2023下半年家庭護(hù)理醫(yī)療器械ESG實(shí)踐報告：關(guān)愛患者生活一ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【公司名稱】致力于構(gòu)建全面的家庭護(hù)理醫(yī)療器械ESG治理架構(gòu)，確保ESG戰(zhàn)略的全面實(shí)施。公司自上而下建立了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級治理體系，以推動ESG工作的有效實(shí)施。

1.決策層：董事會

董事會作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議和批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

2.執(zhí)行層：ESG工作小組

ESG工作小組作為董事會授權(quán)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長匯報，負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)的實(shí)施，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

3.協(xié)同層：各職能部門及子公司

各職能部門及子公司在ESG工作小組的統(tǒng)籌下，落實(shí)具體的ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

利益相關(guān)方溝通

【公司名稱】重視與利益相關(guān)方的溝通，通過多元化的渠道保持對話與合作。

1.利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方：員工、政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、股東及投資者、客戶、供應(yīng)商及合作伙伴、社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展、公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護(hù)、供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、社區(qū)貢獻(xiàn)、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查、信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心、機(jī)構(gòu)考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱、需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理、供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會、行業(yè)會議、信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【公司名稱】將ESG理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，致力于成為家庭護(hù)理醫(yī)療器械行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，提升患者的生活質(zhì)量，同時推動公司的可持續(xù)發(fā)展。

董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會負(fù)責(zé)審議和批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組直接向董事長匯報，負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)的實(shí)施。

協(xié)同層：各職能部門及子公司在ESG工作小組的統(tǒng)籌下，落實(shí)具體的ESG工作。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程包括利益相關(guān)方的需求與期望收集、ESG工作小組的分析整合、董事會審議批準(zhǔn)、執(zhí)行層推進(jìn)以及定期反饋與調(diào)整。

利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

識別：全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，包括內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等。

溝通渠道與方式：構(gòu)建多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。

ESG管理體系

【公司名稱】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，并制定了嚴(yán)格的信息披露制度、風(fēng)險評估與應(yīng)對體系、績效評估體系、合規(guī)管理制度和社會責(zé)任履行機(jī)制。

專門委員會與定期評審機(jī)制

專門委員會：設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機(jī)制：每季度監(jiān)測和分析ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)，每半年向董事會匯報ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。

目標(biāo)設(shè)定方式

【公司名稱】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，制定了一系列SMART目標(biāo)。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【公司名稱】在2023下半年運(yùn)營過程中，主要能源消耗結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：8,500兆瓦時

辦公用電：1,200兆瓦時

天然氣用量：50,000立方米

燃油用量：15,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：4,200噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：0.01噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：0.03噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

溫室氣體排放總量：4,230.2噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：0.49噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【公司名稱】在生產(chǎn)基地實(shí)施了屋頂光伏發(fā)電項目，2023年發(fā)電量達(dá)到80,000千瓦時，有效降低了生產(chǎn)用電的依賴。

設(shè)備升級與更換：對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了升級，替換了高能耗設(shè)備，并推廣了節(jié)能設(shè)備的使用。

ISO50001認(rèn)證：【公司名稱】成功獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，提升了能源管理效率和節(jié)能減排效果。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【公司名稱】計劃在2025年實(shí)現(xiàn)碳中和，具體路徑如下：

提高能源效率：通過技術(shù)改造和管理優(yōu)化，降低能源消耗。

清潔能源使用：增加清潔能源使用比例，包括太陽能、風(fēng)能等。

碳中和措施：實(shí)施碳捕捉和封存技術(shù)，購買碳信用額度，參與碳交易市場。

合作與研發(fā)：與科研機(jī)構(gòu)合作，研發(fā)低碳技術(shù)和產(chǎn)品。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【公司名稱】建立了完善的廢棄物分類管理體系，包括《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險廢物按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分類。一般固體廢棄物（生活垃圾）進(jìn)行干濕分離處理。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年下半年，【公司名稱】產(chǎn)生無害廢棄物總量為100噸，有害廢棄物總量為30噸。

合規(guī)處置率：公司廢棄物處置符合國家法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合規(guī)處置率達(dá)到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：公司鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進(jìn)行分類投放，并在辦公區(qū)域設(shè)置回收設(shè)施。

再利用路徑：可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分材料經(jīng)過加工后重新進(jìn)入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年下半年，【公司名稱】總耗水量為18,000立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實(shí)驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【公司名稱】通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，但具體數(shù)據(jù)未在報告中披露。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【公司名稱】在2023年下半年獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認(rèn)證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

CE標(biāo)志認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【公司名稱】實(shí)施了全面的產(chǎn)品全生命周期管理措施：

質(zhì)量管理體系：建立了以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定了以《質(zhì)量手冊》為核心、以程序文件為支撐的全面管理體系，包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》等。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估機(jī)制，全面識別風(fēng)險因素，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立了專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實(shí)時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【公司名稱】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定并實(shí)施《投訴處理程序》，確保每一項投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：包括客戶信息記錄、問題分析、整改方案制定、客戶回訪等步驟。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實(shí)地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【公司名稱】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年下半年不良事件率為0.5%。

