監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文（30篇）

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文（精選30篇）

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文篇1

20—年即將結(jié)束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為

工程部主管。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引

下、在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、

團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)

所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)

做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20_年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)

將20—年工作總結(jié)如下：

一、日常工作完成情況

1、20—年度共完成約20—項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，

業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認(rèn)可。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行

監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理對商鋪的中央空調(diào)和消防管

道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常

運(yùn)行。

3、4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作

記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處

4、每月抄寫計算水電表，配合財務(wù)做好每月水電計費(fèi)和管理費(fèi)

的收取工作

5、a、b棟走火梯改造。原環(huán)形燈加弓子鎮(zhèn)流器成本約30元一

套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。

6、a、b棟走廊燈改造。原36w一體化排管燈成本約35元一支,

改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。

6、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農(nóng)商銀行，

二樓202、210、219華銀公司）

7、銀業(yè)國際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出

現(xiàn)震動和噪音導(dǎo)致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們

的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

8、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l。減

速帶。

9、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排

洪防汛工作

10、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。（修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門

窗等）

二、施工改造

按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下

達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。

1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。

5、02崗旁草聲改為鋪設(shè)石子路。

三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照

設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃,

完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時對各樓層

配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)

2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查

工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進(jìn)行改

進(jìn)和完善。在原來只對機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了

檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、

底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)

電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技

術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對消

防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修

保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確?；馂?zāi)發(fā)生后

每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主

（用戶）有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散

指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對應(yīng)急燈、疏散指

示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步

提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。今年增設(shè)了5處消防應(yīng)急燈，對全

樓約400盞應(yīng)急燈每月進(jìn)行一次放電，延長使用壽命。

4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月

進(jìn)行清洗。每月對一?三商鋪180臺盤管風(fēng)機(jī)普查并對其中12臺存

在不同問題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修，6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)

行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供

應(yīng)。

5、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行運(yùn)行15分鐘，確保

停電時能快速進(jìn)行發(fā)電。

6、生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)

造一個良好的居住環(huán)境。

7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理

工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工

作

8、易出問題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于

個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電

磁閥、液位計造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，

電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。

要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳，進(jìn)行易出問題節(jié)點(diǎn)匯總，做

到心中有數(shù)，加強(qiáng)比部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。

四、在能源管理、降低消耗方面

我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能

降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或

建議，逐步進(jìn)行改造：

1、將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯

間照明等分出白天對夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有

序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將連排燈照明改為隔燈照

明方式等。

2、對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),

提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降

低功耗。

3、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行

維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

4、全年能源消耗：電：：668805度，水：3744方

五、技能培訓(xùn)

工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術(shù)很強(qiáng)的部門，

同時這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工進(jìn)行了智能化系統(tǒng)、強(qiáng)

電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備操作、電梯應(yīng)急處理等相關(guān)專業(yè)

的培訓(xùn)，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理及操作流

程，保證設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。

六、目前存在的問題

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺。

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查

工作做得不夠細(xì)致c

3、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。

4、個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)

量有待提高。

5、和各部門工作銜接還不是很完美。

七、來年工作計劃

1、針對去年存在的問題進(jìn)行整改。

2、按照月、季、年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。

3、跟進(jìn)各維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作，并對維保過程，結(jié)果進(jìn)行

監(jiān)督檢查。

4、隨時做好防汛、防火等措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,

做好檢查及檢修工作，確認(rèn)設(shè)備設(shè)施及人員安全。

5、隨時處理各項(xiàng)報修工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時性工作。

7、適時進(jìn)行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、員工考核，努力提高員工素

質(zhì)。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文篇2

20_年對公司而言是提升的一年，自從今年—月份的文件改編

到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范

化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸

與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這

也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、工作方面：

今年年初，安聯(lián)大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)行整體維修改造,

任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任

務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運(yùn)行近一年以來,

基本無故障，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。

5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出

改進(jìn)意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實(shí)

行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，

在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照

新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作。

做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，

嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作

計劃、員工排班、材料采購計劃等等。

今年9月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來，主要是對維修單的跟進(jìn)

及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性,

在10月、11月班組缺人手的情況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效

率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣。

當(dāng)然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份

工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但

我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一

些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作,

我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位

都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。

11月公司進(jìn)行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個

運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我

還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，

客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普

洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許，并提出

多對員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個員工都了解工程

部的維修工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作。

二、團(tuán)隊建設(shè)方面：

作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同

目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信

任員工，不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂趣，而且能

夠讓員工認(rèn)識到他們是這個團(tuán)隊的一部分，每個人都是這個團(tuán)隊有

價值的貢獻(xiàn)者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的

和潛在的問題，更能讓團(tuán)隊成員知道團(tuán)隊需要他們，激發(fā)他們的工

作熱情，形成和諧的團(tuán)隊。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊中每個人有形

的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨

著這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)

斗力。

三、不足之處與目標(biāo)方向

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自

己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不

足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個人

有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清

楚，在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中，

我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完

善細(xì)化自己工作的同時，通過參加學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提

高自己的管理能力C

四、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言一一天行健，君子自強(qiáng)以不息。我自

己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展

需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一直都在不懈努

力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗,

與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個大家庭當(dāng)中，用自己燦爛的青春

去實(shí)現(xiàn)公司最大的目標(biāo)。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文篇3

20—年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級業(yè)務(wù)部門

的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專

業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能

出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和

專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制

工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形

成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的

集體。工程部在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下，基本完

成了全年的工作任務(wù)，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而

豐富和改善自己的原則，為此，我就工程部20_年的工作情況在以

下幾個方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

第一部分：工程管理情況

工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，工程部更加全力以赴

地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門司事的齊心協(xié)力，我部克

服了種種困難，嚴(yán)格遵守對工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對

工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的

管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計、各單位的關(guān)系，努力加強(qiáng)了管理措施。

一、工期控制

前期項(xiàng)目工程工期延誤比較嚴(yán)重，后期項(xiàng)目工程基本按合同工

期要求完成。其工期主要原因在以下三個方面：

1.項(xiàng)目經(jīng)理事先對工程的施工人員配備不足，且在發(fā)生這些因

素的影響時，沒有采取積極解決問題的措施，項(xiàng)目經(jīng)理沒有把精力

用來解決這些影響施工進(jìn)度的因素上。項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際實(shí)力估計不足。

施工人員的配置不齊，同時也缺乏必要的管理方面的技術(shù)支持，事

實(shí)上是單項(xiàng)發(fā)包給工人，變相的以包代管現(xiàn)象。

2、我們自身管理上的問題：工程部#有些項(xiàng)目工期的延誤，星

然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及

時。對于一些問題的處理尤其是業(yè)主的材料供應(yīng)不及時、合同及時

不簽訂、分包隊伍及時不能進(jìn)場施工等問題，缺乏足夠有效的管理

措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我

們部門部門在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的

管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)

