居民意見后直接發(fā)布答案：B解析：社區(qū)公約是規(guī)范居民行為的重要依據(jù)，必須充分征求居民的意見。應由社區(qū)工作人員起草初稿，然后通過召開居民會議、發(fā)放征求意見表等方式，廣泛征求居民的意見和建議，對初稿進行修改完善。由社區(qū)領(lǐng)導直接制定或直接發(fā)布都可能缺乏居民參與，不利于公約的執(zhí)行。17.網(wǎng)格員在處理家庭糾紛時，應該怎么做（）A.以自己的判斷為準，強制要求雙方接受調(diào)解結(jié)果B.堅持原則，對違法行為進行批評教育C.中立調(diào)解，幫助雙方化解矛盾D.直接將糾紛當事人帶到公安機關(guān)處理答案：C解析：家庭糾紛往往涉及復雜的情感和利益關(guān)系，網(wǎng)格員在處理時應保持中立，以調(diào)解為主，幫助雙方化解矛盾。應根據(jù)糾紛的具體情況，耐心傾聽雙方的意見，找到雙方都能接受的解決方案。以自己的判斷為準或強制調(diào)解都可能激化矛盾，而直接將當事人帶到公安機關(guān)處理則可能不合適，除非涉及違法犯罪行為。18.社區(qū)在開展文化活動時，應該注重什么（）A.活動形式的創(chuàng)新，追求獨特性B.活動內(nèi)容的實用性，滿足居民的文化需求C.活動場地的宏大，展示社區(qū)實力D.活動參與人數(shù)的多少，擴大社區(qū)影響力答案：B解析：社區(qū)文化活動的目的是豐富居民的精神文化生活，提高居民的文化素養(yǎng)。因此，社區(qū)在開展文化活動時，應注重活動內(nèi)容的實用性，選擇居民喜聞樂見的文化節(jié)目，滿足居民的文化需求?；顒有问降膭?chuàng)新、場地的宏大、參與人數(shù)的多少固然重要，但最終目的是服務居民，提高居民的文化生活品質(zhì)。19.網(wǎng)格員在協(xié)助開展消防安全工作時，應該怎么做（）A.僅負責宣傳消防安全知識B.定期檢查社區(qū)消防設施，確保完好有效C.負責組織居民進行消防演練D.僅負責在火災發(fā)生時報警答案：B解析：消防安全工作重在預防。網(wǎng)格員應定期檢查社區(qū)消防設施，如滅火器、消防栓等，確保其完好有效，并及時向社區(qū)報告需要維修或更換的設施。宣傳消防安全知識、組織消防演練、在火災發(fā)生時報警都是消防安全工作的一部分，但網(wǎng)格員應根據(jù)社區(qū)的需要，全面參與消防安全各項工作，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。20.社區(qū)在處理突發(fā)事件時，應該遵循什么原則（）A.隱瞞信息，避免引起恐慌B.及時公開信息，穩(wěn)定居民情緒C.優(yōu)先考慮經(jīng)濟損失，減少財產(chǎn)損失D.優(yōu)先考慮人員安全，確保居民生命安全答案：D解析：突發(fā)事件的處理，首要任務是保障人民群眾的生命安全。社區(qū)在處理突發(fā)事件時，應將保障居民生命安全放在首位，迅速采取有效措施，疏散危險區(qū)域的人員，進行必要的醫(yī)療救護，盡最大努力減少人員傷亡。及時公開信息、穩(wěn)定居民情緒也很重要，但前提是必須確保居民的生命安全。經(jīng)濟損失是重要的考慮因素，但不是首要原則。二、多選題1.社區(qū)網(wǎng)格員的工作職責主要包括哪些方面（）A.維護社區(qū)治安秩序B.收集社情民意C.協(xié)助開展社區(qū)服務D.組織社區(qū)居民活動E.管理社區(qū)公共設施答案：ABCDE解析：社區(qū)網(wǎng)格員是社區(qū)治理的重要力量，其工作職責涵蓋了多個方面。維護社區(qū)治安秩序，保障居民生活環(huán)境安全是網(wǎng)格員的重要職責之一（A）。收集社情民意，了解居民的需求和問題，是網(wǎng)格員開展工作的基礎（B）。協(xié)助開展社區(qū)服務，如養(yǎng)老服務、兒童托管等，是網(wǎng)格員服務居民的重要體現(xiàn)（C）。組織社區(qū)居民活動，豐富居民的精神文化生活，也是網(wǎng)格員的職責之一（D）。管理社區(qū)公共設施，確保其正常運行，為居民提供便利，也是網(wǎng)格員的工作內(nèi)容（E）。因此，正確答案為ABCDE。2.網(wǎng)格員在走訪居民時，應該注意哪些事項（）A.提前做好走訪計劃，明確走訪目的B.