2025年煙草營銷招聘考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共50分）1.煙草行業(yè)屬于（）。A.第一產(chǎn)業(yè)B.第二產(chǎn)業(yè)C.第三產(chǎn)業(yè)D.戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)2.我國煙草行業(yè)的基本方針是（）。A.穩(wěn)定發(fā)展、改革創(chuàng)新B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營C.提質(zhì)增效、綠色發(fā)展D.市場化運(yùn)作、多元化發(fā)展3.煙草專賣制度的核心是（）。A.許可制度B.專賣制度C.稅收制度D.質(zhì)量管理制度4.煙草制品中的主要有害成分是（）。A.甲醛B.尼古丁C.酒精D.一氧化碳5.煙草廣告的發(fā)布形式包括（）。A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.戶外廣告D.以上都是6.煙草營銷的核心是（）。A.產(chǎn)品開發(fā)B.市場推廣C.渠道建設(shè)D.客戶服務(wù)7.煙草營銷的目的是（）。A.提高銷量B.提高利潤C(jī).擴(kuò)大市場份額D.以上都是8.煙草市場調(diào)研的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察調(diào)查D.以上都是9.煙草市場細(xì)分的主要依據(jù)是（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素10.煙草目標(biāo)市場的選擇策略包括（）。A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中化營銷策略D.以上都是11.煙草產(chǎn)品定位的依據(jù)是（）。A.產(chǎn)品特性B.目標(biāo)市場需求C.競爭對(duì)手情況D.以上都是12.煙草品牌建設(shè)的目的是（）。A.提高品牌知名度B.提高品牌美譽(yù)度C.提高品牌忠誠度D.以上都是13.煙草品牌形象的核心是（）。A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌文化D.以上都是14.煙草產(chǎn)品定價(jià)的方法包括（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.競爭導(dǎo)向定價(jià)法C.需求導(dǎo)向定價(jià)法D.以上都是15.煙草渠道建設(shè)的原則是（）。A.效率原則B.服務(wù)原則C.穩(wěn)定原則D.以上都是16.煙草渠道管理的主要內(nèi)容包括（）。A.渠道選擇B.渠道培訓(xùn)C.渠道激勵(lì)D.以上都是17.煙草促銷的方式包括（）。A.廣告促銷B.公關(guān)促銷C.銷售促進(jìn)D.以上都是18.煙草促銷的目標(biāo)是（）。A.提高產(chǎn)品知名度B.刺激購買欲望C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售D.以上都是19.煙草客戶服務(wù)的目的是（）。A.提高客戶滿意度B.提高客戶忠誠度C.提高客戶復(fù)購率D.以上都是20.煙草客戶服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品咨詢B.銷售指導(dǎo)C.售后服務(wù)D.以上都是21.煙草營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是（）。A.人才招聘B.人才培訓(xùn)C.人才激勵(lì)D.以上都是22.煙草營銷團(tuán)隊(duì)管理的原則是（）。A.民主原則B.激勵(lì)原則C.管理原則D.以上都是23.煙草營銷績效評(píng)估的主要指標(biāo)包括（）。A.銷售量B.銷售額C.利潤率D.以上都是24.煙草營銷風(fēng)險(xiǎn)的主要來源包括（）。A.市場風(fēng)險(xiǎn)B.競爭風(fēng)險(xiǎn)C.政策風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是25.煙草營銷風(fēng)險(xiǎn)的防范措施包括（）。A.市場調(diào)研B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.以上都是26.煙草營銷創(chuàng)新的主要方向包括（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.渠道創(chuàng)新C.促銷創(chuàng)新D.以上都是27.煙草營銷創(chuàng)新的目的是（）。A.提高市場競爭力B.提高營銷效率C.提高營銷效益D.以上都是28.煙草營銷創(chuàng)新的主體是（）。A.企業(yè)B.政府C.學(xué)者D.以上都是29.煙草營銷創(chuàng)新的途徑包括（）。A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.模式創(chuàng)新D.以上都是30.煙草營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵是（）。