第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)美容美發(fā)行業(yè)的衛(wèi)生管理，保障消費(fèi)者身體健康，提高美容美發(fā)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生法》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于從事美容美發(fā)服務(wù)的企業(yè)、個(gè)體工商戶及其從業(yè)人員。第三條美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理應(yīng)遵循以下原則：1.預(yù)防為主，防治結(jié)合；2.安全可靠，保障消費(fèi)者健康；3.依法管理，責(zé)任到人；4.誠信經(jīng)營，公平競爭。第二章衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備第四條美容美發(fā)場所應(yīng)具備以下衛(wèi)生設(shè)施：1.清潔衛(wèi)生的洗手間；2.專用垃圾桶，分類存放廢棄物品；3.專用消毒間，配備消毒設(shè)施；4.風(fēng)機(jī)、空調(diào)等通風(fēng)設(shè)備；5.適當(dāng)?shù)恼彰髟O(shè)施。第五條美容美發(fā)設(shè)備應(yīng)滿足以下要求：1.符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2.定期進(jìn)行清洗、消毒；3.保持設(shè)備清潔、衛(wèi)生；4.設(shè)備使用說明書齊全。第三章人員管理第六條從業(yè)人員應(yīng)具備以下條件：1.具有國家規(guī)定的美容美發(fā)專業(yè)資格證書；2.具備良好的職業(yè)道德和衛(wèi)生習(xí)慣；3.接受過衛(wèi)生知識培訓(xùn)。第七條從業(yè)人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和本制度；2.佩戴工作牌，保持個(gè)人衛(wèi)生；3.不得在服務(wù)過程中吸煙、飲食；4.不得使用過期、變質(zhì)的美容美發(fā)產(chǎn)品；5.不得擅自更改服務(wù)流程。第四章衛(wèi)生操作規(guī)范第八條美容美發(fā)服務(wù)操作應(yīng)符合以下規(guī)范：1.手部衛(wèi)生：服務(wù)前、中、后均應(yīng)進(jìn)行手部消毒；2.頭發(fā)護(hù)理：使用專用洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素，不得使用過期產(chǎn)品；3.皮膚護(hù)理：使用專用護(hù)膚品，不得使用過期產(chǎn)品；4.美容儀器：使用前應(yīng)進(jìn)行消毒，使用后應(yīng)及時(shí)清洗；5.面部護(hù)理：使用專用美容工具，不得交叉使用；6.眼部護(hù)理：使用專用眼部護(hù)理產(chǎn)品，不得交叉使用；7.腳部護(hù)理：使用專用腳部護(hù)理產(chǎn)品，不得交叉使用。第五章衛(wèi)生消毒與保潔第九條美容美發(fā)場所應(yīng)定期進(jìn)行消毒：1.每日對洗手間、垃圾桶、消毒間等進(jìn)行清潔消毒；2.每周對美容美發(fā)工具、設(shè)備進(jìn)行徹底消毒；3.每月對場所進(jìn)行全面消毒。第十條美容美發(fā)場所應(yīng)保持清潔：1.每日對場所進(jìn)行清潔，保持地面、墻面、家具等清潔；2.定期清洗窗簾、地毯等易積塵物品；3.保持室內(nèi)空氣流通，定期更換空調(diào)濾網(wǎng)。第六章應(yīng)急處理第十一條發(fā)生以下情況時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急處理措施：1.消費(fèi)者投訴服務(wù)過程中出現(xiàn)不適；2.發(fā)生安全事故；3.發(fā)現(xiàn)傳染病疫情。第十二條應(yīng)急處理措施：1.停止服務(wù)，立即向相關(guān)部門報(bào)告；2.對患者進(jìn)行救治，協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；3.對事故現(xiàn)場進(jìn)行封鎖，防止疫情擴(kuò)散；4.對相關(guān)人員進(jìn)行隔離觀察；5.按照規(guī)定進(jìn)行消毒、清理。第七章監(jiān)督檢查第十三條美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理接受衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。第十四條美容美發(fā)企業(yè)應(yīng)積極配合監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料。第十五條對違反本制度的行為，衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門將依法予以查處。第八章附則第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第十七條本制度由美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第2篇一、總則為了保障顧客的身體健康和生命安全，維護(hù)美容美發(fā)行業(yè)的良好形象，規(guī)范美容美發(fā)店的經(jīng)營行為，根據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生法》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本店實(shí)際情況，特制定本制度。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長：負(fù)責(zé)全店衛(wèi)生管理工作，確保店內(nèi)衛(wèi)生符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生管理員：負(fù)責(zé)具體實(shí)施衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督員工執(zhí)行衛(wèi)生制度。3.員工：遵守衛(wèi)生制度，保持個(gè)人衛(wèi)生，確保工作區(qū)域衛(wèi)生。三、衛(wèi)生管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生（1）店內(nèi)應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，無異味、無垃圾。（2）每日對店內(nèi)進(jìn)行徹底清潔，包括地面、墻面、設(shè)備、工具等。（3）定期對店內(nèi)進(jìn)行消毒，確保顧客使用的物品衛(wèi)生。（4）垃圾應(yīng)及時(shí)清理，分類存放，不得隨意丟棄。2.個(gè)人衛(wèi)生（1）員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，戴口罩，勤換工作服。（2）美容美發(fā)工具應(yīng)保持清潔，定期消毒。（3）員工不得在工作時(shí)佩戴首飾、手表等可能影響衛(wèi)生的物品。3.