2025年車站值班員防溜揭示板未及時(shí)填寫的整改措施一、問題根源剖析（一）工作流程漏洞在車站日常作業(yè)流程中，防溜揭示板填寫環(huán)節(jié)缺乏明確、細(xì)致的操作規(guī)范。對于何時(shí)填寫、由誰填寫、填寫的具體內(nèi)容和格式等關(guān)鍵要素，沒有形成一套系統(tǒng)且清晰的標(biāo)準(zhǔn)。例如，在列車進(jìn)行調(diào)車作業(yè)或臨時(shí)停留等不同情況下，沒有規(guī)定對應(yīng)的填寫時(shí)間節(jié)點(diǎn)，導(dǎo)致值班員在實(shí)際操作中難以把握填寫時(shí)機(jī)，從而出現(xiàn)未及時(shí)填寫的情況。同時(shí)，工作交接流程存在缺陷。當(dāng)值班員進(jìn)行交接班時(shí)，對于防溜揭示板填寫情況的交接不夠規(guī)范和詳細(xì)。沒有明確的交接清單和確認(rèn)機(jī)制，接班值班員無法準(zhǔn)確了解上一班次防溜揭示板的填寫狀態(tài)，容易遺漏未填寫的部分，進(jìn)而影響整個(gè)車站的防溜安全管理。（二）人員意識淡薄部分車站值班員對防溜揭示板填寫工作的重要性認(rèn)識不足。他們沒有充分意識到防溜揭示板是保障列車安全停放、防止列車溜逸事故發(fā)生的重要信息載體。在日常工作中，存在僥幸心理，認(rèn)為偶爾不及時(shí)填寫不會(huì)引發(fā)嚴(yán)重后果，從而忽視了填寫工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。此外，安全教育培訓(xùn)不夠深入和持續(xù)。雖然車站會(huì)定期組織安全培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容往往側(cè)重于理論知識的講解，缺乏實(shí)際案例的分析和操作技能的演練。值班員在培訓(xùn)中未能深刻理解防溜揭示板填寫不當(dāng)可能帶來的嚴(yán)重危害，導(dǎo)致在實(shí)際工作中不能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為正確的操作行為。（三）監(jiān)督考核不力車站內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制不完善，缺乏對防溜揭示板填寫情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控和定期檢查。監(jiān)督人員在檢查過程中，往往只是走馬觀花，沒有對填寫內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性進(jìn)行細(xì)致核實(shí)。而且，監(jiān)督頻率較低，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)值班員未及時(shí)填寫的問題，使得問題得不到及時(shí)糾正。考核制度也存在缺陷。對于防溜揭示板未及時(shí)填寫的行為，處罰力度不夠，不能起到有效的威懾作用。同時(shí)，考核指標(biāo)單一，只注重結(jié)果考核，而忽視了對填寫過程的考核，無法全面評估值班員的工作表現(xiàn)，導(dǎo)致值班員對填寫工作不夠重視。二、整改措施制定（一）優(yōu)化工作流程1.明確填寫規(guī)范制定詳細(xì)的防溜揭示板填寫操作手冊，明確規(guī)定在各種作業(yè)場景下的填寫要求。例如，當(dāng)列車到達(dá)車站臨時(shí)停留時(shí)，值班員必須在列車停穩(wěn)后的5分鐘內(nèi)完成防溜揭示板的初步填寫，記錄列車車次、停車位置、防溜措施等信息；在進(jìn)行調(diào)車作業(yè)前，要重新核對并更新填寫內(nèi)容，確保信息的準(zhǔn)確性。規(guī)范填寫內(nèi)容和格式，統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)的表格和術(shù)語，避免因填寫不規(guī)范導(dǎo)致信息誤解。同時(shí)，規(guī)定填寫必須使用黑色或藍(lán)色墨水筆，字跡要清晰、工整，不得涂改。如有錯(cuò)誤需要修改，應(yīng)采用規(guī)范的修改方式，即在錯(cuò)誤內(nèi)容上劃一條橫線，在旁邊填寫正確內(nèi)容，并簽名和注明修改時(shí)間。2.完善交接流程建立嚴(yán)格的交接班制度，明確交接班雙方在防溜揭示板填寫情況交接中的職責(zé)。交班值班員要在交班時(shí)將防溜揭示板的填寫情況進(jìn)行詳細(xì)說明，并提供書面的交接清單，清單上要注明已填寫的內(nèi)容、未填寫的部分以及需要特別注意的事項(xiàng)。接班值班員要對交接清單進(jìn)行認(rèn)真核對，并在防溜揭示板上進(jìn)行簽字確認(rèn)。同時(shí)，接班后要對防溜揭示板進(jìn)行再次檢查，確保填寫信息的完整性和準(zhǔn)確性。如果發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)與交班值班員溝通解決，并記錄處理情況。（二）強(qiáng)化人員培訓(xùn)1.開展專題培訓(xùn)定期組織防溜揭示板填寫專題培訓(xùn)，邀請專業(yè)的安全管理人員和技術(shù)專家進(jìn)行授課。培訓(xùn)內(nèi)容不僅要包括防溜揭示板的填寫規(guī)范和操作流程，還要結(jié)合實(shí)際案例，深入分析未及時(shí)填寫可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，提高值班員的安全意識。在培訓(xùn)過程中，采用理論講解、現(xiàn)場演示、模擬操作等多種教學(xué)方法，讓值班員能夠更加直觀地掌握填寫技能。