導(dǎo)的重托，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

二、質(zhì)量控制

從開工以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。但事與愿為從開工

到現(xiàn)在，工程質(zhì)量總體評價是較差的，尤其觀感質(zhì)量很差差。雖然

采取了一些對應(yīng)的措施，工程質(zhì)量有一些變化，比以前期有較大提

高，但總體工程質(zhì)量都達(dá)不到要求。

工程質(zhì)量較差的主要原因有幾個方面：

1、施工項(xiàng)目經(jīng)理部缺乏管理。

2、項(xiàng)目經(jīng)理班組技術(shù)力量比較弱。

3、監(jiān)理對質(zhì)量的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。

4、監(jiān)理單位管理不到位，相應(yīng)監(jiān)理人員監(jiān)理素質(zhì)偏低。

三、現(xiàn)場安全文明施工

自開工到現(xiàn)在，項(xiàng)目安全文明施工較差，總包單位項(xiàng)目部缺乏

相應(yīng)的管理。而后經(jīng)建設(shè)主管部門及工程部制定相應(yīng)的措施，工地

安全文明施工有提高，基本達(dá)到要求。

四、對監(jiān)理公司的管理

總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是

缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，

導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去

幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，這也相應(yīng)的加大了工程

部同志們的勞動強(qiáng)度。

五、外部協(xié)調(diào)

對于一個工程項(xiàng)目來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開展有很大

關(guān)系，對此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們采取了一系列措施保持了與質(zhì)檢

站、上級有關(guān)建設(shè)主管部門等單位的良好關(guān)系，保證了工程盡可能

少的受到外界干擾C

第二部分：分析和改進(jìn)

通過不斷對工作的深入，管理方法的學(xué)習(xí)和多次整頓的總結(jié)。

我個人工程項(xiàng)目管理單一的從工程質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等表象入

手進(jìn)行整頓，不能根治各種問題的再次發(fā)生。公司如此會出現(xiàn)這些

問題，

我們的項(xiàng)目建設(shè)存在系統(tǒng)上的問題一一項(xiàng)目利益相關(guān)方不和諧。

由于項(xiàng)目建設(shè)過程中的相關(guān)方各自的利益目標(biāo)不一致，造成各參與

單位的行為相互沖突。這一系列的對抗性，已嚴(yán)重影響到項(xiàng)目建設(shè)

的順利實(shí)施，并給相關(guān)方造成了損失。如果不對項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)方進(jìn)

行和諧整合，在本期項(xiàng)目上發(fā)生了的，在公司后續(xù)開發(fā)的項(xiàng)目上相

同的問題同樣會繼續(xù)發(fā)生。

一、工程部項(xiàng)目工程管理能力的提高。

對于工程建設(shè)管理，工程部很多方法都是在不斷的總結(jié)和摸索

中。管理方式及動作模式需要我們共同改進(jìn)，我們要多從自身找原

因，不能老是把本是我們的失誤或我們做得不到位的地方一概的推

脫給別人。

二、并于成本控制方面。

我們地產(chǎn)公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，合理控制投

資是有效的增加公司利潤的方法。對于工程來說，建安成本的控制

最關(guān)鍵的還是在設(shè)計時段。建議在今后項(xiàng)目的設(shè)計過程中一方面精

選實(shí)力強(qiáng)尤其是責(zé)任心強(qiáng)的設(shè)計單位為我們做設(shè)計，同時在施工圖

正式出圖前，由公司組織各部門對圖紙進(jìn)行認(rèn)真的審核把關(guān)，對于

經(jīng)過他們審查后節(jié)約下來的成本按照一定比例支付獎勵報酬。這樣

能夠更加有效調(diào)到員工的工作積極性，更有效的控制好成本，將不

必要的成本支出控制到最低限度。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家好！

光陰似苒，物轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間，20—年已落下帷幕，我們回首

過去，有與同事共同辛勞的汗水，有工地繁忙的身影，有辦公室里

認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在部門員工團(tuán)結(jié)互助的基礎(chǔ)上，我工程技術(shù)部一

切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。

下面將對工程技術(shù)部20_年的工作做一個簡單的總結(jié)：

工程技術(shù)部20_年全年安全無事故！

一.20_年工程整體發(fā)展情況

1.各項(xiàng)整合初顯成效，集中完成遺留結(jié)算

1）已完工項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算確認(rèn)及委托情況：完成28個

20—~20_年度遺留項(xiàng)目，41個20__年度項(xiàng)目;

2）已完工項(xiàng)目資料初審情況：完成28個20—?20—年度項(xiàng)目,

12個20_年度項(xiàng)目；

3）結(jié)算項(xiàng)目報審情況：完成38個20_~20_年度遺留項(xiàng)目，

—個20_年度項(xiàng)目；

2.項(xiàng)目建設(shè)步入正軌，施工環(huán)節(jié)緊密相扣

1）發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，利用各種資源，創(chuàng)新思路方法；

2）一心一意抓施工管理，聚精會神提工程質(zhì)量；

3）緊密圍繞“抓質(zhì)量、重安全、提進(jìn)度”的工作思路，全面完

成各

項(xiàng)施工任務(wù)。

要保證持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)清形勢，必須破除固步自封的思想，提高

員工專業(yè)能力，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，強(qiáng)化危機(jī)意識和憂患意識，樹立

正確的思想觀念，打造部門核心競爭力。

3.新技術(shù)新工藝逐步應(yīng)用，工程質(zhì)量日益提高

1）引進(jìn)新材料一一成品鋼塑轉(zhuǎn)換、金屬波紋管的應(yīng)用，既簡化

施工程序又保證施工質(zhì)量；2）推行新工藝一一施工各環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)

方案的制定并實(shí)施，保證施工質(zhì)量的同時節(jié)省施工成本；3）帶動新

技術(shù)一一燃?xì)庑孤﹫缶b置的安裝及推廣，增加公司收益且提高后

期運(yùn)營安全。

二.20__年工程建設(shè)情況

1.重點(diǎn)項(xiàng)目：路加油加氣站

加油加氣站于20_年9月1日正式開始施工。截止目前，混凝

土地坪澆筑、營業(yè)房及室內(nèi)裝修、輔助用房及室內(nèi)裝修、氣路工藝

區(qū)（包括儲氣瓶組、壓縮機(jī)撬、廢氣回收罐、干燥器）、加油加氣

區(qū)罩棚主體、加油加氣機(jī)安裝均已完成；加油加氣區(qū)罩棚裝修、油

路工藝區(qū)（油氣回攻）本月底完成。路加油加氣站預(yù)計20_年4月

進(jìn)行投產(chǎn)，屆時，N將成為我公司規(guī)模最大、設(shè)置最全、工藝最先

進(jìn)、效益最好的油氣混合站！

2.市政項(xiàng)目：截止20_年12月310,完成市政改建項(xiàng)目2個

（次高壓1個，中壓1個），新建項(xiàng)目6個（中壓），共敷設(shè)米數(shù)

