民政行業(yè)職業(yè)鑒定考前沖刺測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計30分）1、（單選題）中國有句古話:“將在外，君命有所不受”。你認(rèn)為對于這句話當(dāng)中反映的管理觀念應(yīng)如何評價?()

A.這種提法不符和現(xiàn)代管理思想，因為容易導(dǎo)致失控

B.這種提法反映了集權(quán)和分權(quán)的一個正確的觀念

C.這樣作的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力

D.這種管理思路是一種放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式

正確答案：B

2、（單選題）By“theuninitiatedindividual”(Para.1，Line.4)theauthorreferstotheperson

A.whohasnotbeeninstructedhowtousealifepreserver

B.whohasalittleexperienceinusingalifepreserver

C.whousesalifepreserverwithoutpermission

D.whobecomesnervousbeforeadisaster

正確答案：A

3、（單選題）“員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲得報酬的絕對量，而且還取決于他們所獲得報酬的相對量?！背诌@一基本觀點的是()。

A.權(quán)變理論

B.期望理論

C.強化理論

D.公平理論

正確答案：D

4、（單選題）組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是()。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.直線職能制組織結(jié)構(gòu)

正確答案：B

5、（單選題）IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進入數(shù)字化時代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，同時又是一個挑戰(zhàn)，這屬于()。

A.社會文化環(huán)境的影響

B.技術(shù)環(huán)境的影響

C.經(jīng)濟環(huán)境的影響

D.自然環(huán)境的影響

正確答案：B

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（判斷題）職業(yè)守則是社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。

正確答案：

正確

2、（判斷題）殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決目前的心理危機或障礙，提高其心理平衡能力，使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。

正確答案：

正確

3、（判斷題）殯儀服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，必須堅持服務(wù)環(huán)境園林化、服務(wù)設(shè)備現(xiàn)代化、服務(wù)項目系列化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)程序公開化原則。

正確答案：

正確

4、（判斷題）工作禮儀是指在日常工作之中，工作人員應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范與準(zhǔn)則。

正確答案：

正確

5、（判斷題）公民道德建設(shè)的基本要求是"五愛"，即：愛祖國、愛家人、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對象物質(zhì)需求的同時，還要滿足服務(wù)對象的精神需求，提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。

正確答案：

正確

7、（判斷題）經(jīng)營者首先要保障消費者的人身和財產(chǎn)安全。

正確答案：

正確

8、（判斷題）消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得批評的權(quán)利。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）遺體清洗、防腐等廢水要進行消毒和凈化處理。

正確答案：

正確

10、（判斷題）殯葬改革是保護土地資源和生態(tài)環(huán)境改善的重要措施。

正確答案：

正確

三、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）公墓管理工作學(xué)習(xí)的目的

正確答案：1、了解我國公墓產(chǎn)生及其演變過程以及現(xiàn)代公墓的產(chǎn)生和發(fā)展過程。

2、熟知公墓建立過程中的總體規(guī)劃以及選址和審批等程序。

3、了解公墓的運營過程與環(huán)節(jié)。

4、認(rèn)識并了解綠色公墓和公墓管理現(xiàn)代化所包含的內(nèi)容。

2、（問答題）公墓工作主要職責(zé)？

正確答案：1、按照上級文件精神規(guī)定，堅持“喪主至上”的服務(wù)宗旨，熟悉掌握國家殯葬改革和當(dāng)?shù)貑试崃?xí)俗，為客戶提供