2025物業(yè)服務(wù)管理合同（標(biāo)準(zhǔn)版）合同編號(hào)：簽訂地點(diǎn)：簽訂日期：甲方（委托方）：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要對(duì)（以下簡(jiǎn)稱“物業(yè)區(qū)域”）進(jìn)行專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)管理，乙方具備相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)管理資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成如下合同：第一章總則第一條合同范圍本合同是甲方委托乙方對(duì)物業(yè)區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)管理的綜合性合同，乙方將依據(jù)本合同約定，向甲方及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)管理。第二條合同性質(zhì)本合同系有償服務(wù)合同，甲方向乙方支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用，乙方按本合同約定提供物業(yè)服務(wù)管理。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條乙方服務(wù)范圍物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；物業(yè)區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)管理；物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理；物業(yè)區(qū)域的安全防范和秩序維護(hù)；物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放管理；物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)及便民服務(wù)；物業(yè)區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)服務(wù)管理（包括但不限于電梯、消防、二次供水等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)）；甲方或物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主依法共同決定的其他服務(wù)事項(xiàng)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備管理每月定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，完好率不低于%；設(shè)立24小時(shí)急修服務(wù)，一般故障小時(shí)內(nèi)處理完畢，特殊故障小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；公共區(qū)域照明設(shè)備完好率不低于%。綠化養(yǎng)護(hù)管理按照規(guī)范進(jìn)行日常修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作；喬木完好率不低于%，灌木完好率不低于%，草坪覆蓋率不低于%。環(huán)境衛(wèi)生管理每日定時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，做到無明顯垃圾、無異味；區(qū)域內(nèi)垃圾桶定期清潔和更換，確保無滿溢現(xiàn)象；公共區(qū)域玻璃幕墻、外墻定期清洗，保持外觀整潔。安全防范和秩序維護(hù)24小時(shí)不間斷巡查，確保物業(yè)區(qū)域安全；出入口實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行驗(yàn)證和登記；對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，防止交通擁堵；每月至少開展次安全演練，提高物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全管理水平。車輛停放管理制定車輛停放管理規(guī)則，合理分配停車位；定期對(duì)停車設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保車輛停放安全；對(duì)違規(guī)停車行為進(jìn)行及時(shí)糾正和處理?？蛻舴?wù)及便民服務(wù)設(shè)立24小時(shí)物業(yè)服務(wù)熱線，及時(shí)解答業(yè)主疑問和處理業(yè)主投訴；提供上門維修、清潔等便民服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過小時(shí)；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。專項(xiàng)服務(wù)管理電梯設(shè)備每月至少進(jìn)行次維護(hù)，確保運(yùn)行安全；消防設(shè)施設(shè)備每月至少進(jìn)行次檢查，確保完好有效；二次供水系統(tǒng)每月至少進(jìn)行次維護(hù)，確保水質(zhì)安全。第三章服務(wù)費(fèi)用第五條服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積人民幣元，總計(jì)人民幣元；專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用：電梯運(yùn)行費(fèi)人民幣元/月，消防設(shè)施維護(hù)費(fèi)人民幣元/月，二次供水費(fèi)人民幣元/月；特約服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。第六條服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每月日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)及相關(guān)專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用；逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)按照日萬(wàn)分之的標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。第七條服務(wù)費(fèi)用的使用乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)專用賬戶，嚴(yán)格按照本合同約定的用途使用，并定期向甲方提供費(fèi)用明細(xì)及審計(jì)報(bào)告。第四章合同權(quán)利與義務(wù)第八條甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)管理行為，并提出合理化建議；檢查乙方服務(wù)記錄，了解物業(yè)服務(wù)管理情況；按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用；有權(quán)要求乙方改進(jìn)不滿意的服務(wù)。義務(wù)：遵守物業(yè)區(qū)域內(nèi)相關(guān)管理規(guī)定，不得進(jìn)行違法違規(guī)行為；協(xié)助乙方開展物業(yè)服務(wù)管理，提供必要的工作條件；有權(quán)參與物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大事項(xiàng)的決策。第九條乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用；監(jiān)督物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主的行為，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序；對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止和報(bào)告。義務(wù)：按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理行為；定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)管理情況，接受甲方監(jiān)督。第五章合同的變更、解除與終止第十條合同變更如需變更本合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十一條合同解除甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用累計(jì)達(dá)個(gè)月的，乙方有權(quán)解除合同；乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)管理，且在收到甲方書面通知后日內(nèi)未改正的，甲方有權(quán)解除合同。第十二條合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同的，乙方應(yīng)提前日向甲方移交全部物業(yè)區(qū)域及相關(guān)資料，并辦妥交接手續(xù)。第六章爭(zhēng)議解決第十三條爭(zhēng)議解決如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七章其他條款第十四條保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。第十五條不可抗力因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解除或變更合同，任何一方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十六條合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。第十七條其他約定甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：