操作衛(wèi)生（1）美容美發(fā)師在操作過程中，應(yīng)確保顧客的頭發(fā)、皮膚等部位衛(wèi)生。（2）美容美發(fā)師在操作前，應(yīng)確保自己的雙手、工具等符合衛(wèi)生要求。（3）操作過程中，不得使用已損壞、過期或不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品、工具。4.消毒制度（1）店內(nèi)應(yīng)配備足夠的消毒設(shè)備，如消毒液、紫外線消毒燈等。（2）美容美發(fā)工具、設(shè)備等應(yīng)定期進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生。（3）顧客使用的物品，如毛巾、梳子等，應(yīng)進(jìn)行一人一用一消毒。5.顧客衛(wèi)生（1）顧客進(jìn)入店內(nèi)，應(yīng)自覺遵守衛(wèi)生制度，保持個(gè)人衛(wèi)生。（2）顧客在使用美容美發(fā)服務(wù)時(shí)，應(yīng)配合美容美發(fā)師做好衛(wèi)生工作。（3）顧客如有特殊要求，應(yīng)提前告知美容美發(fā)師，確保服務(wù)過程中衛(wèi)生。6.培訓(xùn)與考核（1）店內(nèi)應(yīng)定期對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識。（2）衛(wèi)生管理員應(yīng)定期對員工進(jìn)行衛(wèi)生考核，確保員工掌握衛(wèi)生知識。（3）對考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行再次培訓(xùn)，直至合格。四、獎(jiǎng)懲措施1.對遵守衛(wèi)生制度、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對違反衛(wèi)生制度、造成不良影響的員工，給予警告、罰款等處罰。3.對嚴(yán)重違反衛(wèi)生制度、給顧客造成健康損害的員工，依法予以辭退。五、附則1.本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，由店長負(fù)責(zé)解釋。2.本制度如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。3.本制度如有修改，由店長提出，經(jīng)員工大會討論通過后實(shí)施。本制度旨在提高美容美發(fā)店的衛(wèi)生管理水平，保障顧客的身體健康，提升美容美發(fā)行業(yè)的整體形象。全體員工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本制度，共同營造一個(gè)衛(wèi)生、舒適、安全的消費(fèi)環(huán)境。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)美容美發(fā)行業(yè)的衛(wèi)生管理，保障消費(fèi)者健康，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生法》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于從事美容美發(fā)服務(wù)的企業(yè)、個(gè)體工商戶及其從業(yè)人員。第三條美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理應(yīng)遵循以下原則：1.預(yù)防為主，防治結(jié)合；2.安全可靠，保障健康；3.依法管理，規(guī)范服務(wù)；4.社會監(jiān)督，行業(yè)自律。第二章衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備第四條美容美發(fā)場所應(yīng)具備以下衛(wèi)生設(shè)施：1.清潔的洗手間，配備洗手液、紙巾等；2.清潔的毛巾、浴巾、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、護(hù)膚品等；3.隔離的理發(fā)區(qū)、美容區(qū)，配備必要的消毒設(shè)施；4.清潔的地面、墻面、天花板等。第五條美容美發(fā)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清洗、消毒，確保衛(wèi)生：1.理發(fā)工具：剪刀、梳子、推子等，使用后應(yīng)立即進(jìn)行消毒；2.美容工具：面膜、按摩器、美容儀器等，使用前應(yīng)進(jìn)行消毒；3.洗發(fā)、護(hù)發(fā)設(shè)備：洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等，使用后應(yīng)立即清洗、消毒；4.其他設(shè)備：吹風(fēng)機(jī)、燙發(fā)機(jī)、電推子等，使用后應(yīng)立即清洗、消毒。第三章人員衛(wèi)生第六條從業(yè)人員應(yīng)具備以下衛(wèi)生要求：1.身體健康，無傳染性疾??；2.具備美容美發(fā)專業(yè)知識和技能；3.熟悉并遵守本制度及相關(guān)法律法規(guī)；4.定期參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)。第七條從業(yè)人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生：1.每日洗澡，保持身體清潔；2.定期修剪指甲，保持指甲清潔；3.工作時(shí)佩戴工作服、口罩、手套等防護(hù)用品；4.工作結(jié)束后，及時(shí)清洗雙手。第四章衛(wèi)生操作規(guī)范第八條美容美發(fā)服務(wù)操作應(yīng)遵循以下規(guī)范：1.理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等操作前，應(yīng)向消費(fèi)者說明操作流程、注意事項(xiàng)及可能產(chǎn)生的副作用；2.使用一次性理發(fā)工具，避免交叉感染；3.操作過程中，注意保護(hù)消費(fèi)者隱私；4.操作結(jié)束后，及時(shí)清理現(xiàn)場，保持環(huán)境整潔。第九條美容美發(fā)服務(wù)應(yīng)遵循以下衛(wèi)生要求：1.洗發(fā)、護(hù)發(fā)、美容等操作前，應(yīng)了解消費(fèi)者皮膚狀況，選擇合適的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、護(hù)膚品等；2.操作過程中，注意避免消費(fèi)者皮膚受損；3.操作結(jié)束后，及時(shí)清洗雙手，避免交叉感染。第五章衛(wèi)生檢查與監(jiān)督第十條美容美發(fā)場所應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備、人員符合要求：1.定期檢查衛(wèi)生設(shè)施，確保其正常運(yùn)行；2.定期檢查設(shè)備，確保其清潔、消毒；3.定期檢查從業(yè)人員，確保其具備衛(wèi)生知識、技能。第十一條美容美發(fā)場所應(yīng)接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督工作。第十二條消費(fèi)者有權(quán)對美容美發(fā)場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)