工會業(yè)務知識培訓課件匯報人：XX目錄工會基礎知識01020304工會活動策劃工會法律法規(guī)工會財務管理05工會溝通技巧06工會培訓方法工會基礎知識第一章工會的定義與性質(zhì)工會的定義工會的性質(zhì)01工會是代表和維護職工權(quán)益的群眾組織，是職工參與民主管理和民主監(jiān)督的重要形式。02工會具有群眾性、民主性和獨立性，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是職工自己的“家”。工會的職能與作用工會代表員工與雇主協(xié)商，確保員工的工資、工時和工作條件符合法律規(guī)定。維護員工權(quán)益工會通過組織各類文體活動，增進員工間的交流與團隊協(xié)作，提升員工的歸屬感和滿意度。組織文體活動面對勞動爭議，工會為員工提供法律咨詢和援助，幫助員工維護自身合法權(quán)益。提供法律援助工會通過培訓和教育項目，幫助員工提升技能，促進其職業(yè)成長和職業(yè)發(fā)展。促進職業(yè)發(fā)展工會的組織結(jié)構(gòu)工會通常設有基層工會、地方工會和全國工會等不同層級，形成嚴密的組織體系。工會的層級設置工會代表大會是工會的最高權(quán)力機構(gòu)，負責審議和決定工會的重大事項，體現(xiàn)民主管理原則。工會代表大會的作用工會委員會由工會會員選舉產(chǎn)生，負責制定工會政策、管理工會事務，是工會的領導核心。工會委員會的構(gòu)成010203工會法律法規(guī)第二章勞動法基礎勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系的法律文件，規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務。勞動合同的簽訂與解除勞動者享有社會保險和福利的權(quán)利，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險。社會保險與福利用人單位必須按時足額支付勞動者工資，且不得低于當?shù)匾?guī)定的最低工資標準。工資支付與最低工資標準勞動法規(guī)定了標準工作時間、加班時間以及法定節(jié)假日等，保障勞動者的休息權(quán)利。工作時間和休息休假企業(yè)應提供符合安全衛(wèi)生標準的工作環(huán)境，預防職業(yè)病和工傷事故的發(fā)生。勞動安全與衛(wèi)生工會法要點工會法規(guī)定工會組織應遵循民主原則，實行會員大會或代表大會制度，保障會員權(quán)利。工會的組織原則01工會負責維護職工合法權(quán)益，組織職工參與民主管理和監(jiān)督，以及開展職工教育和文體活動。工會的職能與任務02工會法明確工會與企業(yè)是合作伙伴關系，工會代表職工與企業(yè)進行協(xié)商，簽訂集體合同。工會與企業(yè)的關系03相關法規(guī)解讀《勞動法》明確工會在維護職工權(quán)益、參與企業(yè)民主管理和監(jiān)督中的法律地位和作用。01勞動法對工會的規(guī)定《集體合同條例》規(guī)定工會代表職工與企業(yè)簽訂集體合同，保障職工集體利益和勞動條件。02集體合同制度《工會法》規(guī)定工會經(jīng)費來源包括會員繳納的會費、企業(yè)撥款等，并對工會經(jīng)費的使用和管理作出規(guī)定。03工會經(jīng)費的來源與管理工會活動策劃第三章活動策劃流程明確工會活動的目的和預期效果，如增強團隊凝聚力或提升員工福利。確定活動目標根據(jù)活動目標設計吸引人的主題和內(nèi)容，確?；顒觾?nèi)容與工會宗旨相符?；顒又黝}與內(nèi)容設計評估所需資源，包括場地、物資、人力等，并制定詳細的預算計劃。資源與預算規(guī)劃通過各種渠道宣傳即將舉行的活動，動員員工積極參與，提高活動的參與度。宣傳與動員確?；顒影从媱濏樌M行，并在活動結(jié)束后收集反饋，用于改進未來的活動策劃?；顒訄?zhí)行與反饋活動案例分析某企業(yè)工會通過問卷和訪談形式，收集員工對工作環(huán)境和福利待遇的反饋，以提升員工滿意度。員工滿意度調(diào)查一家制造企業(yè)工會組織了健康與安全知識講座，以減少工作場所事故，保障員工生命安全。