2025年醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練腳本范文（2篇）腳本一角色：1.責(zé)任護(hù)士A：負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)囑，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足。2.資深護(hù)士B：有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助處理問(wèn)題。3.護(hù)士長(zhǎng)：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。4.醫(yī)生C：負(fù)責(zé)對(duì)患者病情進(jìn)行評(píng)估和給出后續(xù)治療方案。5.患者D：因疾病住院接受治療。6.患者家屬E：患者的家屬，情緒較為激動(dòng)。場(chǎng)景一：醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)間：上午9:00地點(diǎn)：病房責(zé)任護(hù)士A手持醫(yī)囑單和藥品來(lái)到患者D的病床前。護(hù)士A：“您好，我是您的責(zé)任護(hù)士，現(xiàn)在要給您用藥了?！被颊逥：“護(hù)士，這藥我之前好像沒吃過(guò)啊?！弊o(hù)士A（看了眼醫(yī)囑單）：“沒事的，這是新調(diào)整的藥，您放心吧?！弊o(hù)士A沒有再次核對(duì)醫(yī)囑，便準(zhǔn)備給患者D輸液。就在這時(shí)，資深護(hù)士B剛好路過(guò)。護(hù)士B：“小A，你核對(duì)過(guò)醫(yī)囑了嗎？我感覺這個(gè)藥的劑量和用法有點(diǎn)不對(duì)?！弊o(hù)士A（有點(diǎn)不耐煩）：“我都看了好幾遍了，沒問(wèn)題的?！弊o(hù)士B堅(jiān)持查看了醫(yī)囑單和藥品，發(fā)現(xiàn)護(hù)士A執(zhí)行的是另一位患者的醫(yī)囑。護(hù)士B（嚴(yán)肅地）：“小A，你這是執(zhí)行錯(cuò)誤醫(yī)囑了，這藥不能給這位患者用?！弊o(hù)士A（驚慌失措）：“啊，怎么會(huì)這樣，我怎么沒發(fā)現(xiàn)?！眻?chǎng)景二：初步處理與報(bào)告時(shí)間：上午9:05地點(diǎn)：病房護(hù)士B立即停止了護(hù)士A的操作，將藥品和醫(yī)囑單收好。護(hù)士B：“小A，你先別慌，我們得馬上采取措施。”護(hù)士A（著急地）：“那現(xiàn)在怎么辦??？”護(hù)士B：“先安撫好患者和家屬的情緒，我去報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)?！弊o(hù)士B匆匆離開病房，前往護(hù)士長(zhǎng)辦公室。護(hù)士B：“護(hù)士長(zhǎng)，剛才在病房發(fā)現(xiàn)護(hù)士A執(zhí)行錯(cuò)誤醫(yī)囑了，還好還沒給患者用藥?！弊o(hù)士長(zhǎng)（放下手中的工作）：“情況我知道了，你先回去穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)，我馬上過(guò)來(lái)?！弊o(hù)士長(zhǎng)迅速跟隨護(hù)士B來(lái)到病房。護(hù)士長(zhǎng)（微笑著對(duì)患者和家屬）：“非常抱歉給您帶來(lái)了不必要的驚嚇，我們的護(hù)士在操作過(guò)程中出現(xiàn)了失誤，不過(guò)還沒用藥，不會(huì)對(duì)您造成影響的?！被颊呒覍貳（情緒激動(dòng)）：“你們這是怎么回事，拿我們患者的生命開玩笑嗎？”護(hù)士長(zhǎng)（耐心地）：“您先消消氣，我們一定會(huì)嚴(yán)肅處理這件事情，并且會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，保證以后不會(huì)再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題?！眻?chǎng)景三：醫(yī)生評(píng)估與處理時(shí)間：上午9:20地點(diǎn)：病房護(hù)士長(zhǎng)安排護(hù)士B去請(qǐng)醫(yī)生C來(lái)對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估。護(hù)士B很快請(qǐng)來(lái)了醫(yī)生C。醫(yī)生C對(duì)患者D進(jìn)行了詳細(xì)的問(wèn)診和檢查。醫(yī)生C：“目前患者生命體征平穩(wěn)，沒有因?yàn)椴铧c(diǎn)用藥受到影響，不過(guò)為了安全起見，我會(huì)重新調(diào)整治療方案?！贬t(yī)生C重新開具了醫(yī)囑，護(hù)士A在一旁認(rèn)真記錄。醫(yī)生C（嚴(yán)肅地對(duì)護(hù)士A）：“以后執(zhí)行醫(yī)囑一定要仔細(xì)核對(duì)，這是對(duì)患者負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)?！弊o(hù)士A（羞愧地低下頭）：“醫(yī)生，我知道錯(cuò)了，以后我一定會(huì)注意的?！