物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)及景觀管理規(guī)范第一章總則1.1目的為規(guī)范物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)與景觀管理工作，保障植物健康生長(zhǎng)，維護(hù)景觀整體性與美觀度，提升業(yè)主居住體驗(yàn)，特制定本規(guī)范。1.2適用范圍本規(guī)范適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)綠化植物（喬木、灌木、地被、草坪、水生植物等）及景觀元素（園林小品、水體、園路、照明設(shè)施等）的日常養(yǎng)護(hù)與管理。1.3基本原則1.生態(tài)優(yōu)先：遵循植物生長(zhǎng)規(guī)律，采用低碳、環(huán)保的養(yǎng)護(hù)方式，保護(hù)生物多樣性。2.科學(xué)養(yǎng)護(hù)：根據(jù)植物種類、立地條件（土壤、光照、水分）及季節(jié)變化，制定針對(duì)性養(yǎng)護(hù)方案。3.美觀實(shí)用：兼顧景觀觀賞性與功能實(shí)用性（如遮陰、降噪、水土保持），保持景觀層次與色彩協(xié)調(diào)。4.責(zé)任明確：明確養(yǎng)護(hù)主體、崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，確保管理流程閉環(huán)。第二章綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)綠化養(yǎng)護(hù)遵循“分級(jí)管理、分類施策”原則，根據(jù)植物類型（喬木、灌木、地被、草坪、水生植物）制定具體養(yǎng)護(hù)要求，分為日常養(yǎng)護(hù)（常規(guī)性操作）、專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)（季節(jié)性或周期性操作）兩類。2.1喬木養(yǎng)護(hù)規(guī)范2.1.1日常養(yǎng)護(hù)水分管理：新植喬木（定植1年內(nèi)）每周澆水1-2次，保持根系周圍土壤濕潤(rùn)；成齡喬木根據(jù)氣候調(diào)整，干旱季節(jié)每月澆水1次，雨季及時(shí)排水防澇。病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)：每月巡查1次，重點(diǎn)檢查葉片（是否有斑點(diǎn)、卷曲）、枝干（是否有蛀洞、流膠）及根系（是否有腐爛）。常見(jiàn)病蟲(chóng)害（如天牛、蚜蟲(chóng)、白粉?。┎捎蒙锓乐危ㄡ尫盘鞌常┗虻投净瘜W(xué)防治（如吡蟲(chóng)啉、多菌靈），禁止使用高毒農(nóng)藥。樹(shù)穴維護(hù)：樹(shù)穴內(nèi)保持清潔，無(wú)雜草、垃圾；樹(shù)穴覆蓋物（如木屑、樹(shù)皮）厚度保持5-10cm，定期補(bǔ)充。2.1.2專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)修剪：休眠期（冬季12-2月）：進(jìn)行疏剪（去除過(guò)密枝、交叉枝、病蟲(chóng)枝）、回縮（縮短過(guò)長(zhǎng)枝，保持樹(shù)冠形態(tài)）；生長(zhǎng)期（春季3-10月）：進(jìn)行短截（促進(jìn)新枝萌發(fā)），花喬木（如櫻花、玉蘭）在花后修剪殘花。修剪要求：剪口平整，無(wú)撕裂；樹(shù)冠通風(fēng)透光，主干高度保持2.5-3m（行道樹(shù)）或根據(jù)景觀需求調(diào)整。施肥：每年1-2次，以有機(jī)肥（腐熟羊糞、雞糞）為主，配合無(wú)機(jī)肥（氮磷鉀復(fù)合肥）。施肥量根據(jù)喬木胸徑計(jì)算（每10cm胸徑施有機(jī)肥5-10kg），采用環(huán)狀溝施（溝深20-30cm，距樹(shù)干1-1.5m）。防寒（北方地區(qū)）：冬季來(lái)臨前，對(duì)耐寒性差的喬木（如棕櫚、廣玉蘭）采取包裹樹(shù)干（用草繩或保溫布）、根際培土（高度15-20cm）等措施。2.2灌木養(yǎng)護(hù)規(guī)范2.2.1日常養(yǎng)護(hù)水分管理：新植灌木每周澆水1-2次，成齡灌木每10-15天澆水1次，夏季高溫時(shí)段增加澆水頻率（避免中午澆水）。雜草防治：每月人工拔除或用除草劑（如草甘膦）防治1次，避免雜草與灌木爭(zhēng)奪養(yǎng)分。病蟲(chóng)害防治：重點(diǎn)防治紅蜘蛛、介殼蟲(chóng)、葉斑病，采用物理防治（如用毛刷去除介殼蟲(chóng)）或生物農(nóng)藥（如阿維菌素）。2.2.2專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)整形修剪：花灌木（如月季、杜鵑）：花后修剪殘花及徒長(zhǎng)枝，保持株型緊湊；綠籬灌木（如冬青、黃楊）：每年修剪3-4次（春季萌芽后、夏季生長(zhǎng)旺盛期、秋季休眠前），保持籬面平整，高度根據(jù)設(shè)計(jì)要求調(diào)整（一般0.8-1.2m）；觀果灌木（如火棘、金橘）：冬季修剪過(guò)密枝，保留健壯結(jié)果枝。