-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有---------------------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有--------------從0到55億,美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)造的營(yíng)銷奇跡近日,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)成為了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn),據(jù)悉,美團(tuán)網(wǎng)2012年的全年銷售額超過(guò)了55億,此數(shù)據(jù)不僅在團(tuán)購(gòu)行業(yè)遙遙領(lǐng)先,而且還創(chuàng)造了中國(guó)商業(yè)史上的奇跡,在此之前,還沒有任何一家公司在成立不足三年的情況下實(shí)現(xiàn)55億元的銷售額。據(jù)了解,美團(tuán)網(wǎng)的銷售數(shù)據(jù),不僅遠(yuǎn)超家樂福、沃爾瑪、蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)的同期水平,而且領(lǐng)先于亞馬遜、百度、淘寶等近幾年崛起的互聯(lián)網(wǎng)高科技公司?！懊缊F(tuán)模式”的成功經(jīng)驗(yàn),在于專注“用互聯(lián)網(wǎng)科技改變服務(wù)業(yè)”,與商戶建立密切合作的關(guān)系,用產(chǎn)品與服務(wù)滿足用戶的需求,獲得了消費(fèi)者群體的信任。從0到55億美團(tuán)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家成立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,于2010年3月4日上線,當(dāng)日的銷售額僅三千多元。與上線初期的銷售額相比,美團(tuán)網(wǎng)目前的銷售數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)千倍的增長(zhǎng)。以2012年12月為例,美團(tuán)網(wǎng)的月銷售額超過(guò)8億,平均每天2600萬(wàn)以上,為上線初期銷售額的八千多倍。團(tuán)購(gòu)模式由美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon創(chuàng)立,并在全球流行,該公司也被評(píng)為"史上成長(zhǎng)速度最快的高科技公司"。美團(tuán)網(wǎng)首家把團(tuán)購(gòu)模式引入了中國(guó),并迅速躥紅。據(jù)悉,美團(tuán)網(wǎng)在Groupon的基礎(chǔ)上針對(duì)中國(guó)用戶的特點(diǎn)做了很多創(chuàng)新,比如:Groupon每天只提供一單商品,但中國(guó)用戶更喜歡品類豐富的信息,美團(tuán)網(wǎng)率先從"一日一團(tuán)"轉(zhuǎn)為"一日多團(tuán)",吸引了更多消費(fèi)者參與團(tuán)購(gòu)。目前,已經(jīng)有近5000萬(wàn)用戶通過(guò)美團(tuán)網(wǎng)購(gòu)買餐飲、美容美發(fā)、健身、電影等本地服務(wù)項(xiàng)目,購(gòu)買的價(jià)格僅相當(dāng)于原價(jià)的三至五折,深受消費(fèi)者歡迎。價(jià)格便宜是用戶參與團(tuán)購(gòu)的最大動(dòng)機(jī),只要真正享受到了實(shí)惠,用戶會(huì)產(chǎn)生口碑傳播,吸引更多的新用戶參與團(tuán)購(gòu)。據(jù)悉,美團(tuán)網(wǎng)70%的新用戶是由老用戶口碑傳播來(lái)。消費(fèi)者來(lái)到美團(tuán),不僅希望能夠便宜購(gòu)買,而且希望能夠得到豐富的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目,美團(tuán)網(wǎng)遍布全國(guó)的一千五百多名銷售人員,承擔(dān)了為消費(fèi)者“精挑細(xì)選”商戶的職責(zé)。廣納銷售人才團(tuán)購(gòu)的本質(zhì),是商戶利用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的平臺(tái)吸引消費(fèi)者。因此,與商戶建立共贏的合作關(guān)系是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。美團(tuán)網(wǎng)在全國(guó)近百個(gè)成立設(shè)立了分公司,銷售人員超過(guò)1500名。如此龐大的銷售團(tuán)隊(duì),美團(tuán)網(wǎng)僅用一年的時(shí)間就建成并完善,為美團(tuán)網(wǎng)的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2011年10月,阿里巴巴B2B副總裁干嘉偉加入美團(tuán),出任COO一職。