信息系統(tǒng)開發(fā)與實施技術(shù)服務協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號合同編號：________1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）：____________________1.2.2乙方（承建方）：____________________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期：____年__月__日1.4合同有效期本合同有效期自____年__月__日起至____年__月__日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就信息系統(tǒng)開發(fā)與實施技術(shù)服務過程中的權(quán)利、義務及責任，保證項目順利完成。1.6合同內(nèi)容本合同包括以下內(nèi)容：（1）信息系統(tǒng)開發(fā)與實施的技術(shù)服務內(nèi)容；（2）服務期限與交付標準；（3）費用及支付方式；（4）雙方權(quán)利與義務；（5）保密條款；（6）爭議解決方式。第二章信息系統(tǒng)開發(fā)與實施技術(shù)服務內(nèi)容2.1項目背景甲方因業(yè)務發(fā)展需要，決定開發(fā)一套信息系統(tǒng)，特委托乙方進行該系統(tǒng)的開發(fā)與實施。2.2項目需求2.2.1甲方提供項目需求文檔，包括系統(tǒng)功能、功能、安全性等方面的要求。2.2.2乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔進行系統(tǒng)設計，保證系統(tǒng)符合甲方要求。2.3系統(tǒng)開發(fā)2.3.1乙方在接到甲方需求文檔后，按照約定時間完成系統(tǒng)設計工作。2.3.2乙方按照系統(tǒng)設計進行系統(tǒng)編碼，保證系統(tǒng)功能完整、功能優(yōu)良。2.4系統(tǒng)測試2.4.1乙方完成系統(tǒng)編碼后，進行系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定、可靠。2.4.2乙方向甲方提交系統(tǒng)測試報告，甲方對系統(tǒng)測試結(jié)果進行確認。2.5系統(tǒng)實施2.5.1乙方根據(jù)甲方確認的系統(tǒng)測試結(jié)果，進行系統(tǒng)部署和實施。2.5.2乙方提供必要的培訓和技術(shù)支持，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第三章服務期限與交付標準3.1服務期限乙方應在合同簽訂之日起__個月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)、測試及實施工作。3.2交付標準3.2.1系統(tǒng)功能符合甲方需求；3.2.2系統(tǒng)功能滿足甲方要求；3.2.3系統(tǒng)安全穩(wěn)定，無重大故障；3.2.4系統(tǒng)培訓和技術(shù)支持滿足甲方要求。第四章費用及支付方式4.1費用總額本合同費用總額為人民幣____元整（大寫：____元整）。4.2支付方式4.2.1乙方在合同簽訂之日起__個工作日內(nèi)，向甲方提交詳細的項目報價單，甲方審核無誤后支付合同總額的__%作為預付款。4.2.2乙方完成系統(tǒng)測試并經(jīng)甲方確認后，甲方支付合同總額的__%。4.2.3乙方完成系統(tǒng)實施并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付合同總額的__%。4.2.4合同尾款在合同履行完畢，甲方滿意并收到乙方提交的最終驗收報告后支付。第五章雙方權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利與義務5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間、質(zhì)量、標準完成項目；5.1.2甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議；5.1.3甲方應按照約定時間支付各項費用；5.1.4甲方應配合乙方完成系統(tǒng)測試、驗收等工作。5.2乙方權(quán)利與義務5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定的時間提供相關資料；5.2.2乙方應按照合同約定的時間、質(zhì)量、標準完成項目；5.2.3乙方應配合甲方完成系統(tǒng)測試、驗收等工作；5.2.4乙方應保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性；5.2.5乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，保證系統(tǒng)開發(fā)與實施過程合法合規(guī)。第六章保密條款6.1保密信息6.1.1甲方提供的項目需求、技術(shù)文檔、商業(yè)信息等屬于保密信息。6.1.2乙方在項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的、設計圖、技術(shù)方案等屬于保密信息。6.2保密義務6.2.1雙方對本合同項下的一切保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2雙方應采取合理措施保護保密信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或泄露。6.3保密信息的披露6.3.1在法律、法規(guī)或機構(gòu)要求下，或為了維護自身的合法權(quán)益，一方可以披露保密信息。