2024年中山社區(qū)工作者考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“深入實(shí)施‘百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程’”，中山市在推進(jìn)該工程中重點(diǎn)打造的社區(qū)治理品牌是（）。A.“香山紅”黨建引領(lǐng)工程B.“和美社區(qū)”創(chuàng)建計(jì)劃C.“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)體系D.“智慧社區(qū)”數(shù)字平臺(tái)答案：B2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)居民王某在小區(qū)公共綠地上私種蔬菜，侵犯了其他業(yè)主的（）。A.相鄰權(quán)B.共有權(quán)C.用益物權(quán)D.地役權(quán)答案：B（解析：小區(qū)公共綠地屬于全體業(yè)主共有，私占行為侵犯共有權(quán)）3.中山市某社區(qū)擬開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建工作，根據(jù)《中山市社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2023-2025）》，核心指標(biāo)不包括（）。A.社區(qū)老年活動(dòng)中心覆蓋率達(dá)100%B.為65歲以上老人每年提供1次健康體檢C.社區(qū)內(nèi)80%商鋪設(shè)置無障礙通道D.每千名老人配備1名專職老年社會(huì)工作者答案：D（解析：規(guī)劃明確每千名老人配備0.5名專職社工）4.社區(qū)工作者小張?jiān)谌霊糇咴L中發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人李奶奶因視力下降無法自行服藥，正確的處理流程是（）。A.直接聯(lián)系家屬要求接走老人B.記錄情況后上報(bào)社區(qū)，協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生站提供用藥指導(dǎo)C.自行購買視力輔助工具贈(zèng)送李奶奶D.動(dòng)員志愿者每日上門喂藥答案：B（解析：需通過社區(qū)正式渠道協(xié)調(diào)專業(yè)資源，避免越權(quán)操作）5.某社區(qū)因停車位不足引發(fā)居民矛盾，社區(qū)工作者組織召開居民議事會(huì)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是（）。A.少數(shù)服從多數(shù)B.尊重居民隱私C.公開透明、平等參與D.維護(hù)社區(qū)干部權(quán)威答案：C（解析：社區(qū)議事需保障居民平等表達(dá)權(quán)）6.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D（解析：2020年修訂后任期為5年）7.中山市推行“社工服務(wù)站+家庭綜合服務(wù)中心”雙平臺(tái)模式，其中家庭綜合服務(wù)中心的核心功能是（）。A.承接政府購買服務(wù)項(xiàng)目B.為特定群體提供專業(yè)個(gè)案服務(wù)C.整合社區(qū)資源開展普惠性服務(wù)D.培訓(xùn)社區(qū)志愿者答案：C（解析：家庭綜合服務(wù)中心側(cè)重面向全體居民的綜合服務(wù)）8.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人情緒激動(dòng)，正確的應(yīng)對(duì)策略是（）。A.立即中斷調(diào)解，待雙方冷靜后再處理B.批評(píng)情緒激動(dòng)方的不當(dāng)行為C.引導(dǎo)雙方回顧矛盾發(fā)生的具體細(xì)節(jié)D.邀請(qǐng)社區(qū)民警到場強(qiáng)制調(diào)解答案：A（解析：情緒激動(dòng)時(shí)需先安撫，避免矛盾升級(jí)）9.某社區(qū)擬開展“兒童友好社區(qū)”建設(shè)，根據(jù)《中山市兒童發(fā)展規(guī)劃（2021-2030）》，重點(diǎn)任務(wù)不包括（）。A.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置兒童議事廳B.為0-3歲嬰幼兒家庭提供育兒指導(dǎo)C.社區(qū)圖書館設(shè)立兒童專屬閱讀區(qū)D.限制社區(qū)內(nèi)商業(yè)廣告針對(duì)兒童的宣傳答案：D（解析：規(guī)劃強(qiáng)調(diào)保護(hù)兒童權(quán)益，但不限制合法商業(yè)宣傳）10.社區(qū)工作者小周在建立社區(qū)需求檔案時(shí)，采用“參與式需求評(píng)估”方法，具體做法是（）。A.發(fā)放問卷收集居民意見B.召開居民代表座談會(huì)共同討論需求C.分析社區(qū)人口結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)D.參考其他社區(qū)的成功案例答案：B（解析：參與式評(píng)估強(qiáng)調(diào)居民共同參與）11.2024年中山市“民生微實(shí)事”項(xiàng)目申報(bào)中，不屬于支持范圍的是（）。A.小區(qū)路燈維修B.社區(qū)老年合唱團(tuán)服裝采購C.樓道墻面翻新D.社區(qū)超市租金補(bǔ)貼答案：D（解析：“民生微實(shí)事”支持公共設(shè)施和公益服務(wù)，不包括經(jīng)營性補(bǔ)貼）12.社區(qū)工作者在組織“我們的節(jié)日·端午”活動(dòng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值是（）。