尊重居民，耐心傾聽居民的意見和建議C.注意言行舉止，維護良好的形象D.做好走訪記錄，及時反饋走訪情況E.遇到居民反映的問題，立即承諾解決答案：ABCD解析：網(wǎng)格員入戶走訪是了解民情、服務居民的重要方式。提前做好走訪計劃，明確走訪目的，可以提高走訪效率（A）。尊重居民，耐心傾聽居民的意見和建議，可以增進與居民的感情，了解居民的真實需求（B）。注意言行舉止，維護良好的形象，可以樹立網(wǎng)格員的良好形象，贏得居民的信任（C）。做好走訪記錄，及時反饋走訪情況，可以為社區(qū)決策提供依據(jù)，也是對居民負責的表現(xiàn)（D）。遇到居民反映的問題，應根據(jù)自身職責和實際情況，盡力解決或協(xié)調(diào)解決，不能隨意承諾（E）。因此，正確答案為ABCD。3.社區(qū)在開展疫情防控工作時，網(wǎng)格員應該扮演什么角色（）A.宣傳疫情防控知識B.協(xié)助進行人員排查C.做好環(huán)境消殺工作D.確保隔離人員生活物資供應E.監(jiān)督疫苗接種情況答案：ABCD解析：疫情防控是一項系統(tǒng)工程，需要社區(qū)和居民共同努力。網(wǎng)格員在疫情防控工作中扮演著重要的角色。宣傳疫情防控知識，提高居民的健康意識和自我防護能力是網(wǎng)格員的重要職責（A）。協(xié)助進行人員排查，掌握轄區(qū)內(nèi)的人員流動情況，是疫情防控的重要基礎工作（B）。做好環(huán)境消殺工作，切斷病毒傳播途徑，也是網(wǎng)格員的重要任務（C）。確保隔離人員生活物資供應，保障隔離人員的基本生活需求，是體現(xiàn)人道關(guān)懷的重要舉措（D）。監(jiān)督疫苗接種情況，鼓勵居民接種疫苗，是構(gòu)建免疫屏障的重要手段，雖然也是疫情防控工作的一部分，但主要依靠衛(wèi)生部門進行，網(wǎng)格員更多的是協(xié)助和宣傳（E）。因此，正確答案為ABCD。4.社區(qū)在制定社區(qū)規(guī)劃時，應該遵循哪些原則（）A.科學性原則B.民主性原則C.公開性原則D.可操作性原則E.經(jīng)濟性原則答案：ABCDE解析：社區(qū)規(guī)劃是社區(qū)發(fā)展的重要藍圖，制定社區(qū)規(guī)劃時需要遵循一定的原則?？茖W性原則，要求規(guī)劃要以科學的理論和方法為指導，符合社區(qū)發(fā)展的客觀規(guī)律（A）。民主性原則，要求在規(guī)劃制定過程中，充分聽取居民的意見和建議，體現(xiàn)居民的意愿（B）。公開性原則，要求規(guī)劃內(nèi)容要公開透明，接受居民監(jiān)督（C）?？刹僮餍栽瓌t，要求規(guī)劃要切實可行，能夠在實際工作中得到落實（D）。經(jīng)濟性原則，要求規(guī)劃要考慮社區(qū)的經(jīng)濟承受能力，合理安排各項建設內(nèi)容（E）。因此，正確答案為ABCDE。5.網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)環(huán)境整治工作時，應該怎么做（）A.宣傳環(huán)境保護知識B.組織居民參與環(huán)境整治活動C.清理社區(qū)垃圾D.督促單位和個人維護環(huán)境衛(wèi)生E.向上級部門反映環(huán)境問題答案：ABCDE解析：社區(qū)環(huán)境整治是改善居民生活環(huán)境的重要舉措，網(wǎng)格員在其中發(fā)揮著重要作用。宣傳環(huán)境保護知識，提高居民的環(huán)境保護意識是基礎（A）。組織居民參與環(huán)境整治活動，可以調(diào)動居民參與社區(qū)建設的積極性（B）。清理社區(qū)垃圾，維護社區(qū)環(huán)境的整潔，是網(wǎng)格員的具體工作內(nèi)容（C）。督促單位和個人維護環(huán)境衛(wèi)生，可以養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，鞏固環(huán)境整治成果（D）。向上級部門反映環(huán)境問題，可以爭取更多的資源支持，解決環(huán)境難題（E）。因此，正確答案為ABCDE。6.社區(qū)在開展文化活動時，應該注意哪些方面（）A.活動內(nèi)容要符合居民的文化需求B.活動形式要多樣化C.活動要注重實效D.活動要確保安全E.