2025年物業(yè)管理員（高級）職業(yè)技能鑒定試卷物業(yè)管理法規(guī)更新解讀考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將其選出并把相應的字母填在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。）1.根據(jù)新修訂的《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會的籌備組由業(yè)主代表組成，其人數(shù)不得少于（）人。A.10人B.15人C.20人D.25人2.新版《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供物業(yè)管理服務，并接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。以下哪項不屬于物業(yè)服務企業(yè)應當履行的職責？（）A.維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護C.組織業(yè)主進行消防安全演練D.代收業(yè)主的快遞包裹3.根據(jù)《民法典》的相關規(guī)定，業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起多久內(nèi)向物業(yè)所在地的區(qū)、縣街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案？（）A.10日B.15日C.30日D.60日4.新修訂的《物業(yè)管理條例》中明確，物業(yè)服務企業(yè)不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設施用途。若擅自改變，業(yè)主有權要求恢復原狀，并要求物業(yè)服務企業(yè)賠償損失。這種情況下，業(yè)主可以要求賠償?shù)膿p失包括但不限于（）。A.物業(yè)服務費B.公共設施的維修費用C.因改變用途造成的貶值損失D.物業(yè)服務企業(yè)的管理費用5.物業(yè)服務合同中約定，物業(yè)服務企業(yè)應當每月對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行一次安全檢查。若因物業(yè)服務企業(yè)未按約定履行檢查職責，導致公共設施發(fā)生安全事故，則（）。A.物業(yè)服務企業(yè)不承擔責任B.物業(yè)服務企業(yè)承擔部分責任C.物業(yè)服務企業(yè)承擔全部責任D.由業(yè)主委員會承擔責任6.根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以要求物業(yè)服務企業(yè)進行改進。若物業(yè)服務企業(yè)拒不改進，業(yè)主可以采取以下哪種方式維權？（）A.向街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴B.向人民法院提起訴訟C.通過媒體曝光D.以上所有方式7.新版《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立和完善物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應急預案體系。應急預案體系至少應當包括（）。A.消防應急預案B.疫情防控應急預案C.環(huán)境污染應急預案D.以上所有8.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行維修養(yǎng)護。維修養(yǎng)護的周期一般不超過多久？（）A.1年B.2年C.3年D.5年9.新修訂的《物業(yè)管理條例》中明確，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主信息管理制度，保護業(yè)主的個人信息安全。以下哪項行為不屬于保護業(yè)主個人信息安全的范疇？（）A.對業(yè)主個人信息進行加密存儲B.未經(jīng)業(yè)主同意，泄露業(yè)主個人信息C.對業(yè)主個人信息進行定期備份D.對業(yè)主個人信息進行匿名化處理10.根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當定期向業(yè)主公布物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財務收支情況。公布的時間間隔一般不超過多久？（）A.1個月B.3個月C.6個月D.1年11.新版《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范體系。安全防范體系至少應當包括（）。A.安防監(jiān)控系統(tǒng)B.消防設施系統(tǒng)C.門禁管理系統(tǒng)D.以上所有12.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行定期檢查，檢查的周期一般不超過多久？（）A.1個月B.3個月C.6個月D.1年13.新修訂的《物業(yè)管理條例》中明確，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主投訴處理機制。業(yè)主投訴處理機制的建立應當遵循的原則不包括（）。A.公開原則B.公平原則C.及時原則D.保密原則14.根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以要求物業(yè)服務企業(yè)進行改進。若物業(yè)服務企業(yè)拒不改進，業(yè)主可以采取以下哪種方式維權？（）A.向街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴B.向人民法院提起訴訟C.通過媒體曝光D.以上所有15.新版《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應急預案體系。應急預案體系至少應當包括（）。A.消防應急預案B.疫情防控應急預案C.環(huán)境污染應急預案D.以上所有16.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行維修養(yǎng)護。維修養(yǎng)護的周期一般不超過多久？（）A.1年B.2年C.3年D.5年17.新修訂的《物業(yè)管理條例》中明確，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主信息管理制度，保護業(yè)主的個人信息安全。以下哪項行為不屬于保護業(yè)主個人信息安全的范疇？（）A.對業(yè)主個人信息進行加密存儲B.未經(jīng)業(yè)主同意，泄露業(yè)主個人信息C.對業(yè)主個人信息進行定期備份D.對業(yè)主個人信息進行匿名化處理18.根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當定期向業(yè)主公布物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財務收支情況。公布的時間間隔一般不超過多久？（）A.1個月B.3個月C.6個月D.1年19.新版《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范體系。安全防范體系至少應當包括（）。A.安防監(jiān)控系統(tǒng)B.消防設施系統(tǒng)C.門禁管理系統(tǒng)D.以上所有20.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行定期檢查，檢查的周期一般不超過多久？