A.促進(jìn)社會(huì)公平B.推動(dòng)社區(qū)融合C.維護(hù)服務(wù)對(duì)象自決D.提升專業(yè)能力答案：B（解析：傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)核心是增強(qiáng)社區(qū)凝聚力）13.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德規(guī)范》，社區(qū)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象涉及違法犯罪行為時(shí)，正確的做法是（）。A.為服務(wù)對(duì)象保密并進(jìn)行教育引導(dǎo)B.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告C.聯(lián)系服務(wù)對(duì)象家屬進(jìn)行規(guī)勸D.視情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否上報(bào)答案：B（解析：涉及違法犯罪需履行法定報(bào)告義務(wù)）14.某社區(qū)推行“樓長制”，樓長的主要職責(zé)是（）。A.制定樓內(nèi)管理規(guī)則B.收集并反饋居民需求C.處罰違規(guī)居民D.代表社區(qū)簽訂服務(wù)協(xié)議答案：B（解析：樓長是居民與社區(qū)的溝通橋梁）15.社區(qū)工作者在策劃“社區(qū)垃圾分類”宣傳活動(dòng)時(shí)，針對(duì)老年人應(yīng)優(yōu)先采用的宣傳方式是（）。A.微信公眾號(hào)推文B.入戶講解+分類垃圾桶演示C.社區(qū)公告欄張貼海報(bào)D.短視頻平臺(tái)直播答案：B（解析：老年人更接受面對(duì)面、直觀的宣傳）16.中山市某社區(qū)因臺(tái)風(fēng)受災(zāi)，社區(qū)工作者首要任務(wù)是（）。A.統(tǒng)計(jì)受災(zāi)損失B.安撫受災(zāi)居民情緒C.組織轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)區(qū)域人員D.聯(lián)系物資捐贈(zèng)答案：C（解析：災(zāi)害應(yīng)對(duì)優(yōu)先保障生命安全）17.社區(qū)工作者在建立“社區(qū)志愿者隊(duì)伍”時(shí)，關(guān)鍵步驟是（）。A.確定志愿者年齡范圍B.設(shè)計(jì)志愿者培訓(xùn)課程C.明確志愿服務(wù)崗位和職責(zé)D.制定志愿者考核獎(jiǎng)懲制度答案：C（解析：清晰的崗位設(shè)置是隊(duì)伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)）18.某社區(qū)居民反映小區(qū)快遞柜不足，社區(qū)工作者的正確處理流程是（）。A.直接聯(lián)系快遞企業(yè)增設(shè)B.召開居民會(huì)議討論需求，協(xié)調(diào)物業(yè)與快遞企業(yè)協(xié)商C.申請(qǐng)“民生微實(shí)事”資金購買D.建議居民自行聯(lián)系快遞柜公司答案：B（解析：需通過民主協(xié)商協(xié)調(diào)多方資源）19.根據(jù)《廣東省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)至少每（）公開一次服務(wù)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)使用情況。A.月B.季度C.半年D.年答案：C（解析：條例規(guī)定每半年公開）20.社區(qū)工作者在撰寫《2023年度社區(qū)工作總結(jié)》時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)包含（）。A.社區(qū)工作者個(gè)人業(yè)績B.上級(jí)部門檢查反饋C.重點(diǎn)工作完成情況及存在問題D.下年度工作計(jì)劃草稿答案：C（解析：總結(jié)需客觀反映工作成效與不足）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選得1分，錯(cuò)選不得分）21.中山市推進(jìn)“黨建引領(lǐng)基層治理”，社區(qū)黨組織的核心作用包括（）。A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)各類組織B.直接決定社區(qū)重大事項(xiàng)C.監(jiān)督社區(qū)居委會(huì)工作D.培養(yǎng)社區(qū)后備人才答案：ACD（解析：黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，不直接決定具體事務(wù)）22.社區(qū)工作者在開展“困境兒童”服務(wù)時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有（）。A.心理健康問題B.教育資源缺失C.家庭監(jiān)護(hù)能力不足D.社會(huì)歧視現(xiàn)象答案：ABCD（解析：困境兒童面臨多維度風(fēng)險(xiǎn)）23.根據(jù)《社區(qū)志愿服務(wù)記錄辦法》，志愿服務(wù)記錄應(yīng)包含（）。A.志愿者個(gè)人身份信息B.服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)C.服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)D.志愿者獲獎(jiǎng)情況答案：BC（解析：記錄重點(diǎn)是服務(wù)過程，不包含隱私信息和獲獎(jiǎng)情況）24.