2024年攀枝花社區(qū)工作者考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全鄉(xiāng)村治理體系”，其中關(guān)于社區(qū)治理的核心要求是（）。A.強(qiáng)化行政主導(dǎo)，提升管理效率B.堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推動(dòng)多元共治C.擴(kuò)大社區(qū)規(guī)模，整合資源配置D.依賴社會(huì)組織，減少政府干預(yù)答案：B2.根據(jù)《攀枝花市社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)需經(jīng)（）審核準(zhǔn)入，未經(jīng)審核不得直接委托社區(qū)辦理。A.市民政局B.區(qū)（縣）人民政府C.街道辦事處D.社區(qū)居民代表大會(huì)答案：B3.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，出現(xiàn)情緒低落、飲食不規(guī)律問(wèn)題。社區(qū)工作者小王通過(guò)定期上門(mén)陪伴、聯(lián)系志愿者送餐、協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心定期體檢等方式介入。小王的服務(wù)體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的專業(yè)價(jià)值觀。A.注重個(gè)別化原則B.強(qiáng)調(diào)人在情境中C.尊重與接納D.助人自助答案：B（解析：服務(wù)中結(jié)合了老人的家庭環(huán)境、社會(huì)支持等情境因素）4.攀枝花市某老舊小區(qū)因停車(chē)位不足，業(yè)主與物業(yè)多次發(fā)生沖突。社區(qū)工作者組織召開(kāi)居民議事會(huì)，邀請(qǐng)業(yè)主代表、物業(yè)經(jīng)理、交警中隊(duì)工作人員共同協(xié)商，最終達(dá)成“錯(cuò)時(shí)共享周邊單位車(chē)位+增設(shè)臨時(shí)停車(chē)位”方案。這一過(guò)程主要運(yùn)用了社區(qū)工作（）方法。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政答案：C5.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)作出選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，需經(jīng)（）同意。A.專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主B.專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主C.專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主D.專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主答案：A（解析：《民法典》第278條規(guī)定，選聘和解聘物業(yè)需“雙過(guò)半”）6.攀枝花市推進(jìn)“陽(yáng)光議事廳”建設(shè)，要求每月固定時(shí)間組織居民討論社區(qū)事務(wù)。這一做法最直接體現(xiàn)了（）。A.基層群眾自治制度B.政治協(xié)商制度C.民族區(qū)域自治制度D.人民代表大會(huì)制度答案：A7.社區(qū)工作者小李在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，某租戶因拖欠房租被房東斷水?dāng)嚯?。根?jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》，房東的行為（）。A.合法，因租戶違約在先B.不合法，不得采取停水停電方式催繳租金C.合法，屬于民事糾紛范疇D.不合法，需經(jīng)社區(qū)調(diào)解后才能采取措施答案：B（解析：任何單位和個(gè)人不得采取停止供水、供電、供氣等方式催繳租金或物業(yè)費(fèi)）8.某社區(qū)擬開(kāi)展“三線記憶·傳承有我”主題活動(dòng)，旨在弘揚(yáng)攀枝花三線建設(shè)精神。活動(dòng)最適合聯(lián)動(dòng)的資源是（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.本地三線建設(shè)博物館C.轄區(qū)學(xué)校少先隊(duì)D.小區(qū)物業(yè)公司答案：B9.社區(qū)工作者在建立居民檔案時(shí)，需遵循“最小必要”原則，主要是為了（）。A.減少工作量B.保護(hù)居民隱私C.提高信息準(zhǔn)確性D.便于分類(lèi)管理答案：B10.針對(duì)社區(qū)內(nèi)流動(dòng)兒童教育資源不足問(wèn)題，社區(qū)工作者計(jì)劃鏈接外部資源。以下最有效的方式是（）。A.聯(lián)系市教育局申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)B.發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者開(kāi)設(shè)課后輔導(dǎo)班C.與轄區(qū)小學(xué)協(xié)商共享教室和師資D.