例如，通過模擬列車作業(yè)場景，讓值班員進(jìn)行實(shí)際的填寫操作，然后由培訓(xùn)人員進(jìn)行點(diǎn)評和指導(dǎo)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作。2.建立培訓(xùn)檔案為每位值班員建立培訓(xùn)檔案，記錄其參加培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、考核成績等信息。根據(jù)培訓(xùn)檔案，定期對值班員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，對于培訓(xùn)成績不理想或在實(shí)際工作中仍然存在填寫問題的值班員，要進(jìn)行針對性的再培訓(xùn)，確保每位值班員都能熟練掌握防溜揭示板的填寫要求。同時(shí)，將培訓(xùn)檔案作為值班員績效考核和晉升的重要參考依據(jù)，激勵(lì)值班員積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。（三）加強(qiáng)監(jiān)督考核1.完善監(jiān)督機(jī)制建立多層次的監(jiān)督體系，加強(qiáng)對防溜揭示板填寫情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控和定期檢查。車站管理人員要定期對防溜揭示板進(jìn)行抽查，檢查填寫內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對值班員的填寫操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正。成立專門的監(jiān)督小組，定期對車站的防溜揭示板填寫工作進(jìn)行全面檢查。監(jiān)督小組要制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任人，要求其限期整改。2.嚴(yán)格考核制度修訂考核制度，加大對防溜揭示板未及時(shí)填寫行為的處罰力度。對于首次出現(xiàn)未及時(shí)填寫情況的值班員，要進(jìn)行警告處分，并扣除一定的績效分?jǐn)?shù)；對于多次出現(xiàn)問題或情節(jié)嚴(yán)重的值班員，要進(jìn)行嚴(yán)肅的紀(jì)律處分，直至辭退。同時(shí)，完善考核指標(biāo)體系，不僅要考核填寫結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，還要考核填寫過程的規(guī)范性和完整性。將考核結(jié)果與值班員的薪酬、晉升等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)值班員的工作積極性和主動(dòng)性，確保防溜揭示板填寫工作的質(zhì)量。三、整改措施實(shí)施計(jì)劃（一）第一階段（第1-2周）1.成立整改小組由車站站長擔(dān)任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干為成員，成立防溜揭示板填寫整改小組。明確小組成員的職責(zé)和分工，確保整改工作的順利開展。2.現(xiàn)狀調(diào)研分析整改小組對車站當(dāng)前防溜揭示板填寫工作的現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)研，通過查閱記錄、現(xiàn)場觀察、與值班員交流等方式，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行深入分析，找出存在的問題和根源，為制定整改措施提供依據(jù)。（二）第二階段（第3-4周）1.制定整改方案根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果，整改小組制定詳細(xì)的整改方案，明確整改目標(biāo)、整改措施、實(shí)施步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。整改方案要廣泛征求值班員的意見和建議，確保方案的可行性和有效性。2.組織培訓(xùn)動(dòng)員組織全體值班員參加整改工作動(dòng)員大會(huì)，向他們傳達(dá)整改工作的重要性和緊迫性，介紹整改方案的主要內(nèi)容。同時(shí)，開展防溜揭示板填寫專題培訓(xùn)，讓值班員熟悉新的填寫規(guī)范和操作流程。（三）第三階段（第5-8周）1.實(shí)施整改措施按照整改方案的要求，逐步實(shí)施各項(xiàng)整改措施。完善工作流程，明確填寫規(guī)范和交接流程；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，開展專題培訓(xùn)和模擬操作；建立監(jiān)督考核機(jī)制，定期對防溜揭示板填寫情況進(jìn)行檢查和考核。2.跟蹤反饋在整改過程中，整改小組要定期對整改措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)了解整改工作的進(jìn)展和存在的問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)調(diào)整整改方案，確保整改工作按計(jì)劃順利進(jìn)行。（四）第四階段（第9-10周）1.總結(jié)評估整改工作結(jié)束后，整改小組要對整個(gè)整改過程進(jìn)行全面總結(jié)評估。通過對比整改前后的相關(guān)數(shù)據(jù)和指標(biāo)，評估整改措施的有效性和整改目標(biāo)的完成情況。