房地產(chǎn)物業(yè)租賃管理制度范本1.總則1.1制定目的為規(guī)范房地產(chǎn)物業(yè)租賃行為，維護租賃雙方的合法權(quán)益，保障物業(yè)的正常使用和管理，根據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合本物業(yè)實際情況，制定本制度。1.2制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》《物業(yè)管理條例》及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)租賃管理規(guī)定制定。1.3適用范圍本制度適用于本物業(yè)（包括住宅、商業(yè)、辦公等類型）的租賃活動，涵蓋租賃前期策劃、流程管理、合同履行、物業(yè)維護、違約處理等環(huán)節(jié)。1.4基本原則（1）合法合規(guī)：租賃活動需符合國家法律法規(guī)及當(dāng)?shù)卣咭?；?）公平公正：租賃雙方權(quán)利義務(wù)對等，不得制定顯失公平的條款；（3）權(quán)責(zé)明確：明確出租方、租戶、物業(yè)公司的責(zé)任劃分；（4）風(fēng)險防控：通過資格審核、合同條款設(shè)計等方式降低租賃風(fēng)險。2.租賃前期管理2.1物業(yè)出租條件（1）權(quán)屬清晰：已取得房屋所有權(quán)證或其他合法權(quán)屬證明；（2）安全達標(biāo)：房屋符合建筑安全標(biāo)準(zhǔn)，無結(jié)構(gòu)隱患；（3）設(shè)施完善：水、電、氣、暖、消防等配套設(shè)施齊全并能正常使用；（4）用途合規(guī)：符合物業(yè)規(guī)劃用途（如住宅、商業(yè)、辦公等），未改變用途。2.2租賃策劃與定價（1）市場調(diào)研：開展周邊同類物業(yè)的租金水平、出租率、租戶需求等調(diào)研；（2）租金定價：根據(jù)物業(yè)定位（如高端住宅、社區(qū)商業(yè)）制定合理租金標(biāo)準(zhǔn)，可采用固定租金、遞增租金（如每年5%）或分成租金（如按營業(yè)額10%）；（3）租賃策略：確定目標(biāo)租戶群體（如年輕白領(lǐng)、中小企業(yè)），制定優(yōu)惠政策（如免1個月租金、裝修補貼）。3.租賃流程管理3.1咨詢與意向登記（1）租戶通過電話、線上平臺或現(xiàn)場咨詢物業(yè)租賃信息，工作人員需如實介紹物業(yè)情況（如面積、租金、配套）；（2）租戶表達租賃意向后，填寫《租賃意向登記表》，內(nèi)容包括租戶信息、意向物業(yè)、租賃期限、租金預(yù)算等。3.2實地看房與資格審核（1）工作人員根據(jù)意向登記安排實地看房，解答租戶疑問；（2）資格審核：自然人：提供身份證復(fù)印件，核查身份真實性；企業(yè)：提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證復(fù)印件、授權(quán)委托書（如有）；信用核查：通過征信系統(tǒng)查詢企業(yè)或個人信用記錄，避免租給信用不良租戶；商業(yè)物業(yè)：審核經(jīng)營資質(zhì)（如餐飲企業(yè)需有食品經(jīng)營許可證）。3.3合同簽訂與備案（1）使用規(guī)范文本：采用當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門制定的示范合同文本，或自行制定符合法律規(guī)定的合同；（2）關(guān)鍵條款：明確租賃雙方信息、物業(yè)位置及面積、租賃期限（最長不超過20年）、租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式、維修責(zé)任、違約條款、爭議解決方式等；（3）簽字蓋章：自然人需簽字并按手印，企業(yè)需加蓋公章并由法定代表人或授權(quán)代表簽字；（4）合同備案：自簽訂之日起30日內(nèi)，到房地產(chǎn)主管部門辦理備案手續(xù)，提交租賃合同、雙方身份證明、物業(yè)權(quán)屬證明等材料。3.4房屋交付與驗收（1）交付時間：按合同約定時間交付房屋；（2）驗收流程：雙方共同檢查房屋狀況，填寫《房屋交付驗收單》，確認(rèn)設(shè)施設(shè)備（如家具、家電、水電表讀數(shù)）的數(shù)量和狀態(tài)；（3）簽字確認(rèn)：《房屋交付驗收單》經(jīng)雙方簽字蓋章，作為合同附件；（4）異議處理：如發(fā)現(xiàn)房屋損壞，出租方需在交付前修復(fù)，或與租戶協(xié)商減少租金。4.租金與費用管理4.1租金標(biāo)準(zhǔn)與支付（1）租金標(biāo)準(zhǔn)：按合同約定執(zhí)行，如需調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）支付方式：采用銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等非現(xiàn)金方式，保留支付憑證；（3）支付時間：明確每月/季/年的支付日期（如每月5日前），逾期需承擔(dān)違約金；（4）租金遞增：如采用遞增方式，需明確遞增周期（如每年）和比例（如5%）。4.2其他費用承擔(dān)（1）物業(yè)費：由租戶承擔(dān)，按物業(yè)面積和物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)計算；（2）水電費：按實際使用量計算，抄表時間（如每月25日）和繳費日期（如每月30日前）需明確；（3）取暖費：根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定，由租戶或出租方承擔(dān)，合同中需明確；（4）其他費用：如停車費、垃圾處理費，按物業(yè)規(guī)定執(zhí)行。