QQ診斷類器械[2023年度]可持續(xù)發(fā)展報告：監(jiān)管框架下的企業(yè)ESG承諾一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【公司名稱】構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進(jìn)。董事會作為最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

決策層：董事會負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會，分享最佳實(shí)踐案例；與客戶建立反饋機(jī)制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

5.ESG管理體系

【公司名稱】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制。

6.專門委員會與定期評審機(jī)制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機(jī)制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機(jī)制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

【公司名稱】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)，旨在將ESG理念切實(shí)融入公司的日常運(yùn)營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【公司名稱】在2023年度的運(yùn)營過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：4,876.32兆瓦時

辦公用電：1,060.45兆瓦時

天然氣用量：125,345.78立方米

燃油用量：58,920.12升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為3,789.52噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為0.025噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

溫室氣體排放總量：2023年為510.12噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：2023年為2,678.34噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【公司名稱】已實(shí)施屋頂光伏發(fā)電項目，裝機(jī)容量為100kW，2023年發(fā)電量達(dá)到95,000千瓦時，有效降低了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級與更換：公司對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了升級，更換了高能耗設(shè)備，并推廣了節(jié)能設(shè)備的使用。

ISO50001認(rèn)證：公司已獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，通過持續(xù)改進(jìn)能源績效，降低能源消耗。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【公司名稱】致力于實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)，計劃通過以下路徑：

提高能源效率：通過技術(shù)改造和流程優(yōu)化，提高能源使用效率。

清潔能源替代：逐步增加清潔能源的使用比例，減少對化石燃料的依賴。

碳排放交易：積極參與碳排放交易市場，通過購買碳配額來抵消部分碳排放。

生態(tài)系統(tǒng)碳匯：通過植樹造林等生態(tài)恢復(fù)項目，增加碳匯能力。

持續(xù)改進(jìn)：定期評估和改進(jìn)ESG績效，確保碳中和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【公司名稱】制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》，對廢棄物進(jìn)行分類管理。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等，危險廢物按國家規(guī)定分類。所有廢棄物均由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合規(guī)處置。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，【公司名稱】產(chǎn)生無害廢棄物總計100.5噸，有害廢棄物總計45.3噸。

合規(guī)處置率：100%，所有廢棄物均按照法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行安全、合法且環(huán)保的處置。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：公司鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進(jìn)行分類投放，提高回收率。

再利用路徑：可回收物由專業(yè)回收公司回收處理，部分材料經(jīng)過加工后重新進(jìn)入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，公司總耗水量為22,063.72立方米。

水資源循環(huán)利用：通過優(yōu)化實(shí)驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【公司名稱】通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：具體數(shù)據(jù)將根據(jù)年度審計結(jié)果在下一財年報告中披露。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【公司名稱】在2023年度獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認(rèn)證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

CE標(biāo)志認(rèn)證

FDA510(k)預(yù)市場批準(zhǔn)

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【公司名稱】實(shí)施了全面的產(chǎn)品全生命周期管理措施：

質(zhì)量管理體系：設(shè)立由副總裁領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立了以《質(zhì)量手冊》為核心的管理體系，包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》等49項程序文件。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估矩陣(RAM)和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)(RPN)進(jìn)行風(fēng)險排序和分級管理，制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【公司名稱】建立了客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，確保每一項投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息，制定整改方案，并聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實(shí)地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【公司名稱】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年度不良事件率低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：2023年度客戶滿意度為98%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年度研發(fā)投入總額為6,234.56萬元，較上年度的5,997.26萬元有所增長。

研發(fā)投入占比：2023年度研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入比例為3.68%，較上年度的3.44%有所提升。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2023年底，累計專利申請數(shù)量達(dá)到153項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：截至2023年底，累計專利授權(quán)數(shù)量達(dá)到137項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年度專利申請數(shù)量為8項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年度專利授權(quán)數(shù)量為7項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與XX大學(xué)合作：共同開展新型診斷試劑的研發(fā)，通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，加速科技成果轉(zhuǎn)化。

與XX醫(yī)院合作：建立聯(lián)合實(shí)驗室，共同進(jìn)行臨床研究，提升診斷準(zhǔn)確性和臨床應(yīng)用效果。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI應(yīng)用：開發(fā)基于AI的病理診斷輔助系統(tǒng)，提高病理診斷效率和準(zhǔn)確性。

前沿檢測技術(shù)：采用空間轉(zhuǎn)錄組學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)腫瘤組織微環(huán)境的精準(zhǔn)分析。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【公司名稱】采用網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種招聘方式，以吸引多元化人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：全國范圍內(nèi)分布，無海外員工。

年齡分布：30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比55%，50歲以上員工占比5%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2023年共組織安全培訓(xùn)60次，參與人數(shù)達(dá)1,391人次。

工傷率：2023年工傷率低于行業(yè)平均水平，百萬工時可記錄工傷率0.5次/小時。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：員工平均培訓(xùn)時長為8.5小時。

培訓(xùn)覆蓋率：75%的員工接受了培訓(xùn)。

關(guān)鍵課程：合規(guī)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機(jī)制

激勵機(jī)制：通過績效與薪酬掛鉤，提供節(jié)日慰問、餐飲補(bǔ)貼等福利。

晉升機(jī)制：建立標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年員工滿意度調(diào)查平均得分95分。

員工留存率：2023年員工留存率高于行業(yè)平均水平。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【公司名稱】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機(jī)制，要求員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年，公司對員工進(jìn)行了24次反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：公司總部通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。

ISO19600：公司通過ISO19600合規(guī)管理體系認(rèn)證。

ISO37001：公司通過ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證。

GB/T190012016/ISO9001:2015：公司獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

CMA：公司獲得檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證。

NGSP：公司獲得美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計機(jī)制：公司建立了內(nèi)部審計機(jī)制，董事會下設(shè)審計委員會，審計部負(fù)責(zé)風(fēng)險識別與管理。

第三方審核機(jī)制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團(tuán)隊進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：公司設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等保障數(shù)據(jù)安全。

培訓(xùn)與意識提升：公司開展了信息安全意識培訓(xùn)，提升員工信息安全意識。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：2023年，公司因不正當(dāng)競爭行為導(dǎo)致訴訟或行政處罰，已進(jìn)行整改。

安全事件：無重大信息安全事件發(fā)生。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實(shí)施范圍

【公司名稱】在供應(yīng)鏈管理中積極實(shí)施綠色采購政策，涵蓋對供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【公司名稱】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，包括對供應(yīng)商的環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)的全面評估，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【公司名稱】實(shí)驗室采用屋頂光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提升清潔能源使用比例。

原材料采購：【公司名稱】積極采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【公司名稱】與供應(yīng)商合作，推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線，倡導(dǎo)綠色辦公，降低運(yùn)營過程中的能源消耗。同時，公司還與供應(yīng)商合作開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年慈善捐贈金額為195萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：2023年，公司實(shí)現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，公司已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年開展志愿者活動時長為1,945小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有276名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,120人次。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》（2021版）、SASB行業(yè)基準(zhǔn)和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）編制。

報告對標(biāo)了GRI標(biāo)準(zhǔn)中的多個披露項，包括經(jīng)濟(jì)績效、間接經(jīng)濟(jì)影響、反腐敗、反競爭行為、能源、水資源、排放、廢棄物、供應(yīng)鏈管理、雇傭、職業(yè)健康與安全、培訓(xùn)與教育、多元性與平等機(jī)會、反歧視、強(qiáng)迫或強(qiáng)制勞動、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、供應(yīng)商社會評估、客戶隱私等。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：2023年為138.39萬元。

可再生能源用量：2023年使