達(dá)8509.1米。

具體項(xiàng)目：路次高壓改建工程（_38米）、南街天然氣道路中

壓改建工程（280米）、十一街天然氣道路中壓工程（1544米）、

十六路天然氣道路中壓工程（929.9米）、十街天然氣道路中壓工

程（1008米）、八街天然氣道路中壓工程（3066米）、—大街（路

段）道路中壓工程（66.2米）、—大街（—人家路段）道路中壓工

程（177米）；

上述項(xiàng)目全部驗(yàn)收完成。

3.庭院小區(qū)項(xiàng)目：截止到20_年12月31日，新建庭院小區(qū)項(xiàng)

目17個，共計9474戶；跨年度續(xù)建庭院小區(qū)項(xiàng)目8個，共計5488

戶。

新建具體項(xiàng)目：花園二區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（648

戶）、天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（84戶）、d區(qū)天然氣庭院戶內(nèi)安

裝工程（98戶）、三期二區(qū)（7#、12#、15#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝

工程（132戶）、康居安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（288

戶）、三期二區(qū)（18#-20#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（198戶）、

安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（_36戶）、苑天然氣庭院戶

內(nèi)安裝工程（1898戶）、?墅城（別量區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工

程（38戶）、—人家天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（660戶）、保障性

住房小區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1019戶）、?塞城（高層）

天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（622戶）、天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程

（386戶）、?天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（793戶）、?（高層）天

然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（524戶）、?（別

墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（17戶）、花園三區(qū)一期天然

氣庭院戶內(nèi)安裝工程（633戶）；

跨年度續(xù)建具體項(xiàng)目：花園二區(qū)（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安

裝工程（201戶）、天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（508戶）、花園三區(qū)

二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1802戶）、b區(qū)二期天然氣庭院戶

內(nèi)安裝工程（862戶）、三期二區(qū)（二標(biāo)段）天然氣庭院戶內(nèi)安裝

工程（72戶）、保障性住房天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1354戶）、

天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（99戶）、安置區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安

裝工程（590戶）°

上述項(xiàng)目驗(yàn)收完成的有：花園二區(qū)一期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工

程（648戶）、天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（84戶）、d區(qū)天然氣庭

院戶內(nèi)安裝工程（98戶）、三期二區(qū)（7#、12#、15#）天然氣庭院

戶內(nèi)安裝工程（132戶）、康居安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工

程（288戶）、三期二區(qū)（18#-20#）天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程

（198戶）、安置區(qū)二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1064戶）、苑

天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1898戶）、?墅城（別墅區(qū)）天然氣庭

院戶內(nèi)安裝工程（4戶）、花園二區(qū)（別墅區(qū)）天然氣庭院戶內(nèi)安

裝工程（201戶）、天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（508戶）、花園三區(qū)

二期天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1802戶）、b區(qū)二期天然氣庭院戶

內(nèi)安裝工程（862戶）、三期二區(qū)（二標(biāo)段）天然氣庭院戶內(nèi)安裝

工程（72戶）、保障性住房天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（1266戶）、

天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（99戶）、安置區(qū)一期

天然氣庭院戶內(nèi)安裝工程（590戶）。

4.公福用戶項(xiàng)目：截止到20_年12月31日，建設(shè)公福用戶項(xiàng)

目—個，共計53戶。

具體項(xiàng)目：_1#樓五層壁掛爐天然氣安裝工程（1戶）、__3#

商業(yè)樓天然氣安裝工程（8戶）、私房菜天然氣安裝工程（1戶）、

—幼兒園天然氣安裝工程（1戶）、bt社區(qū)服務(wù)鍋爐房天然氣安裝

工程（1戶）、安置區(qū)老年人日間照料中心天然氣安裝工程（6戶）、

_4#5#商業(yè)房天然氣安裝工程（6戶）、會所鍋爐房天然氣安裝工

程（1戶）、兒童醫(yī)院鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、花園二區(qū)商

網(wǎng)123#-01室天然氣安裝工程（1戶）、音樂烤吧天然氣安裝工程

（1戶）、清真寺鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、—區(qū)鍋爐房天然

氣安裝工程（1戶）、_1#2#商業(yè)樓天然氣安裝工程（23戶）。

上述項(xiàng)目驗(yàn)收完成的有：—1#樓五層壁掛爐天然氣安裝工程（1

戶）、_3#商業(yè)樓天然氣安裝工程（8戶）、私房菜天然氣安裝工

程（1戶）、—幼兒園天然氣安裝工程（1戶）、bt社區(qū)服務(wù)鍋爐

房天然氣安裝工程（1戶）、安置區(qū)老年八日間照料中心天然氣安

裝工程（6戶）、_4#5#商業(yè)房天然氣安裝工程（6戶）、會所鍋爐

房天然氣安裝工程（1戶）、兒童醫(yī)院鍋爐房天然氣安裝工程（1

戶）、花園二區(qū)商網(wǎng)123#-01室天然氣安裝工程（1戶）、音樂烤

吧天然氣安裝工程（1戶）、清真寺鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）、

—區(qū)鍋爐房天然氣安裝工程（1戶）。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文篇5

一、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效

對中央空調(diào)1號主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，采用機(jī)械除垢和化學(xué)

除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把

主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)

性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作

效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增

加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出

水溫度。

對空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)行一級維修保

養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏

心矯正、更換軸承前電容器。對風(fēng)機(jī)盤管做防振動技術(shù)處理，降低

空調(diào)噪音，提高制冷效果，對大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)清洗、調(diào)整。

在進(jìn)行一級維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時對房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)

行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、

燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加

油。清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

二、采用新型建材，解決遺留問題

客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。

我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷防水材料做底襯防水

組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的

現(xiàn)象。同時為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新

型led緊急出口燈c

除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進(jìn)

行整改，在房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關(guān)改為漏電保護(hù)斷路器，從

技術(shù)上保證了員工和出租戶的人身財產(chǎn)安全。將廢棄的倉庫、油庫、

廁所等改為出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補(bǔ)門窗、屋頂，

解決出租戶的實(shí)際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。

三、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏

酒店的電度計量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的

逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時更加明顯。我們現(xiàn)場測量各部門

的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電

計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準(zhǔn)