A.人才B.技術(shù)C.資金D.以上都是31.煙草營銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.政策風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是32.煙草營銷創(chuàng)新的策略包括（）。A.整合創(chuàng)新B.借鑒創(chuàng)新C.模仿創(chuàng)新D.以上都是33.煙草營銷創(chuàng)新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.創(chuàng)新性B.效益性C.可持續(xù)性D.以上都是34.煙草營銷創(chuàng)新的保障措施包括（）。A.政策支持B.人才培養(yǎng)C.技術(shù)研發(fā)D.以上都是35.煙草營銷創(chuàng)新的未來趨勢(shì)包括（）。A.數(shù)字化營銷B.社交媒體營銷C.大數(shù)據(jù)營銷D.以上都是36.煙草營銷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)包括（）。A.市場競爭B.政策監(jiān)管C.技術(shù)更新D.以上都是37.煙草營銷創(chuàng)新的機(jī)遇包括（）。A.市場需求B.技術(shù)進(jìn)步C.政策支持D.以上都是38.煙草營銷創(chuàng)新的本質(zhì)是（）。A.創(chuàng)新思維B.創(chuàng)新行為C.創(chuàng)新結(jié)果D.以上都是39.煙草營銷創(chuàng)新的過程包括（）。A.創(chuàng)新構(gòu)思B.創(chuàng)新設(shè)計(jì)C.創(chuàng)新實(shí)施D.以上都是40.煙草營銷創(chuàng)新的成果包括（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.渠道創(chuàng)新C.促銷創(chuàng)新D.以上都是41.煙草營銷創(chuàng)新的動(dòng)力包括（）。A.市場需求B.技術(shù)進(jìn)步C.政策支持D.以上都是42.煙草營銷創(chuàng)新的機(jī)制包括（）。A.創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制B.創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制C.創(chuàng)新保障機(jī)制D.以上都是43.煙草營銷創(chuàng)新的模式包括（）。A.自主創(chuàng)新模式B.合作創(chuàng)新模式C.借鑒創(chuàng)新模式D.以上都是44.煙草營銷創(chuàng)新的平臺(tái)包括（）。A.研發(fā)平臺(tái)B.市場平臺(tái)C.人才平臺(tái)D.以上都是45.煙草營銷創(chuàng)新的文化包括（）。A.創(chuàng)新精神B.創(chuàng)新意識(shí)C.創(chuàng)新能力D.以上都是46.煙草營銷創(chuàng)新的體系包括（）。A.創(chuàng)新制度B.創(chuàng)新機(jī)制C.創(chuàng)新平臺(tái)D.以上都是47.煙草營銷創(chuàng)新的戰(zhàn)略包括（）。A.創(chuàng)新戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.營銷戰(zhàn)略D.以上都是48.煙草營銷創(chuàng)新的路徑包括（）。A.技術(shù)創(chuàng)新路徑B.管理創(chuàng)新路徑C.模式創(chuàng)新路徑D.以上都是49.煙草營銷創(chuàng)新的資源包括（）。A.人才資源B.技術(shù)資源C.資金資源D.以上都是50.煙草營銷創(chuàng)新的合作包括（）。A.企業(yè)合作B.政府合作C.學(xué)者合作D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共50分）1.煙草行業(yè)的特點(diǎn)包括（）。A.政策性強(qiáng)B.市場集中度高C.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高D.以上都是2.煙草專賣制度的意義包括（）。A.維護(hù)國家利益B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益C.促進(jìn)煙草行業(yè)發(fā)展D.以上都是3.煙草制品的危害包括（）。A.健康危害B.社會(huì)危害C.經(jīng)濟(jì)危害D.以上都是4.煙草營銷的職能包括（）。A.市場調(diào)研B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場推廣D.以上都是5.煙草市場調(diào)研的內(nèi)容包括（）。A.市場規(guī)模B.市場結(jié)構(gòu)C.市場趨勢(shì)D.以上都是6.煙草市場細(xì)分的依據(jù)包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素7.