客戶滿意度：2023年下半年客戶滿意度為97%。

室間質(zhì)評項目不合格率：2023年下半年控制在≤1%的水平。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年下半年，【公司名稱】的研發(fā)投入總額為6,200萬元，占主營業(yè)務(wù)收入的比例為3.8%。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2023年下半年，【公司名稱】累計專利申請數(shù)量為165項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：截至2023年下半年，【公司名稱】累計專利授權(quán)數(shù)量為140項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年下半年，【公司名稱】專利申請數(shù)量為8項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年下半年，【公司名稱】專利授權(quán)數(shù)量為7項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與XX大學(xué)合作：共同研發(fā)新型家庭護(hù)理醫(yī)療器械，將研究成果應(yīng)用于實(shí)際產(chǎn)品中，提升產(chǎn)品性能和用戶體驗。

與XX醫(yī)院合作：開展臨床研究，將新技術(shù)應(yīng)用于臨床實(shí)踐，提高治療效果和患者滿意度。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI應(yīng)用：開發(fā)智能診斷系統(tǒng)，利用AI算法分析醫(yī)學(xué)影像，提高診斷準(zhǔn)確性和效率。

前沿檢測技術(shù)：引入高通量測序技術(shù)，用于疾病檢測和遺傳咨詢，提供精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【公司名稱】采用網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進(jìn)行招聘。

多元化指標(biāo)：

性別分布：女性員工占比62%，男性員工占比38%。

地域分布：中國內(nèi)地員工占比100%。

年齡分布：30歲以下員工占比49%，30歲至50歲員工占比78%，50歲以上員工占比23%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【年份】年，安全培訓(xùn)次數(shù)為50次，參與人次達(dá)1,200人次。

工傷率：【年份】年，工傷率低于0.5次/百人。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：【年份】年，員工接受培訓(xùn)平均時長為10小時。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年，員工培訓(xùn)覆蓋率為90%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)。

技能培訓(xùn)：檢驗前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實(shí)驗室生物安全培訓(xùn)。

安全培訓(xùn)：信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)。

4.激勵與晉升機(jī)制

激勵機(jī)制：【公司名稱】通過績效管理制度和福利待遇激勵員工。

晉升機(jī)制：公司提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年，員工滿意度調(diào)查平均得分為96%。

員工留存率：【年份】年，員工留存率為85%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【公司名稱】建立了嚴(yán)格的商業(yè)道德與反賄賂制度，要求所有員工遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)透明化，強(qiáng)化合作伙伴的道德責(zé)任。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年，公司對員工進(jìn)行的反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：公司已通過ISO19600合規(guī)管理體系認(rèn)證，確保公司合規(guī)運(yùn)營。

ISO37001：公司已通過ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，強(qiáng)化公司的反賄賂措施。

ISO27001：公司總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，保障信息資產(chǎn)安全。

其他認(rèn)證：公司還獲得了ISO15189、ISO9001、CMA、NGSP等認(rèn)證，確保質(zhì)量和服務(wù)水平。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計：公司設(shè)有獨(dú)立的審計部門，負(fù)責(zé)內(nèi)部審計和風(fēng)險管理工作。

第三方審核：公司定期聘請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，確保合規(guī)性和風(fēng)險管理。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：公司設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全管理團(tuán)隊，負(fù)責(zé)信息安全和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)。

技術(shù)與管理措施：包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)備份等。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：【年份】年，公司發(fā)生一起信息安全事件，涉及少量數(shù)據(jù)泄露。

整改：公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止進(jìn)一步數(shù)據(jù)泄露，并對事件進(jìn)行調(diào)查和整改。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實(shí)施范圍

【公司名稱】在供應(yīng)鏈管理中積極推行綠色采購政策，旨在推動供應(yīng)鏈的可持續(xù)性和降低環(huán)境風(fēng)險。該政策涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【公司名稱】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，包括對供應(yīng)商的環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)的全面評估，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【公司名稱】實(shí)驗室實(shí)施了屋頂光伏發(fā)電項目，采用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，減少對傳統(tǒng)能源的依賴。

原材料采購：【公司名稱】積極采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【公司名稱】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能源消耗。此外，公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等措施，降低運(yùn)營過程中的能源消耗。

九社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【年份】年，【公司名稱】公益捐贈總額為320萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

為xx民政局提供30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

向xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：【年份】年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次達(dá)10,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【年份】年，【公司名稱】在鄉(xiāng)村振興和社區(qū)發(fā)展方面的投入總額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【公司名稱】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【年份】年，員工志愿者活動時長累計達(dá)2,000小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有80%的員工參與志愿者活動。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》（GRIStandards），以及社會責(zé)任會計準(zhǔn)則委員會（SASB）的行業(yè)基準(zhǔn)和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）編制。

報告對標(biāo)了GRI標(biāo)準(zhǔn)中的多個披露項，包括經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會績效，以及治理維度，以確保與全球可持續(xù)發(fā)展的最佳實(shí)踐保持一致。

2.關(guān)鍵披露指