確，我們對承包部門的‘電路進(jìn)行整改，使每個承包部門都單獨(dú)一路

電源到工程部總配電柜進(jìn)行計量，選用先進(jìn)的電子電度表，減少了

因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私

的行為。

酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵

一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足,

還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業(yè)，并且存在很大的消防隱

患。我們首先對舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和隔離，將客房樓

層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文篇6

轉(zhuǎn)眼間，20_年已經(jīng)過去，現(xiàn)從以下幾個方面將一年來工程部

的工作情況做一總結(jié)匯報。

一、進(jìn)度控制

按照年中公司制定的望湖店面裝修工程進(jìn)度要求，店面主體裝

修和樣品工程應(yīng)在11月18號完成，實(shí)際截止到年底，主體裝修工

程全部完成，樣品還有部分需要調(diào)整，比原預(yù)定工期平均延誤二個

月，工期延誤的主要原因在以下三個方面：

1.我們事先對望湖店面實(shí)木樣品生產(chǎn)周期估計不足，造成安裝

延期。

2、我們事先對裝修施工單位的實(shí)際實(shí)力（包括施工工藝實(shí)力和

管理實(shí)力）估計不足。導(dǎo)致工期拖延。

3、我們自身管理上的問題：工程部芯于施工單位工期的延誤，

雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處

理尤其是施工單位人員的現(xiàn)場施工錯誤沒有糾正，造成一些材料浪

費(fèi)，雖然施工方給予賠付，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這

些需要我在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管

理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)公司

領(lǐng)導(dǎo)的重托，為萊茵發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

二、質(zhì)量控制

從工程開工以來，工程部始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量

關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，晶弘電器移門，

雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些安裝上滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決，保持了

高質(zhì)量工程的總體勢頭，為創(chuàng)萊茵打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。天長公租房

（部長負(fù)責(zé)）現(xiàn)場管理比較完善，現(xiàn)場不少一塊板，不差一根釘。

這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和態(tài)度是我們大家學(xué)習(xí)的。天鵝湖公寓（總監(jiān)

負(fù)責(zé)）目前經(jīng)過甲方的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們

的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。還有六安工程在柜體上安裝沒

有問題，但在臺板安裝上造成延遲，在選擇臺板供貨商張志有些問

題，這次失誤都是狗肉惹得禍。

三、外部協(xié)調(diào)

對于一個工程項(xiàng)目來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開展有很大

關(guān)系，對此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下公司部門負(fù)責(zé)人采取了一系列措施保

持了與晶弘電器，天長重點(diǎn)工程局，及南京三惠等單位保持良好的

關(guān)系，保證了工程能夠順利驗(yàn)收和結(jié)款。

四、反思與建議

通過對一年工作的總結(jié)，我們認(rèn)為在今后的工作中有以下幾方

面的問題需要引起我們的重視:

1、在今后的項(xiàng)目運(yùn)作時要盡可能制定合理的工期計劃，以免在

實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作過程中給公司增加過多的可變因素，并影響公司的

整體計劃。同時由于工期提前會給我們帶來較大的收益（含節(jié)省的

管理費(fèi)用和對銷售價值的提升），

2、在以后項(xiàng)目的施工單位選擇上，我們該如何更加準(zhǔn)確的評估

施工單位的真正實(shí)力，如何從根本上杜絕各種形式人情項(xiàng)目工程的

等問題，為了更好地搞好工程和現(xiàn)場管理工作。

綜上所述，工程部尤其是部門對本工程工期嚴(yán)重滯后負(fù)有不可

推卸的責(zé)任，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高。

總結(jié)今年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們在今后的工程管理過程中，

一方面繼續(xù)加大力度抓好現(xiàn)場施工管理，我們的目標(biāo)是：“我為我

是萊茵—人而自豪，讓萊茵為有我而驕傲”。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文篇7

即將過去，回顧1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其

他部門的積極配合而大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿

完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù)，

確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供

給，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任

務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

一、部門管理工作

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工

程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理。認(rèn)真組織部門員

工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精

神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工

做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工

日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤,

檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管

理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計劃工作準(zhǔn)備情況，

檢查安全操作情況，督導(dǎo)計劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)

備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和

任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式

下，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀(jì)律、文明

施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

二、完成的主要任務(wù)

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行—年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些

已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不

足的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮

每個員工的'特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完

成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1、完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2、針對施工進(jìn)度的糾偏管理制度

要求監(jiān)理單位對進(jìn)度糾偏做預(yù)警，根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取

相關(guān)措施解決。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位項(xiàng)目

部書面提交措施追延工期，超過30天約談所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，提供切實(shí)

可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進(jìn)度。

3、設(shè)備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保建設(shè)方利益

綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑

承重結(jié)構(gòu)施工方案多次會同趙總工商討，最終組織專家評審時部分

專家由建設(shè)單位邀請，較好的控制好方案審核。高新區(qū)電力設(shè)計和

智能化照明設(shè)計的優(yōu)化，為公司節(jié)約幾十萬的建筑成本。

4、通暢的設(shè)計聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度

隨著施工展開，相關(guān)的技術(shù)洽商、設(shè)計變更不斷增加，項(xiàng)目部

有嚴(yán)格的提交技術(shù)洽商時間和流程，快速的審核制度和與設(shè)計聯(lián)系

方式，電子版代替正式文件先行指導(dǎo)施工的方式，避免發(fā)生因變更

增加的費(fèi)用支出。技術(shù)洽商和設(shè)計方案是否可行，商討更為可行的

方式，也是項(xiàng)目部積極做為的表現(xiàn)。

5、針對項(xiàng)目發(fā)文公章統(tǒng)一管理

項(xiàng)目管理的指令暢通對項(xiàng)目建設(shè)非常重要。公司原定的招標(biāo)采

購中心、成本管理部均能單獨(dú)發(fā)文項(xiàng)目部的方式不便于項(xiàng)目管理，

經(jīng)匯報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后改為統(tǒng)一使用項(xiàng)目管理章，借鑒“三權(quán)分立

而又統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理”方式，項(xiàng)目部根據(jù)施工特點(diǎn)，難以程度，施工

經(jīng)驗(yàn)等，能夠把好最后一道關(guān)。

6、項(xiàng)目部啟用“文件處理章”

文件處理章提示意見和時間，責(zé)任人和完成時間明確，提供工

作效率。

7、積極配合其他部門工作

針對招投標(biāo)標(biāo)書的技術(shù)文件配合，針對簽證復(fù)核及簽證有爭議

的討論，及時與成本部溝通完畢后下達(dá)指令簽署意見等，都能對做

到快速回復(fù)。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。

三、工作中不足

1、工程部工作管理還不能成為常態(tài)機(jī)制

工程部部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢，責(zé)任心不強(qiáng)，圖紙審查

不夠，不能較好的針對本專業(yè)的性質(zhì)，做更為細(xì)致的技術(shù)論證、施

工管理、可行性分析等工作，不能較好的協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)碰頭會，商

討會，不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對于工程管理還

不能較好的把握，處理問題呆板，不能及時制止某些質(zhì)量和有違規(guī)