活動要節(jié)約成本答案：ABCDE解析：社區(qū)文化活動是豐富居民精神文化生活的重要途徑，在開展文化活動時需要綜合考慮多個方面。活動內(nèi)容要符合居民的文化需求，才能吸引居民參與（A）?；顒有问揭鄻踊?，可以滿足不同居民的文化愛好（B）?；顒右⒅貙嵭?，真正起到豐富居民文化生活的作用（C）?；顒右_保安全，保障參與居民的人身安全（D）?；顒右?jié)約成本，提高資金使用效率（E）。因此，正確答案為ABCDE。7.網(wǎng)格員在處理居民糾紛時，應該具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.公正的立場C.耐心細致的工作態(tài)度D.豐富的法律知識E.較強的協(xié)調(diào)能力答案：ABCE解析：居民糾紛的處理需要網(wǎng)格員具備一定的素質(zhì)和能力。良好的溝通能力，是網(wǎng)格員與居民有效溝通的基礎（A）。公正的立場，是網(wǎng)格員處理糾紛的基本原則（B）。耐心細致的工作態(tài)度，是網(wǎng)格員做好調(diào)解工作的保障（C）。較強的協(xié)調(diào)能力，是網(wǎng)格員化解矛盾、促進和諧的關(guān)鍵（E）。雖然豐富的法律知識有助于網(wǎng)格員更好地處理糾紛，但社區(qū)糾紛多以民事糾紛為主，網(wǎng)格員主要依據(jù)相關(guān)政策和法律法規(guī)進行調(diào)解，不一定需要非常豐富的法律知識（D）。因此，正確答案為ABCE。8.社區(qū)在制定社區(qū)公約時，應該經(jīng)過哪些程序（）A.起草社區(qū)公約草案B.征求居民意見C.修改完善社區(qū)公約D.社區(qū)居民會議討論通過E.由社區(qū)領(lǐng)導直接發(fā)布答案：ABCD解析：社區(qū)公約是規(guī)范居民行為的重要依據(jù)，制定社區(qū)公約需要經(jīng)過一定的程序。首先，需要起草社區(qū)公約草案（A）。然后，要通過多種方式征求居民的意見（B）。根據(jù)居民的意見，對社區(qū)公約草案進行修改完善（C）。最后，要通過社區(qū)居民會議討論通過（D），確保公約的合法性和可行性。社區(qū)公約不能由社區(qū)領(lǐng)導直接發(fā)布（E）。因此，正確答案為ABCD。9.網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)服務工作時，可以提供哪些服務（）A.幫助老年人辦理社保B.為殘疾人提供康復指導C.協(xié)助居民辦理居住證D.為流動人口提供政策咨詢E.組織社區(qū)志愿者開展便民服務答案：ABCDE解析：社區(qū)服務是社區(qū)工作的重要內(nèi)容，網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)服務工作中可以提供多種服務。幫助老年人辦理社保，是服務老年人群體的重要舉措（A）。為殘疾人提供康復指導，是幫助殘疾人融入社會的重要途徑（B）。協(xié)助居民辦理居住證，是為流動人口提供便民服務的重要體現(xiàn)（C）。為流動人口提供政策咨詢，可以幫助流動人口了解相關(guān)政策，更好地融入社區(qū)生活（D）。組織社區(qū)志愿者開展便民服務，可以彌補社區(qū)服務的不足，提高服務效率（E）。因此，正確答案為ABCDE。10.社區(qū)在開展黨建工作時，網(wǎng)格員應該扮演什么角色（）A.宣傳黨的路線方針政策B.組織居民參加黨組織活動C.發(fā)展黨員D.管理黨員信息E.協(xié)助黨組織開展群眾工作答案：ABDE解析：社區(qū)黨建工作是黨的基層組織建設的重要組成部分，網(wǎng)格員在其中扮演著重要的角色。宣傳黨的路線方針政策，是網(wǎng)格員的一項重要職責（A）。組織居民參加黨組織活動，可以增強居民的黨性觀念，提高黨組織的凝聚力（B）。發(fā)展黨員，是壯大黨員隊伍的重要途徑，但主要依靠黨組織進行，網(wǎng)格員可以協(xié)助做好群眾工作（C）。管理黨員信息，是黨組織建設的基礎工作，網(wǎng)格員可以協(xié)助黨組織做好黨員信息的收集和整理（D）。協(xié)助黨組織開展群眾工作，是網(wǎng)格員服務群眾的重要方式（E）。因此，正確答案為ABDE。11.社區(qū)網(wǎng)格員在協(xié)助開展調(diào)解工作時，應該注意哪些方面（）A.堅持公平公正的原則B.