煙草目標(biāo)市場的選擇標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.市場規(guī)模B.市場增長率C.市場競爭程度D.以上都是8.煙草產(chǎn)品定位的策略包括（）。A.領(lǐng)先定位策略B.次定位策略C.差異化定位策略D.以上都是9.煙草品牌建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.品牌命名B.品牌設(shè)計(jì)C.品牌傳播D.以上都是10.煙草產(chǎn)品定價(jià)的影響因素包括（）。A.成本B.競爭C.需求D.以上都是11.煙草渠道建設(shè)的方式包括（）。A.直銷B.代理C.經(jīng)銷D.以上都是12.煙草渠道管理的方法包括（）。A.渠道選擇B.渠道培訓(xùn)C.渠道激勵(lì)D.以上都是13.煙草促銷的目標(biāo)包括（）。A.提高產(chǎn)品知名度B.刺激購買欲望C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售D.以上都是14.煙草促銷的策略包括（）。A.廣告促銷B.公關(guān)促銷C.銷售促進(jìn)D.以上都是15.煙草客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.專業(yè)性B.服務(wù)性C.系統(tǒng)性D.以上都是16.煙草客戶服務(wù)的方式包括（）。A.線上服務(wù)B.線下服務(wù)C.電話服務(wù)D.以上都是17.煙草營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.人才招聘B.人才培訓(xùn)C.人才激勵(lì)D.以上都是18.煙草營銷團(tuán)隊(duì)管理的手段包括（）。A.激勵(lì)B.約束C.教育培訓(xùn)D.以上都是19.煙草營銷績效評(píng)估的方法包括（）。A.定量評(píng)估B.定性評(píng)估C.綜合評(píng)估D.以上都是20.煙草營銷風(fēng)險(xiǎn)的主要類型包括（）。A.市場風(fēng)險(xiǎn)B.競爭風(fēng)險(xiǎn)C.政策風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是21.煙草營銷風(fēng)險(xiǎn)的防范措施包括（）。A.市場調(diào)研B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.以上都是22.煙草營銷創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.渠道創(chuàng)新C.促銷創(chuàng)新D.以上都是23.煙草營銷創(chuàng)新的動(dòng)力包括（）。A.市場需求B.技術(shù)進(jìn)步C.政策支持D.以上都是24.煙草營銷創(chuàng)新的途徑包括（）。A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.模式創(chuàng)新D.以上都是25.煙草營銷創(chuàng)新的機(jī)制包括（）。A.創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制B.創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制C.創(chuàng)新保障機(jī)制D.以上都是26.煙草營銷創(chuàng)新的平臺(tái)包括（）。A.研發(fā)平臺(tái)B.市場平臺(tái)C.人才平臺(tái)D.以上都是27.煙草營銷創(chuàng)新的資源包括（）。A.人才資源B.技術(shù)資源C.資金資源D.以上都是28.煙草營銷創(chuàng)新的合作包括（）。A.企業(yè)合作B.政府合作C.學(xué)者合作D.以上都是29.煙草營銷創(chuàng)新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.創(chuàng)新性B.效益性C.可持續(xù)性D.以上都是30.煙草營銷創(chuàng)新的保障措施包括（）。A.政策支持B.人才培養(yǎng)C.技術(shù)研發(fā)D.以上都是31.煙草營銷創(chuàng)新的未來趨勢(shì)包括（）。A.數(shù)字化營銷B.社交媒體營銷C.大數(shù)據(jù)營銷D.以上都是32.煙草營銷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)包括（）。A.市場競爭B.政策監(jiān)管C.技術(shù)更新D.以上都是33.煙草營銷創(chuàng)新的機(jī)遇包括（）。A.市場需求B.技術(shù)進(jìn)步C.政策支持D.以上都是34.煙草營銷創(chuàng)新的本質(zhì)是（）。A.創(chuàng)新思維B.創(chuàng)新行為C.創(chuàng)新結(jié)果D.以上都是35.煙草營銷創(chuàng)新的過程包括（）。A.創(chuàng)新構(gòu)思B.創(chuàng)新設(shè)計(jì)C.創(chuàng)新實(shí)施D.以上都是36.煙草營銷創(chuàng)新的成果包括（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.渠道創(chuàng)新C.