范的時間發(fā)生，造成返工、變更等工程量增加，造成質(zhì)量檢查后的

整改工作加大等，不利于項(xiàng)目進(jìn)展。

2、工程部工作方式還有待調(diào)整和提升

工作方式不同可能影響到最終的建筑質(zhì)量和建筑品質(zhì)。工作的

拖拉和滯后，對于時間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的把控不嚴(yán)格，對于發(fā)現(xiàn)問題解決

問題的能力較弱，造成工作的被動和解決問題的緩慢，或者工作方

式的和恰當(dāng)性，技術(shù)確認(rèn)或工作確認(rèn)時間過長，都將導(dǎo)致施工被動。

3、工程部內(nèi)部交流和溝通還不是很順暢

工程部集合了老中青三代，每個人的工作方式和工作方法都非

常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但是工程內(nèi)部的交流還不多，施工過程中遇到的問

題交流少，存在的問題和解決方式也不溝通，一人做事一人當(dāng)，很

多工作做到了一個人手里，很多工作都在摸索中前行，造成了后續(xù)

工作被動。

4、簽證量多顯示控制力不足

簽證的發(fā)生往往是前期問題發(fā)現(xiàn)不足，指令不及時。提前檢查

設(shè)計文件，及時洽商及溝通，仔細(xì)研究施工做法，都可以預(yù)控后期

變更增加簽證發(fā)生C

5、工程部制定的制度還不能較好貫徹執(zhí)行

工程部在制訂了大量的管理制度，針對總包、監(jiān)理人員的考核

機(jī)制，針對工作流程，合同會簽，意見審核審批，對外文件審批、

簽字流程審核等進(jìn)行了約定，在實(shí)際運(yùn)作效果不理想，多次出現(xiàn)越

級會簽，越級審核等等問題。

6、工程部不能成為一個僅僅對項(xiàng)目質(zhì)量管理

由于分工不明確，施工合同不經(jīng)過工程部，割算審核等不通知

工程部，致使專業(yè)工程師在很多不明確的情況下，僅僅成為項(xiàng)目質(zhì)

量管理，但是一個管理到位的項(xiàng)目管理是一個統(tǒng)籌安排管理，對人

員、材料、機(jī)械、物品等都要精心組織、調(diào)配、合理利用，不是要

直接管理而是要知道和提前把控預(yù)管理的全面問題。

7、工程部對工程預(yù)算、工程招投標(biāo)配合模式還有待提升

一個方案的審核，一個設(shè)備的優(yōu)化，往往在建筑成本和后期的

運(yùn)行成本上差距較大，工程部不能成為設(shè)計單位和施工單位的傳話

筒。應(yīng)結(jié)合技術(shù)特點(diǎn)，可行性分析，費(fèi)用的多少來優(yōu)化方案，提出

自己的觀點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)的控制，達(dá)到相司的投資額做更為品質(zhì)好

的工程。

四、工作中合理化建議

1、招標(biāo)技術(shù)配合討論制度

工程招投標(biāo)的設(shè)備存在選型和設(shè)備匹配度的問題，特別是世紀(jì)

綜合樓在設(shè)計基本完成，對于地源熱泵系統(tǒng)的把握遠(yuǎn)沒有目前的技

術(shù)成熟，所以在設(shè)備選型上需要下大量功夫，特別是綜合樓涵蓋地

源熱泵+可回收新風(fēng)機(jī)組+頂棚輻射、風(fēng)機(jī)盤管、地暖等較為復(fù)雜的

空調(diào)系統(tǒng)，為后期調(diào)試成功奠定較好基礎(chǔ)。設(shè)備招投標(biāo)前的碰頭會

極為重要。

2、合同會簽走專業(yè)工程師審核制度

很多施工合同牽扯到技術(shù)問題、施工順序問題、施工配合問題,

然而合同會簽避開工程部，項(xiàng)目很多施工合同不經(jīng)工程部會簽造成

施工分配不便掌握，進(jìn)出場時間和實(shí)際施工要求不能有效貫穿，造

成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分，施工簽證不能較

好把握，合同工期不能實(shí)際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專

業(yè)工程師會同成本管理部共同運(yùn)作，完成存檔交圈，確保工程款撥

付及時和準(zhǔn)確。

3、嚴(yán)格各部門工作職責(zé)、工作流程、工作接口

“責(zé)權(quán)利”的分配是提供工作效率，便于查找問題原因，落實(shí)

責(zé)任的較好管理方式，公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠?biāo)、預(yù)

算、工程等各負(fù)其責(zé)的分管部門，然而在合同會簽、工程款申請、

施工單位遴選，設(shè)備篩選等各種工作中，誰后期配合，誰主導(dǎo)誰輔

助等，誰簽字誰審核等都沒有很好的理順，多頭指令多頭回復(fù)，不

能較好統(tǒng)一，使工作相互推諉扯皮增加，工作遲緩。招標(biāo)采購中心

的分包單位確認(rèn)應(yīng)及時通報工程部，并做施工交接，由工程部發(fā)施

工進(jìn)場通知單，并嚴(yán)格按合同質(zhì)量約定和合同工期執(zhí)行，并要求進(jìn)

場單位遵從工程部獎勒規(guī)定。

4、認(rèn)真履行工程部管理制度

工程部制定了嚴(yán)格的獎罰制度和施工進(jìn)出場制度，正在完善分

包單位進(jìn)場安全文明施工制度。工程部要求建設(shè)單位發(fā)包單位進(jìn)場

繳納文明管理費(fèi)用，嚴(yán)格遵守工程部、總包、監(jiān)理的管理制度，強(qiáng)

化自身管理意識，服從質(zhì)量管理，嚴(yán)格報臉收制度，為項(xiàng)目管理更

加有序做好基本工作。

5、工程部試推行內(nèi)部評優(yōu)考核制度

對于工作中任勞任怨，對于工作安排能夠及時完成，對于工作

中能夠發(fā)現(xiàn)問題解決問題的人，不能通過公司人力資源的績效考評

評定，公司績效考評全部以“A”的方式評分，工程部嘗試實(shí)行內(nèi)部

評優(yōu)機(jī)制，作為年底呈報公司作為獎金分配的可借鑒資料，也嘗試

實(shí)行內(nèi)部檢查獎罰機(jī)制，對檢查中好和較壞行為予以工程部內(nèi)部通

報，抄送公司總經(jīng)理辦公室，對多次出現(xiàn)問題或性質(zhì)嚴(yán)重的行為進(jìn)

行經(jīng)濟(jì)處罰，提請人力資源部在當(dāng)月獎金中予以扣除。

豎立良好的行為準(zhǔn)則，建立良好的工程管理隊伍，對于公司發(fā)

展極為有力。

6、嘗試網(wǎng)上會簽工作方式

充分發(fā)揮公司優(yōu)勢，嘗試網(wǎng)上工作審批和網(wǎng)上會簽的新型工作

方式，將大大提高工作效率，取得事半功倍的效果。網(wǎng)上辦公為從

專業(yè)工程師提交可行性報告或工作匯報，到逐級審核逐級簽字確認(rèn)

