少情況評語說起“少情況評語”，我這心里可真是有不少感觸，尤其是結(jié)合我自己過去的經(jīng)歷，從上學(xué)到工作，這種評語簡直是太常見了，但每次遇到，總覺得有點(diǎn)不是滋味。我記得上小學(xué)的時候，每到期末，最期待的就是老師發(fā)的成績單，上面除了分?jǐn)?shù)，就是那段簡短的評語。那時候小，不懂什么深刻含義，就覺得評語寫得越長，老師越重視自己?？蓪?shí)際上呢？很多時候，評語翻來覆去就是那么幾句。比如“該生學(xué)習(xí)努力，團(tuán)結(jié)同學(xué)，望繼續(xù)加油”，或者“該生遵守紀(jì)律，積極參與勞動，希望今后在學(xué)習(xí)上更上一層樓”。你說這些話錯嗎？沒錯，都挺正面的。但問題是，這些話放在哪個同學(xué)身上好像都能用，完全體現(xiàn)不出“我”這個個體的特點(diǎn)。我當(dāng)時明明特別喜歡畫畫，每次班級板報都是我主導(dǎo)的，老師卻從沒在評語里提過一句；我數(shù)學(xué)確實(shí)不太好，但我語文作文經(jīng)常被當(dāng)范文讀，評語里也只是籠統(tǒng)地說“學(xué)習(xí)努力”?，F(xiàn)在回想起來，如果當(dāng)時老師能多寫一兩句具體的，比如“你畫的板報色彩鮮明，創(chuàng)意十足，為班級增添了許多活力”，或者“你的作文用詞生動，想象力豐富，老師很喜歡讀”，哪怕只是簡單提一句，我當(dāng)時肯定會開心好久，也會更有動力去發(fā)展自己的長處，或者針對性地彌補(bǔ)短處。那種感覺，就像是你滿心期待一份個性化的禮物，結(jié)果收到了一個寫著“通用祝福”的紅包，錢是好的，但少了點(diǎn)溫度和心意。后來參加工作了，原以為這種“少情況評語”會少一些，畢竟職場上更講究具體和實(shí)效。但沒想到，它換了個馬甲，依然存在。就說我們部門以前做季度績效考核吧，有些同事的評語，簡直跟復(fù)制粘貼似的?！氨炯径裙ぷ鞅憩F(xiàn)良好，能夠完成本職工作”，“該員工態(tài)度端正，服從安排”。你說，這叫什么評語?。课矣浀糜袀€同事，他那個季度為了趕一個緊急項(xiàng)目，連續(xù)加了半個月的班，有好幾次都通宵了，最后項(xiàng)目順利交付，客戶還專門發(fā)了感謝信。結(jié)果呢，他的評語就是“本季度工作表現(xiàn)良好，能夠完成本職工作”。我當(dāng)時就替他抱不平，這“良好”和“完成本職工作”能概括他那半個月的付出和項(xiàng)目的成功嗎？太蒼白了！這種評語，對于員工來說，感受不到被認(rèn)可，更別說從中找到改進(jìn)的方向了。領(lǐng)導(dǎo)可能覺得寫評語麻煩，或者怕得罪人，就用這種“萬能句式”敷衍了事?？伤麄儧]想過，這樣的評語不僅起不到激勵作用，反而會讓員工覺得自己的努力不被看見，久而久之，工作積極性肯定會受影響。再說說我自己當(dāng)小組長的時候，一開始我也犯過類似的錯誤。給組員寫評語，總怕話說重了傷和氣，話說太細(xì)了又怕人家覺得我小題大做。所以，寫出來的東西也是偏向“安全牌”，比如“小王本季度工作認(rèn)真，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不錯”。結(jié)果有一次，小王主動找我聊天，他說：“組長，你說我團(tuán)隊(duì)協(xié)作不錯，能不能具體說說我哪里做得好？或者，我有沒有哪些地方可以做得更好的？你這么一說，我有點(diǎn)懵，不知道接下來該怎么努力?！彼@話一下子點(diǎn)醒了我。是啊，我這寫的不就是典型的“少情況評語”嘛！看似給了評價，其實(shí)等于沒說。從那以后，我就逼著自己，寫評語前一定要回憶每個組員具體做了什么事，做得怎么樣，有哪些閃光點(diǎn)，又有哪些地方確實(shí)需要改進(jìn)。比如小王，我后來就會寫：“小王本季度在XX項(xiàng)目中，主動承擔(dān)了比較復(fù)雜的數(shù)據(jù)整理工作，雖然過程中遇到不少困難，但他積極請教，加班加點(diǎn)，最終提前完成了任務(wù)，保證了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。這體現(xiàn)了你很強(qiáng)的責(zé)任心和鉆研精神。如果在數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)方面能再加強(qiáng)學(xué)習(xí)，相信效果會更好?！