眻?chǎng)景四：內(nèi)部討論與整改時(shí)間：上午10:00地點(diǎn)：護(hù)士辦公室護(hù)士長(zhǎng)召集全體護(hù)士召開緊急會(huì)議。護(hù)士長(zhǎng)：“今天發(fā)生的醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤事件，給我們敲響了警鐘。大家都來(lái)說(shuō)說(shuō)，在日常工作中應(yīng)該如何避免這樣的事情發(fā)生。”護(hù)士A（主動(dòng)發(fā)言）：“是我自己的問(wèn)題，我沒有嚴(yán)格按照三查七對(duì)的制度執(zhí)行，以后我一定會(huì)改正，每次用藥前都仔細(xì)核對(duì)?！弊o(hù)士B：“我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，不能怕得罪人。”其他護(hù)士也紛紛發(fā)表了自己的看法。護(hù)士長(zhǎng)（總結(jié)）：“大家說(shuō)得都很好，我們要以此為契機(jī)，加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育，完善醫(yī)囑執(zhí)行流程，并且建立更加有效的監(jiān)督機(jī)制。從今天開始，我們要開展專項(xiàng)的醫(yī)囑執(zhí)行規(guī)范培訓(xùn)，每個(gè)人都要認(rèn)真學(xué)習(xí)。”場(chǎng)景五：后續(xù)跟進(jìn)與患者安撫時(shí)間：上午11:00地點(diǎn)：病房責(zé)任護(hù)士A在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，重新認(rèn)真核對(duì)醫(yī)囑，為患者D正確用藥。護(hù)士A（微笑著對(duì)患者）：“大爺，這次我已經(jīng)仔細(xì)核對(duì)過(guò)了，您放心用藥?！被颊逥（和藹地）：“沒事的，知道你們也不是故意的，以后注意就行?！弊o(hù)士A為患者用藥后，密切觀察患者的反應(yīng)。護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士B也多次來(lái)到病房，詢問(wèn)患者的感受，進(jìn)一步安撫患者和家屬的情緒?；颊呒覍貳（態(tài)度緩和）：“看到你們這么重視，我們也放心了，希望以后真的不會(huì)再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。”護(hù)士長(zhǎng)（堅(jiān)定地）：“請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)加強(qiáng)管理，保障患者的安全?！痹诮酉聛?lái)的幾天里，護(hù)士A每天都會(huì)認(rèn)真記錄患者的病情變化，嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行護(hù)理操作。同時(shí)，醫(yī)院護(hù)理部也對(duì)此次事件進(jìn)行了深入調(diào)查和分析，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了適當(dāng)?shù)奶幜P，并在全院范圍內(nèi)開展了醫(yī)囑執(zhí)行安全的宣傳教育活動(dòng)，以防止類似事件的再次發(fā)生。腳本二角色：1.護(hù)士甲：年輕護(hù)士，執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)出現(xiàn)失誤。2.護(hù)士乙：有一定經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)助處理。3.護(hù)士長(zhǎng)：負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急處理工作。4.主治醫(yī)生：對(duì)患者病情進(jìn)行診斷和治療調(diào)整。5.患者F：患有慢性病，正在接受治療。6.患者家屬F：患者的子女，比較關(guān)注患者的治療情況。場(chǎng)景一：醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤顯現(xiàn)時(shí)間：下午3:00地點(diǎn)：病房護(hù)士甲拿著醫(yī)囑和藥物走進(jìn)患者F的病房。護(hù)士甲：“阿婆，該吃藥了。”患者F（疑惑地）：“護(hù)士，這藥看起來(lái)和之前的不太一樣啊?！弊o(hù)士甲（自信地）：“阿婆，這是醫(yī)生新?lián)Q的藥，對(duì)您的病有好處?！弊o(hù)士甲沒有再次確認(rèn)，就準(zhǔn)備讓患者服藥。這時(shí)，護(hù)士乙正好進(jìn)來(lái)給另一位患者送東西。護(hù)士乙：“小甲，你這醫(yī)囑核對(duì)清楚了嗎？”護(hù)士甲：“我核對(duì)過(guò)了，沒問(wèn)題?！弊o(hù)士乙仔細(xì)看了看醫(yī)囑和藥物，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。護(hù)士乙：“小甲，你這醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)了，這個(gè)藥是給3床患者的，不是給阿婆的。”