時間及審批意見，至最終簽署意見等。其他同事可同步瀏覽學(xué)習(xí)借

鑒工作審核意見指導(dǎo)其他工作。7、工程人員的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)

制

建筑市場新材料新技術(shù)的應(yīng)用，《青島市房屋建筑工地環(huán)境整

治精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》，青島市建筑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等相關(guān)制度的下發(fā)，

對工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，都要求工程人員努力

提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補(bǔ)短勢

在必行。即將過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部工作的

領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是在你們的奉獻(xiàn)和關(guān)注下，工程部完成了既定的目

標(biāo)和收獲一年的喜悅。攻堅戰(zhàn)即將打響，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指

引下，在公司全體同仁的努力下，我們一定能夠做好各項(xiàng)目統(tǒng)籌安

排，克服困難，交一份滿意的答卷，創(chuàng)造新的輝煌。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文篇8

20_年度工作總結(jié)年終將近，經(jīng)過共司的努力，即墨康庭嘉苑

工程基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此首先感謝物業(yè)總部各級領(lǐng)導(dǎo)的大

力支持和指導(dǎo)，在20—年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了本項(xiàng)目管理處

制定的每月工作目標(biāo)和工作計劃，在人員長期缺編的情況下，保證

了各項(xiàng)工作按計劃順利的完成。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同

時，保證了雍翠灣小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，究其不足，展望20_年工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將

20_年工作總結(jié)如下：

一：熟悉小區(qū)內(nèi)基本情況

初來項(xiàng)目時，對小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不熟悉，通過老師傅的帶領(lǐng)指

導(dǎo)、并結(jié)合開發(fā)商移交的公共設(shè)備設(shè)施施工圖紙對小區(qū)內(nèi)消防泵房、

排風(fēng)機(jī)房、二次供水設(shè)備間（自來水公司）換熱站、排污泵、防火

卷簾門、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備

間熟悉了解其電源的出處和功能作用。并在工程主管的指導(dǎo)下對設(shè)

施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)有一定的了解。

二、日常維護(hù)管理

（一）日常維修、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理

20__年度共計完成日常維修522項(xiàng)，重要集中在維修單元門。

送電、停關(guān)水325次，因小區(qū)處于裝修的集中期，對停送水電比較

多。

1、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具

608只，在總照明系統(tǒng)中3-12月更換LED燈60只，聲光控開關(guān)更

換15個。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設(shè)計原因?qū)е滦^(qū)內(nèi)公共區(qū)

域樓道燈啟用頻繁而更換頻次。9月份工程對31樓1-5層公共照明

（15個燈泡）進(jìn)行LED改造實(shí)驗(yàn)，并進(jìn)行能耗統(tǒng)計分析、成本分析,

預(yù)算出跟換LED燈后公共照明用電降低88%。

2、因小區(qū)地下車庫未安裝信號放大器，為更好的處理緊急事情,

給消防控制室拉扯電話。實(shí)行小區(qū)內(nèi)24小時值守，并將電梯維保、

工程值班等緊急應(yīng)急電話上墻。

3、因小區(qū)內(nèi)處于裝修的高峰期，單元門的使用頻繁，為更好的

服務(wù)業(yè)主，將小區(qū)內(nèi)35個單元門的閉門器進(jìn)行調(diào)整，使單元門定位,

單元門關(guān)閉時有緩沖階段，降低單元門的維修頻次。

（二）供配電管理

在供配電管理方面實(shí)行周巡查管理機(jī)制，服從《配電間巡查管

理制度》、《配電間設(shè)備巡查管理規(guī)程》實(shí)行定人定崗定時巡查并

記錄，實(shí)行月匯總存檔。定時對物業(yè)變壓器檢查記錄用電情況，發(fā)

現(xiàn)異常后及時上報供電公司。配電間環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定時清掃。對多

層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業(yè)主安全用電。

高層電井門關(guān)閉上鎖，定時對管道井巡視檢查。

（三）電梯管理

完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、

《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、

《三角鑰匙領(lǐng)用登記表》等相關(guān)管理制度。

1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20_年

1-12月電梯故障報修28次，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞

較大，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī)，自行停梯不能運(yùn)行，電梯

困人解救1次。

2、定人定時對電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行巡視檢查。發(fā)現(xiàn)

問題及時上報維保單位，督促監(jiān)督維保單位解決電梯運(yùn)行問題。確

保電梯安全運(yùn)行。

3、汛期時配合電梯公司對13部電梯底坑進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)3卜2

單元客運(yùn)電梯地坑存在積水現(xiàn)象。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑重新

做防水處理并跟蹤整改處理。

4、定期定時定人對電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計跟蹤維保單位及

時處理通話故障。

5、20_年電梯年檢資料準(zhǔn)備，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)

合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示

安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時處理電

梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作。

6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，4月22日工程部

聯(lián)合保安人員電梯維保單位進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出

提交要請。

（四）防汛應(yīng)急管理

結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況制定《防汛應(yīng)急管理制度》，對小區(qū)內(nèi)主

要車庫口存放防汛沙袋，制定每周對下沉廣場、南北車庫門口、地

下通道處排污泵的巡視檢查表格，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總給開發(fā)商并跟

蹤檢查，確保排污泵的正常使用。

（五）消防系統(tǒng)管理

制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄

表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》。

1、秩序部、工程部、客服中心三部門聯(lián)合對消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練

4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案》，實(shí)行消防演練培訓(xùn)，從而

提升項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作

和操作技能，總結(jié)并出要請。

2、因地下車庫未啟用，車庫內(nèi)濕度大，為保障消防系統(tǒng)能正常

使用，每周定時對消防泵房電動運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，防止因長時間未使用出

現(xiàn)故障

3、因小區(qū)內(nèi)未供暖，且即墨天氣冬天嚴(yán)寒，為防止消防管路結(jié)

冰堵塞管路，提前對高層的公共部分的門窗進(jìn)行關(guān)閉，消防水箱房

和下沉廣場門窗封閉，并在1F和頂層放置水瓶，觀察溫度變化。定

時對消防水發(fā)水沖壓循環(huán)。

（六）弱電系統(tǒng)

1、幫助業(yè)主安裝可視對講15戶，處理安裝遺難線路故障3起,

單元門鎖維修15次。

2、7月協(xié)助弱電安裝單位在門崗加裝監(jiān)控攝像覆蓋1處，接管

并驗(yàn)收。

（七）接管驗(yàn)收

1、西門崗監(jiān)控安裝驗(yàn)收并接管使用。

2、南北車庫口道閘系統(tǒng)驗(yàn)收（因驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)安全隱患要求整改,

未接管）。

3、消防管路充水無漏點(diǎn)驗(yàn)收。

4、消防設(shè)施設(shè)備聯(lián)動系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收。