尊重糾紛當事人的意愿C.深入了解糾紛產(chǎn)生的原因D.積極引導當事人協(xié)商解決E.直接做出對當事人具有約束力的裁決答案：ABCD解析：社區(qū)網(wǎng)格員在協(xié)助開展調(diào)解工作時，應堅持公平公正的原則，確保調(diào)解過程的公正性（A）。尊重糾紛當事人的意愿，是調(diào)解工作取得成功的關(guān)鍵，不能強加于人（B）。深入了解糾紛產(chǎn)生的原因，才能找到問題的癥結(jié)，提出合理的解決方案（C）。積極引導當事人協(xié)商解決，是調(diào)解工作的主要方法，有助于化解矛盾（D）。調(diào)解不具有強制約束力，網(wǎng)格員不能直接做出對當事人具有約束力的裁決（E）。因此，正確答案為ABCD。12.社區(qū)在開展民主協(xié)商工作時，應該遵循哪些原則（）A.廣泛聽取各方意見B.充分尊重各方利益C.堅持實事求是D.依法依規(guī)進行協(xié)商E.以少數(shù)服從多數(shù)為原則答案：ABCD解析：社區(qū)開展民主協(xié)商工作，是為了更好地解決社區(qū)事務，需要遵循一定的原則。廣泛聽取各方意見，可以集思廣益，提高決策的科學性（A）。充分尊重各方利益，是民主協(xié)商的基礎，有利于達成共識（B）。堅持實事求是，要求協(xié)商內(nèi)容要符合實際情況，不能脫離實際（C）。依法依規(guī)進行協(xié)商，是保證協(xié)商過程合法性的前提（D）。民主協(xié)商的結(jié)果應該是各方都能接受的，不能以少數(shù)服從多數(shù)為原則（E）。因此，正確答案為ABCD。13.網(wǎng)格員在收集社情民意時，可以通過哪些途徑（）A.入戶走訪B.社區(qū)公告欄C.社區(qū)微信群D.電話熱線E.線下問卷調(diào)查答案：ABCDE解析：網(wǎng)格員收集社情民意，需要通過多種途徑，才能全面了解居民的需求和問題。入戶走訪可以直接了解居民的情況（A）。社區(qū)公告欄可以發(fā)布信息，也可以收集意見建議（B）。社區(qū)微信群是居民交流的重要平臺，可以收集居民的反饋（C）。電話熱線是居民反映問題的便捷途徑，網(wǎng)格員可以通過電話熱線收集社情民意（D）。線下問卷調(diào)查可以系統(tǒng)地收集居民的意見和建議（E）。因此，正確答案為ABCDE。14.社區(qū)在開展文明創(chuàng)建工作時，可以采取哪些措施（）A.加強宣傳教育B.組織志愿服務活動C.完善社區(qū)基礎設施D.督促居民遵守文明公約E.開展文明家庭評選答案：ABCDE解析：社區(qū)開展文明創(chuàng)建工作，需要采取多種措施，營造文明和諧的社會氛圍。加強宣傳教育，可以提高居民的文明素質(zhì)（A）。組織志愿服務活動，可以培養(yǎng)居民的奉獻精神，促進社區(qū)和諧（B）。完善社區(qū)基礎設施，可以為居民提供文明的生活環(huán)境（C）。督促居民遵守文明公約，是維護社區(qū)文明秩序的重要手段（D）。開展文明家庭評選，可以樹立文明典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用（E）。因此，正確答案為ABCDE。15.網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)安全防范工作時，應該怎么做（）A.加強社區(qū)巡邏B.檢查消防設施C.督促居民安裝防盜門D.向居民宣傳安全知識E.協(xié)助處理治安案件答案：ABCD解析：社區(qū)安全防范工作至關(guān)重要，網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)安全防范工作時，需要做多項工作。加強社區(qū)巡邏，可以及時發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪行為（A）。檢查消防設施，可以消除火災隱患，保障居民生命財產(chǎn)安全（B）。督促居民安裝防盜門，可以提高居民住宅的安全性（C）。向居民宣傳安全知識，可以提高居民的安全意識和自我防范能力（D）。協(xié)助處理治安案件，是公安機關(guān)的職責，網(wǎng)格員主要是協(xié)助，不能直接處理治安案件（E）。因此，正確答案為ABCD。16.