保險(xiǎn)崗位招聘筆試題與參考答案保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)部分單項(xiàng)選擇題1.以下哪種保險(xiǎn)不屬于人身保險(xiǎn)的范疇？A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.意外傷害保險(xiǎn)答案：C。人身保險(xiǎn)是以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，不屬于人身保險(xiǎn)范疇。2.保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是指（）。A.投保人和保險(xiǎn)人B.被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人C.受益人和保險(xiǎn)人D.保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)人答案：A。保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是投保人和保險(xiǎn)人。投保人是與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照合同約定負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人；保險(xiǎn)人是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并按照合同約定承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。3.在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，通常將損失分為兩種形態(tài)，即（）。A.實(shí)質(zhì)損失和精神損失B.直接損失和間接損失C.財(cái)產(chǎn)損失和人身?yè)p失D.責(zé)任損失和收入損失答案：B。在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，損失通常分為直接損失和間接損失。直接損失是指風(fēng)險(xiǎn)事故直接造成的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害；間接損失是指由直接損失引起的其他損失，如額外費(fèi)用損失、收入損失等。4.保險(xiǎn)的基本職能是（）。A.融資和防災(zāi)防損B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和資金融通C.防災(zāi)防損和分散風(fēng)險(xiǎn)D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)分散答案：D。保險(xiǎn)的基本職能是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)分散。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是指在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人按照合同約定向被保險(xiǎn)人或受益人給予經(jīng)濟(jì)賠償；風(fēng)險(xiǎn)分散是指通過(guò)保險(xiǎn)將眾多面臨相同風(fēng)險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)集中起來(lái)，由保險(xiǎn)人來(lái)承擔(dān)，從而降低單個(gè)被保險(xiǎn)人所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。5.以下關(guān)于保險(xiǎn)利益的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.保險(xiǎn)利益是保險(xiǎn)合同生效的重要條件B.投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益C.保險(xiǎn)利益必須是合法的、經(jīng)濟(jì)上的利益D.人身保險(xiǎn)中，投保人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)對(duì)被保險(xiǎn)人必須具有保險(xiǎn)利益答案：D。在人身保險(xiǎn)中，投保人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，對(duì)被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益，而不是在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)要求在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益。多項(xiàng)選擇題1.健康保險(xiǎn)包括（）。A.醫(yī)療保險(xiǎn)B.疾病保險(xiǎn)C.失能收入損失保險(xiǎn)D.護(hù)理保險(xiǎn)答案：ABCD。健康保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人的身體為保險(xiǎn)標(biāo)的，保證被保險(xiǎn)人在疾病或意外事故所致傷害時(shí)的直接費(fèi)用或間接損失獲得補(bǔ)償?shù)囊环N保險(xiǎn)，包括醫(yī)療保險(xiǎn)、疾病保險(xiǎn)、失能收入損失保險(xiǎn)和護(hù)理保險(xiǎn)等。2.保險(xiǎn)合同的要素包括（）。A.合同主體B.合同客體C.合同內(nèi)容D.合同形式答案：ABC。保險(xiǎn)合同的要素包括合同主體（投保人和保險(xiǎn)人等）、合同客體（保險(xiǎn)利益）和合同內(nèi)容（雙方的權(quán)利和義務(wù)等）。合同形式并不是保險(xiǎn)合同的要素。3.風(fēng)險(xiǎn)的特征包括（）。A.客觀性B.普遍性C.不確定性D.可測(cè)性答案：ABCD。風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的；普遍性，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在；不確定性，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、損失程度等不確定；可測(cè)性，通過(guò)大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一定程度的測(cè)量和評(píng)估。4.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的渠道包括（）。A.直接營(yíng)銷(xiāo)渠道B.間接營(yíng)銷(xiāo)渠道C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道D.電話營(yíng)銷(xiāo)渠道答案：ABCD。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道主要分為直接營(yíng)銷(xiāo)渠道（如保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員直接銷(xiāo)售）和間接營(yíng)銷(xiāo)渠道（如保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等），同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道和電話營(yíng)銷(xiāo)渠道也成為重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。5.人壽保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)事故分類，可以分為（）。A.定期壽險(xiǎn)B.終身壽險(xiǎn)C.兩全保險(xiǎn)D.年金保險(xiǎn)答案：ABC。人壽保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)事故分類，可分為定期壽險(xiǎn)（以被保險(xiǎn)人在約定期間內(nèi)死亡為給付條件）、終身壽險(xiǎn)（以被保險(xiǎn)人死亡為給付條件，保障終身）和兩全保險(xiǎn)（在保險(xiǎn)期間內(nèi)被保險(xiǎn)人死亡或保險(xiǎn)期滿生存都給付保險(xiǎn)金）。