施肥：每年2-3次，以磷鉀肥（促進(jìn)開(kāi)花結(jié)果）為主，配合氮肥（促進(jìn)枝葉生長(zhǎng)）。施肥量根據(jù)灌木冠幅計(jì)算（每1m2冠幅施復(fù)合肥0.1-0.2kg），采用撒施或穴施。2.3地被植物養(yǎng)護(hù)規(guī)范2.3.1日常養(yǎng)護(hù)密度控制：定期疏苗（如麥冬、酢漿草），保持株距5-10cm，避免過(guò)密導(dǎo)致通風(fēng)不良。土壤管理：每2年翻耕1次，改善土壤透氣性；土壤板結(jié)時(shí)，用耙子松土（深度5-10cm）。病蟲(chóng)害防治：重點(diǎn)防治蠐螬（地下害蟲(chóng)）、白粉病，采用土壤消毒（如撒施生石灰）或生物防治（如白僵菌）。2.3.2專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)修剪：觀葉地被（如常春藤、蕨類）每年修剪1-2次，去除老化枝葉；觀花地被（如二月蘭、石竹）花后修剪殘花，促進(jìn)二次開(kāi)花。補(bǔ)植：對(duì)死亡或稀疏區(qū)域，及時(shí)補(bǔ)植同品種地被，確保覆蓋度≥95%。2.4草坪養(yǎng)護(hù)規(guī)范2.4.1日常養(yǎng)護(hù)修剪：冷季型草坪（如高羊茅、黑麥草）春秋季每周修剪1次，夏季每10天修剪1次；暖季型草坪（如狗牙根、結(jié)縷草）夏季每周修剪1次，冬季休眠期停止修剪。修剪高度：冷季型草坪保持5-8cm，暖季型草坪保持3-5cm（避免修剪過(guò)短導(dǎo)致雜草入侵）。澆水：春秋季每10-15天澆水1次，夏季每周澆水2-3次（清晨或傍晚），保持土壤濕潤(rùn)（深度10-15cm）。雜草防治：采用人工拔除或選擇性除草劑（如二甲四氯），每年防治2-3次（春季萌芽期、夏季生長(zhǎng)旺盛期）。2.4.2專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)施肥：冷季型草坪春秋季各施1次氮肥（如尿素），夏季施1次磷鉀肥（如磷酸二氫鉀）；暖季型草坪夏季施2次氮肥，秋季施1次磷鉀肥。施肥量：每100m2施復(fù)合肥1-2kg，采用撒施或噴施。打孔與梳草：每年春季或秋季進(jìn)行1次打孔（深度10-15cm），改善土壤透氣性；每2年進(jìn)行1次梳草（去除枯草層），避免枯草層過(guò)厚影響草坪生長(zhǎng)。2.5水生植物養(yǎng)護(hù)規(guī)范2.5.1日常養(yǎng)護(hù)水位管理：根據(jù)植物種類調(diào)整水位（如荷花水位保持30-50cm，睡蓮水位保持10-20cm），雨季及時(shí)排水，避免水位過(guò)高淹沒(méi)葉片。水質(zhì)維護(hù)：定期清理水面漂浮物（如落葉、垃圾），每季度檢測(cè)水質(zhì)（pH值、溶解氧），必要時(shí)更換部分水體（更換量≤1/3）。病蟲(chóng)害防治：重點(diǎn)防治蚜蟲(chóng)、斜紋夜蛾，采用生物防治（如釋放赤眼蜂）或低毒農(nóng)藥（如啶蟲(chóng)脒）。2.5.2專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)修剪：花后修剪殘花及枯黃葉片，冬季休眠期修剪地上部分（保留10-15cm莖稈）。分株繁殖：每2-3年分株1次（春季萌芽前），避免植株過(guò)密導(dǎo)致生長(zhǎng)不良。第三章景觀管理規(guī)范景觀管理以“保持整體性、提升觀賞性”為核心，涵蓋景觀元素維護(hù)與景觀更新優(yōu)化兩部分。3.1景觀元素維護(hù)3.1.1園林小品（雕塑、亭廊、座椅等）清潔：每周擦拭1次，去除灰塵、污漬；金屬小品（如鐵藝雕塑）每季度涂刷防銹漆1次。損壞修復(fù)：發(fā)現(xiàn)裂縫、破損及時(shí)修復(fù)（如水泥小品用水泥砂漿填補(bǔ)，木質(zhì)小品用桐油涂刷），修復(fù)后保持與原景觀風(fēng)格一致。3.1.2水體（水池、噴泉、溪流等）設(shè)備維護(hù)：噴泉、水泵等設(shè)備每月檢查1次，確保運(yùn)行正常；冬季停用前排空管道內(nèi)積水，防止凍裂。水生植物配置：根據(jù)水體深度與光照條件，合理搭配挺水植物（如荷花）、浮水植物（如睡蓮）、沉水植物（如金魚(yú)藻），保持水體生態(tài)平衡。3.1.3園路與鋪裝平整性：每月檢查1次，發(fā)現(xiàn)地磚松動(dòng)、斷裂及時(shí)更換，避免絆倒行人；瀝青路面出現(xiàn)坑洼時(shí)，及時(shí)填補(bǔ)（用瀝青混合料）。清潔：每周清掃1次，雨季及時(shí)清理積水；石材鋪裝定期用石材清洗劑去除青苔、污漬。3.1.4照明設(shè)施（路燈、景觀燈、草坪燈）故障維修：每日巡查1次，發(fā)現(xiàn)路燈不亮、線路老化及時(shí)修復(fù)，確保夜間照明效果（亮度≥30lux）。節(jié)能管理：采用LED光源，設(shè)置定時(shí)開(kāi)關(guān)（如夏季20:00-23:00，冬季18:30-22:30），降低能耗。