5、高層、車庫、人防水電暖和建筑施工圖紙驗(yàn)收接管。

（八）裝修管理

lo在裝修巡查管理中實(shí)行巡查管理，巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修14

戶，下發(fā)裝修整改通知書14份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：小區(qū)公共部分

搭建院子，私自安裝防盜門。

（九）垃圾桶6s制度管理

對1.2期36處垃圾桶定位，對其中的18處原占用車位的垃圾

桶移位。并將垃圾桶按照樓號噴號。

（十）培訓(xùn)管理

在培訓(xùn)管理方面，主要對

1、《電梯困人急救演練培訓(xùn)》；

2、消防系統(tǒng)培訓(xùn)4次，《火災(zāi)急救培訓(xùn)》《消防設(shè)施操作培

訓(xùn)》;

3、《火災(zāi)報警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；

4、《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；

（十一）給排水管理

1、給水部份：定時對1.1期水表間進(jìn)行巡視，對因年歲長久漏

水的球閥進(jìn)行更換,L1期供水更換漏水球閥35次。1-4單元主管

漏水嚴(yán)重，為防止出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，10月23日對此6100管道進(jìn)行

更換處理。

2、排水部分：主要對地下室排水系統(tǒng)進(jìn)行巡查檢修，在雨季加

強(qiáng)排水系統(tǒng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)排水故障3期，匯總上報于開發(fā)商，并

跟蹤解決。

（十二）1.1期綠化灌溉

對1.1期綠化灌溉4次，集中清理池塘1次，1.1期草坪修建4

次，修理灌木2次c噴灑農(nóng)藥2次0

（十三）節(jié)日布彩管理

為增添小區(qū)的節(jié)日氣氛，豐富小區(qū)業(yè)主的生活色彩，仲秋、國

慶節(jié)在西門門口、辦公室門前懸掛燈籠、祝福橫幅。兒童節(jié)裝扮正

門，并給小區(qū)內(nèi)小朋友分發(fā)禮物，慶祝節(jié)日快樂，增進(jìn)于業(yè)主的關(guān)

系。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文篇9

充實(shí)而忙碌的20_年即將過去了，回首過去的一年雖然沒

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：

一、工程建設(shè)方面：

20__年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十

幾項(xiàng)，其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方

堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等

工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、

業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。

在工程招標(biāo)過程中堅持低價中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價最

大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)

論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的

工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工

程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不同的、

意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資

金100多萬元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評。

同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅持把公司利益放在第一位，只有

做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策

依據(jù)。

二、團(tuán)隊建設(shè)方面：

工程部是一個年輕的團(tuán)隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力,

干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力

不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴(yán)格要求自

己的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、

帶”；并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導(dǎo)公

司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì)、

事事求精細(xì)。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們

將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強(qiáng)有力的年

輕團(tuán)隊。

三：現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅

搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下

的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地

方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護(hù)公司

利益的原則不能動搖。

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則

問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們

的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證

工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)

化。

在即將到來的20—年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，

迎接挑戰(zhàn)！在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé),

采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)

務(wù)水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家

緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待

我們的一定會是更加美好的明天！

謝謝大家。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)范文篇10

一年是最有意義的一年。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各

部門相互配合下，我們經(jīng)歷了前期籌備階段、集中入住階段、集中

裝修階段、集中管理階段，在公司不斷培訓(xùn)指導(dǎo)下，雖然時間比較

緊張，但都有條步穩(wěn)完成了各個階段。在工作中雖然遇到了不少新

問題和困難，都能通過公司的指導(dǎo)、部門的配合、自己在工作中的

學(xué)習(xí)和探索創(chuàng)新中得到解決。同時學(xué)到了許多新知識，幫助自己提

高了業(yè)務(wù)水平和工作能力，完成了全年目標(biāo)和任務(wù)。工程部經(jīng)歷了

前期介入、人員儲備、日常管理、物資儲備、裝修管理、庫房管理、

檔案管理、設(shè)備設(shè)施的管理、及接管驗(yàn)收、遺留問題整改的幾個重

要階段。濱河的團(tuán)隊是我為以自豪的團(tuán)隊，年輕、富有激情、活力,

雖然面對問題時都有自己的想法，爭論不休，但最終都能達(dá)成共識,

完成目標(biāo)。

一、工作概況

1、到12月底共辦理入住套521套，未辦理入住27戶。

2、辦理裝修裝修共395戶。

3、辦理竣工已入住237戶。

4、溝通協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)設(shè)計缺陷及工程質(zhì)量問題20余項(xiàng)

5、全年接待報修1475起，（不包括工程服務(wù)部自查的）維修

率100%。

6、執(zhí)行定編人員，沒有增加編外人員，沒有崗位余員現(xiàn)象，有

效的控制了人力成本，同時外輸出一人（樟郡項(xiàng)目）

7、嚴(yán)格控制浪費(fèi)情況，提高全員節(jié)能意識，1、售樓處化糞池

清掏8個月_2400元每月共計19200元2、整售樓節(jié)能燈9w原9個

月能耗5467.5kw改5w后30375.5kw節(jié)約24能kw3、鍋爐房照明改

造原200w白熾燈5個3個月能耗2160kw改造后234kw節(jié)能

1926kw._年將對園區(qū)進(jìn)行全方位實(shí)施節(jié)能方案。

8、對物業(yè)工程維修有效投訴0起

9、工程事故0起，意外傷害0起。

二、管理內(nèi)容

1、目標(biāo)落實(shí)與實(shí)施

1按照工程部管理方案、裝修管理方案在工作要求完成目標(biāo)C

2按計劃目標(biāo)任務(wù)去落實(shí)工作內(nèi)容，按時間節(jié)點(diǎn)把計劃內(nèi)容完

成盡可能地按時間節(jié)點(diǎn)把完成工作時間向前推移。不拖、不欠。做

到今天的事今天完成，提早計劃、提前實(shí)施、提早完成工作，突出

效率。

3對提出的總目標(biāo)和具體目標(biāo)如何去實(shí)現(xiàn)，動腦筋、想辦法c

依據(jù)實(shí)際情況的目標(biāo)管理細(xì)則。制定了各崗位詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的加分和減

分實(shí)施細(xì)則，從而規(guī)范了部門各工作崗位中的一言一行，達(dá)到預(yù)定

效果。但還有一定差距。為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)所達(dá)到效果努力打造業(yè)主與