同時(shí)，收集值班員對整改工作的意見和建議，為今后的工作提供參考。2.鞏固提高根據(jù)總結(jié)評估結(jié)果，對整改工作中取得的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行固化，形成長效機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)對值班員的安全教育和培訓(xùn)，不斷提高他們的安全意識和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，持續(xù)完善監(jiān)督考核機(jī)制，加強(qiáng)對防溜揭示板填寫工作的日常管理，確保車站的防溜安全。四、資源需求與保障（一）人力資源1.培訓(xùn)師資邀請專業(yè)的安全管理人員和技術(shù)專家作為培訓(xùn)師資，為值班員提供系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)師資要具備豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握防溜揭示板填寫的相關(guān)規(guī)范和操作技能。2.監(jiān)督人員選拔責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的人員擔(dān)任監(jiān)督人員，負(fù)責(zé)對防溜揭示板填寫情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督人員要經(jīng)過專門的培訓(xùn)，熟悉監(jiān)督檢查的標(biāo)準(zhǔn)和方法，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。（二）物力資源1.培訓(xùn)設(shè)備為培訓(xùn)工作提供必要的設(shè)備和設(shè)施，如投影儀、電腦、模擬操作平臺等。通過使用先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)備，提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量，讓值班員能夠更加直觀地掌握填寫技能。2.辦公用品為值班員提供充足的防溜揭示板、填寫用筆、表格模板等辦公用品，確保填寫工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，定期對辦公用品進(jìn)行檢查和更換，保證其質(zhì)量和可用性。（三）財(cái)力資源1.培訓(xùn)費(fèi)用安排專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，用于支付培訓(xùn)師資的授課費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備的購置和維護(hù)費(fèi)用等。確保培訓(xùn)工作能夠得到足夠的資金支持，保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.考核獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用設(shè)立考核獎(jiǎng)勵(lì)基金，對在防溜揭示板填寫工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的值班員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)值班員積極參與整改工作，提高工作積極性和主動(dòng)性。五、效果評估與持續(xù)改進(jìn)（一）效果評估指標(biāo)1.填寫及時(shí)性統(tǒng)計(jì)防溜揭示板未及時(shí)填寫的次數(shù)和比例，與整改前進(jìn)行對比，評估整改措施對填寫及時(shí)性的改善效果。要求整改后未及時(shí)填寫的次數(shù)明顯減少，比例控制在規(guī)定范圍內(nèi)。2.填寫準(zhǔn)確性檢查防溜揭示板填寫內(nèi)容的準(zhǔn)確性，包括列車車次、停車位置、防溜措施等信息的錯(cuò)誤率。通過對比整改前后的錯(cuò)誤率，評估整改措施對填寫準(zhǔn)確性的提升效果。3.值班員滿意度通過問卷調(diào)查和訪談等方式，了解值班員對整改工作的滿意度。值班員滿意度是衡量整改措施是否得到有效實(shí)施和是否符合實(shí)際工作需求的重要指標(biāo)。（二）效果評估方法1.定期檢查整改小組定期對防溜揭示板填寫情況進(jìn)行檢查，按照制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法，對填寫的及時(shí)性、準(zhǔn)確性等指標(biāo)進(jìn)行評估。檢查結(jié)果要及時(shí)記錄和反饋，為效果評估提供數(shù)據(jù)支持。2.數(shù)據(jù)分析對整改前后的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，如未及時(shí)填寫的次數(shù)、填寫錯(cuò)誤率等。通過數(shù)據(jù)分析，直觀地反映整改措施的實(shí)施效果，找出存在的問題和不足。3.意見收集廣泛收集值班員對整改工作的意見和建議，了解他們在實(shí)際工作中遇到的問題和困難。根據(jù)值班員的反饋，及時(shí)調(diào)整整改措施，提高整改工作的針對性和有效性。（三）持續(xù)改進(jìn)措施1.定期回顧總結(jié)定期對防溜揭示板填寫工作進(jìn)行回顧總結(jié)，分析整改措施的實(shí)施效果和存在的問題。根據(jù)總結(jié)結(jié)果，制定下一步的改進(jìn)計(jì)劃