社區(qū)矛盾糾紛多元化解機(jī)制包括（）。A.人民調(diào)解B.行政調(diào)解C.司法調(diào)解D.民間調(diào)解答案：ABC（解析：多元化解以“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”為主，民間調(diào)解屬人民調(diào)解范疇）25.中山市“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)有（）。A.提升服務(wù)專業(yè)性B.擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面C.降低服務(wù)成本D.增強(qiáng)居民參與感答案：ABD（解析：專業(yè)社工需支付薪酬，聯(lián)動(dòng)不必然降低成本）26.社區(qū)工作者在制定《社區(qū)居民公約》時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.符合法律法規(guī)B.體現(xiàn)居民共同意愿C.明確獎(jiǎng)懲措施D.語言通俗易懂答案：ABD（解析：居民公約不具備強(qiáng)制懲罰權(quán)）27.社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入制度的目的是（）。A.減輕社區(qū)工作負(fù)擔(dān)B.規(guī)范政府部門委托事項(xiàng)C.提升社區(qū)自治能力D.增加社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)答案：ABC（解析：準(zhǔn)入制度重點(diǎn)是規(guī)范事項(xiàng)，非直接增加經(jīng)費(fèi)）28.社區(qū)工作者在開展“老年認(rèn)知障礙篩查”活動(dòng)時(shí)，需注意（）。A.保護(hù)老人隱私B.避免標(biāo)簽化C.僅邀請(qǐng)家屬參與D.提供后續(xù)干預(yù)轉(zhuǎn)介答案：ABD（解析：篩查需尊重老人意愿，可邀請(qǐng)老人本人參與）29.社區(qū)“應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫”應(yīng)儲(chǔ)備的基本物資包括（）。A.食品飲用水B.急救藥品C.消防器材D.冬季取暖設(shè)備答案：ABC（解析：儲(chǔ)備庫需覆蓋通用應(yīng)急需求，取暖設(shè)備屬區(qū)域性物資）30.社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.培育社區(qū)特色文化品牌B.組織居民文化活動(dòng)C.保護(hù)社區(qū)歷史文化遺跡D.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施答案：ABCD（解析：文化建設(shè)涵蓋設(shè)施、活動(dòng)、品牌、遺產(chǎn)保護(hù)）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）31.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不接受任何行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)。（）答案：×（解析：居委會(huì)需接受基層政府的指導(dǎo)）32.社區(qū)工作者可以將服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息提供給其他社區(qū)用于統(tǒng)計(jì)分析。（）答案：×（解析：需經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意方可使用）33.中山市“粵心安”社會(huì)心理服務(wù)站可為社區(qū)居民提供免費(fèi)心理咨詢服務(wù)。（）答案：√34.社區(qū)公共服務(wù)站與居民委員會(huì)是“兩塊牌子、一套人馬”，職責(zé)完全重合。（）答案：×（解析：服務(wù)站側(cè)重行政服務(wù)，居委會(huì)側(cè)重自治）35.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方無法達(dá)成一致，可直接作出處理決定。（）答案：×（解析：調(diào)解需自愿，無強(qiáng)制決定權(quán)）36.社區(qū)“積分制”管理可以將居民參與志愿服務(wù)、遵守公約等行為量化積分，用于兌換實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。（）答案：√37.社區(qū)內(nèi)的宗教活動(dòng)場所由社區(qū)居委會(huì)直接管理。（）答案：×（解析：宗教場所由宗教事務(wù)部門監(jiān)管）38.社區(qū)工作者在組織活動(dòng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮上級(jí)考核指標(biāo)，再滿足居民實(shí)際需求。（）答案：×（解析：需以居民需求為導(dǎo)向）39.社區(qū)“慈善基金”只能用于幫扶困難群體，不能用于社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)。（）答案：×（解析：慈善基金使用范圍由章程規(guī)定，可包含公共服務(wù)）40.社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)未成年人流浪街頭，應(yīng)立即聯(lián)系其父母，若無法聯(lián)系則聯(lián)系民政部門。