融聚云課堂2022.04.05如何高效開好經(jīng)營分析會目錄0102會議管理體系0403根因分析從戰(zhàn)略到執(zhí)行管理系統(tǒng)經(jīng)營分析會議1、戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）、年度經(jīng)營計(jì)劃（BP）與執(zhí)行管理（BEM）JanFebMarAprMayJunJulyAugSepOctNovDecJanFebMar戰(zhàn)略專題管理（識別戰(zhàn)略問題/戰(zhàn)略專題研究）戰(zhàn)略規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃（BLM）市場洞察戰(zhàn)略指引和專題清單戰(zhàn)略開工會戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略宣講差距分析/市場洞察/機(jī)會互鎖戰(zhàn)略設(shè)計(jì)/規(guī)劃互鎖戰(zhàn)略協(xié)同戰(zhàn)略規(guī)劃批準(zhǔn)導(dǎo)出戰(zhàn)略衡量指標(biāo)制定KPI指標(biāo)方案簽署戰(zhàn)略歸檔件戰(zhàn)略推進(jìn)三步曲SP：中長期目標(biāo)和路徑BP：未戰(zhàn)先勝，銷售+產(chǎn)品+職能經(jīng)營分析會：強(qiáng)化部門協(xié)同，確保戰(zhàn)略落地SP向BP導(dǎo)入戰(zhàn)略解碼解碼機(jī)會：中長期機(jī)會點(diǎn)解碼任務(wù)：戰(zhàn)略關(guān)鍵任務(wù)解碼活力：組織定位及責(zé)任中心年度機(jī)會/收入目標(biāo)/策略計(jì)劃/全面預(yù)算年度重點(diǎn)工作組織KPI組織KPI目標(biāo)值（含戰(zhàn)略目標(biāo)）年度商業(yè)計(jì)劃年度業(yè)務(wù)計(jì)劃批準(zhǔn)PBC溝通與簽署管理滾動(dòng)業(yè)務(wù)預(yù)測與計(jì)劃經(jīng)營管理管理財(cái)務(wù)預(yù)算管理人力預(yù)算管理重點(diǎn)工作管理KPI（含戰(zhàn)略目標(biāo)）管理戰(zhàn)略專題管理運(yùn)營績效經(jīng)營分析會跟蹤與閉環(huán)KPI與關(guān)鍵任務(wù)審視BP與預(yù)算審視管理者PBC績效評價(jià)管理PBC績效輔導(dǎo)2025/8/123資料，注意7、戰(zhàn)略目標(biāo)KPI、重點(diǎn)工作評價(jià)結(jié)果通過KPI、PBC進(jìn)行績效評價(jià)1、戰(zhàn)略規(guī)劃輸出關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措并明確3-5年目標(biāo)，并把戰(zhàn)略舉措及首年目標(biāo)輸入BP中3、確定重要戰(zhàn)略舉措和目標(biāo)，確定目標(biāo)值4、重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理，確定階段輸出結(jié)果/里程碑，確保戰(zhàn)略在重點(diǎn)工作中得到執(zhí)行落地2、結(jié)合戰(zhàn)略舉措及首年目標(biāo)導(dǎo)出年度重點(diǎn)工作，并納入主管PBC6、戰(zhàn)略審視，戰(zhàn)略舉措落地執(zhí)行情況和里程碑目標(biāo)完成情況，同時(shí)在下一年的SP中回顧5、例行監(jiān)控戰(zhàn)略目標(biāo)落地推進(jìn)情況，及時(shí)識別問題和風(fēng)險(xiǎn)2、從戰(zhàn)略到執(zhí)行到績效管理路線圖團(tuán)隊(duì)優(yōu)先重點(diǎn)工作衡量標(biāo)準(zhǔn)1、×××××××××2、×××××××××3、×××××××××4、×××××××××公司使命、愿景、戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略解碼戰(zhàn)略目標(biāo)KPIS財(cái)務(wù)客戶流程學(xué)習(xí)成長財(cái)務(wù)的KPIs客戶的KPIs流程的KPIs學(xué)習(xí)成長的KPIs基本業(yè)務(wù)流程MMR&D供應(yīng)流程HR/IT/財(cái)務(wù)愿景與使命財(cái)務(wù)：規(guī)模擴(kuò)張盈利性投資回報(bào)現(xiàn)金流學(xué)習(xí)成長：IT建設(shè)干部培養(yǎng)任職資格培訓(xùn)體系流程：質(zhì)量成本服務(wù)周期客戶：客戶關(guān)系市場份額客戶滿意指標(biāo)團(tuán)隊(duì)/組織×團(tuán)隊(duì)×部門KPI客戶滿意度√√×××