工程人員的良好交流，樹立良好品質(zhì)、加強(qiáng)主動服務(wù)意識，逐步提

高專業(yè)技能，讓業(yè)主感到工程人員是生活所需的有力幫手。

④凝聚團(tuán)隊的力量。團(tuán)結(jié)部門員工，豐富日常生活，定期組織

內(nèi)部活動，有效交流形成工作動力，定期組織工程與客服、安全互

動，有效的降低部門間的矛盾和不理解。凸顯項(xiàng)目團(tuán)對集體力量。

在團(tuán)隊建設(shè)上，首先嚴(yán)格要求自己，樹立自身良好形象，凸顯影響

力、不抱怨、提高個人品質(zhì)、做表率、不計較個人得失。讓員工向

我看的標(biāo)桿作用。

2、制度執(zhí)行方面

工作中我清醒地認(rèn)識到管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時刻離不開制度做保障,

有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不力且在執(zhí)行中打折扣，最終會導(dǎo)致管理的松

散和失敗。對此，在執(zhí)行紀(jì)律管理上抓了以下3點(diǎn)

1嚴(yán)格執(zhí)行部門人員責(zé)任區(qū)管理規(guī)定，以公司各項(xiàng)規(guī)章制度來

要求。結(jié)合客服服務(wù)中心特點(diǎn)和實(shí)際情況。落實(shí)和完善部門的管理

責(zé)任制，從而以制度為工具，加大管理力度。

2對照制度抓落實(shí)，對執(zhí)行制度加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對出現(xiàn)問題時

及時糾正和改進(jìn)，每月定期對責(zé)任區(qū)工作情況進(jìn)行檢查。

3讓每位員明確自己的崗位職責(zé)，根據(jù)公司員工考核獎懲制度

做到獎懲分明、有章可循。

3、培訓(xùn)方面

在工作中，我我深深地感受到員工素質(zhì)的高低直接關(guān)系到服務(wù)

質(zhì)量的好差，關(guān)系到業(yè)主的滿意度，在提高員工素質(zhì)上抓以下內(nèi)容。

建立學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)制。每月安排兩次相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)，但由于時

間關(guān)系沒能完全履行培訓(xùn)安排，但能盡量滿足員工的基本培訓(xùn)需求;

二是，結(jié)合早例會，共同探討工作重點(diǎn)，組織實(shí)施領(lǐng)班學(xué)習(xí)；三是,

制定培訓(xùn)計劃按照計劃內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施，如，專業(yè)技能、法律法規(guī)知

識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識、思想道德品質(zhì)紀(jì)律、團(tuán)隊精神、形勢教

育、節(jié)能意識、怎樣做一名合格的員工等。定期組織到項(xiàng)目管理部

進(jìn)行學(xué)習(xí)，促進(jìn)了員工對業(yè)務(wù)知識的掌握和提高，從而在工作中提

高了服務(wù)質(zhì)量。

4、服務(wù)質(zhì)量提升方面

1在思想上充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和迫切性，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀

念，只有為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能讓業(yè)主滿意，才能體現(xiàn)我們服務(wù)

工作的成效。為最終收取物業(yè)管理費(fèi)打牢基礎(chǔ)。

2對業(yè)主有事或提出的問題，能解決的及時去幫助解決，需要

部門配合的及時協(xié)調(diào)共同解決。強(qiáng)調(diào)從“快”字上去體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

的時效性，注重從點(diǎn)滴小事做起，體現(xiàn)我們細(xì)心周到的服務(wù)。

3把設(shè)備安全放在第一位。保證設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，同時制

定了設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。

三、部門管理

工程部具體工作內(nèi)容

1教育工程部員工，必須認(rèn)識到工程部是小區(qū)的核心動力，是

保證業(yè)主正常生活的維護(hù)者把工程部工作做得更好，是每個員工應(yīng)

追求的目標(biāo)。

26月份集中入住以來，裝修的業(yè)主逐步增多，為了把好裝修關(guān),

工程部對每個裝修戶嚴(yán)格把好審圖關(guān)，裝修前注意事項(xiàng)做好講解、

做好提示、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視。

3對違規(guī)裝修戶，一是，勸阻說服；二是，簽發(fā)整改通知書；

三是，協(xié)調(diào)客服、安全進(jìn)行干涉制止，對不聽勸阻的業(yè)主，上報行

政執(zhí)法進(jìn)行處理。到目前為止只有一戶違章搭建業(yè)主。6號樓2單

元27樓2號經(jīng)過多次溝通無果后，上報了行政執(zhí)法部門下放限期整

改通知單，業(yè)主已簽字確定，現(xiàn)在仍然為將違規(guī)搭建部分進(jìn)行拆除。

4抓服務(wù)的及時性，采取報修后的責(zé)任跟進(jìn)制，責(zé)任到人，負(fù)

責(zé)到底。要求工程人員在報修10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。查看情況后，及

時采取措施進(jìn)行維修，涉及房屋施工質(zhì)量問題的，報客服前臺轉(zhuǎn)地

產(chǎn)客服協(xié)調(diào)總包單位維修。并對上報問題進(jìn)行跟進(jìn)。工程部多次主

動組織檢查，對防水問題、設(shè)計缺陷問題、工程質(zhì)量問題、保修問

題都分別與項(xiàng)目部相關(guān)工程師進(jìn)行溝通，部分問題已得到解決。這

樣做對需要維修的問題，搶在了業(yè)主報修之前處理好，掌握了維修

的主動權(quán)。

5抓節(jié)能降耗，因?yàn)楣こ滩抗茌牭氖悄芎闹攸c(diǎn)，又是節(jié)能降耗

增效的源頭。在節(jié)能上抓了以下幾個方面：4月份對售樓處照明進(jìn)

行了改造，原9w節(jié)能燈改成5w節(jié)能燈。鍋爐房200w白熾燈改為

65節(jié)能燈。售樓處化糞池清掏外委改為工程部自行處理。售樓處到

12月份共計節(jié)約能耗費(fèi)用21645元整二是，根據(jù)季度變化，適時縮

短開燈時間；三是，對不同的區(qū)域?qū)嵤╅g隔開燈；四是，控制景觀

照明和噴泉的開啟時間。這樣從多方面減少用電量，實(shí)現(xiàn)了降耗的

目的。

四、存在的問題

1、專業(yè)知識不夠，工作中多次出現(xiàn)被動局面，培訓(xùn)課時少。

2、工作的細(xì)節(jié)不夠，管理不到位，友違規(guī)裝修處理力度不夠。

巡檢力度不夠，管控能力不夠。裝修業(yè)主資料掌握不夠全面。

3、庫房管理，賬目不清，材料控制能力差，設(shè)備臺帳建立不及

時、設(shè)備情況了解程度不夠。

4、主動服務(wù)意識差、與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報的少。

5、對園區(qū)設(shè)備設(shè)施巡查的次數(shù)還不夠。

6、部門之間協(xié)調(diào)配合能力較差。

7、節(jié)能意識不強(qiáng)、成本控制能力較差。

8、崗位職責(zé)、公司體系文件、部分掌握不夠。

9、員工獎罰處理不得當(dāng)，沒能把員工積極性完全調(diào)動起來。