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：中山市石岐街道某老舊小區(qū)（建成于2000年）共有6棟樓120戶居民，近期因以下問題引發(fā)矛盾：1.3棟2單元樓梯間照明設(shè)施損壞，居民夜間出行存在安全隱患；2.小區(qū)公共停車位被部分居民私裝地鎖占用，導(dǎo)致無車位居民車輛亂停；3.一樓住戶私自在公共綠地種植蔬菜，其他居民認(rèn)為破壞環(huán)境；4.部分老年人反映社區(qū)活動(dòng)中心場地被青少年占用，希望增加老年活動(dòng)時(shí)段。問題：作為該社區(qū)工作者，你將如何處理上述問題？請(qǐng)列出具體步驟和措施。答案要點(diǎn)（15分）：1.問題分類與優(yōu)先級(jí)排序（2分）：-緊急問題：樓梯間照明損壞（安全隱患）；-重點(diǎn)問題：停車位糾紛、綠地私占（涉及公共資源）；-長期問題：活動(dòng)中心時(shí)段分配（服務(wù)資源協(xié)調(diào)）。2.具體處理步驟（10分）：（1）樓梯間照明：-實(shí)地勘查損壞情況，聯(lián)系物業(yè)或申請(qǐng)“民生微實(shí)事”資金維修（2分）；-維修期間設(shè)置臨時(shí)照明，張貼安全提示（1分）。（2）停車位糾紛：-召開樓棟代表會(huì)議，統(tǒng)計(jì)車位需求，擬定《小區(qū)停車位管理公約（草案）》（2分）；-組織居民投票表決，明確“先到先?！薄板e(cuò)時(shí)共享”等規(guī)則，拆除私裝地鎖（2分）；-協(xié)調(diào)周邊單位開放夜間臨時(shí)停車位（1分）。（3）綠地私占：-入戶走訪種植居民，宣傳《民法典》關(guān)于公共區(qū)域的規(guī)定（1分）；-提供社區(qū)“微菜園”備選方案（劃定專門區(qū)域供居民種植），引導(dǎo)自行清理（1分）；-聯(lián)合城管部門對(duì)拒不整改的依法處理（1分）。（4）活動(dòng)中心時(shí)段分配：-調(diào)研居民使用需求，制定《社區(qū)活動(dòng)中心時(shí)段預(yù)約表》（如上午老年健身、下午青少年學(xué)習(xí)）（1分）；-設(shè)立協(xié)調(diào)員，處理臨時(shí)沖突（1分）。3.長效機(jī)制（3分）：-建立“樓棟議事會(huì)”，定期收集居民意見；-將公共設(shè)施維護(hù)、資源分配納入《居民公約》；-每季度公示社區(qū)事務(wù)處理進(jìn)展。案例二：社區(qū)居民王女士（45歲，失業(yè)）來到社區(qū)服務(wù)中心求助，稱其丈夫因工傷致殘（三級(jí)傷殘），兒子12歲在讀初中，家庭僅靠丈夫每月3000元傷殘津貼維持生活。王女士表示自己曾做過家政，但因要照顧丈夫和孩子，無法長期外出工作，希望社區(qū)幫助解決家庭困難。問題：結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)方法，設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。答案要點(diǎn)（15分）：1.需求評(píng)估（3分）：-經(jīng)濟(jì)需求：家庭收入低于中山市最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)（2024年為1380元/人·月，3人家庭需4140元）；-就業(yè)需求：王女士有家政經(jīng)驗(yàn)，但需靈活工作時(shí)間；-照護(hù)需求：丈夫需要日常護(hù)理，兒子需要學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；-心理需求：王女士長期壓力大，可能存在焦慮情緒。2.服務(wù)目標(biāo)（2分）：-短期：申請(qǐng)低?；蚺R時(shí)救助，緩解經(jīng)濟(jì)壓力；-中期：為王女士鏈接靈活就業(yè)崗位，提升家庭自助能力；-長期：建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)，改善生活質(zhì)量。3.服務(wù)策略（8分）：（1）資源鏈接：-協(xié)助申請(qǐng)低保：核對(duì)家庭收入，準(zhǔn)備材料提交民政部門（2分）；-聯(lián)系工會(huì)、殘聯(lián)，爭取傷殘津貼提升或?qū)ｍ?xiàng)補(bǔ)助（1分）；-對(duì)接社區(qū)“愛心廚房”，提供免費(fèi)餐食（1分）。（2）就業(yè)支持：-與家政公司協(xié)商，安排“居家養(yǎng)老護(hù)理”等就近、靈活崗位（2分）；-推薦參加社區(qū)“家政技能提升班”，增強(qiáng)競爭力（1分）。（3）照護(hù)支持：-鏈接志愿者或養(yǎng)老護(hù)理員，每周提供2-3次上門護(hù)理（1分）；-組織“四點(diǎn)半課堂”，為其子提供課后輔導(dǎo)（1分）。（4）心理支持：-安排社工開展個(gè)案輔導(dǎo)，疏導(dǎo)焦慮情緒（1分）；-邀請(qǐng)加入“困境家庭互助小組”，分享經(jīng)驗(yàn)（1分）。4.評(píng)估與跟進(jìn)（2分）：-每月跟進(jìn)服務(wù)效果，調(diào)整方案；-3個(gè)月后評(píng)估家庭收入是否達(dá)標(biāo)，6個(gè)月后評(píng)估就業(yè)穩(wěn)定性。五、公文寫作題（共1題，20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。背景：2024年6月是全國第23個(gè)“安全生產(chǎn)月”，中山市東鳳鎮(zhèn)安樂社區(qū)擬開展以“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”為主題的系列活動(dòng)，包括：6月10日上午9:00在社區(qū)廣場舉行啟動(dòng)儀式（含消防演練、急救知識(shí)講解）；6月15-20日組織志愿