阿里巴巴在銷售體系的建設(shè)上具有成功經(jīng)驗(yàn),干嘉偉的加盟對(duì)美團(tuán)銷售體系的健全完善起到了重要的作用。據(jù)悉,美團(tuán)網(wǎng)銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)源于保險(xiǎn)、地產(chǎn)、快銷品等領(lǐng)域,在集眾家之長(zhǎng)的同時(shí)美團(tuán)網(wǎng)非常重視銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)。目前,美團(tuán)網(wǎng)針對(duì)銷售人員有非常系統(tǒng)的培訓(xùn),并對(duì)管理體系進(jìn)行完善,從銷售人員中提拔管理人才。美團(tuán)網(wǎng)為銷售人員提供了優(yōu)厚的待遇與發(fā)展空間,由于公司整體業(yè)績(jī)良好,其銷售人員的收入也在業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先。據(jù)美團(tuán)內(nèi)部員工透露,很多優(yōu)秀銷售人員的薪水已經(jīng)超過(guò)了其他部門的總監(jiān)、副總裁。優(yōu)厚的待遇吸引了各領(lǐng)域的優(yōu)秀銷售人才,很多來(lái)自于寶潔、百事等傳統(tǒng)企業(yè)以及阿里巴巴、百度等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的銷售人才紛紛加入美團(tuán)。"快品牌"的背后從0起步,做到覆蓋國(guó)內(nèi)主要城市、年銷售額55億的知名消費(fèi)品牌,美團(tuán)網(wǎng)用時(shí)不足3年,是名副其實(shí)的"快品牌"。據(jù)悉,美團(tuán)網(wǎng)是唯一沒有做戶外廣告的大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,其用戶主要來(lái)自于線上廣告和老用戶的口碑傳播。美團(tuán)網(wǎng)CEO王興認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,廣告的形式發(fā)生了質(zhì)的變化,以往是以廣播式廣告為主,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,特別是微博、SNS流行的情況下,用戶的口碑傳播是最有效的"廣告"。一次滿意的購(gòu)物體驗(yàn)比廣播式的廣告有效得多,因?yàn)樵谛畔⑦^(guò)度的背景下,人們更愿意相信朋友之間的分享。團(tuán)購(gòu)本身是便宜的,只要服務(wù)有保障,用戶很容易產(chǎn)生口碑傳播?！懊缊F(tuán)模式"的核心是用互聯(lián)網(wǎng)科技改變服務(wù)業(yè),讓人們用低價(jià)格享受到高品質(zhì)的生活。為了保證消費(fèi)者在低價(jià)的情況下得到滿意的服務(wù),美團(tuán)網(wǎng)率先推出了“隨時(shí)退"功能,只要用戶在消費(fèi)過(guò)程中感覺不滿意,美團(tuán)網(wǎng)會(huì)為用戶退款。同時(shí),為了保證商戶不歧視團(tuán)購(gòu)用戶,美團(tuán)網(wǎng)銷售團(tuán)隊(duì)在與商戶的溝通過(guò)程中,灌輸“消費(fèi)者第一"的價(jià)值觀,并對(duì)商戶的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。據(jù)悉,美團(tuán)網(wǎng)銷售人員在各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域,都成為了相應(yīng)的專家,比如負(fù)責(zé)餐飲行業(yè)的銷售人員,不僅具備營(yíng)銷方面的知識(shí),甚至能夠?yàn)樯虘粼O(shè)計(jì)餐飲套餐,深受商戶的好評(píng)。通過(guò)與商戶的密切合作,美團(tuán)網(wǎng)的“消費(fèi)者滿意度"一直在團(tuán)購(gòu)行業(yè)保持領(lǐng)先地位。此外,美團(tuán)網(wǎng)還是團(tuán)購(gòu)行業(yè)技術(shù)實(shí)力最強(qiáng)勁的公司,為消費(fèi)者提供了一個(gè)安全、穩(wěn)定的消費(fèi)平臺(tái)。據(jù)悉,美團(tuán)網(wǎng)的頁(yè)面打開速度、支付的安全性和穩(wěn)定性都在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。此外,美團(tuán)網(wǎng)的技術(shù)部門為合作商戶開發(fā)了管理系統(tǒng),商戶查詢數(shù)據(jù)、結(jié)款都非常方便。目前,國(guó)內(nèi)已經(jīng)有20萬(wàn)商戶與美團(tuán)網(wǎng)建立了合作關(guān)系,此數(shù)據(jù)在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。由于優(yōu)質(zhì)商戶紛紛入駐美團(tuán)網(wǎng),豐富的品類為消費(fèi)者提供了更多的選擇空間,現(xiàn)在“逛美團(tuán)”