2025年電子商務(wù)法律顧問資格考試試題及答案解析1.電子商務(wù)法律顧問在處理網(wǎng)絡(luò)交易糾紛時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其職責(zé)范圍？

A.協(xié)助客戶制定網(wǎng)絡(luò)交易合同

B.分析網(wǎng)絡(luò)交易合同的法律風(fēng)險(xiǎn)

C.代表客戶進(jìn)行訴訟

D.協(xié)助客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷

2.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定的電子商務(wù)主體？

A.電子商務(wù)經(jīng)營者

B.電子商務(wù)平臺(tái)

C.電子商務(wù)消費(fèi)者

D.電子商務(wù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

3.在電子商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容？

A.保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全

B.保障消費(fèi)者知情權(quán)

C.保障消費(fèi)者公平交易權(quán)

D.保障消費(fèi)者知識(shí)產(chǎn)權(quán)

4.電子商務(wù)平臺(tái)在履行監(jiān)管職責(zé)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其應(yīng)盡義務(wù)？

A.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證

B.對(duì)平臺(tái)內(nèi)商品和服務(wù)進(jìn)行審查

C.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行信用評(píng)價(jià)

D.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行行政處罰

5.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)法律顧問在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)的應(yīng)對(duì)策略？

A.協(xié)助客戶進(jìn)行專利申請(qǐng)

B.協(xié)助客戶進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)

C.協(xié)助客戶進(jìn)行著作權(quán)登記

D.協(xié)助客戶進(jìn)行不正當(dāng)競爭行為的調(diào)查

6.在電子商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于不正當(dāng)競爭行為？

A.惡意詆毀競爭對(duì)手商譽(yù)

B.侵犯他人商業(yè)秘密

C.未經(jīng)授權(quán)使用他人注冊(cè)商標(biāo)

D.電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)商品進(jìn)行虛假宣傳

7.電子商務(wù)法律顧問在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其處理流程？

A.收集證據(jù)

B.審查投訴內(nèi)容

C.與消費(fèi)者溝通協(xié)商

D.向消費(fèi)者提供法律咨詢

8.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)法律顧問在處理跨境電子商務(wù)糾紛時(shí)的關(guān)注點(diǎn)？

A.跨境電子商務(wù)合同的法律適用

B.跨境電子商務(wù)稅收政策

C.跨境電子商務(wù)支付結(jié)算

D.跨境電子商務(wù)物流配送

9.電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營糾紛時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其職責(zé)范圍？

A.協(xié)助平臺(tái)制定運(yùn)營規(guī)則

B.協(xié)助平臺(tái)處理用戶投訴

C.協(xié)助平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

D.協(xié)助平臺(tái)進(jìn)行市場推廣

10.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)合同糾紛時(shí)的應(yīng)對(duì)策略？

A.協(xié)助客戶進(jìn)行合同履行

B.協(xié)助客戶進(jìn)行合同解除

C.協(xié)助客戶進(jìn)行合同變更

D.協(xié)助客戶進(jìn)行合同終止

11.電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其應(yīng)對(duì)措施？

A.協(xié)助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)安全評(píng)估

B.協(xié)助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)安全整改

C.協(xié)助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)

D.協(xié)助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案制定

12.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)合同爭議時(shí)的解決方式？

A.調(diào)解

B.仲裁

C.民事訴訟

D.政府調(diào)解

13.電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)問題時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其關(guān)注點(diǎn)？

A.用戶個(gè)人信息收集

B.用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)

C.用戶個(gè)人信息使用

D.用戶個(gè)人信息刪除

14.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)不正當(dāng)競爭行為時(shí)的應(yīng)對(duì)措施？

A.協(xié)助客戶進(jìn)行不正當(dāng)競爭行為的調(diào)查

B.協(xié)助客戶進(jìn)行不正當(dāng)競爭行為的取證

C.協(xié)助客戶進(jìn)行不正當(dāng)競爭行為的維權(quán)

D.協(xié)助客戶進(jìn)行不正當(dāng)競爭行為的和解

15.電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)合同糾紛時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其職責(zé)范圍？

A.協(xié)助客戶進(jìn)行合同履行

B.協(xié)助客戶進(jìn)行合同解除

C.協(xié)助客戶進(jìn)行合同變更

D.協(xié)助客戶進(jìn)行合同終止

二、判斷題

1.電子商務(wù)法律顧問在處理跨境電子商務(wù)糾紛時(shí)，只需關(guān)注合同法律適用，無需考慮國際條約和慣例的影響。

2.在電子商務(wù)法中，電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的行為負(fù)有監(jiān)督和管理責(zé)任，但無需對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的行為承擔(dān)法律責(zé)任。