毙⊥蹩吹胶?，特別開心，還專門跑來跟我說謝謝，說知道以后該往哪個方向努力了。你看，就這么簡單的幾句話，加入了具體情況，效果就完全不一樣了。其實(shí)啊，“少情況評語”之所以這么普遍，我琢磨著，原因可能有這么幾個。一是評價者圖省事，不愿意花時間去觀察和回憶具體細(xì)節(jié)，覺得用幾句套話就能打發(fā)。二是評價者可能本身就不太會寫評語，不知道該從何下手，怕寫得不對或者不專業(yè)，干脆就寫得籠統(tǒng)一點(diǎn)，安全第一。三是有些評價體系本身就有問題，比如要求評語字?jǐn)?shù)不能太多，或者評價表格設(shè)計(jì)得就很簡單，沒有留出足夠的空間讓評價者填寫具體情況。還有一種可能，就是評價者和被評價者之間關(guān)系比較微妙，評價者怕寫得太具體，尤其是指出問題的時候，會引起矛盾，所以就模糊處理。但話說回來，不管是什么原因，“少情況評語”的危害可不小。對于被評價者來說，他得不到具體的反饋，不知道自己的優(yōu)點(diǎn)在哪里可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)在哪里需要改正，就像在黑暗中摸索，進(jìn)步會很慢。時間長了，可能還會覺得自己不被重視，工作或者學(xué)習(xí)的熱情就會減退。對于評價者來說呢，看似省了時間，但實(shí)際上失去了一個幫助他人成長、提升團(tuán)隊(duì)整體水平的機(jī)會。而且，如果總是寫這種沒有營養(yǎng)的評語，也會讓人覺得這個評價者不專業(yè)、不負(fù)責(zé)。往大了說，如果一個團(tuán)隊(duì)、一個組織里充斥著這種“少情況評語”，那整個氛圍可能都會變得敷衍了事，大家都不求有功但求無過，這樣怎么能有發(fā)展呢？所以啊，我現(xiàn)在是越來越覺得，寫評語，真的不是一件小事。它是一種溝通，一種反饋，更是一種激勵和引導(dǎo)。要想避免“少情況評語”，其實(shí)也不難，關(guān)鍵就在于評價者有沒有用心。比如，平時多留意觀察，把一些重要的事件、表現(xiàn)及時記下來，不用很復(fù)雜，幾個關(guān)鍵詞、一兩句話都行，到寫評語的時候就能派上用場。寫的時候，盡量用事實(shí)說話，少用空洞的形容詞。夸人，就具體到他做了什么事，怎么做得好；指出問題，也具體到哪個方面需要改進(jìn)，最好能給出一點(diǎn)建議。這樣一來，評語才有分量，才能真正幫到人。不知道你有沒有過類似的經(jīng)歷？是不是也覺得那種干巴巴、沒什么具體內(nèi)容的評語，看著就沒勁？反正我是深有體會。希望我們每個人，不管是作為評價者還是被評價者，都能對“少情況評語”多一份警惕，多一份思考。如果我們是評價者，就多花點(diǎn)心思，寫出有血有肉、有具體情況的評語；如果我們是被評價者，遇到“少情況評語”，也可以嘗試著和評價者溝通，問問具體的情況，了解自己的真實(shí)表現(xiàn)。畢竟，只有真實(shí)、具體的反饋，才能讓我們更好地認(rèn)識自己，不斷進(jìn)步，你說對不對？就拿我前陣子帶實(shí)習(xí)生來說吧，有個小姑娘特別細(xì)心，但就是有點(diǎn)內(nèi)向，不太敢主動表達(dá)自己的想法。剛開始給她寫月度小結(jié)的時候，我差點(diǎn)又寫成“該實(shí)習(xí)生工作認(rèn)真，能按時完成任務(wù)”。但我立刻打住了，我想，不行，這又是“少情況評語”了。我回憶了一下，她這個月整理的客戶資料，準(zhǔn)確率高達(dá)百分之百，而且她還主動給每份資料都做了個小標(biāo)簽，方便我們查找。這些都是具體的“情況”?。∷晕揖蛯懀骸斑@個月你整理的客戶資料非常細(xì)致，準(zhǔn)確率很高，特別是你做的小標(biāo)簽，讓我們查閱起來方便了不少，這體現(xiàn)了你很強(qiáng)的責(zé)任心和條理性。如果下次在團(tuán)隊(duì)討論時，能更主動地分享一下你的想法，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)，相信對你自己和團(tuán)隊(duì)都會有更多幫助?！毙」媚锟吹胶螅m然還是有點(diǎn)靦腆，但眼睛亮晶晶的，后來在討論會上，果然比以前積極了一些。你看，一句帶著具體情況的評語，真的能給人帶來這么大的改變，這比那些空洞的表揚(yáng)要有力量得