（）A.1個月B.3個月C.6個月D.1年二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項中，有多項是符合題目要求的。請將其全部選出并把相應的字母填在題后的括號內(nèi)。錯選、少選或未選均無分。）1.新修訂的《物業(yè)管理條例》中，關于業(yè)主大會的成立，以下哪些說法是正確的？（）A.業(yè)主人數(shù)達到50人以上的，可以申請成立業(yè)主大會B.業(yè)主人數(shù)未達到50人的，不得成立業(yè)主大會C.業(yè)主大會的成立應當由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織D.業(yè)主大會的成立應當由物業(yè)服務企業(yè)組織E.業(yè)主大會的成立應當經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決2.根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主委員會的職責包括哪些？（）A.召集業(yè)主大會會議B.代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同C.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行合同D.決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重大事項E.收取物業(yè)服務費3.新版《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應急預案體系。應急預案體系至少應當包括哪些內(nèi)容？（）A.消防應急預案B.疫情防控應急預案C.環(huán)境污染應急預案D.應急疏散預案E.應急物資儲備方案4.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行定期檢查，檢查的內(nèi)容包括哪些？（）A.安防監(jiān)控系統(tǒng)B.消防設施系統(tǒng)C.門禁管理系統(tǒng)D.綠化養(yǎng)護情況E.照明設施情況5.新修訂的《物業(yè)管理條例》中明確，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主投訴處理機制。業(yè)主投訴處理機制應當包括哪些內(nèi)容？（）A.投訴受理B.投訴調(diào)查C.投訴處理D.投訴反饋E.投訴記錄6.根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以采取哪些方式維權？（）A.向街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴B.向人民法院提起訴訟C.通過媒體曝光D.要求物業(yè)服務企業(yè)進行改進E.要求業(yè)主委員會進行協(xié)調(diào)7.新版《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范體系。安全防范體系至少應當包括哪些內(nèi)容？（）A.安防監(jiān)控系統(tǒng)B.消防設施系統(tǒng)C.門禁管理系統(tǒng)D.安全巡邏制度E.應急預案8.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行維修養(yǎng)護。維修養(yǎng)護的內(nèi)容包括哪些？（）A.公共設施的日常清潔B.公共設施的定期檢查C.公共設施的維修更換D.公共設施的美化裝飾E.公共設施的安全防護9.新修訂的《物業(yè)管理條例》中明確，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主信息管理制度，保護業(yè)主的個人信息安全。業(yè)主信息管理制度應當包括哪些內(nèi)容？（）A.業(yè)主信息的收集B.業(yè)主信息的存儲C.業(yè)主信息的使用D.業(yè)主信息的銷毀E.業(yè)主信息的保密10.根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當定期向業(yè)主公布物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財務收支情況。財務收支情況的內(nèi)容包括哪些？（）A.物業(yè)服務費的收入情況B.物業(yè)服務費的支出情況C.公共設施的維修養(yǎng)護費用D.業(yè)主委員會的辦公費用E.業(yè)主的投訴處理費用三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列表述是否正確，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)向物業(yè)所在地的區(qū)、縣街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。（）2.物業(yè)服務企業(yè)可以未經(jīng)業(yè)主同意，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設施用途。（）3.新修訂的《物業(yè)管理條例》中明確，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主信息管理制度，保護業(yè)主的個人信息安全。業(yè)主信息管理制度應當包括業(yè)主信息的收集、存儲、使用、銷毀和保密等內(nèi)容。（）4.根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以要求物業(yè)服務企業(yè)進行改進。若物業(yè)服務企業(yè)拒不改進，業(yè)主可以采取向街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴、向人民法院提起訴訟、通過媒體曝光等方式維權。（）5.新版《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應急預案體系。應急預案體系至少應當包括消防應急預案、疫情防控應急預案和環(huán)境污染應急預案。（）6.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行維修養(yǎng)護。維修養(yǎng)護的周期一般不超過5年。（）7.新修訂的《物業(yè)管理條例》中明確，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主投訴處理機制。業(yè)主投訴處理機制的建立應當遵循公開原則、公平原則、及時原則和保密原則。（）8.根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當定期向業(yè)主公布物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財務收支情況。公布的時間間隔一般不超過1年。（）9.新版《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范體系。安全防范體系至少應當包括安防監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施系統(tǒng)和門禁管理系統(tǒng)。（）10.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行定期檢查，檢查的周期一般不超過1個月。