在業(yè)主群發(fā)起募捐購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)用品答案：C（解析：資源鏈接需注重可持續(xù)性和實(shí)際效用）11.攀枝花市某社區(qū)推行“網(wǎng)格吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)超出社區(qū)處理能力的問(wèn)題時(shí)，由網(wǎng)格長(zhǎng)“吹哨”，相關(guān)職能部門(mén)需在（）內(nèi)響應(yīng)。A.1小時(shí)B.24小時(shí)C.3個(gè)工作日D.5個(gè)工作日答案：B12.社區(qū)工作者在組織居民參與垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民存在“別人都不分類(lèi)，我分類(lèi)也沒(méi)用”的消極心態(tài)。針對(duì)這一情況，最有效的引導(dǎo)方法是（）。A.強(qiáng)調(diào)違規(guī)處罰措施B.展示分類(lèi)后的環(huán)境改善案例C.發(fā)放分類(lèi)垃圾桶D.要求黨員家庭帶頭示范答案：B（解析：通過(guò)正向激勵(lì)和可視化成果改變認(rèn)知）13.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象涉及違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)（）。A.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告B.為服務(wù)對(duì)象保密并勸導(dǎo)其自首C.視情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否上報(bào)D.聯(lián)系其家屬進(jìn)行內(nèi)部處理答案：A14.某社區(qū)80歲獨(dú)居老人突發(fā)疾病，社區(qū)工作者小王接到求助后，正確的處理流程是（）。①聯(lián)系120急救中心②通知老人子女③現(xiàn)場(chǎng)初步觀察病情④陪同就醫(yī)A.③①②④B.①③②④C.②①③④D.③②①④答案：A（解析：先觀察病情再聯(lián)系急救，同時(shí)通知家屬）15.攀枝花市推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，重點(diǎn)打造的“一鍵呼叫”系統(tǒng)主要服務(wù)對(duì)象是（）。A.青少年B.上班族C.老年人和殘疾人D.外來(lái)務(wù)工人員答案：C16.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，正確的做法是（）。A.明確判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)B.引導(dǎo)雙方表達(dá)需求C.要求一方無(wú)條件讓步D.直接給出解決方案答案：B17.某社區(qū)擬制定《居民公約》，需經(jīng)過(guò)的法定程序是（）。A.社區(qū)工作者起草→街道審核→居民代表大會(huì)表決B.居民小組討論→社區(qū)兩委修改→全體居民表決C.社區(qū)黨委提議→居民議事會(huì)協(xié)商→居民會(huì)議表決通過(guò)D.街道辦制定→社區(qū)公示→居民簽字確認(rèn)答案：C18.社區(qū)工作者開(kāi)展“社區(qū)文化節(jié)”活動(dòng)后，需要進(jìn)行效果評(píng)估。最能反映活動(dòng)成效的指標(biāo)是（）。A.參與人數(shù)B.經(jīng)費(fèi)使用情況C.居民滿意度調(diào)查結(jié)果D.媒體報(bào)道數(shù)量答案：C19.根據(jù)《攀枝花市社區(qū)工作者管理辦法》，新招聘的社區(qū)工作者試用期為（）。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月答案：C20.社區(qū)工作者在整理服務(wù)記錄時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)記錄（）。A.個(gè)人對(duì)服務(wù)對(duì)象的主觀評(píng)價(jià)B.服務(wù)過(guò)程中的具體行動(dòng)和成效C.服務(wù)對(duì)象的家庭隱私信息D.與其他同事的溝通細(xì)節(jié)答案：B二、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義接受服務(wù)對(duì)象的貴重禮品。（）答案：×（解析：需遵守職業(yè)道德，不得收受可能影響公正服務(wù)的禮品）2.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不屬于國(guó)家行政機(jī)關(guān)。（）答案：√3.社區(qū)公共服務(wù)站可以代替居民委員會(huì)行使自治職能。（）答案：×（解析：二者職能分開(kāi)，服務(wù)站承擔(dān)行政事務(wù)，居委會(huì)負(fù)責(zé)自治）4.攀枝花市社區(qū)工作者職業(yè)體系包括專職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者三類(lèi)。（）答案：√5.社區(qū)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力。（）答案：×（解析：需經(jīng)司法確認(rèn)后才具有強(qiáng)制執(zhí)行力）6.