4.3逾期費用處理（1）逾期租金：每逾期一日，按未支付金額的0.5‰收取違約金；逾期超過15日，出租方有權(quán)解除合同，并要求支付逾期租金及違約金；（2）逾期其他費用：按相關(guān)規(guī)定收取違約金，情節(jié)嚴(yán)重的，可采取停水、停電措施（需提前3日通知）；（3）費用追繳：對拖欠費用的租戶，可通過書面通知、法律途徑追討。5.物業(yè)維護與服務(wù)5.1維護責(zé)任劃分（1）出租方責(zé)任：負(fù)責(zé)房屋主體結(jié)構(gòu)（如墻體、屋頂、梁柱）的維修；（2）租戶責(zé)任：負(fù)責(zé)房屋內(nèi)部裝修及設(shè)施（如地板、門窗、家電）的維修（因房屋質(zhì)量問題除外）；（3）物業(yè)公司責(zé)任：負(fù)責(zé)公共區(qū)域（如電梯、樓道、綠化）及消防設(shè)施的維修養(yǎng)護。5.2維修流程與響應(yīng)（1）報修渠道：租戶可通過電話、物業(yè)APP、現(xiàn)場報修；（2）響應(yīng)時間：緊急維修（如水管破裂）2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，一般維修（如門窗損壞）24小時內(nèi)到達；（3）維修確認(rèn)：維修完成后，租戶需在《維修確認(rèn)單》上簽字，確認(rèn)維修結(jié)果；（4）費用承擔(dān)：因租戶原因?qū)е碌木S修，費用由租戶承擔(dān)；因房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修，費用由出租方承擔(dān)。5.3公共區(qū)域管理（1）物業(yè)公司定期清潔公共區(qū)域（如樓道、電梯），養(yǎng)護綠化；（2）公共設(shè)施（如消防栓、路燈）需每月檢查，確保完好有效；（3）禁止租戶占用公共區(qū)域（如堆放雜物、停放電動車），違者需整改。6.租戶管理6.1租戶權(quán)利（1）享受物業(yè)服務(wù)：如清潔、安保、維修等；（2）異議權(quán)：對物業(yè)費收取、維修不及時等問題，可向物業(yè)公司投訴；（3）優(yōu)先續(xù)租權(quán)：租賃期限屆滿后，在同等條件下享有優(yōu)先續(xù)租權(quán)；（4）正常使用權(quán)：在租賃期限內(nèi)，不受出租方無理干擾。6.2租戶義務(wù)（1）遵守制度：遵守物業(yè)管理制度，不得高空拋物、大聲喧嘩、飼養(yǎng)違禁寵物；（2）愛護設(shè)施：不得損壞或擅自改造房屋結(jié)構(gòu)（如拆改墻體），如需裝修需經(jīng)物業(yè)公司同意；（3）按時繳費：按時支付租金及其他費用，不得拖欠；（4）用途合規(guī)：不得擅自改變房屋用途（如將住宅改為商業(yè)），如需改變需經(jīng)出租方書面同意；（5）禁止轉(zhuǎn)租：不得擅自轉(zhuǎn)租，如需轉(zhuǎn)租需經(jīng)出租方書面同意，并簽訂轉(zhuǎn)租合同。6.3轉(zhuǎn)租與用途變更（1）轉(zhuǎn)租條件：經(jīng)出租方書面同意，轉(zhuǎn)租期限不超過原合同剩余期限，轉(zhuǎn)租租戶需符合資格要求；（2）用途變更：需經(jīng)出租方書面同意，符合物業(yè)規(guī)劃用途，并辦理相關(guān)手續(xù)（如變更營業(yè)執(zhí)照）。7.違約處理7.1租戶違約情形及責(zé)任（1）逾期支付租金：承擔(dān)逾期違約金，逾期超過15日，出租方有權(quán)解除合同；（2）損壞設(shè)施：需修復(fù)或賠償損失；（3）擅自轉(zhuǎn)租/改變用途：出租方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失；（4）違反制度：如占用公共區(qū)域，需整改，整改無效的，出租方有權(quán)解除合同。7.2出租方違約情形及責(zé)任（1）未按時交付房屋：每逾期一日，按租金的1‰支付違約金，逾期超過30日，租戶有權(quán)解除合同；（2）未按時維修：租戶有權(quán)要求減少租金或延長租賃期限，情節(jié)嚴(yán)重的，有權(quán)解除合同；（3）擅自提高租金：租戶有權(quán)拒絕支付，并要求恢復(fù)原標(biāo)準(zhǔn)。7.3爭議解決（1）協(xié)商：雙方首先通過協(xié)商解決爭議；（2）仲裁：協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁；（3）訴訟：也可向人民法院提起訴訟。8.檔案管理8.1檔案內(nèi)容（1）租賃合同及附件（如補充協(xié)議、轉(zhuǎn)租合同）；（2）租戶資料（如身份證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）；（3）租金及費用繳納記錄（如轉(zhuǎn)賬憑證、繳費截圖）；（4）維修記錄（如報修單、維修確認(rèn)單）；（5）違約處理記錄（如違約金收取憑證、解除合同通知書）；（6）合同備案材料（如備案證明）。8.2保管與查閱（1）專人保管：由物業(yè)公司檔案管理人員負(fù)責(zé)保管，存放于安全場所（如檔案柜、電子檔案系統(tǒng)）；（2）保管期限：租賃期限屆滿后至少保存5年；（3）查閱權(quán)限：需經(jīng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，查閱人需登記查閱內(nèi)容和用途，不得泄露租戶信息。8.3銷毀程序（1）申請：保管期限屆滿后，檔案管理人員提出銷毀申請；（2）審批：經(jīng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；（3）銷毀：兩人以上在場，核對銷毀清單，確保無誤后銷毀；（4）記錄：銷毀記錄需存檔備查。9.附則9.1