（）四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述新修訂的《物業(yè)管理條例》中關于業(yè)主大會成立的相關規(guī)定。2.物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主投訴處理機制，業(yè)主投訴處理機制應當包括哪些內(nèi)容？3.新版《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應急預案體系。應急預案體系至少應當包括哪些內(nèi)容？4.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行維修養(yǎng)護。維修養(yǎng)護的內(nèi)容包括哪些？5.根據(jù)《民法典》的規(guī)定，業(yè)主委員會應當定期向業(yè)主公布物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財務收支情況。財務收支情況的內(nèi)容包括哪些？本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.C解析：根據(jù)新修訂的《物業(yè)管理條例》第八條規(guī)定，籌備組由業(yè)主代表組成，其人數(shù)不得少于20人。2.D解析：新版《物業(yè)管理條例》第三十九條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供物業(yè)管理服務，并接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。代收業(yè)主的快遞包裹不屬于物業(yè)服務企業(yè)應當履行的職責。3.B解析：《民法典》第二百八十五條規(guī)定，業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起15日內(nèi)向物業(yè)所在地的區(qū)、縣街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。4.C解析：新修訂的《物業(yè)管理條例》第五十二條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設施用途。若擅自改變，業(yè)主有權要求恢復原狀，并要求物業(yè)服務企業(yè)賠償因改變用途造成的貶值損失。5.C解析：《民法典》第九百四十七條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供物業(yè)管理服務。若因物業(yè)服務企業(yè)未按約定履行檢查職責，導致公共設施發(fā)生安全事故，則物業(yè)服務企業(yè)承擔全部責任。6.D解析：《民法典》第九百四十八條規(guī)定，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以要求物業(yè)服務企業(yè)進行改進。若物業(yè)服務企業(yè)拒不改進，業(yè)主可以向街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴，向人民法院提起訴訟，通過媒體曝光等方式維權。7.D解析：新版《物業(yè)管理條例》第二十四條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立和完善物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應急預案體系。應急預案體系至少應當包括消防應急預案、疫情防控應急預案和環(huán)境污染應急預案。8.A解析：《物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行維修養(yǎng)護。維修養(yǎng)護的周期一般不超過1年。9.B解析：新修訂的《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主信息管理制度，保護業(yè)主的個人信息安全。未經(jīng)業(yè)主同意，泄露業(yè)主個人信息不屬于保護業(yè)主個人信息安全的范疇。10.B解析：《民法典》第二百八十二條規(guī)定，業(yè)主委員會應當定期向業(yè)主公布物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財務收支情況。公布的時間間隔一般不超過3個月。11.D解析：新版《物業(yè)管理條例》第二十三條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范體系。安全防范體系至少應當包括安防監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施系統(tǒng)和門禁管理系統(tǒng)。12.C解析：《物業(yè)管理條例》第五十條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行定期檢查，檢查的周期一般不超過6個月。13.A解析：新修訂的《物業(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主投訴處理機制。業(yè)主投訴處理機制的建立應當遵循公平原則、及時原則和保密原則，但不需要公開原則。14.D解析：《民法典》第九百四十八條規(guī)定，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以要求物業(yè)服務企業(yè)進行改進。若物業(yè)服務企業(yè)拒不改進，業(yè)主可以向街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴，向人民法院提起訴訟，通過媒體曝光等方式維權。15.D解析：新版《物業(yè)管理條例》第二十四條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應急預案體系。應急預案體系至少應當包括消防應急預案、疫情防控應急預案和環(huán)境污染應急預案。16.A解析：《物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行維修養(yǎng)護。維修養(yǎng)護的周期一般不超過1年。17.B解析：新修訂的《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主信息管理制度，保護業(yè)主的個人信息安全。未經(jīng)業(yè)主同意，泄露業(yè)主個人信息不屬于保護業(yè)主個人信息安全的范疇。18.B解析：《民法典》第二百八十二條規(guī)定，業(yè)主委員會應當定期向業(yè)主公布物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財務收支情況。公布的時間間隔一般不超過3個月。19.D解析：新版《物業(yè)管理條例》第二十三條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范體系。安全防范體系至少應當包括安防監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施系統(tǒng)和門禁管理系統(tǒng)。20.C解析：《物業(yè)管理條例》第五十條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行定期檢查，檢查的周期一般不超過6個月。