社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)優(yōu)先滿足大多數(shù)居民需求，可忽略少數(shù)特殊群體訴求。（）答案：×（解析：需兼顧個(gè)別化與普遍性）7.社區(qū)開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)向老年人講解智能分類(lèi)設(shè)備的使用方法。（）答案：×（解析：應(yīng)根據(jù)不同群體特點(diǎn)調(diào)整宣傳方式，老年人更適合簡(jiǎn)化操作講解）8.社區(qū)工作者可以將服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息提供給合作的社會(huì)組織用于精準(zhǔn)服務(wù)。（）答案：×（解析：需經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意并簽訂保密協(xié)議）9.攀枝花市“幸福家園”社區(qū)營(yíng)造項(xiàng)目主要聚焦老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造。（）答案：×（解析：涵蓋文化、治理、服務(wù)等多維度營(yíng)造）10.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí)，若參會(huì)人數(shù)未達(dá)到法定比例，會(huì)議決議無(wú)效。（）答案：√三、簡(jiǎn)答題（共3題，每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述攀枝花社區(qū)工作者在推進(jìn)“共同富?！睂?shí)踐中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的三類(lèi)群體及對(duì)應(yīng)的服務(wù)策略。答案：（1）困難群體（低保戶、殘疾人家庭）：建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)檔案，鏈接社會(huì)救助資源，提供就業(yè)技能培訓(xùn)和公益性崗位推薦，實(shí)現(xiàn)“物質(zhì)幫扶+能力提升”。（2）新市民群體（外來(lái)務(wù)工人員、新就業(yè)大學(xué)生）：完善租購(gòu)住房、子女教育、醫(yī)療保障等公共服務(wù)，組織融入社區(qū)的文化活動(dòng)，增強(qiáng)歸屬感。（3）老年群體（獨(dú)居老人、失能老人）：推廣“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老，建設(shè)社區(qū)食堂、日間照料中心，結(jié)合攀枝花陽(yáng)光康養(yǎng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)適老化服務(wù)項(xiàng)目。2.請(qǐng)結(jié)合《攀枝花市社區(qū)治理促進(jìn)條例》，說(shuō)明社區(qū)工作者在處理“飛線充電”問(wèn)題時(shí)的具體步驟。答案：（1）前期排查：聯(lián)合物業(yè)、網(wǎng)格員對(duì)小區(qū)飛線充電現(xiàn)象進(jìn)行全面摸底，記錄重點(diǎn)區(qū)域和高頻時(shí)段。（2）宣傳教育：通過(guò)社區(qū)公告、微信群、入戶走訪等方式，宣傳《條例》第28條關(guān)于“禁止私拉電線充電”的規(guī)定及火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。（3）設(shè)施完善：協(xié)調(diào)消防、電力部門(mén)在合適位置增設(shè)集中充電裝置，解決居民實(shí)際需求。（4）動(dòng)態(tài)管理：設(shè)立監(jiān)督崗，鼓勵(lì)居民舉報(bào)，對(duì)屢教不改者聯(lián)合城管、消防部門(mén)依法處理。3.社區(qū)工作者在組織“我們的節(jié)日·端午”活動(dòng)時(shí)，如何通過(guò)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制提升活動(dòng)成效？請(qǐng)舉例說(shuō)明。答案：“五社聯(lián)動(dòng)”即社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)慈善資源聯(lián)動(dòng)。例如：（1）社區(qū)：提供活動(dòng)場(chǎng)地（文化廣場(chǎng)）和協(xié)調(diào)支持（聯(lián)系物業(yè)保障秩序）。（2）社會(huì)組織：引入本地非遺傳承協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)教授包粽子、編五彩繩等傳統(tǒng)技藝。（3）社會(huì)工作者：設(shè)計(jì)活動(dòng)流程，關(guān)注特殊群體參與（如邀請(qǐng)獨(dú)居老人、困境兒童），開(kāi)展需求評(píng)估。（4）社區(qū)志愿者：擔(dān)任活動(dòng)引導(dǎo)員、后勤保障員，協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。（5）社區(qū)慈善資源：鏈接愛(ài)心企業(yè)捐贈(zèng)糯米、粽葉等物資，或?yàn)閰⑴c活動(dòng)的困難家庭提供節(jié)日禮包。