2025年保安證考試業(yè)務(wù)知識試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)向分公司所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機關(guān)備案，備案時需提交的材料不包括：A.保安服務(wù)許可證復(fù)印件B.分公司負(fù)責(zé)人的基本情況C.分公司辦公場所的產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同D.分公司保安員的婚姻狀況證明答案：D解析：《保安服務(wù)管理條例》第十二條規(guī)定，設(shè)立分公司備案需提交保安服務(wù)許可證復(fù)印件、分公司負(fù)責(zé)人基本情況、辦公場所證明等，不涉及保安員婚姻狀況。2.某小區(qū)保安員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)3名可疑人員翻越圍墻，正確的處置流程是：A.立即上前強行控制，等待警察B.保持安全距離觀察，記錄特征，迅速報警并通知監(jiān)控中心C.大聲呵斥后單獨追趕D.拍照取證后自行離開繼續(xù)巡邏答案：B解析：保安員遇可疑人員應(yīng)遵循“先保護(hù)自身安全、先觀察記錄、再報警協(xié)作”原則，強行控制或單獨追趕可能引發(fā)沖突，自行離開不符合職責(zé)要求。3.依據(jù)《民法典》，在保安服務(wù)中因保護(hù)他人民事權(quán)益使自己受到損害的，由侵權(quán)人承擔(dān)民事責(zé)任；侵權(quán)人逃逸或無力承擔(dān)的，受害人請求補償?shù)?，受益人：A.應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補償B.無需承擔(dān)責(zé)任C.承擔(dān)全部賠償責(zé)任D.按過錯比例分擔(dān)答案：A解析：《民法典》第一百八十三條規(guī)定，因保護(hù)他人民事權(quán)益受損，侵權(quán)人無法擔(dān)責(zé)時，受益人應(yīng)給予適當(dāng)補償。4.某商場發(fā)生火災(zāi)，保安員使用手提式干粉滅火器撲救初期火災(zāi)時，正確操作步驟是：A.拔掉保險銷→握住噴管前端→壓下壓把→對準(zhǔn)火焰根部噴射B.握住噴管前端→拔掉保險銷→壓下壓把→對準(zhǔn)火焰頂部噴射C.壓下壓把→拔掉保險銷→握住噴管前端→對準(zhǔn)火焰根部噴射D.拔掉保險銷→壓下壓把→握住噴管前端→對準(zhǔn)火焰中部噴射答案：A解析：干粉滅火器使用口訣“一提二拔三握四壓五噴”，關(guān)鍵是對準(zhǔn)火焰根部（燃燒最劇烈處）噴射。5.保安員在執(zhí)行大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場，正確的處理方式是：A.直接沒收刀具并驅(qū)離現(xiàn)場B.立即控制當(dāng)事人，保護(hù)現(xiàn)場，報告公安機關(guān)C.通知活動主辦方協(xié)商處理D.拍照留證后允許其入場，事后上報答案：B解析：管制刀具屬違禁物品，保安員無沒收權(quán)，應(yīng)控制當(dāng)事人并移交公安機關(guān)（《治安管理處罰法》第三十二條）。6.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員的禁止性行為不包括：A.限制他人人身自由、搜查他人身體B.參與追索債務(wù)、采用暴力手段解決糾紛C.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件D.刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料答案：C解析：查驗出入證件是保安員的合法職責(zé)（條例第二十九條），其他選項均為禁止行為。7.某幼兒園保安員在接送時段發(fā)現(xiàn)一名陌生男子強行拉拽兒童手臂，聲稱是孩子父親但無法提供有效證明，此時應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.與男子理論，要求其出示身份證B.立即用身體隔開男子與兒童，大聲呼救并啟動一鍵報警裝置C.聯(lián)系園方老師確認(rèn)兒童家長信息D.記錄男子外貌特征后放行答案：B解析：兒童安全優(yōu)先，需立即阻斷危險接觸，啟動報警并尋求周邊協(xié)助。8.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)小區(qū)綠化帶內(nèi)有未熄滅的煙頭，正確的處理是：A.用腳踩滅后繼續(xù)巡邏B.用隨身攜帶的礦泉水澆滅，檢查周邊是否有其他火源C.拍照留存后上報物業(yè)D.認(rèn)為無關(guān)緊要，忽略處理答案：B解析：未熄滅煙頭可能引發(fā)火災(zāi)，需徹底熄滅并排查隱患，僅踩滅可能復(fù)燃。9.依據(jù)《治安管理處罰法》，擾亂大型群眾性活動秩序的行為，最高可處：A.5日以下拘留B.10日以下拘留，并處500元以下罰款C.15日以下拘留，并處1000元以下罰款D.警告答案：B解析：《治安管理處罰法》第二十四條規(guī)定，擾亂大型活動秩序的，處警告或200元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5-10日拘留，可并處500元以下罰款。