健康與安全培訓一家科技公司工會策劃了戶外拓展訓練，通過團隊合作游戲增強員工間的溝通與協(xié)作能力。團隊建設活動一家零售企業(yè)工會在端午節(jié)組織了包粽子比賽，弘揚傳統(tǒng)文化，同時增進員工間的交流。文化節(jié)日慶祝活動效果評估01參與度分析通過問卷調(diào)查和簽到數(shù)據(jù)，評估活動的參與人數(shù)和參與熱情，了解活動的吸引力。02滿意度調(diào)查活動結(jié)束后，通過在線或紙質(zhì)問卷收集參與者的反饋，了解活動的滿意度和改進建議。03目標達成度對照活動策劃時設定的目標，評估活動是否成功實現(xiàn)了既定目標，如提升團隊凝聚力等。04長期影響評估通過跟蹤調(diào)查，分析活動對工會成員長期行為和態(tài)度的影響，如是否增強了對工會的認同感。工會財務管理第四章財務管理原則合規(guī)性原則01工會財務活動必須遵守國家法律法規(guī)，確保每一筆收支都有法可依，合法合規(guī)。透明度原則02工會財務信息應公開透明，定期向會員公布財務報告，接受監(jiān)督，確保資金使用的正當性。預算管理原則03工會應制定年度預算，合理規(guī)劃資金使用，確保資金分配和使用符合工會工作目標和會員利益。預算與決算編制03在特定情況下，如遇重大事件或政策變動，工會可對預算進行調(diào)整，以適應變化。預算調(diào)整的條件02決算編制包括收入與支出的核算、預算執(zhí)行情況分析，以及財務報告的編制和審核。決算編制的流程01工會預算編制應遵循合法性、真實性、完整性原則，確保資金合理分配和使用。預算編制的原則04通過對比決算與預算，工會可以評估財務執(zhí)行的效率和效果，為下一年度預算提供參考。決算與預算的對比分析財務審計與監(jiān)督工會內(nèi)部審計流程包括制定審計計劃、執(zhí)行審計活動、報告審計結(jié)果和后續(xù)跟蹤。內(nèi)部審計流程0102工會與外部審計機構(gòu)合作，確保財務報告的準確性和透明度，提升公信力。外部審計合作03建立完善的監(jiān)督機制，包括財務公開、定期檢查和責任追究，保障工會資金安全。監(jiān)督機制建設工會溝通技巧第五章溝通策略與方法工會在處理內(nèi)部矛盾時，采用調(diào)解和協(xié)商等策略，可以有效緩解緊張關系，促進和諧。工會成員間的非言語溝通，如肢體語言和面部表情，對于傳遞情感和態(tài)度至關重要。在工會溝通中，積極傾聽成員意見并給予及時反饋，有助于建立信任和理解。傾聽與反饋技巧非言語溝通的運用解決沖突的策略沖突解決與調(diào)解工會可設立調(diào)解委員會，為員工和管理層提供一個中立的溝通平臺，以解決工作場所的沖突。建立中立的溝通平臺通過專業(yè)培訓，提升調(diào)解員的溝通和談判技巧，使其能更有效地處理和解決沖突。培訓調(diào)解員明確調(diào)解流程和規(guī)則，確保沖突雙方在平等、公正的基礎上進行溝通和協(xié)商。制定調(diào)解程序分析歷史上的成功調(diào)解案例，從中提取經(jīng)驗教訓，為當前和未來的沖突解決提供參考。案例分析與學習員工關系維護傾聽員工意見工會應定期組織員工座談會，傾聽員工心聲，了解他們的需求和建議，增強員工歸屬感。0102解決員工糾紛工會應設立調(diào)解機制，及時處理員工間的矛盾和糾紛，維護和諧的工作環(huán)境。03組織團隊建設活動通過組織戶外拓展、團隊聚餐等活動，增進員工間的相互了解和團隊協(xié)作精神。工會培訓方法第六章培訓需求分析通過問卷調(diào)查和面談了解工會成員的具體需求，確定培訓的目標群體和他們的特定需求。識別培訓目標群體對比工會成員當前技能水平與崗位要求，找出技能差距，為制定培訓計劃提供依據(jù)。分析培訓內(nèi)容與技能差距考慮可用的培訓資源，包括師資、場地和預算，確保培訓計劃的可行性和經(jīng)濟性。評估培訓資源與預算根據(jù)培訓目標和內(nèi)容選擇合適的培訓方法，如線上課程、研討會或?qū)嵅倬毩?，以及相應的教學工具。確定培訓方法和工具培訓內(nèi)容設計通過角色扮演、小組討論等互動方式，提高員工參與度，加深對工會知識的理解?；邮綄W習設置模擬場景，讓員工在模擬的工會活動中扮演不同角色，增強應對實際問題的能力。模擬演練結(jié)合實際案例，分析工會在解決勞動爭議中的作用，提升員工的實際操作能力。案