年度重點(diǎn)工作工作1√

×××

2025/8/124資料，注意結(jié)果目標(biāo)承諾（Win）目標(biāo)權(quán)重持平達(dá)標(biāo)挑戰(zhàn)分關(guān)鍵舉措承諾（Execute）目標(biāo)權(quán)重衡量標(biāo)準(zhǔn)分團(tuán)隊(duì)合作承諾（Team）目標(biāo)權(quán)重衡量標(biāo)準(zhǔn)分績效承諾（PBC）戰(zhàn)略澄清指標(biāo)分解確定公司戰(zhàn)略指標(biāo)體系2025/8/12資料，注意5戰(zhàn)略績效管理經(jīng)營分析會議管理一體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃3、企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行管理的一體兩翼兩翼+企

業(yè)

經(jīng)

營

數(shù)

據(jù)

管

理只要企業(yè)能夠做到并堅(jiān)持做好，就會很成功！目錄0102會議管理體系0403根因分析從戰(zhàn)略到執(zhí)行管理系統(tǒng)經(jīng)營分析會議1、戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃落地的步驟資料，注意2025/8/1271234將戰(zhàn)略、策略融入行動(dòng)計(jì)劃（P）以計(jì)劃管理活動(dòng)（D）以報(bào)表和會議推動(dòng)改進(jìn)（A）戰(zhàn)略復(fù)盤，檢驗(yàn)效果（C）用數(shù)據(jù)說話2、戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃落地的會議管理公司年度經(jīng)營計(jì)劃年度經(jīng)營計(jì)劃會議部門年度工作計(jì)劃部門月度工作計(jì)劃月度經(jīng)營分析會議/月迭代部門周/日工作計(jì)劃周糾偏、日復(fù)盤半年度、年度總結(jié)經(jīng)營數(shù)據(jù)收集與管理季度經(jīng)營分析會議2025/8/128資料，注意聚焦目標(biāo)聚焦問題聚焦機(jī)會對照目標(biāo)談結(jié)果對照目標(biāo)談差距對照目標(biāo)談行動(dòng)唯一目標(biāo)：年度經(jīng)營目標(biāo)業(yè)績差距經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)問題、根因分析及行動(dòng)機(jī)會清單機(jī)會能否支持目標(biāo)？對準(zhǔn)機(jī)會，談策略行動(dòng)和資源2025/8/12資料，注意93、經(jīng)營分析會定位目錄010403部門年度KPI指標(biāo)和月度KPI指標(biāo)達(dá)成情況，異常分析及改善措施部門其他主要指標(biāo)和運(yùn)行數(shù)據(jù)情況，異常分析及改善措施部門年度關(guān)鍵任務(wù)、月度重點(diǎn)計(jì)劃完成情況，異常分析及改善措施02本月重點(diǎn)工作計(jì)劃4、經(jīng)營分析會主題示例2025/8/1210資料，注意現(xiàn)場-高效開會效率高+效果達(dá)到會后-高效執(zhí)行有效跟進(jìn)+有反饋落實(shí)＋2025/8/12資料，注意115、經(jīng)營分析會會議管理關(guān)鍵1：做好會議紀(jì)要*你心里想的100%*你嘴上說的80%*別人聽到60%*別人聽懂40%*別人行動(dòng)20%速度優(yōu)先，具體簡潔；正確記載，便于正確追蹤落實(shí)；將會中決定的事項(xiàng)進(jìn)行明確分工，確定完成時(shí)間、責(zé)任人，便于更好地執(zhí)行；紀(jì)要及時(shí)分發(fā)與會者，確保會議記錄的準(zhǔn)確性和透明管理，避免溝通漏洞。2025/8/12資料，注意126、會議紀(jì)要關(guān)鍵2：會后做好跟進(jìn)*要完成什么事？*事情完成得怎么樣？*什么樣尚未完成？*事情沒有完成怎么辦？序號待完成事項(xiàng)內(nèi)容責(zé)任人時(shí)限資源需求備注123例：《**會議跟進(jìn)事項(xiàng)表》2025/8/12資料，注意137、會后跟進(jìn)目錄0102會議管理體系0403根因分析從戰(zhàn)略到執(zhí)行管理系統(tǒng)經(jīng)營分析會議公司年度經(jīng)營計(jì)劃年度經(jīng)營計(jì)劃會議部門年度工作計(jì)劃部門月度工作計(jì)劃月度經(jīng)營分析會議/月迭代部門周/日工作計(jì)劃周糾偏、日復(fù)盤半年度、年度總結(jié)經(jīng)營數(shù)據(jù)收集與管理季度經(jīng)營分析會議2025/8/1215資料，注意1、會議管理——定期復(fù)盤帶來持續(xù)改善2025/8/12資料，注意162、月迭代：部門月度重點(diǎn)工作計(jì)劃表示例2025/8/12資料，注意173、周糾偏：部門周工作計(jì)劃表示例2025/8/12資料，注意18KPTP日志法：K：Keep，今天做了哪些工作？P：Problem，遇到了哪些問題？T：Try，計(jì)劃嘗試如何解決這些問題？P：Plan，明天的計(jì)劃是什么？4、日復(fù)盤：員工工作日志/日報(bào)目錄0102會議管理體系0403根因分析從戰(zhàn)略到執(zhí)行管理系統(tǒng)經(jīng)營分析會議高效解決問題之前，首先要精確診斷問題。2025/8/12資料，注意201、如何掌握問題問題的本質(zhì)期待的狀況現(xiàn)狀落差問題的嚴(yán)重程度2025/8/1221資料，注意從目的區(qū)分：恢復(fù)原狀性和追求理想型從時(shí)間區(qū)分：顯在型問題和潛在型問題2、問題的三種類型恢復(fù)原狀型問題：在大多數(shù)情況里，不良狀態(tài)已全部顯在化，因此恢復(fù)原狀性問題也等于顯在性問題。防范潛在型問題：因?yàn)槭悄壳安o大礙、但將來會發(fā)生不良狀態(tài)的問題。追求理想型問題：其目標(biāo)在于提升現(xiàn)狀以達(dá)到理想狀況。目的發(fā)生時(shí)間現(xiàn)狀理想現(xiàn)在未來追求理想型防范潛在型恢復(fù)原狀型2025/8/1222資料，注意3、如何解決恢復(fù)原狀型問題兩大課題分析原因采取應(yīng)對策略真實(shí)原因表面原因恢復(fù)原狀解決落差根本處理緊急處理落差原狀現(xiàn)狀防止復(fù)發(fā)維持原狀2025/8/1223資料，注意4、解決恢復(fù)原狀型問題（1）要點(diǎn)一：分析原因以事實(shí)與數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，用數(shù)據(jù)和事實(shí)分解一件事的結(jié)構(gòu)，