10.某企業(yè)保安員在執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時，對出入車輛進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)一輛貨車裝載貨物超高（超出車廂欄板1.2米），正確的處理是：A.登記后放行，由交通部門處理B.拒絕其進(jìn)入，要求駕駛員調(diào)整貨物高度至符合規(guī)定C.記錄車輛信息，事后上報主管D.協(xié)助駕駛員重新捆綁貨物答案：B解析：超高貨物可能影響園區(qū)安全（如剮蹭架空線路），保安員有權(quán)拒絕不符合安全要求的車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。11.保安員在進(jìn)行安全檢查時，對拒絕配合的人員應(yīng)當(dāng)：A.強行檢查B.報告公安機關(guān)或服務(wù)單位C.辱罵威脅迫使其配合D.記錄其信息后放行答案：B解析：保安員無強制檢查權(quán)，遇拒絕配合應(yīng)及時報告有權(quán)機關(guān)處理（《保安服務(wù)管理條例》第三十條）。12.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃傷事件，保安員調(diào)取監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)錄像設(shè)備因故障未記錄關(guān)鍵時段畫面，此時應(yīng)：A.偽造監(jiān)控記錄填補空白B.如實向公安機關(guān)說明設(shè)備故障情況，提供其他線索（如巡邏記錄、目擊證人）C.刪除故障時段錄像避免責(zé)任D.聲稱監(jiān)控一直正常，否認(rèn)設(shè)備問題答案：B解析：偽造或刪除監(jiān)控屬違法行為（條例第四十五條），應(yīng)如實說明并協(xié)助調(diào)查。13.暴雨天氣中，保安員在小區(qū)巡邏時發(fā)現(xiàn)地下車庫入口積水嚴(yán)重，正確的處置流程是：A.放置“小心地滑”警示牌后離開B.立即關(guān)閉車庫入口，設(shè)置警戒線，通知物業(yè)啟動排水設(shè)備，報告上級C.用沙袋簡單阻擋后繼續(xù)巡邏D.認(rèn)為屬物業(yè)工程問題，無需處理答案：B解析：需采取阻斷危險（關(guān)閉入口）、警示（警戒線）、聯(lián)動處置（排水）、上報的完整流程。14.依據(jù)《消防法》，任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道，保安員發(fā)現(xiàn)此類行為時應(yīng)：A.視而不見B.自行清理障礙物C.勸阻并督促改正，拒不改正的報告消防部門D.記錄后等待業(yè)主自行處理答案：C解析：《消防法》第二十八條規(guī)定，保安員有義務(wù)勸阻占用消防通道行為，拒不改正的應(yīng)報告消防機構(gòu)。15.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時，應(yīng)保持的合理站位是：A.始終站在被護(hù)衛(wèi)對象正前方B.與被護(hù)衛(wèi)對象保持1米以內(nèi)貼身距離C.根據(jù)環(huán)境調(diào)整，重點保護(hù)其側(cè)后方（易受攻擊方向）D.遠(yuǎn)離被護(hù)衛(wèi)對象避免牽連答案：C解析：隨身護(hù)衛(wèi)需動態(tài)調(diào)整站位，側(cè)后方是常見攻擊方向，需重點防護(hù)，貼身或過遠(yuǎn)均不符合安全要求。16.某商場保安員發(fā)現(xiàn)一名顧客在試衣間內(nèi)盜竊衣物，正確的處置是：A.在試衣間內(nèi)當(dāng)場搜身B.待顧客離開試衣間后，出示證件表明身份，要求其配合到辦公室等待警方C.大聲呵斥并當(dāng)眾揭露其行為D.跟蹤顧客至商場外實施抓捕答案：B解析：搜身屬侵犯人身權(quán)利（《民法典》第一千零一十一條），當(dāng)眾揭露可能侵犯名譽權(quán)，跟蹤抓捕超出保安員職責(zé)范圍。17.保安員職業(yè)道德的核心是：A.高效完成任務(wù)B.嚴(yán)守客戶秘密C.忠誠可靠、服務(wù)社會D.服從領(lǐng)導(dǎo)安排答案：C解析：保安職業(yè)道德強調(diào)“忠誠、責(zé)任、服務(wù)”，核心是忠誠可靠、服務(wù)社會。18.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)單元門門禁損壞，陌生人可隨意進(jìn)入，正確的處理是：A.用石塊卡住門保持開啟狀態(tài)方便居民B.臨時用鏈條鎖鎖住門，記錄問題并立即通知維修人員C.繼續(xù)巡邏，次日上報D.認(rèn)為屬正常損耗，無需處理答案：B解析：門禁損壞需臨時加固（鏈條鎖）防止安全隱患，同時及時報修，保持通道暢通與安全的平衡。19.依據(jù)《公安機關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》，保安員資格證由（）發(fā)放。A.省級公安機關(guān)B.設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)C.縣級公安機關(guān)D.