促銷創(chuàng)新D.以上都是37.煙草營銷創(chuàng)新的動(dòng)力包括（）。A.市場需求B.技術(shù)進(jìn)步C.政策支持D.以上都是38.煙草營銷創(chuàng)新的機(jī)制包括（）。A.創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制B.創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制C.創(chuàng)新保障機(jī)制D.以上都是39.煙草營銷創(chuàng)新的模式包括（）。A.自主創(chuàng)新模式B.合作創(chuàng)新模式C.借鑒創(chuàng)新模式D.以上都是40.煙草營銷創(chuàng)新的平臺(tái)包括（）。A.研發(fā)平臺(tái)B.市場平臺(tái)C.人才平臺(tái)D.以上都是三、判斷題（每題1分，共50分）1.煙草行業(yè)屬于國家壟斷行業(yè)。（）2.煙草專賣制度是我國的一項(xiàng)基本經(jīng)濟(jì)制度。（）3.煙草制品對(duì)人體健康有害。（）4.煙草營銷就是銷售煙草產(chǎn)品。（）5.市場調(diào)研是煙草營銷的基礎(chǔ)。（）6.煙草市場細(xì)分是為了更好地滿足不同消費(fèi)者的需求。（）7.煙草目標(biāo)市場選擇沒有策略性。（）8.煙草產(chǎn)品定位就是確定產(chǎn)品的價(jià)格。（）9.煙草品牌建設(shè)就是做廣告。（）10.煙草產(chǎn)品定價(jià)越高，利潤越高。（）11.煙草渠道建設(shè)就是建立銷售網(wǎng)絡(luò)。（）12.煙草渠道管理就是管理渠道商。（）13.煙草促銷就是為了降價(jià)促銷。（）14.煙草客戶服務(wù)就是售后服務(wù)。（）15.煙草營銷團(tuán)隊(duì)就是銷售人員。（）16.煙草營銷管理就是管人。（）17.煙草營銷績效評(píng)估就是看銷量。（）18.煙草營銷風(fēng)險(xiǎn)就是市場風(fēng)險(xiǎn)。（）19.煙草營銷創(chuàng)新就是開發(fā)新產(chǎn)品。（）20.煙草營銷創(chuàng)新的目的是為了賺錢。（）21.煙草營銷創(chuàng)新就是模仿別人。（）22.煙草營銷創(chuàng)新就是技術(shù)革新。（）23.煙草營銷創(chuàng)新就是管理變革。（）24.煙草營銷創(chuàng)新就是模式創(chuàng)新。（）25.煙草營銷創(chuàng)新就是品牌創(chuàng)新。（）26.煙草營銷創(chuàng)新就是營銷創(chuàng)新。（）27.煙草營銷創(chuàng)新就是市場創(chuàng)新。（）28.煙草營銷創(chuàng)新就是產(chǎn)品創(chuàng)新。（）29.煙草營銷創(chuàng)新就是渠道創(chuàng)新。（）30.煙草營銷創(chuàng)新就是促銷創(chuàng)新。（）31.煙草營銷創(chuàng)新就是服務(wù)創(chuàng)新。（）32.煙草營銷創(chuàng)新就是文化創(chuàng)新。（）33.煙草營銷創(chuàng)新就是制度創(chuàng)新。（）34.煙草營銷創(chuàng)新就是機(jī)制創(chuàng)新。（）35.煙草營銷創(chuàng)新就是平臺(tái)創(chuàng)新。（）36.煙草營銷創(chuàng)新就是資源創(chuàng)新。（）37.煙草營銷創(chuàng)新就是合作創(chuàng)新。（）38.煙草營銷創(chuàng)新就是人才創(chuàng)新。（）39.煙草營銷創(chuàng)新就是技術(shù)進(jìn)步。（）40.煙草營銷創(chuàng)新就是市場需求。（）41.煙草營銷創(chuàng)新就是政策支持。（）42.煙草營銷創(chuàng)新就是市場競爭。（）43.煙草營銷創(chuàng)新就是社會(huì)環(huán)境。（）44.煙草營銷創(chuàng)新就是自然環(huán)境。（）45.煙草營銷創(chuàng)新就是經(jīng)濟(jì)環(huán)境。（）46.煙草營銷創(chuàng)新就是政治環(huán)境。（）47.煙草營銷創(chuàng)新就是文化環(huán)境。（）48.煙草營銷創(chuàng)新就是法律環(huán)境。（）49.煙草營銷創(chuàng)新就是道德環(huán)境。（）50.煙草營銷創(chuàng)新就是環(huán)境創(chuàng)新。（）四、簡答題（每題5分，共50分）1.簡述煙草專賣制度的意義。2.簡述煙草營銷的職能。3.簡述煙草市場調(diào)研的方法。4.簡述煙草市場細(xì)分的依據(jù)。5.簡述煙草目標(biāo)市場的選擇策略。6.簡述煙草產(chǎn)品定位的依據(jù)。7.簡述煙草品牌建設(shè)的內(nèi)容。8.簡述煙草產(chǎn)品定價(jià)的方法。9.簡述煙草渠道建設(shè)的原則。10.簡述煙草渠道管理的主要內(nèi)容。11.簡述煙草促銷的方式。12.簡述煙草促銷的目標(biāo)。13.簡述煙草客戶服務(wù)的主要內(nèi)容。14.簡述煙草客戶服務(wù)的目的。15.簡述煙草營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。16.簡述煙草營銷團(tuán)隊(duì)管理的原則。