3.電子商務(wù)法律顧問在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件時(shí)，可以代表客戶向法院提起訴訟，也可以代表客戶與侵權(quán)方進(jìn)行和解。

4.電子商務(wù)法律顧問在為客戶提供網(wǎng)絡(luò)交易合同審查服務(wù)時(shí)，只需關(guān)注合同條款的合法性，無需考慮合同條款的合理性。

5.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并公開收集、使用規(guī)則。

6.電子商務(wù)平臺(tái)在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取措施防止數(shù)據(jù)泄露，并應(yīng)當(dāng)在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露后12小時(shí)內(nèi)向有關(guān)部門報(bào)告。

7.電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)合同糾紛時(shí)，可以依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，對(duì)合同條款進(jìn)行解釋和補(bǔ)充。

8.電子商務(wù)法律顧問在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮通過調(diào)解的方式解決問題，以維護(hù)電子商務(wù)市場的和諧穩(wěn)定。

9.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，包括但不限于虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為。

10.電子商務(wù)法律顧問在為客戶提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營合規(guī)服務(wù)時(shí)，只需關(guān)注平臺(tái)規(guī)則，無需考慮平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的行為是否符合法律法規(guī)。

三、簡答題

1.簡述電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)問題時(shí)，應(yīng)關(guān)注的法律要點(diǎn)。

2.舉例說明電子商務(wù)法律顧問在處理跨境電子商務(wù)合同糾紛時(shí)，如何運(yùn)用國際貿(mào)易法律知識(shí)。

3.分析電子商務(wù)法律顧問在為客戶提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)時(shí)，可能面臨的主要法律風(fēng)險(xiǎn)。

4.闡述電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)不正當(dāng)競爭行為時(shí)，應(yīng)采取的法律策略。

5.簡要說明電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)合同違約責(zé)任時(shí)，應(yīng)考慮的因素。

6.舉例說明電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，如何進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

7.闡述電子商務(wù)法律顧問在為客戶提供電子商務(wù)合同起草服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

8.分析電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)用戶投訴時(shí)，應(yīng)采取的溝通技巧。

9.簡述電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)合同爭議解決時(shí)，可能涉及的仲裁規(guī)則和程序。

10.闡述電子商務(wù)法律顧問在為客戶提供電子商務(wù)平臺(tái)合規(guī)性審查服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。

四、多選

1.電子商務(wù)法律顧問在審查電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些內(nèi)容？

A.平臺(tái)交易規(guī)則

B.用戶隱私保護(hù)政策

C.版權(quán)和商標(biāo)使用規(guī)則

D.爭議解決機(jī)制

E.平臺(tái)安全措施

2.在處理電子商務(wù)合同糾紛時(shí)，以下哪些方法可以用來解決爭議？

A.調(diào)解

B.仲裁

C.民事訴訟

D.行政訴訟

E.政府調(diào)解

3.電子商務(wù)法律顧問在為客戶提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)時(shí)，可能涉及以下哪些法律問題？

A.專利侵權(quán)

B.商標(biāo)侵權(quán)

C.著作權(quán)侵權(quán)

D.反不正當(dāng)競爭

E.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可

4.電子商務(wù)法律顧問在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，以下哪些措施有助于維護(hù)客戶利益？

A.收集和整理相關(guān)證據(jù)

B.與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通

C.評(píng)估投訴的合理性和合法性

D.提供法律咨詢和建議

E.協(xié)助客戶進(jìn)行法律訴訟

5.電子商務(wù)法律顧問在審查電子商務(wù)平臺(tái)用戶協(xié)議時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.用戶注冊(cè)流程

B.用戶權(quán)利和義務(wù)

C.平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容

D.用戶個(gè)人信息保護(hù)

E.爭議解決條款

6.電子商務(wù)法律顧問在處理跨境電子商務(wù)糾紛時(shí)，以下哪些因素可能影響爭議解決？

A.合同法律適用

B.國際貿(mào)易慣例

C.貨幣匯率

D.國際仲裁規(guī)則

E.政治和外交關(guān)系

7.電子商務(wù)法律顧問在為客戶提供電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全服務(wù)時(shí)，以下哪些措施是必要的？

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問控制

C.數(shù)據(jù)備份

D.安全審計(jì)

E.法律合規(guī)性審查

8.電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)不正當(dāng)競爭行為時(shí)，以下哪些證據(jù)可能對(duì)案件有利？

A.對(duì)手商業(yè)秘密泄露的證據(jù)

B.對(duì)手虛假宣傳的證據(jù)

C.對(duì)手價(jià)格欺詐的證據(jù)