保安服務(wù)公司答案：B解析：《公安機關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》第十六條規(guī)定，設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)負(fù)責(zé)核發(fā)保安員證。20.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時段維持秩序時，發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生突然倒地抽搐，正確的急救措施是：A.強行按壓其肢體阻止抽搐B.將患者頭部偏向一側(cè)，清除口腔異物，保持呼吸通暢C.喂服溫水或藥物D.立即背送患者去醫(yī)院答案：B解析：抽搐時強行按壓可能導(dǎo)致骨折，喂服可能引發(fā)窒息，背送可能加重病情，正確做法是保持呼吸道通暢并撥打120。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、少選、錯選均不得分）1.保安員在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位的商業(yè)秘密C.執(zhí)行保安服務(wù)操作規(guī)程D.尊重他人人格，不得侵犯他人合法權(quán)益答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十五條明確保安員需履行上述義務(wù)。2.以下屬于保安服務(wù)主要任務(wù)的有：A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.為客戶提供私人偵探服務(wù)D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身、財產(chǎn)安全答案：ABD解析：私人偵探屬非法服務(wù)（條例第二十六條禁止），其他選項為保安核心任務(wù)。3.大型活動安全保衛(wèi)中，保安員需重點關(guān)注的區(qū)域包括：A.出入口、通道、樓梯等人員密集部位B.臨時搭建的舞臺、棚架等設(shè)施C.消防控制室、配電房等要害部位D.觀眾席最后排無人區(qū)域答案：ABC解析：無人區(qū)域易被忽略但可能藏有隱患，需巡查；ABC均為人員流動或設(shè)備關(guān)鍵區(qū)域。4.保安員在進(jìn)行物品檢查時，應(yīng)當(dāng)注意：A.文明用語，說明檢查目的B.對女性進(jìn)行檢查時，由女性保安員執(zhí)行C.發(fā)現(xiàn)可疑物品立即自行處理D.避免損壞被檢查物品答案：ABD解析：可疑物品應(yīng)保持現(xiàn)場并報告，不可自行處理（可能引發(fā)危險）。5.依據(jù)《治安管理處罰法》，以下行為屬于擾亂公共秩序的有：A.在商場內(nèi)故意損毀陳列商品B.堵塞醫(yī)院急救通道C.在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)大型烈犬未拴繩D.在體育館看臺上向場內(nèi)投擲飲料瓶答案：ABD解析：飼養(yǎng)烈犬未拴繩屬飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活（治安法第七十五條），非擾亂公共秩序；ABD分別屬損毀財物、阻礙通行、擾亂大型活動秩序。6.保安員在火災(zāi)應(yīng)急處置中，應(yīng)當(dāng)：A.立即組織未受威脅人員沿疏散指示標(biāo)志撤離B.乘坐電梯快速逃生C.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行D.優(yōu)先搶救貴重財物答案：AC解析：火災(zāi)時電梯可能斷電，禁止使用；應(yīng)優(yōu)先救人，非財物。7.以下屬于保安員禁止實施的行為有：A.扣押、沒收他人證件、財物B.參與追索債務(wù)C.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全檢查D.采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛答案：ABD解析：安全檢查是合法職責(zé)（條例第二十九條），其他選項均為禁止行為（條例第三十條）。8.小區(qū)保安員在日常巡邏中，應(yīng)當(dāng)重點檢查的內(nèi)容包括：A.消防設(shè)施是否完好（滅火器壓力、消防栓是否堵塞）B.車輛是否按規(guī)定停放（是否占用消防通道）C.公共區(qū)域門窗是否關(guān)閉（防止盜竊）D.居民垃圾是否及時清理答案：ABC解析：垃圾清理屬環(huán)衛(wèi)職責(zé)，非保安巡邏重點。9.保安員與客戶單位員工發(fā)生沖突時，正確的處理方式是：A.保持冷靜，避免激化矛盾B.及時報告上級或客戶單位主管C.以武力壓制對方D.記錄沖突經(jīng)過，配合后續(xù)調(diào)查答案：ABD解析：武力壓制可能引發(fā)更嚴(yán)重沖突，違反職業(yè)規(guī)范。10.依據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安員投保的保險包括：A.養(yǎng)老保險B.工傷保險C.醫(yī)療保險D.意外傷害保險答案：BD解析：條例第二十條規(guī)定，保安公司應(yīng)依法為保安員投保工傷保險，鼓勵投保意外傷害險。