在線教育服務合作協(xié)議文本第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為：（此處填寫合同編號）1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為：（此處填寫簽訂日期）1.3合同雙方信息1.3.1甲方（在線教育服務提供方）：名稱：（此處填寫甲方名稱）地址：（此處填寫甲方地址）聯(lián)系人：（此處填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（此處填寫甲方聯(lián)系電話）1.3.2乙方（在線教育服務接受方）：名稱：（此處填寫乙方名稱）地址：（此處填寫乙方地址）聯(lián)系人：（此處填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（此處填寫乙方聯(lián)系電話）1.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為：（此處填寫簽訂地點）1.5合同生效條件1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5.2本合同在合同雙方完成以下手續(xù)后生效：a.雙方簽署本合同；b.甲方提供必要的服務設備和技術支持；c.乙方支付首期服務費用。第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.1.1甲方同意向乙方提供在線教育服務，包括但不限于課程內(nèi)容、學習平臺、技術支持等。2.1.2乙方同意使用甲方提供的在線教育服務，并遵守本合同約定。2.2服務具體內(nèi)容2.2.1甲方提供在線課程內(nèi)容，包括但不限于文字、音頻、視頻等形式。2.2.2甲方提供在線學習平臺，允許乙方進行在線學習、交流、測試等。2.2.3甲方提供必要的技術支持，包括但不限于服務器維護、軟件升級等。2.3服務質(zhì)量保證2.3.1甲方保證提供的服務符合行業(yè)標準和相關法律法規(guī)。2.3.2甲方保證服務的穩(wěn)定性，保證乙方能夠正常使用。2.3.3甲方對服務中出現(xiàn)的問題進行及時修復，保證服務質(zhì)量。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本合同服務期限為：（此處填寫服務期限，例如一年）3.1.2本合同服務期限自合同生效之日起計算。3.2服務費用3.2.1乙方應向甲方支付服務費用，具體費用a.首期服務費用：（此處填寫首期服務費用）b.按月支付服務費用：（此處填寫按月支付服務費用）3.2.2服務費用支付方式：（此處填寫支付方式，例如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等）第四章保密條款4.1保密內(nèi)容4.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等負有保密義務。4.1.2保密內(nèi)容不包括本合同明確公開的部分。4.2保密期限4.2.1本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后：（此處填寫保密期限，例如三年）第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按合同約定提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金為：（此處填寫違約金金額）5.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按合同約定支付費用的，應向甲方支付違約金，違約金為：（此處填寫違約金金額）5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。第六章用戶權益保護6.1用戶個人信息保護6.1.1甲方承諾將嚴格遵守國家有關個人信息保護的相關法律法規(guī)。6.1.2甲方保證對乙方提供的個人信息進行嚴格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。6.2用戶隱私權6.2.1甲方尊重乙方在在線教育服務過程中的隱私權。6.2.2甲方不得收集、使用、加工、傳輸、出售或以其他方式處理乙方個人信息，除非得到乙方明確同意。6.3用戶權益維護6.3.1乙方在使用在線教育服務過程中，如發(fā)覺任何侵犯其合法權益的行為，有權向甲方提出投訴。6.3.2甲方應在收到乙方投訴后：（此處填寫處理時間，例如7個工作日內(nèi)）對投訴進行調(diào)查，并采取相應措施。第七章課程內(nèi)容更新與維護7.1課程內(nèi)容更新7.1.1甲方應定期更新課程內(nèi)容，保證課程內(nèi)容的時效性和準確性。7.1.2甲方更新課程內(nèi)容時，應提前通知乙方，以便乙方做好相關準備工作。7.2課程內(nèi)容維護7.2.1甲方負責課程內(nèi)容的維護，包括但不限于糾錯、更新資料等。7.2.2乙方在使用課程內(nèi)容過程中，如發(fā)覺任何錯誤或不足，有權向甲方提出建議。第八章技術支持與故障處理8.1技術支持服務8.1.1甲方提供724小時的技術支持服務，保證乙方在使用在線教育服務過程中遇到的技術問題能夠得到及時解決。8.1.2技術支持服務包括但不限于：系統(tǒng)故障排除、軟件使用指導、網(wǎng)絡連接問題等。8.2故障處理8.2.1乙方在使用在線教育服務過程中遇到故障，應立即向甲方技術支持部門報告。8.2.2甲方應在收到故障報告后：（此處填寫處理時間，例如2小時內(nèi)）進行故障排查，并采取相應措施。第九章服務變更與升級9.1服務變更9.1.1甲方有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對在線教育服務進行適當變更。9.1.2甲方在變更服務前：（此處填寫通知時間，例如提前30日）通知乙方，并充分聽取乙方的意見和建議。9.2服務升級9.2.1甲方應定期對在線教育服務進行升級，以提升服務質(zhì)量。9.2.2甲方在升級服務前：（此處填寫通知時間，例如提前7日）通知乙方，并保證升級過程不影響乙方的正常使用。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應遵循誠實信用原則，通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決10.2.1如雙方通過友好協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2.2訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行本合同，除非法院另有判決。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1本合同項下的一切通知、通訊或要求，應通過以下方式之一進行：a.郵寄：按照合同雙方提供的地址進行郵寄，自郵寄之日起滿7個工作日視為送達。b.郵件：通過合同雙方確認的電子郵箱發(fā)送，發(fā)送后立即視為送達。c.傳真：通過合同雙方確認的傳真號碼發(fā)送，發(fā)送后立即視為送達。11.2通知內(nèi)容11.2.1任何通知、通訊或要求，應包括合同編號、發(fā)件人信息、收件人信息、通知內(nèi)容等必要信息。11.3通知變更11.3.1雙方有權在合同履行期間變更通知方式，但應及時通知對方，并保證通知的有效性。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同到期自然終止。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.3出現(xiàn)合同約定的不可抗力情況，導致合同無法履行。12.1.4一方違約嚴重，另一方有權解除合同。12.2合同終止程序12.2.1出現(xiàn)合同終止條件之一時，一方應提前（此處填寫通知期限，例如30日）書面通知另一方。12.2.2收到終止通知后，另一方應在（此處填寫回應期限，例如15日）內(nèi)予以回應，未回應的視為接受終止。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a.用戶協(xié)議；b.服務條款；c.知識產(chǎn)權