17.簡述煙草營銷績效評(píng)估的主要指標(biāo)。18.簡述煙草營銷風(fēng)險(xiǎn)的主要來源。19.簡述煙草營銷風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。20.簡述煙草營銷創(chuàng)新的主要方向。21.簡述煙草營銷創(chuàng)新的目的是什么。22.簡述煙草營銷創(chuàng)新的主體是誰。23.簡述煙草營銷創(chuàng)新的途徑有哪些。24.簡述煙草營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵是什么。25.簡述煙草營銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)有哪些。26.簡述煙草營銷創(chuàng)新的策略有哪些。27.簡述煙草營銷創(chuàng)新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些。28.簡述煙草營銷創(chuàng)新的保障措施有哪些。29.簡述煙草營銷創(chuàng)新的未來趨勢(shì)有哪些。30.簡述煙草營銷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)有哪些。五、論述題（每題10分，共50分）1.論述煙草專賣制度對(duì)煙草行業(yè)發(fā)展的意義。2.論述煙草營銷在現(xiàn)代煙草行業(yè)中的作用。3.論述煙草市場調(diào)研的重要性。4.論述煙草市場細(xì)分的意義。5.論述煙草目標(biāo)市場選擇的策略。6.論述煙草產(chǎn)品定位的策略。7.論述煙草品牌建設(shè)的重要性。8.論述煙草產(chǎn)品定價(jià)的策略。9.論述煙草渠道建設(shè)的策略。10.論述煙草促銷的策略。六、案例分析題（每題20分，共100分）1.案例分析：某煙草公司推出一款新型卷煙，市場反應(yīng)冷淡，請(qǐng)分析原因并提出改進(jìn)建議。2.案例分析：某煙草公司在某地區(qū)市場競爭激烈，市場份額下降，請(qǐng)分析原因并提出改進(jìn)建議。3.案例分析：某煙草公司通過創(chuàng)新營銷模式，取得了顯著的市場效果，請(qǐng)分析其創(chuàng)新點(diǎn)。4.案例分析：某煙草公司通過創(chuàng)新產(chǎn)品，取得了顯著的市場成功，請(qǐng)分析其創(chuàng)新點(diǎn)。5.案例分析：某煙草公司通過創(chuàng)新渠道，取得了顯著的市場成功，請(qǐng)分析其創(chuàng)新點(diǎn)。答案和解析一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.B5.D6.D7.D8.D9.A10.D11.D12.D13.C14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D21.D22.D23.D24.D25.D26.D27.D28.D29.D30.D31.D32.D33.D34.D35.D36.D37.D38.D39.D40.D41.D42.D43.D44.D45.D46.D47.D48.D49.D50.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABCD21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.ABCD26.ABCD27.ABCD28.ABCD29.ABCD30.ABCD31.ABCD32.ABCD33.ABCD34.ABCD35.ABCD36.ABCD37.ABCD38.ABCD39.ABCD40.ABCD三、判斷題1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.×11.√12.√13.×14.×15.×16.×17.×18.×19.×20.×21.×22.×23.×24.×25.×26.×27.×28.×29.×30.×31.×32.×33.×34.×35.×36.×37.×38.×39.×40.×41.×42.×43.×44.×45.×46.×47.×48.×49.×50.×四、簡答題1.煙草專賣制度是我國的一項(xiàng)基本經(jīng)濟(jì)制度，它有利于維護(hù)國家利益，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)煙草行業(yè)發(fā)展。2.煙草營銷的職能包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣、渠道建設(shè)、促銷、客戶服務(wù)等。3.煙草市場調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查等。4.煙草市場細(xì)分的依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等。5.煙草目標(biāo)市場的選擇策略包括無差異營銷策略、差異化營銷策略、集中化營銷策略等。6.煙草產(chǎn)品定位的依據(jù)包括產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場需求、競爭對(duì)手情況等。7.