D.對(duì)手侵犯商標(biāo)權(quán)的證據(jù)

E.對(duì)手利用技術(shù)手段侵害消費(fèi)者權(quán)益的證據(jù)

9.電子商務(wù)法律顧問在為客戶提供電子商務(wù)合同起草服務(wù)時(shí)，以下哪些條款是必須考慮的？

A.合同標(biāo)的

B.合同履行期限

C.合同履行地點(diǎn)

D.違約責(zé)任

E.爭議解決方式

10.電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)用戶投訴時(shí)，以下哪些行為可能構(gòu)成不當(dāng)競爭？

A.惡意詆毀競爭對(duì)手

B.未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)

C.侵犯他人商業(yè)秘密

D.價(jià)格歧視

E.利用技術(shù)手段誤導(dǎo)消費(fèi)者

五、論述題

1.論述電子商務(wù)法律顧問在維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)用戶權(quán)益方面的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.分析電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全事件時(shí)應(yīng)采取的緊急措施和長期策略。

3.論述電子商務(wù)法律顧問在跨境電子商務(wù)中如何運(yùn)用國際法律知識(shí)解決合同履行和爭議解決問題。

4.探討電子商務(wù)法律顧問在促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)合規(guī)運(yùn)營中的作用，以及如何應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的法律法規(guī)環(huán)境。

5.論述電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件時(shí)，如何平衡各方利益，實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

六、案例分析題

1.案例背景：某電子商務(wù)平臺(tái)上的商家甲，未經(jīng)授權(quán)在其商品頁面使用商家乙的注冊(cè)商標(biāo)，消費(fèi)者乙發(fā)現(xiàn)后向平臺(tái)投訴。請(qǐng)分析電子商務(wù)法律顧問在處理此案件時(shí)應(yīng)采取的步驟，包括但不限于調(diào)查取證、法律分析、溝通協(xié)商和可能的爭議解決途徑。

2.案例背景：某電子商務(wù)平臺(tái)在用戶注冊(cè)時(shí)收集了用戶的個(gè)人信息，但在未明確告知用戶的情況下，將用戶信息用于商業(yè)推廣。隨后，部分用戶對(duì)平臺(tái)的這一行為提出投訴。請(qǐng)分析電子商務(wù)法律顧問在處理此案件時(shí)應(yīng)如何評(píng)估平臺(tái)的責(zé)任，以及如何協(xié)助平臺(tái)采取補(bǔ)救措施，同時(shí)保護(hù)用戶的合法權(quán)益。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析：

1.D。電子商務(wù)法律顧問的職責(zé)主要在于提供法律咨詢和解決方案，而不直接參與公司的營銷活動(dòng)。

2.C。電子商務(wù)法規(guī)定的電子商務(wù)主體包括電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)消費(fèi)者，但不包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)。

3.D。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)包括保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、個(gè)人信息安全權(quán)等，但不包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

4.D。電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的行為負(fù)有監(jiān)督和管理責(zé)任，但在行政處罰方面，應(yīng)由監(jiān)管部門進(jìn)行。

5.D。電子商務(wù)法律顧問在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，除了協(xié)助客戶進(jìn)行維權(quán)外，還包括進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)建議。

二、判斷題答案及解析：

1.錯(cuò)誤。電子商務(wù)法律顧問在處理跨境電子商務(wù)糾紛時(shí)，需要考慮國際條約和慣例的影響。

2.錯(cuò)誤。電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的行為負(fù)有監(jiān)督和管理責(zé)任，并對(duì)某些行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

3.正確。電子商務(wù)法律顧問在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件時(shí)，可以代表客戶采取訴訟或和解等維權(quán)措施。

4.錯(cuò)誤。電子商務(wù)法律顧問在為客戶提供網(wǎng)絡(luò)交易合同審查服務(wù)時(shí)，需要考慮合同條款的合法性、合理性和可操作性。

5.正確。電子商務(wù)法規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的基本原則和規(guī)則。

6.錯(cuò)誤。電子商務(wù)平臺(tái)在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件后，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向有關(guān)部門報(bào)告。

7.正確。電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)合同糾紛時(shí)，可以依據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行解釋和補(bǔ)充。

8.正確。電子商務(wù)法律顧問在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，通過調(diào)解可以更加靈活地解決問題。

9.正確。電子商務(wù)法明確規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營者的行為規(guī)范，包括不得利用技術(shù)手段侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

10.錯(cuò)誤。電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)合規(guī)性審查服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的行為是否符合法律法規(guī)。