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員可以在多個保安服務(wù)公司同時任職。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條禁止保安員同時在兩個以上保安服務(wù)公司任職。2.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查。（）答案：√解析：條例第二十五條規(guī)定，監(jiān)控資料留存時間不得少于30日。3.保安員在緊急情況下，可以限制違法犯罪嫌疑人的人身自由直至公安機關(guān)到達(dá)。（）答案：×解析：條例第三十條明確禁止保安員限制他人人身自由，應(yīng)采取合理措施控制并等待警方。4.未滿18周歲的公民不得擔(dān)任保安員。（）答案：√解析：條例第十六條規(guī)定，保安員需年滿18周歲。5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)著全國統(tǒng)一的保安服裝，佩戴保安服務(wù)標(biāo)志。（）答案：√解析：條例第二十七條規(guī)定，保安員需統(tǒng)一著裝并佩戴標(biāo)志。6.客戶單位要求保安員從事超出保安服務(wù)合同約定的工作，保安員有權(quán)拒絕。（）答案：√解析：條例第三十一條規(guī)定，保安員有權(quán)拒絕違法或超出合同約定的指令。7.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)先切斷電源或用絕緣工具（干燥木棍）挑開電線，直接接觸可能導(dǎo)致自身觸電。8.保安服務(wù)公司跨區(qū)域開展保安服務(wù)，無需向服務(wù)所在地公安機關(guān)備案。（）答案：×解析：條例第十二條規(guī)定，跨區(qū)域服務(wù)需向服務(wù)所在地公安機關(guān)備案。9.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人實施盜竊，可當(dāng)場對其進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬侵犯人身權(quán)利，保安員無此權(quán)限。10.大型活動現(xiàn)場發(fā)生踩踏事故時，保安員應(yīng)逆著人流方向移動以疏導(dǎo)人群。（）答案：×解析：應(yīng)順著人流方向引導(dǎo)，避免逆人流引發(fā)更嚴(yán)重擠壓。四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述保安員在出入口控制中的主要工作內(nèi)容。答案：（1）驗證：核對出入人員、車輛的證件（如工作證、停車證）與身份是否一致；（2）登記：對陌生訪客、臨時車輛記錄姓名、單位、來訪時間、車牌號等信息；（3）檢查：對攜帶物品進(jìn)行安全檢查（如大件包裹、可疑物品），防止違禁品進(jìn)入；（4）疏導(dǎo)：維護(hù)出入口秩序，引導(dǎo)車輛、人員有序通行，避免擁堵；（5）異常處理：對拒絕配合、強行闖入等行為及時制止并報告。2.列舉3種常見的治安隱患，并說明保安員的處置方法。答案：（1）消防通道堵塞：發(fā)現(xiàn)后立即勸阻挪車/搬離物品，拒不改正的記錄車牌/責(zé)任人信息并報告消防部門；（2）陌生人頻繁在樓道逗留：保持距離觀察，詢問其身份及事由，無合理理由的通知物業(yè)或報警；（3）電動車違規(guī)充電（如飛線充電）：當(dāng)場切斷電源，沒收充電設(shè)備，告知業(yè)主安全隱患，報告物業(yè)加強管理。3.簡述保安服務(wù)中“預(yù)防為主”原則的具體體現(xiàn)。答案：（1）日常巡查：通過定時定點巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患（如未關(guān)閉的門窗、損壞的照明）；（2）安全培訓(xùn)：協(xié)助客戶單位開展消防、防盜等安全知識宣傳，提高人員防范意識；（3）設(shè)施維護(hù)：檢查監(jiān)控、門禁、消防設(shè)備等是否正常運行，確保技防手段有效；（4）預(yù)案演練：參與制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練（如火災(zāi)逃生、防暴恐演練），提升應(yīng)對能力。4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，如何正確使用保安器械？答案：（1）僅限合法場景使用：僅在制止違法犯罪行為、保護(hù)自身或他人安全時使用，不得濫用；（2）掌握操作規(guī)范：如防暴棍需持棍戒備（棍身與地面成45度），禁止擊打頭部等要害部位；（3）及時使用器械后需立即向公安機關(guān)或上級報告，說明使用原因及過程；（4）日常維護(hù)：定期檢查器械性能（如防刺服是否破損、辣椒噴霧是否過期），確保隨時可用。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某超市保安員張某在巡邏時，發(fā)現(xiàn)顧客王某將一件未結(jié)賬的商品藏入外套內(nèi)，正準(zhǔn)備離開收銀區(qū)。張某立即沖上前，大聲呵斥“抓小偷”，并強行將王某拉至辦公室，要求其交出商品并賠償5倍價款。王某拒絕，張某便用防暴棍敲打王某腿部，導(dǎo)致其受傷。后王某報警，警方介入調(diào)查。問