年金保險(xiǎn)是按照保險(xiǎn)金給付方式分類的。保險(xiǎn)銷(xiāo)售技能部分案例分析題某客戶李先生，年齡35歲，是一家企業(yè)的中層管理人員，年收入20萬(wàn)元左右，妻子是全職太太，家庭有一個(gè)5歲的孩子。李先生目前有一套自住房，還有20年的房貸未還清，每月還款5000元。李先生希望通過(guò)保險(xiǎn)保障家庭的經(jīng)濟(jì)安全，特別是在自己發(fā)生意外或疾病時(shí)，家庭的生活不受太大影響。請(qǐng)你為李先生設(shè)計(jì)一份保險(xiǎn)方案。參考答案：1.需求分析-李先生是家庭的主要經(jīng)濟(jì)支柱，一旦發(fā)生意外或疾病，家庭的收入將受到嚴(yán)重影響，同時(shí)還要承擔(dān)房貸和家庭日常開(kāi)銷(xiāo)。因此，需要足夠的保障來(lái)確保家庭在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。-考慮到李先生有房貸，需要有一份保險(xiǎn)來(lái)覆蓋房貸風(fēng)險(xiǎn)。-為孩子的教育和成長(zhǎng)提供一定的保障。2.保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)-定期壽險(xiǎn)：建議李先生購(gòu)買(mǎi)一份保額為200萬(wàn)元的定期壽險(xiǎn)，保障期限為20年，與房貸期限匹配。定期壽險(xiǎn)可以在李先生不幸身故或全殘時(shí)，為家庭提供一筆足夠的資金來(lái)償還房貸和維持家庭生活。例如，某保險(xiǎn)公司的定期壽險(xiǎn)產(chǎn)品，35歲男性，保額200萬(wàn)，保障20年，每年保費(fèi)大約3000元左右。-重大疾病保險(xiǎn)：購(gòu)買(mǎi)一份保額為50萬(wàn)元的重大疾病保險(xiǎn)。當(dāng)李先生被確診患有合同約定的重大疾病時(shí)，可以獲得一筆保險(xiǎn)金用于治療和康復(fù)，減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。以某款重疾險(xiǎn)為例，35歲男性，保額50萬(wàn)，保障終身，分20年繳費(fèi)，每年保費(fèi)約1.2萬(wàn)元。-意外傷害保險(xiǎn)：配置一份保額為100萬(wàn)元的意外傷害保險(xiǎn)，保費(fèi)相對(duì)較低，可以在李先生遭受意外傷害時(shí)提供較高的賠償。每年保費(fèi)大約1000元左右。-醫(yī)療險(xiǎn)：為李先生和家人購(gòu)買(mǎi)一份百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，報(bào)銷(xiāo)住院醫(yī)療費(fèi)用，補(bǔ)充社保的不足。家庭年保費(fèi)大約3000元左右。-教育金保險(xiǎn)（為孩子）：可以考慮為孩子購(gòu)買(mǎi)一份教育金保險(xiǎn)，每年投入一定金額，在孩子上大學(xué)等重要教育階段提供資金支持。假設(shè)每年投入2萬(wàn)元，連續(xù)投入10年，在孩子18-22歲上大學(xué)期間每年可以領(lǐng)取一定金額的教育金。3.方案優(yōu)勢(shì)-定期壽險(xiǎn)可以確保房貸風(fēng)險(xiǎn)得到有效覆蓋，避免家庭因李先生的離世而失去住房。-重大疾病保險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)可以為李先生及其家人的健康提供保障，減輕醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。-意外傷害保險(xiǎn)可以在意外發(fā)生時(shí)提供高額賠償，增強(qiáng)家庭的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。-教育金保險(xiǎn)為孩子的教育提供了穩(wěn)定的資金來(lái)源。保險(xiǎn)法律法規(guī)部分判斷題1.保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明合同的內(nèi)容。（）答案：正確。根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明合同的內(nèi)容。2.投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。（）答案：錯(cuò)誤。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。3.以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無(wú)效。（）答案：正確。這是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益，防止道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。4.因被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施導(dǎo)致其傷殘或者死亡的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。（）答案：正確。這符合保險(xiǎn)的基本原則和法律規(guī)定，被保險(xiǎn)人的故意犯罪行為導(dǎo)致的后果不應(yīng)由保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任。5.保險(xiǎn)公司的資金可以用于設(shè)立證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，但不得用于設(shè)立保險(xiǎn)業(yè)以外的企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤。保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于銀行存款、買(mǎi)賣(mài)債券、股票、證券投資基金份額等有價(jià)證券、投資不動(dòng)產(chǎn)以及國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式，不得用于設(shè)立證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)業(yè)以外的企業(yè)。簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述保險(xiǎn)法中最大誠(chéng)信原則的主要內(nèi)容。參考答案：保險(xiǎn)法中的最大誠(chéng)信原則是指保險(xiǎn)合同當(dāng)事人在訂立和履行保險(xiǎn)合同過(guò)程中，必須以最大的誠(chéng)意，履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，互不欺騙和隱瞞，恪守合同的認(rèn)定與承諾，否則保險(xiǎn)合同無(wú)效。其主要內(nèi)容包括：1.告知-投保人的告知義務(wù)：在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人應(yīng)將與保險(xiǎn)標(biāo)的有關(guān)的重要事實(shí)如實(shí)告知保險(xiǎn)人。重要事實(shí)是指影響保險(xiǎn)人決定是否承保以及確定保險(xiǎn)費(fèi)率的事實(shí)。投保人的告知形式有無(wú)限告知和詢問(wèn)回答告知兩種。我國(guó)采用詢問(wèn)回答告知的形式。-保險(xiǎn)人的告知義務(wù)：保險(xiǎn)人應(yīng)向投保人說(shuō)明保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容，特別是對(duì)免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，應(yīng)當(dāng)在訂立合同時(shí)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容以書(shū)面或者口頭形式向投保人作出明確說(shuō)明；未作提示或者明確說(shuō)明的，該條款不產(chǎn)生效力。2.保證-保證是指投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)在保險(xiǎn)期限內(nèi)的特定事項(xiàng)作為或不作為向保險(xiǎn)人所做的擔(dān)?；虺兄Z。保證分為明示保證和默示保證。明示保證是以