二、多項選擇題答案及解析1.A、C、E解析：新修訂的《物業(yè)管理條例》第九條規(guī)定，業(yè)主人數(shù)達到50人以上的，可以申請成立業(yè)主大會。業(yè)主大會的成立應當由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織。業(yè)主大會的成立應當經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。2.A、B、C、D解析：《民法典》第二百八十三條規(guī)定，業(yè)主委員會的職責包括召集業(yè)主大會會議，代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行合同，決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重大事項。3.A、B、C、D、E解析：新版《物業(yè)管理條例》第二十四條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應急預案體系。應急預案體系至少應當包括消防應急預案、疫情防控應急預案、環(huán)境污染應急預案、應急疏散預案和應急物資儲備方案。4.A、B、C、D、E解析：《物業(yè)管理條例》第五十條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行定期檢查，檢查的內(nèi)容包括安防監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、綠化養(yǎng)護情況和照明設施情況。5.A、B、C、D、E解析：新修訂的《物業(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主投訴處理機制。業(yè)主投訴處理機制應當包括投訴受理、投訴調(diào)查、投訴處理、投訴反饋和投訴記錄等內(nèi)容。6.A、B、C、D、E解析：《民法典》第九百四十八條規(guī)定，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以采取向街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴、向人民法院提起訴訟、通過媒體曝光等方式維權，也可以要求物業(yè)服務企業(yè)進行改進，要求業(yè)主委員會進行協(xié)調(diào)。7.A、B、C、D、E解析：新版《物業(yè)管理條例》第二十三條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范體系。安全防范體系至少應當包括安防監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、安全巡邏制度和應急預案。8.A、B、C、D、E解析：《物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行維修養(yǎng)護。維修養(yǎng)護的內(nèi)容包括公共設施的日常清潔、定期檢查、維修更換、美化裝飾和安全防護。9.A、B、C、D、E解析：新修訂的《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主信息管理制度，保護業(yè)主的個人信息安全。業(yè)主信息管理制度應當包括業(yè)主信息的收集、存儲、使用、銷毀和保密等內(nèi)容。10.A、B、C、D、E解析：《民法典》第二百八十二條規(guī)定，業(yè)主委員會應當定期向業(yè)主公布物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財務收支情況。財務收支情況的內(nèi)容包括物業(yè)服務費的收入情況、支出情況、公共設施的維修養(yǎng)護費用、業(yè)主委員會的辦公費用和業(yè)主的投訴處理費用。三、判斷題答案及解析1.√解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》第八條規(guī)定，業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)向物業(yè)所在地的區(qū)、縣街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。2.×解析：新修訂的《物業(yè)管理條例》第五十二條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設施用途。3.√解析：新修訂的《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主信息管理制度，保護業(yè)主的個人信息安全。業(yè)主信息管理制度應當包括業(yè)主信息的收集、存儲、使用、銷毀和保密等內(nèi)容。4.√解析：《民法典》第九百四十八條規(guī)定，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)提供服務不滿意，可以要求物業(yè)服務企業(yè)進行改進。若物業(yè)服務企業(yè)拒不改進，業(yè)主可以采取向街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴、向人民法院提起訴訟、通過媒體曝光等方式維權。5.√解析：新版《物業(yè)管理條例》第二十四條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立和完善物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應急預案體系。應急預案體系至少應當包括消防應急預案、疫情防控應急預案和環(huán)境污染應急預案。6.×解析：《物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行維修養(yǎng)護。維修養(yǎng)護的周期一般不超過1年。7.√解析：新修訂的《物業(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立業(yè)主投訴處理機制。業(yè)主投訴處理機制的建立應當遵循公平原則、及時原則和保密原則。8.×解析：《民法典》第二百八十二條規(guī)定，業(yè)主委員會應當定期向業(yè)主公布物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財務收支情況。公布的時間間隔一般不超過1年。9.√解析：新版《物業(yè)管理條例》第二十三條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范體系。安全防范體系至少應當包括安防監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施系統(tǒng)和門禁管理系統(tǒng)。10.×解析：《物業(yè)管理條例》第五十條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行定期檢查，檢查的周期一般不超過6個月。四、簡答題答案及解析1.簡述新修訂的《物業(yè)管理條例》中關于業(yè)主大會成立的相關規(guī)定。答案：根據(jù)新修訂的《物業(yè)管理條例》第九條規(guī)定，業(yè)主人數(shù)達到50人以上的，可以申請成立業(yè)主大會。業(yè)主大會的成立應當由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織。業(yè)主大會的成立應當經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。解析：新修訂的