便能掌握真實(shí)狀況和原因。A公司的業(yè)務(wù)是銷售健康食品，由促銷員負(fù)責(zé)促銷并抽取傭金。S是公司的管理部門的員工，他發(fā)現(xiàn)，最近幾個(gè)月，促銷員的生產(chǎn)力有下降的趨勢。

公司的生產(chǎn)力是促銷人員總銷售額除以促銷員的人數(shù)。生產(chǎn)力下降平均每位促銷員的銷售額下降了平均每位促銷員的顧客數(shù)積極促銷員的人數(shù)平均每位顧客的購買金額XX2025/8/1224資料，注意要點(diǎn)二：確認(rèn)出現(xiàn)的結(jié)果是現(xiàn)象還是原因？生產(chǎn)力下降平均每位促銷員的銷售額下降了平均每位促銷員的顧客數(shù)積極促銷員的人數(shù)平均每位顧客的購買金額分析原因需要深入到什么程度？豐田公司口號：5個(gè)為什么？4、解決恢復(fù)原狀型問題（2）XX2025/8/1225資料，注意要點(diǎn)三：有些問題不需分析原因；但不良狀態(tài)頻繁發(fā)生，要分析原因。在恢復(fù)原狀型問題當(dāng)中，有一種類型的問題不必理會原因，只要將落差修理好即可，那就是“修繕型問題”。對于這類型問題，分析原因這個(gè)課題并不是很重要。當(dāng)然當(dāng)修繕型問題頻繁發(fā)生時(shí)，分析原因仍有可能成為重要的課題，這時(shí)候就要分析原因，并且重點(diǎn)采用防止復(fù)發(fā)策略。分析原因的方法6W3H：what、where、which、who、why、how、howmuch、howmany差異分析法：將發(fā)生問題的對象與其他沒發(fā)生問題的對象，做一番對比，并找出彼此之間的差異。4、解決恢復(fù)原狀型問題（3）2025/8/1226資料，注意防范潛在型問題，得主動(dòng)挖掘。真正的問題解決者，不是主動(dòng)地處理已經(jīng)顯在化的不良狀態(tài)，而是更積極地發(fā)現(xiàn)防范潛在型問題預(yù)防與應(yīng)對并進(jìn)。5、如何解決防范潛在型問題工作用計(jì)算機(jī)硬盤里儲存了大量的重要數(shù)據(jù)！正要外出時(shí)，外面快要變天了！公司和同行業(yè)競爭對手推出質(zhì)量和價(jià)格同等級的產(chǎn)品！解決防范潛在型問題時(shí)，基本課題就是擬定出防范