護(hù)士甲（震驚）：“??？怎么會(huì)這樣，我怎么搞的?！眻?chǎng)景二：應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)時(shí)間：下午3:05地點(diǎn)：病房護(hù)士乙立即阻止護(hù)士甲讓患者服藥的動(dòng)作。護(hù)士乙：“小甲，別慌，我們先把情況弄清楚。”護(hù)士甲（著急得快哭了）：“我怎么這么粗心啊，這可怎么辦。”護(hù)士乙：“你先去通知護(hù)士長(zhǎng)，我在這安撫患者和家屬?！弊o(hù)士甲趕緊跑去護(hù)士長(zhǎng)辦公室。護(hù)士甲（氣喘吁吁）：“護(hù)士長(zhǎng)，我執(zhí)行醫(yī)囑錯(cuò)了，還好護(hù)士乙發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，還沒給患者吃藥?！弊o(hù)士長(zhǎng)（嚴(yán)肅但鎮(zhèn)定）：“知道了，你先冷靜下來(lái)，跟我去病房。”護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士甲來(lái)到病房。護(hù)士長(zhǎng)（真誠(chéng)地對(duì)患者和家屬）：“真的非常對(duì)不起，我們的護(hù)士在工作中出現(xiàn)了失誤，不過(guò)請(qǐng)您放心，還沒給您用藥，不會(huì)對(duì)您有傷害的。”患者家屬F（憤怒）：“你們這太不負(fù)責(zé)任了，要是吃下去了后果不堪設(shè)想?！弊o(hù)士長(zhǎng)（耐心解釋）：“您先消消氣，我們一定會(huì)對(duì)這件事情進(jìn)行嚴(yán)肅處理，保證以后不會(huì)再出現(xiàn)類似問(wèn)題?！眻?chǎng)景三：醫(yī)生介入評(píng)估時(shí)間：下午3:20地點(diǎn)：病房護(hù)士長(zhǎng)安排護(hù)士甲去請(qǐng)主治醫(yī)生。護(hù)士甲很快把主治醫(yī)生請(qǐng)來(lái)了。主治醫(yī)生對(duì)患者F進(jìn)行了全面的檢查和詢問(wèn)。主治醫(yī)生：“目前患者身體狀況良好，沒有因?yàn)檫@次差點(diǎn)用藥受到影響。但是為了確保安全，我會(huì)重新評(píng)估治療方案?！敝髦吾t(yī)生重新查看了病歷和醫(yī)囑，調(diào)整了用藥。主治醫(yī)生（對(duì)護(hù)士甲）：“護(hù)士，執(zhí)行醫(yī)囑一定要嚴(yán)謹(jǐn)，這關(guān)乎患者的生命健康?！弊o(hù)士甲（低頭認(rèn)錯(cuò)）：“醫(yī)生，我知道錯(cuò)了，我以后一定注意?！眻?chǎng)景四：護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)議時(shí)間：下午4:00地點(diǎn)：護(hù)士辦公室護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士開會(huì)，討論此次醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤事件。護(hù)士長(zhǎng)：“今天發(fā)生的事情給我們每個(gè)人都提了個(gè)醒，大家談?wù)勛约旱目捶ā！弊o(hù)士甲（主動(dòng)檢討）：“是我沒有嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，沒有認(rèn)真核對(duì)醫(yī)囑，我愿意接受處罰。”護(hù)士乙：“我們平時(shí)在工作中要多交流，互相提醒，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出?！逼渌o(hù)士也紛紛表示要加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑核對(duì)制度。護(hù)士長(zhǎng)（總結(jié)）：“大家說(shuō)得都很對(duì)，我們要從這次事件中吸取教訓(xùn)。接下來(lái)，我們要重新梳理醫(yī)囑執(zhí)行流程，加強(qiáng)培訓(xùn)和考核。同時(shí)，建立一個(gè)監(jiān)督小組，定期檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況?！眻?chǎng)景五：患者及家屬的持續(xù)安撫與跟進(jìn)時(shí)間：下午5:00地點(diǎn)：病房護(hù)士甲在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，再次來(lái)到患者F的病房，為患者正確用藥。護(hù)士甲（誠(chéng)懇地）：“阿婆，這次我已經(jīng)反復(fù)核對(duì)過(guò)了，請(qǐng)您放心?！被颊逨（寬容地）：“姑娘，知道你們也不容易，以后注意就好了。”在接下來(lái)的幾天里，護(hù)士甲格外關(guān)注患者F的病情變化，每天都會(huì)向護(hù)士長(zhǎng)和主治醫(yī)生匯報(bào)。護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士乙也經(jīng)常到病房看望患者，與患者和家屬溝通，了解他們的需求和意見?；颊呒覍?/p>