三、簡答題答案及解析：

1.電子商務(wù)法律顧問在處理電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)問題時(shí)，應(yīng)關(guān)注法律要點(diǎn)包括：個(gè)人信息收集的合法性、必要性、透明度；個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用安全；個(gè)人信息主體權(quán)利的保障；個(gè)人信息跨境傳輸?shù)暮弦?guī)性。

2.在處理跨境電子商務(wù)合同糾紛時(shí)，電子商務(wù)法律顧問應(yīng)運(yùn)用國際貿(mào)易法律知識(shí)，包括：合同的法律適用、國際貿(mào)易慣例的應(yīng)用、國際仲裁規(guī)則的遵循、國際貿(mào)易術(shù)語的解釋等。

3.在為客戶提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)時(shí)，法律顧問可能面臨的主要法律風(fēng)險(xiǎn)包括：侵權(quán)行為的識(shí)別、侵權(quán)證據(jù)的收集、維權(quán)策略的選擇、法律訴訟的準(zhǔn)備等。

4.在處理電子商務(wù)平臺(tái)不正當(dāng)競爭行為時(shí)，法律顧問應(yīng)采取的法律策略包括：調(diào)查取證、法律咨詢、談判和解、訴訟維權(quán)等。

5.在處理電子商務(wù)合同違約責(zé)任時(shí)，法律顧問應(yīng)考慮的因素包括：違約行為的認(rèn)定、違約責(zé)任的確定、違約損害賠償?shù)挠?jì)算、違約合同的解除等。

6.在處理電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，法律顧問應(yīng)進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括：數(shù)據(jù)泄露的可能性、數(shù)據(jù)泄露的影響、法律責(zé)任的認(rèn)定、補(bǔ)救措施的提出等。

7.在為客戶提供電子商務(wù)合同起草服務(wù)時(shí)，法律顧問應(yīng)遵循的原則包括：合法性、合理性、可操作性、符合電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)等。

8.在處理電子商務(wù)平臺(tái)用戶投訴時(shí)，法律顧問應(yīng)采取的溝通技巧包括：耐心傾聽、積極回應(yīng)、客觀公正、專業(yè)建議等。

9.在處理電子商務(wù)合同爭議解決時(shí)，可能涉及的仲裁規(guī)則和程序包括：仲裁協(xié)議的簽訂、仲裁庭的組成、仲裁程序的進(jìn)行、仲裁裁決的執(zhí)行等。

10.在為客戶提供電子商務(wù)平臺(tái)合規(guī)性審查服務(wù)時(shí)，法律顧問應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域包括：平臺(tái)規(guī)則、用戶協(xié)議、個(gè)人信息保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、不正當(dāng)競爭行為等。

四、多選題答案及解析：

1.A、B、C、D、E。電子商務(wù)法律顧問在審查電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則時(shí)，需要全面考慮各個(gè)方面，以確保平臺(tái)的合規(guī)性和用戶的權(quán)益。

2.A、B、C、D。電子商務(wù)合同糾紛的解決方式包括多種，法律顧問應(yīng)根據(jù)具體情況選擇最合適的途徑。

3.A、B、C、D、E。電子商務(wù)法律顧問在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)時(shí)，需要全面了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律問題。

4.A、B、C、D。處理消費(fèi)者投訴時(shí)，法律顧問需要綜合運(yùn)用多種技巧和策略，以維護(hù)客戶利益。

5.A、B、C、D、E。電子商務(wù)平臺(tái)用戶協(xié)議的審查需要考慮多個(gè)方面，以確保協(xié)議的合法性和有效性。

6.A、B、D、E?？缇畴娮由虅?wù)糾紛的解決受到多種因素的影響，法律顧問需要全面評(píng)估。

7.A、B、C、D、E。數(shù)據(jù)安全事件的處理需要綜合運(yùn)用多種措施，以保障數(shù)據(jù)安全。

8.A、B、C、D、E。不正當(dāng)競爭行為的證據(jù)收集對(duì)于維權(quán)至關(guān)重要。

9.A、B、C、D、E。電子商務(wù)合同起草時(shí)，需要考慮合同的各個(gè)方面，以確保合同的完整性。

10.A、B、C、D、E。不當(dāng)競爭行為可能涉及多種情況，法律顧問需要全面評(píng)估。

五、論述題答案及解析：

1.電子商務(wù)法律顧問在維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)用戶權(quán)益方面的作用包括：提供法律咨詢、制定用戶權(quán)益保護(hù)策略、處理用戶投訴、參與爭議解決等。面臨的挑戰(zhàn)包括：用戶權(quán)益保護(hù)意識(shí)的提高、法律法規(guī)的變化、平臺(tái)運(yùn)營復(fù)雜性的增加等。

2.在處理電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，電子商務(wù)法律