6.3.2在披露保密信息前，應事先通知對方，并采取一切可能措施以保護對方的合法權(quán)益。第七章人員與資源7.1乙方人員7.1.1乙方應派出具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員負責項目的開發(fā)與實施。7.1.2乙方技術(shù)人員應遵守甲方的內(nèi)部管理規(guī)定，不得擅自離職或從事與本項目相關的其他工作。7.2甲方資源7.2.1甲方應提供項目實施所需的硬件、軟件、網(wǎng)絡等資源。7.2.2甲方應保證提供的資源符合乙方項目實施的要求，并在項目實施過程中提供必要的技術(shù)支持。7.3合作與協(xié)調(diào)7.3.1雙方應就項目實施過程中的問題進行及時溝通和協(xié)調(diào)，保證項目順利進行。7.3.2雙方應共同解決項目實施過程中遇到的技術(shù)、資源等方面的困難。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本合同項下開發(fā)的軟件、設計圖等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用該等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。8.2知識產(chǎn)權(quán)許可8.2.1乙方同意向甲方授予非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可再授權(quán)的使用許可，許可甲方在本合同有效期內(nèi)使用乙方開發(fā)的軟件。8.2.2許可范圍包括但不限于：甲方自行使用、內(nèi)部分發(fā)、升級和維護等。第九章項目變更管理9.1變更申請9.1.1任何一方要求對項目進行變更，應向?qū)Ψ教峤粫孀兏暾垺?.1.2變更申請應詳細說明變更的原因、內(nèi)容、預期影響及所需費用。9.2變更審批9.2.1雙方應盡快對變更申請進行審查，并在__個工作日內(nèi)給出書面答復。9.2.2若雙方對變更申請達成一致，應簽訂書面變更協(xié)議，并對原合同進行相應的調(diào)整。9.3變更實施9.3.1乙方應按照變更協(xié)議的要求，對項目進行相應的調(diào)整和實施。9.3.2雙方應就變更實施過程中的問題進行溝通和協(xié)調(diào)，保證變更的順利進行。第十章項目驗收10.1驗收標準10.1.1項目驗收應按照合同約定的交付標準和驗收流程進行。10.1.2驗收標準包括但不限于：系統(tǒng)功能、功能、安全性、穩(wěn)定性等方面。10.2驗收流程10.2.1乙方在項目實施完成后，向甲方提交項目驗收報告。10.2.2甲方應在__個工作日內(nèi)對項目進行驗收，并給出書面驗收意見。10.2.3若甲方對項目驗收合格，雙方應簽署驗收合格證明；若驗收不合格，乙方應進行整改直至合格。10.3驗收爭議10.3.1若雙方在項目驗收過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。10.3.2若協(xié)商不成，可按照合同約定的爭議解決方式處理。第十一章培訓與技術(shù)支持11.1培訓內(nèi)容11.1.1乙方應對甲方人員進行系統(tǒng)操作、維護及常見問題解決等方面的培訓。11.1.2培訓內(nèi)容應包括但不限于：系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障排除等。11.2培訓方式11.2.1乙方可根據(jù)甲方需求，提供現(xiàn)場培訓、遠程培訓或線上線下結(jié)合的培訓方式。11.2.2培訓方式應根據(jù)實際情況進行調(diào)整，保證培訓效果。11.3培訓時間11.3.1乙方應在項目實施完成后__個工作日內(nèi)完成培訓工作。11.3.2培訓時間可根據(jù)甲方需求進行調(diào)整，但不得影響項目的正常運行。11.4技術(shù)支持11.4.1乙方應提供__個工作日內(nèi)的技術(shù)支持服務，包括系統(tǒng)維護、故障排除等。11.4.2技術(shù)支持服務可通過電話、郵件、遠程協(xié)助等方式進行。第十二章運維服務12.1運維內(nèi)容12.1.1乙方應提供包括系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、故障響應等在內(nèi)的運維服務。12.1.2運維服務應保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，及時處理系統(tǒng)故障。12.2運維標準12.2.1運維服務應滿足甲方業(yè)務連續(xù)性的要求，保證系統(tǒng)可用性不低于__%。12.2.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查和功能優(yōu)化，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定。12.3運維費用12.3.1運維費用為人民幣____元整（大寫：____元整），按年支付。12.3.2運維費用包含但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、故障響應等。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同；13.1.2一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在__個工作日內(nèi)糾正；13.1.3由于不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行。13.2合同終止程序13.2.1雙方協(xié)商一致，可提前終止合同；13.2.2一方違約，另一方有權(quán)終止合同；13.2.3發(fā)生不可抗力因素導致合同無法履行