社區(qū)在制定社區(qū)服務規(guī)劃時，應該考慮哪些因素（）A.居民的需求B.社區(qū)的資源C.社會的發(fā)展趨勢D.政府的政策支持E.社區(qū)的服務現(xiàn)狀答案：ABCDE解析：社區(qū)制定服務規(guī)劃，需要綜合考慮多種因素，才能制定出科學合理的規(guī)劃。首先要考慮居民的需求，服務規(guī)劃要滿足居民的實際需要（A）。其次，要考慮社區(qū)的資源，包括人力、物力、財力等，確保規(guī)劃的可實施性（B）。還要考慮社會的trends發(fā)展趨勢，使服務規(guī)劃具有前瞻性（C）。政府的政策支持也是重要的因素，可以爭取政府的支持，為社區(qū)服務提供保障（D）。最后，要考慮社區(qū)的服務現(xiàn)狀，了解現(xiàn)有的服務優(yōu)勢和不足，為規(guī)劃提供依據(jù)（E）。因此，正確答案為ABCDE。17.網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)文化建設工作時，可以參與哪些活動（）A.組織社區(qū)文化活動B.建設社區(qū)文化設施C.培養(yǎng)社區(qū)文化骨干D.傳承社區(qū)傳統(tǒng)文化E.宣傳社區(qū)文化成果答案：ACDE解析：社區(qū)文化建設是提升居民文化素質(zhì)的重要途徑，網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)文化建設工作時，可以參與多項活動。組織社區(qū)文化活動，可以直接豐富居民的文化生活（A）。培養(yǎng)社區(qū)文化骨干，可以為社區(qū)文化發(fā)展提供人才支撐（C）。傳承社區(qū)傳統(tǒng)文化，可以增強居民的文化認同感（D）。宣傳社區(qū)文化成果，可以提升社區(qū)的文化影響力（E）。建設社區(qū)文化設施是政府和社區(qū)的事情，網(wǎng)格員主要是協(xié)助（B）。因此，正確答案為ACDE。18.社區(qū)在處理突發(fā)事件時，應該做好哪些準備工作（）A.制定應急預案B.建立應急隊伍C.配備應急物資D.加強應急演練E.明確責任分工答案：ABCDE解析：社區(qū)處理突發(fā)事件，需要做好充分的準備工作，才能有效應對突發(fā)事件。首先，要制定應急預案，明確應對突發(fā)事件的步驟和方法（A）。其次，要建立應急隊伍，配備應急人員，確保有足夠的人力應對突發(fā)事件（B）。還要配備應急物資，如救援工具、醫(yī)療用品等，為應急處置提供保障（C）。加強應急演練，可以提高應急隊伍的實戰(zhàn)能力，熟悉應急處置流程（D）。最后，要明確責任分工，確保每個環(huán)節(jié)都有專人負責，提高應急處置效率（E）。因此，正確答案為ABCDE。19.網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)環(huán)境保護工作時，應該怎么做（）A.宣傳環(huán)境保護知識B.組織居民參與環(huán)境整治C.監(jiān)督環(huán)境違法行為D.倡導綠色生活方式E.收集環(huán)境保護建議答案：ABDE解析：社區(qū)環(huán)境保護工作需要全社會的共同努力，網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)環(huán)境保護工作時，可以采取多種措施。宣傳環(huán)境保護知識，可以提高居民的環(huán)境保護意識（A）。組織居民參與環(huán)境整治，可以改善社區(qū)環(huán)境，提高居民的生活質(zhì)量（B）。倡導綠色生活方式，可以減少污染，保護環(huán)境（D）。收集環(huán)境保護建議，可以為社區(qū)環(huán)境保護工作提供參考（E）。監(jiān)督環(huán)境違法行為是環(huán)保部門的職責，網(wǎng)格員主要是協(xié)助（C）。因此，正確答案為ABDE。20.社區(qū)在開展黨建工作時，應該發(fā)揮哪些作用（）（)A.宣傳黨的路線方針政策B.教育管理黨員C.密切聯(lián)系群眾D.推進社區(qū)治理E.促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展答案：ABCD解析：社區(qū)黨建工作是黨的基層組織建設的重要組成部分，在社區(qū)治