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：攀枝花市東區(qū)某社區(qū)是典型的“廠礦轉(zhuǎn)社區(qū)”，居民多為原攀鋼退休職工及其家屬，年齡60歲以上占比達(dá)65%。近期，社區(qū)出現(xiàn)以下問(wèn)題：①部分老年人因子女不在身邊，長(zhǎng)期缺乏情感陪伴，存在孤獨(dú)感；②小區(qū)健身器材老化，多次發(fā)生老人使用時(shí)摔倒事件；③社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站因場(chǎng)地限制，無(wú)法開(kāi)展老年人健康講座。問(wèn)題：如果你是該社區(qū)工作者，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)綜合性服務(wù)方案，要求包含目標(biāo)、具體措施、資源鏈接三個(gè)部分。答案：服務(wù)方案：（1）目標(biāo)：①緩解老年人孤獨(dú)感，提升心理幸福感；②消除健身安全隱患，營(yíng)造適老化環(huán)境；③拓展健康服務(wù)供給，滿足老年人健康需求。（2）具體措施：-心理陪伴：建立“銀齡互助小組”，組織低齡老人與高齡老人結(jié)對(duì)；每周開(kāi)展“茶話會(huì)”，邀請(qǐng)社區(qū)工作者、志愿者傾聽(tīng)老人回憶三線建設(shè)故事。-設(shè)施改造：向區(qū)民政局申請(qǐng)“適老化改造”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，更換破損健身器材，加裝防滑墊和扶手；在小區(qū)涼亭設(shè)置“休息角”，配備座椅和急救箱。-健康服務(wù)：與市第二人民醫(yī)院（攀枝花三線建設(shè)時(shí)期成立的醫(yī)院）共建“社區(qū)健康驛站”，每月固定2天由醫(yī)院派醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展免費(fèi)體檢、健康講座；利用社區(qū)閑置活動(dòng)室（原職工活動(dòng)室）改造為健康宣教室，配備投影儀和健康宣傳資料。（3）資源鏈接：-內(nèi)部資源：動(dòng)員社區(qū)老黨員、原廠礦工會(huì)成員擔(dān)任活動(dòng)組織者；利用社區(qū)“三線記憶”文化墻作為宣傳陣地。-外部資源：聯(lián)系攀鋼離退休職工管理中心，爭(zhēng)取活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地支持；對(duì)接市紅十字會(huì)，開(kāi)展老年人急救知識(shí)培訓(xùn)；發(fā)動(dòng)轄區(qū)超市、藥店捐贈(zèng)健康禮品（如血壓計(jì)、常用藥品）。案例二：某社區(qū)居民反映，小區(qū)門(mén)口的公交站因道路施工臨時(shí)遷移，導(dǎo)致老年人出行不便。社區(qū)工作者小王實(shí)地查看后發(fā)現(xiàn)，臨時(shí)公交站距離原站點(diǎn)200米，且需經(jīng)過(guò)一個(gè)無(wú)紅綠燈的路口，存在安全隱患。小王聯(lián)系了區(qū)交通局、住建局、公交公司，但各部門(mén)互相推諉，問(wèn)題兩周未解決。部分居民情緒激動(dòng)，聲稱要集體到區(qū)政府上訪。問(wèn)題：作為小王的同事，你會(huì)如何協(xié)助處理該問(wèn)題？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法說(shuō)明步驟。答案：處理步驟：（1）穩(wěn)定情緒：第一時(shí)間通過(guò)業(yè)主群、入戶走訪安撫居民，說(shuō)明社區(qū)已在積極協(xié)調(diào)，避免矛盾升級(jí)；邀請(qǐng)情緒激動(dòng)的居民代表參與協(xié)商，給予表達(dá)訴求的渠道（運(yùn)用“參與式”工作方法）。（2）深入調(diào)研：重新核實(shí)臨時(shí)公交站設(shè)置的合理性，拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻（包括老年人步行困難、路口車(chē)流量大等情況），制作《公交站遷移影響報(bào)告》，附具體數(shù)據(jù)（如涉及老年人數(shù)量、每日通行次數(shù)）。（3）多方協(xié)調(diào)：-組織“問(wèn)題解決會(huì)議”，邀請(qǐng)區(qū)交通局（負(fù)責(zé)公交站點(diǎn)規(guī)劃）、住建局（負(fù)責(zé)道路施工）、公交公司（負(fù)責(zé)線路調(diào)整）、居民代表共同參會(huì)，明確責(zé)任主體（根據(jù)《攀枝花市公共交通管理?xiàng)l例》第17條，施工單位需提前30日公示公交調(diào)整方案并做好過(guò)渡安排）。-提出替代方案：建議在施工期間設(shè)置臨時(shí)便民擺渡車(chē)（由施工方承擔(dān)費(fèi)用），或在路口增設(shè)臨時(shí)紅綠燈（由交警部門(mén)協(xié)助）。（4）跟進(jìn)反饋：會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)向居民通報(bào)協(xié)商結(jié)果，每周向相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)進(jìn)展，問(wèn)題解決后通過(guò)社區(qū)公告和微信群告知居民，并收集滿意度反饋（運(yùn)用“過(guò)程評(píng)估”方法）。五、公文寫(xiě)作題（共1題，20分）根據(jù)