3.2景觀更新優(yōu)化3.2.1植物配置調(diào)整生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)：每季度對(duì)植物生長(zhǎng)狀況（高度、冠幅、密度）進(jìn)行評(píng)估，對(duì)過(guò)密、生長(zhǎng)不良的植物進(jìn)行移栽或移除，保持景觀層次感（如喬木-灌木-地被的垂直結(jié)構(gòu)）。季節(jié)景觀營(yíng)造：根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整植物配置，如春季增加開(kāi)花植物（如櫻花、玉蘭）、秋季增加色葉植物（如銀杏、紅楓）、冬季增加常綠植物（如松、竹），打造“四季有景”的景觀效果。3.2.2業(yè)主參與意見(jiàn)收集：通過(guò)業(yè)主問(wèn)卷、座談會(huì)等方式，收集業(yè)主對(duì)景觀的意見(jiàn)與建議（如增加休閑座椅、優(yōu)化植物配置）。共建活動(dòng)：組織業(yè)主參與綠植認(rèn)養(yǎng)、景觀小品設(shè)計(jì)等活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)景觀的認(rèn)同感與責(zé)任感。第四章應(yīng)急處理4.1極端天氣應(yīng)對(duì)暴雨：提前清理排水口（如樹(shù)穴、園路排水溝），防止積水；對(duì)淺根喬木（如法桐、楊樹(shù)）進(jìn)行加固（用支撐柱），避免倒伏。臺(tái)風(fēng)：提前修剪喬木樹(shù)冠（減少風(fēng)阻），移除易倒伏植物（如大規(guī)格灌木）；臺(tái)風(fēng)過(guò)后，及時(shí)清理倒伏植物、修復(fù)損壞的景觀元素。高溫：對(duì)喜陰植物（如蕨類、竹芋）進(jìn)行遮陰（用遮陽(yáng)網(wǎng)），增加澆水頻率（每日1次），避免葉片灼傷。4.2病蟲(chóng)害爆發(fā)應(yīng)急監(jiān)測(cè)預(yù)警：當(dāng)病蟲(chóng)害發(fā)生率超過(guò)10%時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，增加巡查頻率（每日1次）。隔離處理：對(duì)感染嚴(yán)重的植物進(jìn)行隔離（如移除病株、修剪病枝），防止擴(kuò)散。藥物防治：采用高效低毒農(nóng)藥（如氯蟲(chóng)苯甲酰胺、戊唑醇），嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)使用，避免藥害。4.3人為破壞處理巡查防控：每日安排專人巡查，重點(diǎn)監(jiān)控人員密集區(qū)域（如兒童游樂(lè)區(qū)、休閑廣場(chǎng)），及時(shí)制止破壞行為（如折花、踐踏草坪）。修復(fù)與教育：對(duì)破壞的景觀元素（如草坪、灌木）及時(shí)修復(fù)，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行教育（如宣傳綠化保護(hù)知識(shí)），情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。第五章考核與改進(jìn)5.1考核機(jī)制日常檢查：養(yǎng)護(hù)人員每日記錄養(yǎng)護(hù)工作（如澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治），項(xiàng)目經(jīng)理每周抽查1次，填寫《綠化養(yǎng)護(hù)日常檢查記錄表》。定期評(píng)估：每季度組織第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)或業(yè)主代表對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)與景觀管理效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括：1.植物健康狀況（葉片光澤、無(wú)病蟲(chóng)害、生長(zhǎng)旺盛）；2.景觀效果（色彩協(xié)調(diào)、層次分明、四季有景）；3.設(shè)施維護(hù)（小品完好、水體清潔、園路平整）；4.業(yè)主滿意度（通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研，滿意度≥90%）。5.2持續(xù)改進(jìn)反饋處理：對(duì)業(yè)主投訴（如草坪斑禿、病蟲(chóng)害嚴(yán)重），在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)處理完畢，填寫《業(yè)主投訴處理記錄表》。培訓(xùn)提升：每月組織養(yǎng)護(hù)人員培訓(xùn)（如植物識(shí)別、修剪技術(shù)、病蟲(chóng)害防治），提高專業(yè)技能；每季度邀請(qǐng)園林專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，解決養(yǎng)護(hù)難題。檔案管理：建立