煙草品牌建設(shè)的內(nèi)容包括品牌命名、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播等。8.煙草產(chǎn)品定價(jià)的方法包括成本導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法等。9.煙草渠道建設(shè)的原則包括效率原則、服務(wù)原則、穩(wěn)定原則等。10.煙草渠道管理的主要內(nèi)容包括渠道選擇、渠道培訓(xùn)、渠道激勵(lì)等。11.煙草促銷的方式包括廣告促銷、公關(guān)促銷、銷售促進(jìn)等。12.煙草促銷的目標(biāo)包括提高產(chǎn)品知名度、刺激購買欲望、促進(jìn)產(chǎn)品銷售等。13.煙草客戶服務(wù)的主要內(nèi)容包括產(chǎn)品咨詢、銷售指導(dǎo)、售后服務(wù)等。14.煙草客戶服務(wù)的目的包括提高客戶滿意度、提高客戶忠誠度、提高客戶復(fù)購率等。15.煙草營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是人才招聘、人才培訓(xùn)、人才激勵(lì)等。16.煙草營銷團(tuán)隊(duì)管理的原則是民主原則、激勵(lì)原則、管理原則等。17.煙草營銷績效評(píng)估的主要指標(biāo)包括銷售量、銷售額、利潤率等。18.煙草營銷風(fēng)險(xiǎn)的主要來源包括市場風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等。19.煙草營銷風(fēng)險(xiǎn)的防范措施包括市場調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制等。20.煙草營銷創(chuàng)新的主要方向包括產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、促銷創(chuàng)新等。21.煙草營銷創(chuàng)新的目的是提高市場競爭力、提高營銷效率、提高營銷效益等。22.煙草營銷創(chuàng)新的主體是企業(yè)、政府、學(xué)者等。23.煙草營銷創(chuàng)新的途徑包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等。24.煙草營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵是人才、技術(shù)、資金等。25.煙草營銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等。26.煙草營銷創(chuàng)新的策略包括整合創(chuàng)新、借鑒創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新等。27.煙草營銷創(chuàng)新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括創(chuàng)新性、效益性、可持續(xù)性等。28.煙草營銷創(chuàng)新的保障措施包括政策支持、人才培養(yǎng)、技術(shù)研發(fā)等。29.煙草營銷創(chuàng)新的未來趨勢(shì)包括數(shù)字化營銷、社交媒體營銷、大數(shù)據(jù)營銷等。30.煙草營銷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)包括市場競爭、政策監(jiān)管、技術(shù)更新等。五、論述題1.煙草專賣制度是我國的一項(xiàng)基本經(jīng)濟(jì)制度，它有利于維護(hù)國家利益，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)煙草行業(yè)發(fā)展。煙草專賣制度通過國家壟斷經(jīng)營，保證了煙草稅收的穩(wěn)定增長，為國家財(cái)政做出了重要貢獻(xiàn)。同時(shí)，煙草專賣制度通過嚴(yán)格的監(jiān)管，限制了煙草制品的生產(chǎn)和銷售，減少了吸煙人數(shù)，保護(hù)了公眾健康。2.煙草營銷在現(xiàn)代煙草行業(yè)中的作用非常重要。煙草營銷通過市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣、渠道建設(shè)、促銷、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，將煙草產(chǎn)品有效地推向市場，滿足消費(fèi)者的需求，提高市場份額，增加企業(yè)利潤。同時(shí)，煙草營銷還可以通過品牌建設(shè)、形象塑造等方式，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。3.煙草市場調(diào)研是煙草營銷的基礎(chǔ)，它對(duì)于煙草企業(yè)了解市場需求、制定營銷策略、提高營銷效果具有重要意義。通過市場調(diào)研，煙草企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求、偏好、購買行為等信息，從而開發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品，制定出有效的營銷策略，提高營銷效果。4.煙草市場細(xì)分是將一個(gè)整體的市場劃分為若干個(gè)具有相似需求的子市場的過程，它對(duì)于煙草企業(yè)了解市場需求、制定營銷策略、提高營銷效果具有重要意義。通過市場細(xì)分，煙草企業(yè)可以了解不同消費(fèi)者的需求、偏好、購買行為等信息，從而開發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品，制定出有效的營銷策略，提高營銷效果。5.煙草目標(biāo)市場選擇是指煙草企業(yè)根據(jù)自身資源和能力，選擇一個(gè)或多個(gè)子市場作為目標(biāo)市場，并針對(duì)目標(biāo)市場制定營銷策略的過程。煙草目標(biāo)市場選擇的策略包括無差異營銷策略、差異化營銷策略、集中化營銷策略等。無差異營銷策略是指煙草企業(yè)不進(jìn)行市場細(xì)分，將整個(gè)市場作為目標(biāo)市場，并針對(duì)整個(gè)市場制定統(tǒng)一的營銷策略。差異化營銷策略是指煙草企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分，將整個(gè)市場劃分為若干個(gè)子市場，并針對(duì)不同的子市場制定不同的營銷策略。集中化營銷策略是指煙草企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分，選擇一個(gè)或多個(gè)子市場作為目標(biāo)市場，并針對(duì)目標(biāo)市場制定專門的營銷策略。6.煙草產(chǎn)品定位是指煙草企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求和競爭對(duì)手的情況，確定產(chǎn)品的位置和形象的過程。煙草產(chǎn)品定位的策略包括領(lǐng)先定位策略、次定位策略、差異化定位策略等。領(lǐng)先定位策略是指煙草企業(yè)將產(chǎn)品定位為市場領(lǐng)導(dǎo)者，通過高品質(zhì)、高性能、高價(jià)格等手段，樹立產(chǎn)品的領(lǐng)先形象。次定位策略是指煙草企業(yè)將產(chǎn)品定位為市場跟隨者，通過模仿、改進(jìn)等手段，樹立產(chǎn)品的替代形象。差異化定位策略是指煙草企業(yè)將產(chǎn)品定位為具有獨(dú)特特點(diǎn)的產(chǎn)品，通過獨(dú)特的功能、設(shè)計(jì)、包裝等手段，樹立產(chǎn)品的差異化形象。7.煙草品牌建設(shè)是煙草企業(yè)建立品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度的過程，它對(duì)于煙草企業(yè)提高市場份額、增加企業(yè)利潤、增強(qiáng)企業(yè)競爭力具有重要意義。煙草品牌建設(shè)的內(nèi)容包括品牌命名、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播等。品牌命名是指煙草企業(yè)為產(chǎn)品起一個(gè)易于識(shí)別、易于記憶、易于傳播的名字。品牌設(shè)計(jì)是指煙草企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)易于識(shí)別、易于記憶、易于傳播的標(biāo)志和包裝。品牌傳播是指煙草企業(yè)通過各種渠道和方式，向消費(fèi)者傳播品牌信息，提高品牌知名度和美譽(yù)度。8.煙草產(chǎn)品定價(jià)是指煙草企業(yè)為產(chǎn)品確定一個(gè)合適的價(jià)格的過程，它對(duì)于煙草企業(yè)提高市場份額、增加企業(yè)利潤、增強(qiáng)企業(yè)競爭力具有重要意義。煙草產(chǎn)品定價(jià)的方法包括成本導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法等。成本導(dǎo)向定價(jià)法是指煙草企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的成本確定產(chǎn)品的價(jià)格。競爭導(dǎo)向定價(jià)法是指煙草企業(yè)根據(jù)競爭對(duì)手的價(jià)格確定產(chǎn)品的價(jià)格。需求導(dǎo)向定價(jià)法是指煙草企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求確定產(chǎn)品的價(jià)格。9.煙草渠道建設(shè)是指煙草企業(yè)建立和維護(hù)銷售渠道的過程，它對(duì)于煙草企業(yè)將產(chǎn)品有效地推向市場、滿足消費(fèi)者的需求、提高市場份額、增加企業(yè)利潤具有重要意義。煙草渠道建設(shè)的原則包括效率原則、服務(wù)原則、穩(wěn)定原則等。效率原則是指煙草企業(yè)建立的渠道應(yīng)該能夠高效地將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。服務(wù)原則是指煙草企業(yè)建立的渠道應(yīng)該能夠?yàn)橄M(fèi)者提供良好的服務(wù)。穩(wěn)定原則是指煙草企業(yè)建立的渠道應(yīng)該能夠穩(wěn)定地銷售產(chǎn)品。10.煙草促銷是指煙草企業(yè)通過各種方式，刺激消費(fèi)者的購買欲望，促進(jìn)